Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den schnellen, zuverlässigen und freundlichen Service positiv hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen. Besonders geschätzt werden die unkomplizierte und transparente Abwicklung des Bestell- und Anpassungsprozesses sowie das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zum lokalen Akustiker. Die Gerätequalität entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen, und auch die App sowie die technischen Möglichkeiten werden überwiegend als hilfreich und einfach gelobt. Die flexible und problemlose Testphase wird ebenfalls als großer Vorteil wahrgenommen. Die Erreichbarkeit des Supports wird von den meisten Kunden positiv bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von Rückrufversäumnissen oder verzögerten Antworten des Supports. Einige Nutzer wünschen sich einen persönlicheren Kontakt oder eine noch tiefere Beratung. Gelegentlich werden technische Verbesserungen bei den Geräten angeregt, und es gibt Kritik an Bluetooth-Verbindungen oder der Bedienbarkeit der App. In Einzelfällen wird die Erreichbarkeit des Supports als schwierig oder verzögert beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendein-echo.de
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Verifiziert
L'assistenza è stata assolutamente il to.. Presente dall' inizio alla fine..Anche quando c'erano dei problemi erano vicini , con empatia e competenza, han fatto il possibile per assistermi e venirmi incontro..Grazie di ❤️
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank!
Verifiziert
Es war eine Problemlose Testphase und anschließend eine problemlose Abwicklung.
Auch die Abwicklung mit meiner Krankenkasse hat gut funktioniert.
Durch die App habe ich eine gute Steuerungsmöglichkeit.
Verifiziert
hier läuft alles "rund", Testphase auch mal ein paar Tage mehr, tel. Kontakt mit wählbaren Zeitfenstern, online-Kontakt,, gute Technik zu besten Preisen [20 bis 320 € - letzteres für Akkugeräte],Tinitus-Manager sowie Jahrespakete mit Verbrauchsmaterialien und Versicherung !
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Verifiziert
Bisher gute Erfahrung mit der Hardware ( System)
Weniger gut mit der Kommunikation ( keine Erreichbarkeit mit Person )
Mal abwarten , teste noch ein System .
Verifiziert
Rundum perfekt
Die Hörgeräte sind top, (Wahnsinn, was man so alles auf einmal hört) die Anleitungen, die Betreuung und die Kommunikation sind ausgezeichnet und die Abwicklung sehr schnell und ohne die kleinste Komplikation. Im Vergleich zu einem Akustik-Fachgeschäft vor einigen Jahren mehr als empfehlenswert. Sie können nichts besser machen, ich hatte schon so einige Bedenken, aber ich wurde eines wirklich Besseren belehrt.
Antwort von dein-echo.de
Vielen vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude.
Verifiziert
Die erworbenen Hörgeräte "unitron moxi" sind klasse, ich bin vollauf zufrieden. Bedienung ist sehr komfortabel, Einrichtung war unproblematisch. Ich habe 2 oder 3 mal den Service kontaktiert, jedesmal nur kurze Wartezeit (weniger als 1 Minute), Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich und konnten jedes Problemchen sofort lösen. Einziger Punkt, der mich von 5 Sternen abhält: Es war vereinbart, dass Echo direkt mit meiner Krankenkasse abrechnet, alle erforderlichen Unterlagen habe ich an Echo geschickt. Später stellte sich dann nach einigen Widersprüchen heraus, dass Echo doch direkt von mir bezahlt werden muss und ich das Geld von der Krankenkasse wieder holen muss.
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Moderne Konfigurationsabwicklung und Kauf
Eine Beratung nur telefonisch oder E-Mail war für mich etwas gewöhnungsbedürftig. Hat aber alles super geklappt!
Top eingestellte Hörgeräte.
Kam auch mit ü 80 sofort klar.
Danke an alle Betreuer des ECHO Teams.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Wird alles prompt erledigt! Ich denke man könnte viel einsparen, wenn die Lieferungen besser auf die Bedürfnisse des Einzelnen abgestimmt würden (z.B Batterien, Desinfektionstücher) ich habe zu viel davon! Ansonsten bin ich sehr zufrieden, vielen Dank, alles verläuft unkompliziert und schnell !
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Verifiziert
ich war mit der Testphase zufrieden, ebenso mit den handlichen Geräten.
Und ich habe mich deshalb für ECHO entschieden.
Ich hoffe auf weiteren guten Service und wünsche mir eine etwas freundlichere telefonische Umgangssprache.
Verifiziert
Ich hatte Probleme mit der Bestellung des neuen Versicherungs-und und Servicepaketes. Die Mitarbeiterin wollte mich in jedem Fall zurück rufen, ist nicht passiert. nach einer e-mail von mir kam dann nach einer guten Woche eine Rechnung für das neue Angebot. Wurde von mir sofort bezahlt. Wieder nichts passiert danach. Es bedurfte eines weiteren Anrufs bis dann endlich was passiert ist.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Super Qualität zum sehr guten Preis
Verifiziert
Alles super und top
Bin bis jetzt mit den Geräten und der ganzen Abwicklung von Bestellung Einstellung der Geräte und Versicherung mit Pflege Set sehr zufrieden und werde wenn die sechs Jahre vorbei sind mir wieder Hörgeräte von ECHO zulegen.
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Verifiziert
Von mir ein ganz großes Lob.
Von mir ein ganz großes Lob für das gesamte Team von echo.
Zur Testphase wurden mir sogar 2 Modelle zugeschickt und ich konnte in Ruhe probieren welches Gerät am besten für mich ist und wie das Tragegefühl ist. Die Testphase wurde bis zu meiner endgültigen Entscheidung problemlos verlängert. Der telefonische Service bei der Nachjustierung der Komponenten ist schon klasse. Habe mir die passende App aufs Handy geladen und kann somit die Geräte steuern.
Ich muss sagen, dass ich mich nach ein paar Tagen an die Geräte gewöhnt habe. Man hört wieder Dinge, die man vorher nicht mehr wahrgenommen hatte. Ich bin sehr zufrieden und man nimmt wieder mehr am Leben teil.
Antwort von dein-echo.de
Vielen vielen Dank für Ihr durchweg positives Feedback und Ihre 5-Sterme Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie zufrieden sind!
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang Schnelle Lieferung
Einfacher Bestellvorgang. Schnelle Lieferung.
Verifiziert
Kauf von Hörgeräten
Ich bin begeistert von der professionellen Abwicklung. Alle Kontakte von der Testphase bis zum Kauf waren professionell. Ich fühlte mich stets gut beraten , in einer freundlichen Atmosphäre. So wünscht man sich den Kauf eines so wichtigen Geräts . Die Testphase ist zusende und
habe nun die Originalteile erfolgreich im Einsatz. Alles super! Ich kann Echo jedem wärmstens empfehlen.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positives Bewertung und Ihr freundliches Feedback!
Verifiziert
schnell und ordentlich verpackt geliefert!
Verifiziert
Ich habe seit kurzem meine finalen Innenohrgeräte von Echo. Ich bin sowohl mit den Geräten als auch mit der Betreuung durch das Personal sehr zufrieden.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Verifiziert
Unkompliziert Bestellen, Probe Hören, Hilfe bei Problemen
Zusendung Austauschgerät
Verifiziert
Bisher verlief alles sehr gut.
Verifiziert
Toller Service
Also am Anfang war ich schon skeptisch, ein online Hörakustiker? Dennoch ist der Preis unschlagbar. Zudem kommt der tolle Service (bspw. Nachjustierung derHörgerät durch Hörakustiker via Telefon) und die jeweiligen Schritt für Schritt Anleitungen. Einen Stern Abzug gibt es, da ich nach Erhalt der Testhörgeräte nicht wusste, welche Programme inklusive waren und welche nicht Via App waren nämlich alle verfügbar. Da ich aber aufgrund meines zur Verfügung stehenden Budgets nicht die High-End-Geräte gewählt hatte, hatte ich dennoch durch die App auf alle Programme, welche nicht durch meine gewählten Hörgeräte in Anspruch bzw. unterstützt wurden. Das war etwas ärgerlich bzw. verwirrend. Meine eigentlichen Geräte habe ich noch nicht erhalten, da ich mich noch im Test befinde. Ich hoffe, dass ich nach dem Test dieses Problem nicht mehr habe. Schön wäre, so denke ich, dass die App einen Hinweis gibt wie bspw. " Dieses Hörprogramm ist für dein Hörgerät nicht verfügbar." oder so ähnlich. Ansonsten ist alles Okay und kann Echo weiterempfehlen.
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service zufrieden sind. Ihren Hinweis zur App und den nicht unterstützten Programmen nehmen wir gerne auf – so eine klare Kennzeichnung wäre in der Tat hilfreich und wir geben das an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Testen Ihrer Hörgeräte und stehen jederzeit für Fragen bereit.
