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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Da meine Kollegin Sie bereits telefonisch kontaktiert hat, hoffe ich, dass wir Ihnen in Ihrem Fall helfen konnten. Wir arbeiten gerade sehr daran, unsere internen Prozesse zu optimieren und den Bestellprozess so angenehm wie nur möglich für unsere Kunden zu gestalten. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter ratgeber@abena.de. Ihr Abena-Team

Sehr geehrte Kundin, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Da meine Kollegin Sie bereits telefonisch kontaktiert hat, hoffe ich, dass wir Ihnen in Ihrem Fall helfen konnten. Wir arbeiten gerade sehr daran, unsere internen Prozesse zu optimieren und den Bestellprozess so angenehm wie nur möglich für unsere Kunden zu gestalten. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter ratgeber@abena.de. Ihr Abena-Team

Sehr geehrte Kundin, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir arbeiten gerade sehr daran, unsere internen Prozesse zu optimieren und den Bestellprozess so angenehm wie nur möglich für unsere Kunden zu gestalten. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen bezüglich der fehlenden Ware melden. Ihr Abena-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die verlängerte Lieferzeit. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unsere Prozesse zu verbessern. Bei weiteren Anliegen kontaktieren Sie uns gerne unter ratgeber@abena.de. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir sind bestrebt, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.- Ihr Abena-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unsere Prozesse zu verbessern. Für eine Rechnung oder bei weiteren Anliegen kontaktieren Sie uns gerne unter ratgeber@abena.de. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir sind bestrebt, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.- Ihr Abena-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung haben wir am 05.12. gegen Nachmittag erhalten. Die Bearbeitung hat direkt stattgefunden und die Ware hat am 07.12. unser Haus verlassen. Wir verstehen Ihren Unmut, müssen jedoch darauf hinweisen, dass auch wir in der Weihnachtszeit von der Schnelligkeit unserer Lieferpartner abhängig sind. Aber auch unsere Partner geben Ihr Bestes und soweit wir sehen konnten, hat Sie unsere Ware am 12.12. gegen Nachmittag erreicht. Wir hoffe, Sie sind zufrieden mit unseren Produkten und wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Weihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Abena Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bereits am Morgen des 05.12. hat Ihre Bestellung unser Haus verlassen. Laut Sendungsverfolgung wurde bereits geliefert. Sie werden diesbezüglich per Mail von unserem Kundenservice kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Abena Team

Liebe:r Kund:in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die verlängerte Lieferzeit unseres Versandpartners, von dessen Schnelligkeit wir abhängig sind. Unser Kundenservice hat mittlerweile Ihren Fall in Rücksprache mit Ihnen und unserem Versandpartner geklärt. Wir hoffen, dass Sie sich während der Klärung Ihres Falls gut aufgehoben gefühlt haben. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. - Ihr Abena-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen und für das entstandene Missverständnis. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten gerne weitere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Bitte schildern Sie uns den entsprechenden Artikel und Ihren Vorfall unter ratgeber@abena.de, damit wir eine Lösung und Maßnahmen ergreifen können. Vielen Dank - Ihr Abena-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie keine positive Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir arbeiten intern mit Hochdruck daran, die Prozesse zu optimieren, haben unser Lager vor kurzem erneuert und arbeiten an den letzten Herausforderungen. Wir sind zuversichtlich, Ihnen bei der nächsten Bestellung eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Unsere Produkte sind stets verfügbar im Webshop, wenn Sie bei uns auf Lager sind. Aufgrund der Rohstoffknappheit, kann es zu einzelnen Tagen kommen, an denen ein Produkt nicht verfügbar ist. Wir sind jedoch bemüht, es schnellstmöglich nachzuproduzieren. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an ratgeber@abena.de. Viele Grüße Ihr Abena-Team

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Leider haben wir auf den Service unserer Versanddienstleister keinen Einfluss. Wir werden dies jedoch ansprechen und sind bemüht, die Erfahrung nicht noch einmal vorkommen zu lassen. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter ratgeber@abena.de. Ihr Abena-Team