Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.03.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices. Die schnelle und unkomplizierte Lieferung wird besonders positiv hervorgehoben. Die Qualität und Funktionalität der Hörgeräte überzeugt die meisten Nutzer. Auch die Bedienung über die App wird als praktisch und einfach beschrieben. Die Beratungsqualität gilt meist als freundlich, kompetent und hilfreich. Bestell- und Abwicklungsprozesse laufen unkompliziert und reibungslos ab. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als sehr gut bewertet, insbesondere im Vergleich zu stationären Anbietern. Die schnelle Reaktion auf Anfragen wird ebenfalls geschätzt. Vereinzelt gibt es Kritik an Rückrufversäumnissen oder einer langsamen Bearbeitung von Anfragen. Einige Kunden bemängeln technische Schwierigkeiten bei der App oder äußern sich unzufrieden mit Klang und Technik der Hörgeräte. Es wird gelegentlich der persönliche Kontakt in der Beratung vermisst. Außerdem werden punktuell eine mangelnde Erreichbarkeit oder verspätete Rückmeldungen angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendein-echo.de
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Verifiziert
Ich habe mein erstes Hörgerät gebraucht. Ich bin mit Echo total zufrieden. Mit viel Geduld von Seiten Echos und nach einigen Probegeräten haben wir für mich das richtige Hörgerät gefunden. Ich bin mit allem zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Vielen Dank und für das neue Jahr viel Erfolg.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlich Dank für ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback.
Verifiziert
Bis jetzt sehr gut, aber ich habe die App noch nicht herunter geladen da ich ein neues Handy bekomme und das alte sich nicht verbinden kann. Später mehr
Verifiziert
Bis jetzt hat mir alles gefallen ! Die Beratung, die Lieferung das andere kann ich erst später beurteilen weil ich erst am Anfang der Testphase bin
Verifiziert
Bequem von zuhause, ohne ewig auf Termine zu warten und mehrere tausende Euro zu zahlen
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne sind wir weiterhin für Sie da!
Verifiziert
Hörgeräte sind sehr gut & Service könnte besser sein
Die Hörgeräte sind richtig gut. Was ich dennoch vermisse ist eine individuelle Betreuung während der Anpassungsphase. Telefonisch ist das Echo-Team gut zu erreichen. Es kann jedoch sein, dass die Technologiestufe eines Probegeräts nicht ausreichend ist, dann müssen zuerst per Postweg die Geräte ausgetauscht werden. Anschließend erfolgt die Anforderung einer Feinjustierung per Terminvergabe zum telefonischen Rückruf. Nach dem Auflegen wird die Feinjustierung durchgeführt. Erst danach kann man feststellen ob die Justierung erfolgreich war. Möglicherweise wird es notwendig sein, einen erneuten Beratungs- & Service Termin zu vereinbaren. Eine Kooperation mit einem örtlichen Akustiker bei Problemen mit den Hörgeräten (z.B. bei wiederholten Rückkopplungen, Unverträglichkeiten oder Gehörgangsentzündungen) wäre wünschenswert.
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir nehmen es uns sehr zu Herzen und versuchen, besser zu werden.
Verifiziert
Top Hörgeräte
Ich habe vor einigen Monaten die ECHO pro Hörgeräte mit Akku erhalten.
Die Lieferungen kamen pünktlich. Der Sevice per Telefon klappt super! Hier hatte ich zuerst Bedenken.
Die Einstellung der Geräte per App geht super einfach.
Super Hörgeräte!!!
Verifiziert
Top Support und Services
Es wurden meine Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und der Service war und ist sehr zuverlässig.
Telefonisch eine sehr gute Beratung und Hilfe.
Verifiziert
Mehr Batterien
Waren diesmal ,auf meine Anfrage beim letzten Paket ,mehr Batterien drin.
Gute Sache das !
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne sind wir weiterhin für Sie da!
Verifiziert
eine gute Wahl
Bestellen, kostenfrei testen (bei Notwendigkeit auch etwas mehr als 30 Tage), kaufen zum Nulltarif, komplette Jahrespakete 120 €/ano mit Voll-Versicherung und anspruchsvolle Technik ! Noch nicht vollständig: selbst erstellte Programme sichern, Chatmöglichkeit mit zuständigem Akustikerceinrichten, Bluetooth-Verbindung zum TV < mit smartphone zum telefonieren und Audio funktioniert gut
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Verifiziert
Schnelle Lieferung der Probe Geräte. Sehr gute Erklärung
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne sind wir weiterhin für Sie da!
Verifiziert
Nette Leute, alles reibungslos verlaufen
Antwort von dein-echo.de
Herzlichen Dank für die fünf Sterne! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Sollten zukünftig bei Ihnen noch Fragen aufkommen, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Verifiziert
Der Service ist wirklich gut.
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne sind wir weiterhin für Sie da!
Verifiziert
Bin noch in der Testphahse, bis jetzt alles gut,.!!!
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, dass auch die Testphase zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerne sind wir weiterhin für Sie da!
Verifiziert
Ausgepackt und für Gut befunden
Ausgepackt, Anleitung gelesen, App downgeladen, mit Handy verbunden. alles OK
Verifiziert
L'assistenza è stata assolutamente il to.. Presente dall' inizio alla fine..Anche quando c'erano dei problemi erano vicini , con empatia e competenza, han fatto il possibile per assistermi e venirmi incontro..Grazie di ❤️
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank!
Verifiziert
Bisher gute Erfahrung mit der Hardware ( System)
Weniger gut mit der Kommunikation ( keine Erreichbarkeit mit Person )
Mal abwarten , teste noch ein System .
Verifiziert
Es war eine Problemlose Testphase und anschließend eine problemlose Abwicklung.
Auch die Abwicklung mit meiner Krankenkasse hat gut funktioniert.
Durch die App habe ich eine gute Steuerungsmöglichkeit.
Verifiziert
Sehr nervig wenn man ständig Werbung für eine Bewertungen bekommt obwohl man noch nichts abgeschlossen hat....
Verifiziert
Die erworbenen Hörgeräte "unitron moxi" sind klasse, ich bin vollauf zufrieden. Bedienung ist sehr komfortabel, Einrichtung war unproblematisch. Ich habe 2 oder 3 mal den Service kontaktiert, jedesmal nur kurze Wartezeit (weniger als 1 Minute), Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich und konnten jedes Problemchen sofort lösen. Einziger Punkt, der mich von 5 Sternen abhält: Es war vereinbart, dass Echo direkt mit meiner Krankenkasse abrechnet, alle erforderlichen Unterlagen habe ich an Echo geschickt. Später stellte sich dann nach einigen Widersprüchen heraus, dass Echo doch direkt von mir bezahlt werden muss und ich das Geld von der Krankenkasse wieder holen muss.
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
hier läuft alles "rund", Testphase auch mal ein paar Tage mehr, tel. Kontakt mit wählbaren Zeitfenstern, online-Kontakt,, gute Technik zu besten Preisen [20 bis 320 € - letzteres für Akkugeräte],Tinitus-Manager sowie Jahrespakete mit Verbrauchsmaterialien und Versicherung !
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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