Artikel genauso wie beschrieben bzw. bildlich dargestellt. paßt auch prima in die beschriebene Lücke im Kofferraum beim Enyaq. Beim bezahlen hat der Shop meine Mastercard aus Luxembourg nicht akzeptiert - wenn wir schon EU machen wollen, sollte dies dorch bei einem EU-Mitgliedsland kein Problem darstellen. Das sollte für die Zukunft auf jeden Fall korrigiert werden.
In der Überschrift und auf der Abbildung und sogar auf der zugesandten Verpackung waren der Smart Holder (Basisstation) und der Tablet-Halter angegeben, bzw. abgebildet. Auf Nachfrage, dass da doch etwas fehlt, hieß es, dass es separat bestellt werden müsste. Irgendwo im Beschreibungstext im Kleingedruckten steht dann, dass es separat bestellt werden muss. V.a. muss jetzt für die zusätzliche Bestellung und die ursprüngliche Bestellung zweimal die Versandgebühren bezahlt werden, hätte ich beides zusammen bestellt, wäre es mir erspart geblieben. Ich habe jetzt über Amazon ohne Versandgebühr bestellt, was ich durch die Bestellung eigentlich vermeiden wollte.
Warum schreibt man nicht in der Überschrift "für" oder "ohne" Basis Modul und bildet dieses auch nicht ab. Dann wäre doch alles klar.
In der Überschrift und auf der Abbildung und sogar auf der zugesandten Verpackung waren der Smart Holder (Basisstation) und der Tablet-Halter angegeben, bzw. abgebildet. Auf Nachfrage, dass da doch etwas fehlt, hieß es, dass es separat bestellt werden müsste. Irgendwo im Beschreibungstext im Kleingedruckten steht dann, dass es separat bestellt werden muss. V.a. muss jetzt für die zusätzliche Bestellung und die ursprüngliche Bestellung zweimal die Versandgebühren bezahlt werden, hätte ich beides zusammen bestellt, wäre es mir erspart geblieben. Ich habe jetzt über Amazon ohne Versandgebühr bestellt, was ich durch die Bestellung eigentlich vermeiden wollte.
Warum schreibt man nicht in der Überschrift "für" oder "ohne" Basis Modul und bildet dieses auch nicht ab. Dann wäre doch alles klar.
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Antwort von ŠKODA SHOP
15.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Produktbeschreibung und der Abbildungen gekommen ist. Wir werden Ihre Anregungen nutzen, um unsere Produktbeschreibungen klarer zu gestalten und Missverständnisse zu vermeiden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Lange Lieferzeit. Keine Versandmitteilung oder Bestätigung. Lieferdienst DHL liefert ins Nachbarhaus ohne Mitteilung (dafür kann der Skoda-Shop natürlich nichts)
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Antwort von ŠKODA SHOP
vor 3 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist und Sie keine Versandmitteilung erhalten haben. Wir werden intern überprüfen, was schief gelaufen ist, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Artikel genauso wie beschrieben bzw. bildlich dargestellt. paßt auch prima in die beschriebene Lücke im Kofferraum beim Enyaq. Beim bezahlen hat der Shop meine Mastercard aus Luxembourg nicht akzeptiert - wenn wir schon EU machen wollen, sollte dies dorch bei einem EU-Mitgliedsland kein Problem darstellen. Das sollte für die Zukunft auf jeden Fall korrigiert werden.
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Antwort von ŠKODA SHOP
22.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Shop zufrieden sind und dass der Artikel perfekt in die Lücke passt.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback bezüglich der Zahlungsmöglichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt. Keine Infos zwecks Liefertermin und Anfrage per Email wurde auch noch nicht beantwortet. Geld wurde aber schon bezahlt.
Nach Anruf ging alles ganz fix. Kann ja mal passieren.
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Antwort von ŠKODA SHOP
02.03.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie anfangs Schwierigkeiten hatten, Informationen zum Liefertermin zu erhalten und auf Ihre E-Mail-Anfrage keine Antwort erhielten. Wir freuen uns jedoch, dass nach Ihrem Anruf alles schnell erledigt wurde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Sehr schnell geliefert bekommen, das einzige was ich zu bemerken habe ist, das die Ware überdimensioniert verpackt ist, was den Versand zu teuer macht
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Antwort von ŠKODA SHOP
05.02.2024
Hallo
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die schnelle Lieferung genossen haben. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der überdimensionierten Verpackung prüfen, um unseren Versandprozess zu optimieren.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, geliefert was bestellt wurde, alles komplett. Passt alles zum Fahrzeug.
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Antwort von ŠKODA SHOP
22.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und den passenden Produkten zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation
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Antwort von ŠKODA SHOP
22.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit der Lieferung zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
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Antwort von ŠKODA SHOP
02.03.2024
Hallo
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alkes top
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Antwort von ŠKODA SHOP
05.02.2024
Hallo
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schnelle Lieferung
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Antwort von ŠKODA SHOP
05.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis und der Lieferzeit zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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