Produktbeschreibungen sind detailliert und enthalten alle Informationen, die Sie für eine fundierte Entscheidung benötigen. Die Bestellung verlief reibungslos und die Kommunikation über die Website war ausgezeichnet – ich wurde immer über den Status meiner Bestellung informiert. Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und die Produkte wurden sicher und sorgfältig verpackt.
Bestell-Kommunikation sehr schlecht. Sehr lange Lieferzeit. Produkt ohne vernünftige Gebrauchsanleitung.
Ich habe für meinen Partner zum Geburtstag ein Nackenmassage-Gerät bestellt. Gemäss angegebener Lieferzeit (14 Tage vor Geburtstagstermin) hätte das Produkt sicher bei mir ankommen müssen.
Nach dem Bestellen habe ich eine normale Bestellbestätigung erhalten. Nach 5 Tagen erhalte ich erst eine Info mit der definitiven Bestellbestätigung und sehe, dass der voraussichtliche Liefertermin nach dem Geburtstagstermin festgesetzt war.
Daraufhin schreibe ich dem Shop und bitte um sofortige Lieferung.
Danach gibt es wieder eine Verzögerung mit 2 Mails hin und her, bis sie das Produkt dann definitiv auf Liefern stellen.
Fazit: Angekommen ist das Produkt nicht nach 3-4 Tagen sondern nach 3.5 Wochen, natürlich nach dem Geburtstag...
Da dem Produkt nur eine sehr rudimentäre Gebrauchsanleitung beigefügt wurde, welche überhaupt nichts über die genaue Handhabung und die verschiedenen Massage-Modi aussagt, habe ich bei der Firma diesbezüglich nachgefragt.
Ich erhielt die Antwort, dass auch nichts diesbezüglich vorhanden sei. Das Produkt komme aus Polen. Bei Youtube gebe es ein polnisches Video dazu.
Dieses haben wir angeschaut. Daraus war aber absolut nichts Erhellendes bezüglich Bedienung und Massage-Modi zu erfahren.
Ende der Geschichte:
Keiner benutzt dieses Gerät.
Bestell-Kommunikation sehr schlecht. Sehr lange Lieferzeit. Produkt ohne vernünftige Gebrauchsanleitung.
Ich habe für meinen Partner zum Geburtstag ein Nackenmassage-Gerät bestellt. Gemäss angegebener Lieferzeit (14 Tage vor Geburtstagstermin) hätte das Produkt sicher bei mir ankommen müssen.
Nach dem Bestellen habe ich eine normale Bestellbestätigung erhalten. Nach 5 Tagen erhalte ich erst eine Info mit der definitiven Bestellbestätigung und sehe, dass der voraussichtliche Liefertermin nach dem Geburtstagstermin festgesetzt war.
Daraufhin schreibe ich dem Shop und bitte um sofortige Lieferung.
Danach gibt es wieder eine Verzögerung mit 2 Mails hin und her, bis sie das Produkt dann definitiv auf Liefern stellen.
Fazit: Angekommen ist das Produkt nicht nach 3-4 Tagen sondern nach 3.5 Wochen, natürlich nach dem Geburtstag...
Da dem Produkt nur eine sehr rudimentäre Gebrauchsanleitung beigefügt wurde, welche überhaupt nichts über die genaue Handhabung und die verschiedenen Massage-Modi aussagt, habe ich bei der Firma diesbezüglich nachgefragt.
Ich erhielt die Antwort, dass auch nichts diesbezüglich vorhanden sei. Das Produkt komme aus Polen. Bei Youtube gebe es ein polnisches Video dazu.
Dieses haben wir angeschaut. Daraus war aber absolut nichts Erhellendes bezüglich Bedienung und Massage-Modi zu erfahren.
Ende der Geschichte:
Keiner benutzt dieses Gerät.
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Antwort von medivon.net
17.09.2023
Alle unsere Produkte liefern wir innerhalb von 24 Stunden aus unserem Lager in Deutschland. Die Kundin musste länger auf das Produkt warten, da es aufgrund seiner enormen Beliebtheit vorübergehend nicht verfügbar war. Wir haben den Kunden per E-Mail darüber informiert. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Situation. Premium-Produkte der Marke Medivon werden in ganz Europa verkauft, und für die meisten von ihnen gibt es auf der Website ein Anleitungsvideo in Deutsch, Englisch, Französisch und Polnisch.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Solche Erfahrung habe noch nicht gehabt - passen sie bitte alle auf: Rückmeldung zahlt KUNDE, und dazu wenn Verpackung wird beschädigt, zahlt auch Kunde, 20 Euro.
Für Gerät um 60 Euro Wert, welche macht genau nichts, habe keine Ahnung wer schreibt diese positive Bewertungen, ohne gratis Versand und Rücksendung, und dazu Schulden zahlen... also muss sich sehr gut uberlägen.
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Antwort von medivon.net
16.09.2023
Die Kundin wollte ein benutztes Produkt in einer sehr beschädigten Verpackung zurückgeben. Eigentlich sollte dieser Rückgabewunsch überhaupt nicht berücksichtigt werden, aber als Ausnahme haben wir das Geld zurückerstattet. Als PREMIUM-Marke können wir es uns nicht leisten, solch einen hygienischen Artikel wieder zum Verkauf anzubieten, weshalb er entsorgt werden musste. Wir haben das Geld für ein beschädigtes und für den Gebrauch nicht mehr geeignetes Produkt zurückerstattet und daher den Kunden gebeten, es auf seine Kosten zurückzusenden. Für diese nette Geste haben wir diesen unangenehmen Kommentar erhalten.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe auf die Mails keine Antworten bekommen und es ist keine Ware gekommen
Gott sei dank habe ich die Zahlung noch stornieren können
Ich habe die Bestellung im April abgegeben und monatelang keine Antwort auf die Mails bekommen .
Visa hat mir das Geld rückerstattet
( nach meiner Anmeldung)und nachdem ich die Bewertung hier abgegeben habe , hat Medivon erst die erste Schritte gemacht.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Seite steht eine Lieferung von 24 Stunden. Ich habe bisher nur eine Bestellbestätigung bekommen und warte seid dem 14. Das ich Info zu meiner Sendung bekomme. Das Geschenk war für Weihnachten gedacht ich hoffe es kommt noch an. Sollte es rechtzeitig ankommen wird es natürlich eine neue Bewertung geben bezüglich des Produktes
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten, auf meine Mail bekam ich keine Rückmeldung.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert - zum (
Glück hatte ich die Garantie von trusted shops
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht so wie erwartet
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug !!!
Ich fühle mich durch dieses Online-Shop enorm betrogen.
Ich habe für das Produkt online bezahlt, bis jetzt habe ich es nicht zugeschickt bekommen, keine Tracking-Nummer angegeben, kein Kontakt mit der Firma möglich. Nächste Woche habe ich vor, mich an Polizei zu melden und diese anzuzeigen!!! So was mit Kunden geht gar nichts!!!
Leider wird das Produkt der Darstellung in der Werbung nicht vollständig gerecht. Die Materialien fühlen sich nicht wertig an, die Verarbeitungsqualität ist nicht überzeugend. Die Gerät funktioniert aber gut und ist eine Wohltat für die Füße.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nichts von medivon gehört.
Ich kann diesen Shop aktuell nicht empfehlen. Ich bekomme schon die zweite Frage zur Bewertung. Ich habe noch keine Eingangsbestätigung, Versandbestätigung oder sonstiges erhalten. Nur diese Feedback Sachen.
Das Haltbarkeitsdatum der bestellten FFP3-Masken war erheblich überschritten. Auf Kontaktaufnahme (war ausschließlich per E-Mail möglich) erfolgte keine Reaktion.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.