Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen.
Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.
Nicht nur sind die Schmuckstücke wunderschön und von guter Qualität, sondern mich begeistert immer wieder der superschnelle Versand.. Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert!! Besser gehts wirklich nicht mehr!
Der einzige Minuspunkt ist, dass Rücksendungen kostenpflichtig sind, sogar bei defekten Artikeln.. das hab ich nicht eingesehen, an den Ohrringen ein wenig rumgbogen und schon hats gepasst.. richtig ist das aber nicht-wenn die Ware nicht einwandfrei ist, sollte unentgeltlich umgetauscht werden!
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25.04.2024
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Der Versand ging sehr schnell und die Ware ist wie beschrieben. Über die Langlebigkeit des Schmucks kann ich noch keine Abgaben machen. Ein Stern Abzug, da es keinen kostenlosen Rückversand gibt. Da ich unsicher mit der Ringgröße war, habe ich zwei Perlenringe bestellen müssen. Somit kommt der eigentliche Rabatt vom Angebot durch den Rückversand wieder oben drauf. Da gibt es kundenfreundlichere Alternativen.
Meine Bestellung lief reibungslos, besonders die Filter nach Farben erleichtern die Auswahl. Versand ging auch mit zwei Werktagen sehr schnell. Das Einzige, was ich schade finde, ist das viele Artikel in Rosegold nicht verfügbar sind und das schon seit ein Paar Wochen.
Die Qualität kann ich bisher nicht einschätzen, macht aber alles einen wertigen Eindruck.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Filiale Stuttgart & Onlineshop
Den Besuch in der Filiale in Stuttgart und auch den Onlineeinkauf habe ich sehr positiv erlebt.
Das Ladenlokal ist toll eingerichtet, und das Personal sehr aufmerksam und hilfsbereit.
Die Onlinebestellung verlief ohne Probleme. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Auch toll, dass keine Versandskosten für die Lieferung in die Schweiz anfallen.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super netter Kundenkontakt. Habe bereits mehrfach dort bestellt, super schöner Schmuck, ich trage ihn Tag und Nacht und auch beim Duschen und beim Reiten.
Etwas verblasst die Farbe mit der Zeit , aber sieht immer noch schön aus.
Versand geht auch sehr schnell.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Schmuck, sehr schön , wirkt nicht billig. Hab auch schon einiges verschenkt und ist sehr gut angekommen.
Langzeit Gebrauch kann ich noch nichts zu sagen aber ich bin bis jetzt sehr zufrieden👌🏼
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Das Paket ist schnell angekommmen. Rertore war auch recht unkopliziert gewesen auf der Webseite.
Die Schmuckstücke sehen optisch sehr hochwertig aus. Gerne wieder.
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vor 2 Tagen
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Sehr zufrieden
Meine Bestellung ist super schnell angekommen und der Schmuck sieht echt echt schön aus. Leider waren einige Teile ausverkauft, auf die warte ich immer noch :)
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wiederkehrende Kundin
Ich habe schon sehr viele Schmuckstücke von Luamaya bestellt und freue mich immer, wenn sie ihre 2für1 deals haben. Sie kommen auch im angegebenen Zeitraum an.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist kostenpflichtig. Gerade bei Schmuck sollte diese frei sein weil es ja doch auch immer darauf ankomme wie Ketten/ Ohrringe und co wirken.
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Antwort von luamaya.com
vor 10 Tagen
Hallo ,
Es tut uns leid, dass Du mit den Rücksendekosten unzufrieden bist. Wir verstehen, dass dies eine zusätzliche Belastung sein kann.
Die Bedingungen zur Rückgabe sind in unseren AGBs, sowie unseren Rückgaberichtlinien klar ersichtlich.
Wir sind stets bemüht, transparent über unsere Rücksendebedingungen zu informieren und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Feedback, wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Schmuck leider ein wenig irritierend da es auf den Bildern größer ausschaut wie in echt wäre ein wenig größer viel schöner und für diesen Preis
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Antwort von luamaya.com
07.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Produkt unzufrieden bist.
Unser Kundensupport arbeitet stetig daran, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram.
Wir sind bestrebt dein Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
Tolle Drop Studs. Genau, wie ich sie mir gewünscht habe. Gleich nochmal bestellt. Wären sie in Echtgold, wäre das ein Traum! Qualität und Tragegefühl super!
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vor 4 Tagen
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Wunderschöner Schmuck. Ich besitze schon Schmuck von euch und er ist nach zwei Jahren immer noch schön obwohl ich ihn nie abnehme. Auch nicht beim Baden .
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vor 6 Tagen
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Habe öfters bei Luamaya bestellt, es kam immer zeitnah an. Rostet nicht, färbt nicht ab. Stabil und modisch. Bin sehr zufrieden. Preisleistung Top!!!
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vor 6 Tagen
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Toller Schmuck und bei Reklamation der Ware,falls da mal was nicht einwandfrei ist. Überhaupt kein Problem. Ohne Probleme wird die Ware getauscht.
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29.04.2024
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Love it
Sehr große und schöne Auswahl. Schnelle Lieferung auch nach Österreich. Generell einfache Abwicklung.
Auch nach langem Tragen kein Verblassen.
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29.04.2024
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Bestellung und Lieferung super schnell, auch die Qualität ist mega.. jedoch auf eine Kosten zurückschicken ist schon sehr nervig aber machbar :)
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25.04.2024
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sehr schöner Schmuck, schnelle Lieferung und fairer Preis. Ich hatte einen Influencerrabattcode, also hat es soch kochmezr gelohnt :)
Sehr schnelle Lieferung und die Schmuckstücke sehen immer sehr hochwertig aus. Besonders die Verschlüsse der Hoops sind toll!
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vor 7 Tagen
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Der Schmuck ist sehr klein und zierlich, die Armbänder sind zu kurz und die Ohrringe sehr klein. Eher für Kinder geeignet.
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Antwort von luamaya.com
vor 6 Tagen
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
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