Zertifikat für kaspersky.de

No. XBF4A1A212D9F043DF744EEFB9F02C7B1
 

Zertifiziert seit
12.02.2013
Gültig bis
11.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kaspersky.de



Sehr gut

4.58/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 6.052 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 8.937 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
alles ok
5.00
Sehr gut

Lieferung der Bestellung vom 05.11.2017 am 08.11.2017 erhalten und aktiviert. Alles ok. Danke. Die erste Bestellung vom 11.10.2017 konnte nicht realisiert werden. Leider war es nicht möglich, telefonisch oder schriftlich dazu jemanden zur Klärung zu erreichen. Nur den Technischen Kundendienst, der nicht helfen konnte. Somit eine neue Bestellung getätigt, dieses ging in Ordnung, siehe 1. Satz.
3.67
Gut

Sehr super schnelle Bearbeitung
5.00
Sehr gut

Alles OK
5.00
Sehr gut

Sehr gut, wie immer
5.00
Sehr gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Habe mit dem Programm seit Jahren keine Probleme.
4.00
Gut

Das Produkt könnte besser funktionieren
4.00
Gut

alles ok
5.00
Sehr gut

sehr gute Leistung und schnelle Hilfe.
5.00
Sehr gut

Seit Jahre bin ich Kaspersky treu weil ich mit den Leistungen sehr zufrieden bin.
5.00
Sehr gut

Alles ging schnell und problemlos vonstatten. Auch der Übergang auf den neuen Aktivierungscode klappte ohne Probleme. Lediglich der Hinweis, dass die alte Lizenz abläuft, ist etwas irritierend.
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden mit Verkäufer und Ware. Werde immer wieder dort bestellen.
5.00
Sehr gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Alles super danke
5.00
Sehr gut

Alles sehr gut.
5.00
Sehr gut

Alles völlig OK
5.00
Sehr gut

Die Software von Kaspersky ist unschlagbar gut, leider kann der Service bei Fragen und Problemen da nicht ganz mithalten. ich möchte es einmal erleben, nicht ständig eine zusammengeklickte Standard email auf Anfragen zu bekommen, die man Nie gestellt hat.
4.33
Gut

nicht immer ganz einfach
4.33
Gut

Bester Service, keine Warteschlange am Telefon.
5.00
Sehr gut

alles gut
4.33
Gut

Vielen Dank für die problemlose Transaktion.
5.00
Sehr gut

Abwicklung kompliziert
3.67
Gut

Leider finde ich noch immer die Installation etwas aufwendig und für einen Laien schwierig zu handeln. Aber letztendlich geschafft.
4.33
Gut

alles o.k.
5.00
Sehr gut

Kurz und knapp, es lief perfekt
5.00
Sehr gut

Alles okay danke
5.00
Sehr gut

Kreditkarte erhielt keine Autorisierung
3.00
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 07.12.2017
Guten Tag, um Ihr Anliegen schnellst möglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River. Sie finden die Kontaktdaten unter: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Alles prima gelaufen
5.00
Sehr gut

Meine Anfragen beim Kaspersky Support Team wurden sehr sorgfältig aufgenommen. Auch wurden detaillierte Anweisungen gegeben, um selbst die Probleme bei der Programminstallierung bzw. Aktivierung zu beheben. Meine Anfragen wurden stets rasch beantwortet und die Mitteilungen von Kaspersky waren sehr informativ und hilfreich.. Ebenso der freundliche Wortlaut der Texte.
5.00
Sehr gut

Ich bin mit dem Virenschutz und der Firewall von "Kasperky Internet Security" voll und ganz zufieden.
5.00
Sehr gut

Bin zufrieden und habe keinerlei Beanstandungen.
4.00
Gut

Immer 100ig gut
5.00
Sehr gut

Alles bestens.Danke
5.00
Sehr gut

Prima
5.00
Sehr gut

Gesamthaft gesehen ist an der Lieferung und der Ware nichts zu bemängeln. Der Kundenservice hat vor allem in Bezug zur Zahlungsabwicklung noch einiges an Potenzial. Der Ablauf der Bezahlung (KK) ist umständlich und nicht wirklich übersichtlich.
4.00
Gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Bin zufrieden
5.00
Sehr gut

mehr kann man nicht dazu sagen, ich denke 5 von 5 Punkte sagen alles.
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kaspersky.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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