Bewertungsübersicht
Viele Gäste loben die entspannte, familiäre und angenehme Atmosphäre in den Clubs, die zu einem besonderen Urlaubserlebnis beiträgt. Das Personal wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt, was maßgeblich zum positiven Gesamteindruck beiträgt. Die Zimmer werden meist als sauber und komfortabel beschrieben. Auch das vielseitige Freizeit- und Sportangebot sowie die Verpflegung und die Auswahl der Speisen stellen für viele Gäste ein Highlight dar. Viele Kunden berichten jedoch von Problemen, Unklarheiten oder Verzögerungen im Buchungsprozess, insbesondere bei Online-Buchungen und Zusatzleistungen. Bei der Verpflegung bemängeln einige Gäste Qualitäts- und Temperaturprobleme oder einen Rückgang im Niveau. Es gibt wiederholt Kritik an Renovierungsbedarf, Lärmbelästigung oder veralteter Ausstattung der Zimmer. Das Freizeitprogramm wird manchmal als zu eingeschränkt oder ausgebucht kritisiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Gästen als nicht mehr angemessen empfunden, vor allem durch versteckte Kosten oder Preissteigerungen bei Zusatzleistungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrobinson.com
(103)
(66)
(142)
(473)
(1360)
Verifiziert
Enttäuscht
Ich war mit meinen Urlsubstagen leider nicht zufrieden.
Hatte mir aufgrund des hohen Preises ( ca300€) am Tag und des bekannten Robinson Standards einen entsprechenden hochwertigen Aufenthalt mit Komfort und einem angemessenen Prei-Leistungs Verhältnis erwartet.Diese Erwartungen wurden leider deutlich enttäuscht.
- Keine Klimaanlage im Zimmer - bei den vorherrschenden Temperaturen war der fehlende Klimakomfort für mich eine erhebliche Beeinträchtigung. Bei einem Club dieser Preisklasse ist dies nicht angemessen.
- Ausserdem wurde täglich um 6h unter unserem.Fenster die Flaschen in Kisten einsortiert,( so war auch die Nacht kurz) - mit erheblichem Lärm.
-Sehr eingeschränktes Sportprogramm im Wellfitbereich -
Das auch ständig ausgebucht ist ( mit nur 2 Trainern)
Leider war ich dieses Mal vom( sehr veralteten) Robinsonclub sehr enttäuscht .
LG Berchtold Barbara
Antwort von robinson.com
Vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte beachte: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden.
Liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Verifiziert
Es ist immer eine sehr angenehme Atmosphäre im Sarigerme Park. Ich fühle mich willkommen! Super Personal in allen Bereichen. Wir fahren bereits seit über 10 Jahren, oft zweimal pro Jahr dorthin. Super klasse Hotel 😃!
Antwort von robinson.com
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte beachte:
hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Gelungener Aufenthalt, aber …
Toller Service, gutes Sportangebot, Rund um Wohlfühlpaket, jedoch hat das Essen in anderen Robinson Clubs schon deutlich besser geschmeckt (vermisst habe ich kleine, feine Gerichte, die besonders schmecken), eher Buffetcharakter, mit nur wenigen Highlights. Abends tolle Shows. Für mich war aber die Masse an 20-jährigen Robins zu viel. Ich hätte mir daneben auch professionelle Animateure gewünscht.
Antwort von robinson.com
Wir freuen uns sehr über Deine 4 Sterne, Dein Feedback aber auch über Deine Kritik. Wir geben alles entsprechend weiter. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Traumhafte Anlage mit Charme. Top Essen mit grosser Auswahl bis zum Schluss. Zimmer zwar älter, aber großzügig und sauber. Vielfältiges Sportangebot. 3 grosse Pools mit genügend Liegemöglichkeiten. Einfach entspannennd.
Antwort von robinson.com
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Wir waren im Robinson Landskron und haben bereits für das nächste Jahr gebucht.
Wir waren im Robinson Landskron.
Der Club liegt sehr schön am See mit direktem Zugang.
Die vielfältigen Sport- und Freizeitangebote haben wir intensiv genutzt.
Begeistert waren wir vom reichhaltigen und sehr schmerzhaften Buffet.
Wir durften eine wirklich tolle Woche verbringen, bei der auch das Wetter seinen Beitrag geleistet hat.
Antwort von robinson.com
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Der Service bzw Support war wirklich prima. Bei Nachfrage, hat der Kollege sich erkundigt und mir wie versprochen per Email gemeldet. Die ursprünglich
Per email geführte Anfrage wurde sehr kurzfristig telefonisch geklärt. Danke
Antwort von robinson.com
Herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine 5-Sterne-Bewertung genommen hast.
Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und freut das gesamte Team. Liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Verifiziert
Ierapetra
Großer gepflegter Club mit Sportpool, Padel,Tennis,Yogaebene,Cycling Areal, GYM, Taverne.
Robinson App ist leider nicht durchdacht, 00.01Uhr kann man buchen , ich geheim 22.30Uhr schlafen 😴
Antwort von robinson.com
Vielen Dank für Deine Bewertung, bitte beachte: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast. Bei Fragen zur App, wende Dich bitte direkt an den Support Kontakt in der App und schildere dort Dein Anliegen, die Kollegen helfen Dir dann weiter. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Es ist immer noch Robinson, wobei von Jahr zu Jahr mit reduzierter Leistung. Zwei Mal Theater und nur ein Mal besonderes Essen in einer Woche ist wenig. Und was gar nicht geht ist , dass Padel-Plätze vom 01.06 extra kosten. Das gibt es nicht für Tennis, für Katamaran und sonstige sportlichen Aktivitäten. Das entspricht nicht, nach meiner Auffassung, dem Robinson-Prinzip.
Antwort von robinson.com
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte beachte:
hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Da wir aus Shanghai anreisen, planen wir unsere Anreise selbst.
übersichtliche Website, sehr einfacher Buchungsvorgang.
Da wir aus Shanghai anreisen, planen wir unsere Anreise selbst. Habe daher mit eurer Serve-Hotline gesprochen, leider waren sie Infos von dort anders als auf der Buchungsseite, habe daher direkt den Club kontaktiert, super schnelle Rückinfo erhalten.
Antwort von robinson.com
Wir freuen uns sehr über Deine 4 Sterne und Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Der Buchungsprozess ist leider sehr ineffizient. Es wurden Verfügbarkeiten angezeigt, die dann nicht direkt buchbar waren und letztendlich nach mehreren Tagen storniert wurden. Wenn wir nicht schon seit Jahren Robinson Kunden gewesen wären, hätten wir eine Reise bei der Konkurrenz gebucht. Bei Online-Buchungen will der Kunde sofortige Ergebnisse. Zeit ist entscheidend!
Empfehlung: nur tatsächlich verfügbare Zimmer auf der Webseite anbieten
Antwort von robinson.com
Schade das Du so schlechte Erfahrungen gemacht hast. Die Webseite läuft nicht sekundengenau und aktualisiert sich immer erst im letzten Buchungsschritt, da kann es durchaus mal passieren, dass ausgewählte Reisen dann bereits ausgebucht sind und die Buchung somit nicht bestätigt werden kann. Du hast auf unserer Seite lange nach einem passenden Urlaub gesucht und ärgerst Dich jetzt darüber, dass wir viele ausgebuchte Angebote angezeigt haben. Unser Ziel ist es, dass alle auf unserer Webseite angebotenen Hotels und Pauschalreisen zu 100 Prozent buchbar sind. Daher haben wir unsere Regeln so eingestellt, dass Angebote von der Webseite verschwinden, sobald das Angebot laut Anbieter nicht mehr frei ist. In einigen Fällen macht uns die Technik leider einen Strich durch die Rechnung: Ausgebuchte Angebote erscheinen noch in der Angebotsauswahl und erst, wenn man bei dem gewählten Angebot auf den Button "Prüfen" klickt, erscheint der Hinweis, dass die Pauschalreise oder das Hotel doch nicht mehr frei sind oder Du erhälst diese Info dann per E-Mail direkt durch uns, wie das bei Dir der Fall war. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, ruf einfach direkt die Kollegen an, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können die Buchung sofort für Dich anlegen, es geht schneller und Du erfährst gleich, ob die Reise so buchbar ist. Es tut uns wirklich leid, dass es bei diesem Mal nicht so gut gelaufen ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Deinen Anruf, damit wir Deinen Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Alles bestens
Bei sehr häufigen Besuchen in den letzten Jahren nie wirklich was zu meckern gehabt. Ich kann nur jedem raten, einfach mal probieren.
Allerdings ist der Preis immer wieder ein nicht so positiver Punkt!
Antwort von robinson.com
Herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine 5-Sterne-Bewertung genommen hast.
Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und freut das gesamte Team. Liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Verifiziert
Erste Onlinebuchung des Robinson Clubs
Ich fahre seit 40 Jahren regelmäßig in den Robinson Club in verschiedene Destinationen und habe jetzt zum ersten Mal online gebucht, während sonst über den Katalog, den es ja leider nicht mehr gibt, und das lokale Reisebüro. Die Handhabung der Internetseite ist noch nicht optimal.
Antwort von robinson.com
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass geben wir gerne weiter. Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Fast ! perfekte Buchung
In der Buchungsbestätigung stand die falsche Bezeichnung der Zimmerkategorie. Bei telefonischer Nachfrage wurde ich gebeten, daß ich selbst per Mail für Aufklärung sorgen muss.
Desweiteren wird im Buchungsvorgang eine Reiserücktrittsversicherung angeboten, jedoch bei Einschluß dieser, nicht darauf hingewiesen, daß sie separat bezahlt werden. Die Rechnung kommt dann von der Allianz mit separater Mail. Wenn man nicht genau hinschaut kann das untergehen.
Außerdem hatte ich eine andere Reise kpl. zugunsten dieser hier bei TUI storniert und bin davon ausgegangen, daß damit auch automatisch die für diese Reise abgeschlossene Rücktrittsvers. storniert wird. Das ist leider ! nicht ! der Fall.
Antwort von robinson.com
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Gebuchte Versicherungen laufen immer direkt bei der Versicherung ein, daher müssen diese auch direkt an die Versicherung gezahlt werden, buchst Du telefonisch bei uns, wirst Du von den Kollegen auch direkt darauf hingewiesen. Du erhälst ja auch direkt von der Versicherung die Bestätigung und alle Unterlagen zur gebuchten Versicherung, daher muss in einem Stornofall auch die Stornierung der Versicherung direkt bei der Versicherung angefragt werden, in der Regel weisen die Kollegen Dich bei der telefonischen Stornierung drauf hin, sollte dies bei diesem Mal nicht der Fall sein, entschuldigen wir uns dafür, dass sollte selbstverständlich nicht der Fall sein. Wir geben Dein Feedback auf jeden Fall weiter. Herzliche Grüße Sisina Linke von robinson.com
Verifiziert
Es gibt noch Verbesserungsbedarf bei der Online Buchung
Den Robinson Club Pamffilya kennen wir bereits durch zwei Besuche. Das soll bedeuten - ja, passt gut für uns und deshalb fliegen wir wieder dorthin :-)
Die Buchung gab uns keine Möglichkeit eine Transferbuchung wie bei andern Clubbuchungen üblich.
Das fand ich nicht gut und ist auch noch zu klären.
Weiterhin stört es mich, dass für Flugbuchungen, die nicht mit Tuifly gemacht werden, es nur durch umständliche Recherche möglich wird, online einzuchecken. Das muss doch einfacher gehen - gebt uns doch einfach den relevanten Buchungscode der Airline mit auf.
Antwort von robinson.com
Wir freuen uns sehr über Deine 4 Sterne und Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Übersichtlich und flexibel
Eine Umbuchung aufgrund privater Terminänderung konnte problemlos telefonisch noch am Sonnntag Abend um 21:30 Uhr vorgenommen werden. Übersichtliche Buchungsseite, aktive Anzeige von verfügbaren Rabatten. Alternative Flüge werden übersichtlich als Liste angezeigt.
Antwort von robinson.com
Danke für die 5 Sterne, das freut uns wirklich sehr. Schön das Du Dich auf unserer Webseite so gut zurecht gefunden hast. Wir hoffen Dich bald wieder begrüßen zu können. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Ausbaufähig
Gefallen hat die Lage des Clubs und die Bedienung im Restaurant.
Nicht gefallen hat uns die Badewanne im Zimmer. Das ist nicht zeitgemäß.
Leider kein Außenpool.
Die Küche ist unprofessionell. Mitarbeiter sind nicht ausreichend geschult. Das Essen ist nur lauwarm zubereitet. Wenn man seinen Tisch erreicht hat ist das Essen kalt. Geschmacklich sind die Speisen unzureichend. Weder Fisch noch Fleisch.
Duschzeug im Schwimmbad fehlt !
Keine Badetasche auf dem Zimmer !!
Kein Wasser in der Karaffe im Zimmer !
Parkgebühr in der Tiefgarage gefällt uns nicht !
Antwort von robinson.com
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte beachte:
hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Ein Buchungsfehler meinerseits wurde erfolgreich korrigiert. Sehr netter Support von Robinson. Jetzt freue ich mich auf den bekannten Club meiner Wahl.
Antwort von robinson.com
Was für eine schöne Bewertung, so soll es sein, einfach, schnell und unkompliziert. Dir einen ganz tollen Urlaub. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
sportiver Traumurlaub
Ein Urlaub im Robinson Club ist für mich immer wieder ein echtes Highlight. Das komplette Rundum-Paket stimmt einfach: Von der hochwertigen Unterkunft über den aufmerksamen und herzlichen Service bis hin zur ausgezeichneten Verpflegung – hier fühlt man sich vom ersten Moment an rundum wohl.
Besonders begeistert mich jedes Mal das vielfältige Sportangebot sowie das abwechslungsreiche Entertainment-Programm, das keine Wünsche offenlässt. Egal ob Aktivurlaub oder Entspannung – beides lässt sich perfekt miteinander verbinden.
Auch die Lage der Clubs ist stets hervorragend gewählt, meist in traumhafter Umgebung mit idealer Anbindung und wunderschöner Aussicht. Für mich ist ein Urlaub im Robinson Club daher immer wieder eine klare Empfehlung und garantiert Erholung auf höchstem Niveau.
Antwort von robinson.com
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte beachte:
hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Sobald man über die Schwelle tritt, ist es ein Nachhause kommen. Besonderes Dank an das Atelier... wie jedes Mal..
Schön, dass ich wieder zu Besuch da war.. Tolle Gäste, gutes Essen, wunderbares Personal, schöne Lage für Ausflüge...
Perfekt für einen schnellen Tripp..
Antwort von robinson.com
Oh wie schön, danke für diese tolle Bewertung sowie Dein Lob. Komm uns bald wieder besuchen. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Verifiziert
Sehr gut ist, ist dass man u.a. ungezwungen mit anderen Gästen in Kontakt kommt, das reichhaltige Programm, das super Essen und die guten lokatiln. Ich komme immer wieder gerne zu Robinson. 🌺🌸🌼
Antwort von robinson.com
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte beachte:
hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Die ROBINSON Club GmbH, ein Unternehmen der World of TUI, ist Deutschlands Premiumanbieter für erstklassigen Cluburlaub. Bei ROBINSON finden Gäste alles, was sie für einen unbeschwerten Urlaub brauch...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
