Zertifikat für kaspersky.de

No. XBF4A1A212D9F043DF744EEFB9F02C7B1
 

Zertifiziert seit
12.02.2013
Gültig bis
11.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kaspersky.de



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 3.779 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 6.487 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Rechtzeitige Erinnerung, Verlängerungs-Angebot und schnelle, einfache Aktivierung, bequem und positiv.
5.00
Sehr gut

Sehr Gut
5.00
Sehr gut

alles super, empfehle ich gerne weiter.
5.00
Sehr gut

Alles wie gewohnt
5.00
Sehr gut

das Herunterladen bzw. die Eingabe des Akt.Codes hat erst nach div. Anlöäufen geklappt
4.00
Gut

Ich habe gute Erfahrung und hoffe, dass es so weiter geht
5.00
Sehr gut

Alles gut und schnell
5.00
Sehr gut

Problemlose Abwicklung
5.00
Sehr gut

Schnelle und gute Lieferung, jedoch um eine Rückmeldung über "Trust.." zu geben und sich hier extra anmelden finde ich nicht in Ordnung.

MfG

DD
4.33
Gut

Am 01.09.2017 Vertrag verlängert. Noch immer aber erhalte ich die Aufforderung, ein Jahr zu verlängern.Völlig unverständlich.
Klaus Angermann
3.67
Gut

Benutze Kaspersky seit mehreren Jahren.... immer sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Ok Danke
5.00
Sehr gut

i.O.
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen. Habe bereits öfters bei Kaspersky gekauft.
5.00
Sehr gut

Allo o.k.
5.00
Sehr gut

alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

---
5.00
Sehr gut

Wir nutzen seit 4 jahren Kaspersky, prima Schutz ,problemlos bei der Verlängerung.
5.00
Sehr gut

Keine Probleme
5.00
Sehr gut

Mit der Ware bin ich recht zufrieden, der Lieferung und dem Kundenservice gebe ich diesmal nur ein befriedigend. Trotz Vorkasse per Überweisung klappte die Verlängerung nicht. Ich erhielt die Bestätigung des Kaufs,bei Aktivierungscode, Passwort kam "Fehler aufgetreten",erst ein EDV-Spezialist fand, dass zunächst die abgelaufene Lizenz zu löschen sei.Der Kundenservice meldete sich erst nach 10 Tage
3.33
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 19.10.2017
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Aktivierung so schwierig war. Richtig, eine alte Installation muss zuerst gelöscht werden, allerdings können Sie auch eine Vorgängerversion mit dem neuen Key verlängern. Wenn Sie Hilfe brauchen, können Sie sich auch telefonisch mit unserem Support-Team in Verbindung setzen: http://support.kaspersky.com/de/support/b2c#region1 Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

alles problemlos
4.67
Sehr gut

alles gut, wie es bei professionellen Geschäften üblich ist
5.00
Sehr gut

Super
5.00
Sehr gut

Super
5.00
Sehr gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

mein Coputer ist sehr langsam und ich denke dass, das Programm (Kasperky) auch eine Teil dieser Lagsamkeit ist
4.33
Gut

Nach mehreren Telefonaten stellte sich heraus, dass das verkaufte Produkt keinen entsprechenden Aktivierungscode besaß.
Der Auftrag wurde wurde daraufhin storniert. Erheblicher Zeitaufwand mit dem Ergebnis gleich Null - mehr als ärgerlich
1.67
Ausreichend

Jeder Zeit wieder
4.00
Gut

Schnell und problemlos
4.00
Gut

Alles wie es sein soll
5.00
Sehr gut

alles gut
4.00
Gut

Wie auch schon die Jahre zuvor; auf die CD wartet man ewig. OHNE ENTSCHULDIGUNG. Als Marketingfachmann muss ich das mit -5 beurteilen. ABER, ich liebe Kaspersky. Der beste Schutz auf dem Markt ohne meinen PC mit Einträgen zu ruinieren. ABER: mit dem Versand seid Ihr wirklich DAS Letzte.. Ich hoffe auf Besserung. gg
3.67
Gut

Der gesamte Ablauf hat bestens funktioniert
4.67
Sehr gut

meine von mir bestellte Ware, die ich am 05. 10. 2017 per Überweisung bezahlt habe, ist immer noch nicht eingetroffen. Meine Kunden- Referenznummer lautet DR 4888606052. Der Überwiesene Betrag ist 31,94
2.00
Ausreichend

kaspersky.de antwortet: 19.10.2017
Guten Tag, um Ihr Anliegen schnellst möglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River. Sie finden die Kontaktdaten unter: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Bin voll zu frieden.
5.00
Sehr gut

Keine negativen Bemertungen
5.00
Sehr gut

alles betens
5.00
Sehr gut

Hatte erst auf Anfrage den Code bekommen
3.67
Gut

Bin zufrieden
3.00
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 19.10.2017
Guten Tag, Kaspersky Lab ist ständig bemüht die Produkte zu verbessern. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig. Sie haben das gekaufte Produkt mit 3 Sternen bewertet, schreiben jedoch nicht was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten was wir verbessern können. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kaspersky.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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