gut: Info, das Lieferung sich verzögert.
Verbessserungspotential: Produkt auf Webseite war als lieferbar markiert, aber falsche Info auf Bestellseite, da nicht leiferbar
keine Sendungsverfolgung keine Ansprechpartner besetzte Leitung
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Antwort von diefachwelt.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und auch die Bewertung unseres Service. Zunächst freuen wir uns, dass wir Ihr Anliegen klären konnten und Sie Ihre bestellte Ware erhalten haben.
Wir haben mit unserer EDV klären können, warum bei Ihrer Bestellung keine E-Mail mit Versandinformationen bei Ihnen eingegangen ist. Es lag ein zum Zeitpunkt Ihrer Bestellaufgabe sehr selten auftretendes, technisches Problem vor, das nun behoben wurde.
Desweiteren möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass bei Ihrem Anrufversuch alle unsere Mitarbeiter des telefonischen Kundenservice im Gespräch waren und Ihr Anruf nicht direkt entgegengenommen werden konnte. Der nächste freie Mitarbeiter rief Sie dann zurück und konnte zum Glück alles weitere direkt mit Ihnen besprechen und Sie haben Ihre Bestellung noch am selben Tag erhalten.
Ich habe Freitags vormittags die Bestellung aufgegeben und Samstags kam das Paket bereits an.
Die Bestellung an sich war unkompliziert.
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20.01.2024
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Toller Service
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17.05.2023
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Lieferung
gut: Info, das Lieferung sich verzögert.
Verbessserungspotential: Produkt auf Webseite war als lieferbar markiert, aber falsche Info auf Bestellseite, da nicht leiferbar
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28.05.2023
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Zuverlässig gut
Top Inhalte, schnelle zuverlässige Lieferung und die Preise sind, auch wenn deutlich höher als andere Bücher, gerechtfertigt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.