Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten.
Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus.
Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet.
Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
Sehr schnelle Lieferung - einwandfreie Ware
Nicht zum ersten Mal bestelle ich beim Proshop. Zunächst verwundert, dass der Shop in Dänemark ist. Aber die Kärcher Terrassenreiniger, der fast nur hier auf Lager zu erhalten war, wurde sehr zügig geliefert. Auch das ist bisher immer der Fall gewesen.
Aus meiner Sicht ein empfehlenswerter Onlineshop.
Ich habe eine Xiaomi Tab 6 Tastatur bestellt. Sie wurde gut und original verpackt geschickt. Alles lief einwandfrei. Die Tastatur funktioniert soweit sehr gut.
Die Sonderzeichen sind etwas anders belegt neben z und y wegen Qwertz / Qwerty Auslegung / Beschriftung. Aber mich stört es nicht. . Von daher bin ich sehr zufrieden. Gerne wieder.
Der Händler gibt sich Mühe gute Ware zu guten Preisen anzubieten. Schlecht ist nur wen der Paketdienstleister einfach vorbei fährt und nicht mal ein Information gibt wohin das Paket verschleppt wurde. Proshop war kulant und hat sofort das Geld zurück gezahlt. Hier kaufe ich gerne wieder ein!
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16.04.2024
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Preis-Leistung unschlagbar
Preis-Leistung war unschlagbar. Ware wurde schnell verschickt. Lediglich der Versanddienstleister hat enttäuscht. Die Sendung wurde von der Lieferankündigung 05.04., erst am 15.04. tatsächlich geliefert (wahrscheinlich aufgrund meiner schriftl. Reklamation), aber dafür kann Proshop nichts.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sonntags bestellt und Dienstagmorgen schon da
War erst skeptisch, da ich von dem Shop noch nie gehört habe und die Preise sehr günstig waren. Aber durch trusted habe ich es gewagt und habe Sonntags bestellt und Dienstag früh waren die Monitore da und das aus Dänemark! Sehr gerne wieder.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell in der Abwicklung aber teurer Versand nur mit DPD. Ich mag DPD nicht, weil die Fahrer in unserer Gegend nicht die zuverlässigsten sind. DHL würde ich generell DPD vorziehen. Sonst bin ich aber zufrieden. Deshalb 4 Sterne.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Der Artikel war schnell da und in einem einwandfreien Zustand.
Im Nachgang hatte ich einen vermeintlichen Mangel gemeldet, darauf aber keine Reaktion bekommen. Zum Glück hat sich das kleine Problem von selbst erledigt.
Artikel ist nach relativ langer Lieferzeit heute eingetroffen,leider ist die Außenhalterung beschädigt durch Transport.Ich konnte mich behelfen weil ich das baugleiche Teil von einem Vorgänger Gerät hatte.
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vor 11 Stunden
Verifizierte Bewertung
Immer gerne
Immer gekauft, nie Probleme gehabt, Ware kam in 2 max. 3 Tagen hier in Berlin an
Auch mit Rücksendungen gibt es keine Probleme, ein guter Shop mit günstigen Preisen
zu meinen Favoriten
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis - Leistung top!
Super Preis für das Samsung Galaxy S23! Lieferzeit wie angekündigt - für eine Lieferung aus Dänemark schnell und zuverlässig. Seriöser Verkäufer - würde ich bei Bedarf wieder nutzen.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mit proshop sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Preis für die Senseo Kaffeemaschine war günstig, die Bestellung einfach und die Lieferung schnell. Gerne wieder 👍🏽
Also was soll ich sagen, von A - Z ein reibungsloser Vorgang. Wäre innerhalb weniger Tage schon bei uns angekommen.
Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank.
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