proshop.de

Erfahrungen:

Ja, ich kann leider nur einen Stern geben, da ich nun schon zum wiederholten Male aufgefordert werde, eine Bewertung abzugeben. Ich habe aber noch gar keine Ware erhalten. Meine Bestellung habe ich vor eineinhalb Wochen aufgegeben und auch direkt per Paypal bezahlt. Wenn ich gewusst hätte, dass der Artikel aus Dänemark kommt, hätte ich vermutlich gar nicht bestellt. Ich hätte aber erwartet, dass man mich auf eine längere Lieferzeit hinweist. Schade, ich gebe gern faire Bewertungen, aber das ist kein guter Service und ganz und gar nicht kundenfreundlich. Scheinbar weiß man ja im Shop selber nicht, wie die Abläufe sind. Sonst würden keine Bewertungen erbeten für Artikel, die noch gar nicht versendet wurden.

Auf der Website wurde das Produkt als sofort verfügbar angezeigt und ein konkreter Liefertermin bestätigt. Dennoch wurde mir erst einen Tag vor der geplanten Lieferung mitgeteilt, dass das Produkt überhaupt nicht lieferbar sei und erst in mehreren Wochen wieder verfügbar sein werde. Das Unternehmen muss von diesem Problem bereits deutlich früher gewusst haben, hat es jedoch versäumt, mich rechtzeitig darüber zu informieren. Indem es bis zum letztmöglichen Zeitpunkt wartete, nahm es mir die Möglichkeit, denselben Artikel noch rechtzeitig bei einem anderen Anbieter zu bestellen. Dadurch konnte ich das Produkt nicht wie vorgesehen nutzen und stand ohne eine Lösung da. Ein nicht verfügbares Produkt als vorrätig anzubieten, die Bestellung anzunehmen, einen Liefertermin zu bestätigen und die tatsächliche Situation dann erst einen Tag vor der geplanten Lieferung offenzulegen, ist vollkommen inakzeptabel. Dies zeugt entweder von gravierenden Mängeln in der Lagerverwaltung oder von einem bedenklichen Mangel an Transparenz gegenüber den Kunden. In beiden Fällen halte ich dieses Unternehmen für unzuverlässig und kann von einer Bestellung dort nur abraten.

Auftragsbestätigung und Rechnung kamen recht flott - das versprochen Paket wurde bei der NordPost (Dänemark, als vom Verkäufer angekündigt angezeigt, nur die Einlieferung an das Transportunternehmen ist wohl nicht erfolgt.) Emails an den Verkäufer wurden nicht beantwortet, daher Reklamation über Käuferschutz bei PayPal. Paypal hat die Erstattung sofort nach Reklamation veranlasst - Also kein Fall für Trusted Shop Habe am 27.10.2026 nochmals bestellt, nachdem eine eMail-Konversatin mit Entshuldigung zu Stande kam.

Ich habe dort ein LEGO Set in einer speziellen Sammleredition der UCS Serie bestellt. Das Set wurde in einem Karton ohne jeglichen weiteren Schutz innen versendet. Dementsprechend kam das Set dann auch nach dem Versand bei mir zuhause an. Nach Reklamation über den Zustand, weigert sich Proshop dieses Set gegen ein unbeschädigtes auszutauschen, da angeblich die Verpackung bei Lego nicht zur eigentlichen Ware dazuzählt. Deshalb FINGER WEG von diesem dänischen Shop! Bei Problemen, steht man hier alleine und verlassen da.

Artikel bestellt, erst danach war er nicht mehr bestellbar...und nun heisst es nicht lieferbar bzw. Im Nachlieferung durch Lieferanten der sich aber bezüglich Liefertermin nicht meldet. Ich warte bis ich den artikel den ich gerne haben möchte kommt. Hoffentlich dauert das nicht ewig...traurig nur dieses hin und her wegen Umsatzsteuer Nummer als Neukunde und dann bestellt man was und es kommt nicht....sollte der Shop das nicht hin bekommen bin ich mehr als enttäuscht als Neukunde

Ich habe einen Artikel bestellt, der unter den Konditionen 1. ab Lager lieferbar und 2. 1-2 Tagen Lieferzeit hätte. Mittlerweile ist meine Bestellung 7 Werktage her und die avisierte Lieferung noch 4 Werktage hin. Weiterhin bieten Sie denn Artikel unter den o.g. Konditionen an. Das ist unseriös und irreführend. Ich bin sehr verärgert, weil die kurze Lieferzeit der Grund war, weshalb ich bei Ihnen bestellte. Nun bin ich ohne den Artikel in den Urlaub gefahren 😡

Sie verkaufen Ware, die beim Bestellvorgang lagernd angezeigt werden. Daraufhin informieren Sie mit einem Lieferzeitraum.. ich recherchiere den Sendungsverlauf und sehe dann das Sie auf Wareneingang warten. Sie informieren mich mit einer automatisch genetierten EMail. Das ist Lagerlogistik aus dem letzten Jahrhundert. Kundenfreundlichkeit und Servlice geht wohl anders

die Bestellung wurde in der lieferungs Woche storniert, weil sie angeblich nicht lieferbar war. Erstattung habe ich keine bekommen beziehungsweise es wurde eine Erstattung angekündigt, die nur einen Teil des Preises beinhalten sollte fragwürdige Geschäftsidee.

Guten Tag, ich bin sehr enttäuscht, da ich mein Paket immer noch nicht erhalten habe. Ich weiß nicht, woran die Verzögerung liegt. DHL hat keine E-Mail-Bestätigung gesendet, und es hat sich auch niemand bei mir gemeldet. Kurz gesagt: Ich bin sehr enttäuscht.

Keine vernünftige Kommunikation, Versand hätte schon erfolgreich müssen und es passiert nichts keine Bewegung! Keine Veränderung im Versand Status! Und keine Möglichkeit jemand zu erreichen Kunden Service! Kann ich nicht empfehlen.

Ich hatte einen Malkasten für meine Tochter bestellt, aber keine Bestätigung erhalten. Daraufhin habe ich am selben Tag noch einmal bestellt – und zu meiner Überraschung wurden beide Kästen verschickt. Obwohl ich mitgeteilt hatte, dass die Bestellung versehentlich erfolgt war, wurde darauf nicht eingegangen und die zweite Lieferung trotzdem versandt. Ich möchte hier nichts mehr kaufen.

Zuerst lasst ihr mich bestellen und stellt mir ein Lieferdatum in Aussicht, um mir dann 10 Tage später zu schreiben, dass der Artikel nicht vorrätig ist und die Bestellung storniert wurde. Da habe ich mich echt veräppelt gefühlt

Ich habe am 24. Oktober bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb von 1–3 Tagen erfolgen, nun sind bereits 8 Tage vergangen. Meiner Meinung nach war die Ware gar nicht vorrätig.

Es hat überhaupt nichts richtig funktioniert, die Ware wurde bestellt und auch sofort bezahlt. Es kam auch gleich eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail, ein oder zwei Tage später auch eine Ankündigung einer Lieferung in 1bis 3 Arbeitstagen von DPD. Bis daher eigentlich nichts zu merken, nur Zehn Tage später war die Ware immer noch nicht geliefert so das man sich als Käufer sorgen gemacht hatte. Nach der Anfrage sowohl beim Proschop als Verkäufer so auch beim DPD als Transporteur keine klare Antwort erhalten. Schließlich habe ich die Bestellung storniert und das Geld zurück bekommen, was man auch als halbwegs Position bezeichnen könnte, wobei es hat mir Zeit und Nerven gekostet die man leider nicht zurück bekommt.

Artikel nicht erhalten. Erst nach einer Woche kam eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert und der Artikel nicht auf Lager ist.

Leider hat der Lieferdienstleister das Paket in seinem Zustellzentrum versauern lassen. Habe bis heute keine Ware und soll ne Bewertung abgeben, genau mein Humor Proshop hat auf meine Anfrage bisher nicht reagiert. Ganz schlechter Service

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe das Paket nicht erhalten. Am 14.10.26 wurde von dpd angekündigt, dass es in ca. 1-2 Tagen eintrifft. Dies ist leider nicht geschehen. Wann erhalte ich den bestellten Airfryer?

Bisher wurde noch nichts geliefert. Ich habe 2x eine Meldung erhalten das sich der Versand verzögert. Also kann ich garnichts bewerten

Es wäre schön, wenn man die Ware auch bekommt und nicht nach Tagen erfährt——->es dauert noch 1 Monat! Sorry, ist nix für mich. Ehrlichkeit, ist immer die bessere Variante.

Ständig bekomme ich die Aufforderung, die Aktion zu bewerten. Leider habe ich bis heute die Ware nicht. Was soll ich da bewerten! Die Lieferung dauert ewig. Was soll man dazu sagen?