LeonardoBewertungen:
2.048 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.563 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Sicher verpackt.
Preis-Leistung stimmt.
Gute Auswahl., die es in Stuttgart leider nicht mehr gibt, weil die Hälfte der Läden die Leonardo geführt haben, geschlossen, oder ihr Sortiment auf's Minimum reduziert haben.
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IL
Ines L.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst positive Erfahrung. Lieferung war schnell und das Produkt sieht super aus.
Jetzt eine sehr negative Erfahrung. In der Artikelbezeichnung stehet „Doppelwandtasse DUO 300 ml“. Ich bin davon ausgegangen, dass die Tassen je 300 ml Fassungsvermögen haben. Dies ist aber nicht der Fall. Die Tassen fassen gerade je 250 ml. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Tassen gefüllt mit Wasser insgesamt ein Gewicht von 300 g haben. Von Gramm ist in der Beschreibung keine Rede. Nicht mal ein Umtausch wurde mir vorgeschlagen. Da ist Amazon 100 mal besser und kommt immer dem Kunden entgegen.
Ich habe die Tassen extra bestellt, da meine Kaffeemaschine genau die Menge von 300 ml einfüllt. Und diese Menge ist perfekt. Jetzt kann ich die Tassen nicht nutzen. Einfach super.
Bei Leonardo nie wieder. Sehr schlecht und schwach.
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Bewertungen für Leonardo
VP
Vanessa P.
Bad Münstereifel
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 14.12.2023 rausgegangen und sofort bezahlt... Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Leonardo
27.12.2023
Bei deiner Bestellung handelt es sich um personalisierte/gravierte Artikel.
Eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten haben wir bei personalisierten Artikel für Bestellungen mit einem Bestelleingang bis zum 14.12.23 ausgesprochen.
Deine Bestellung (Bestelleingang 17.12.23) wird dir in den nächsten Werktagen zugestellt.
Danke für deine Geduld.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität leidet am eichende schon benutz und daher nicht mehr retounierbar
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Antwort von Leonardo
13.06.2023
wir bedauern, dass du eines unserer Produkte reklamieren musst.
Bitte sende ein Foto an service@leonardo.de, damit wir dein Anliegen bearbeiten können.
Dein Leonardo Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Packet ist nicht angekommen und ich warte immer noch auf eine Nachricht
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Antwort von Leonardo
14.12.2023
Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Wir bedauern, dass dir das Paket nicht vorliegt.
Wir kontaktieren dich direkt per Mail über die weitere Vorgehensweise.
Dein Leonardo Team
RB
Rüdiger B.
Hamburg
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung ist nicht befriedigend-Gravur ist gut wie bestellt
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Antwort von Leonardo
26.07.2023
Sehr geehrter Leonardo-Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden unseren Versand entsprechend informieren.
Ihr Leonardo Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gläser sind kaputt,aber es reagiert keiner auf meine E Mail
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Antwort von Leonardo
28.01.2024
Hallo Jeannine,
entschuldige die Kommunikationsprobleme. Wir haben dir bereits eine Antwort zukommen lassen, jedoch scheint diese nicht bei dir angekommen zu sein. Du hast erneut eine Mail von uns erhalten. Falls du wieder keine Mail in deinem Posteingang hast, kontrolliere bitte auch deinen Spamordner.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Säge kann ich nicht einen kleinen Ast abschneiden
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Antwort von Leonardo
17.10.2023
Liebe Leonardo Kundin,
vermutlich war diese Bewertung nicht an uns gerichtet.
Wir, das Unternehmen Glaskoch mit der Marke Leonardo, vertreiben Glas- und Dekoartikel.
Sägen verkaufen wir nicht.
Viele Grüße
Dein Leonardo Service-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht zugestellt.
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Antwort von Leonardo
15.01.2024
Lieber Leonardo Kunde,
bitte entschuldige, dass du deine Lieferung noch nicht erhalten hast.
Wir haben die DHL-Sendungsverfolgung noch einmal geprüft.
Leider scheint deine Lieferung seitens DHL seit dem 08.01.2023 hängen geblieben zu sein. Dies bedauern wir sehr.
Bitte teile uns an die E-Mail-Adresse service@leonardo.de kurz mit, ob wir dir deine Bestellung noch einmal mit einer Ersatzlieferung zukommen lassen dürfen.
Viele Grüße
Dein Leonardo Service-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder lästige unerwünschte Anrufe.
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Antwort von Leonardo
12.10.2023
Lieber Leonardo-Kunde,
dürfen wir dich bitten noch einmal zu prüfen, ob du wirklich unerwünschte Anrufe von unserem Unternehmen erhältst?
Unsere Online-Shop Kunden werden nicht telefonisch kontaktiert. Ebenso wird bei einer Bestellung unter www.leonardo.de keine Telefonnummer abgefragt, so dass uns diese auch nicht vorliegt.
Solltest du wieder erwartend dennoch Anrufe von uns erhalten, dann bitten wir um eine Rückmeldung per E-Mail an service@leonardo.de
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe unterschiedliche Ware bekommen!
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Antwort von Leonardo
05.06.2023
Guten Tag,
wurden nicht die bestellten Tassen zugestellt ?
Bitte sende uns ein Foto der Sendung per Mail an service@leonardo.de.
Wir kümmern uns umgehend um dein Anliegen.
Dein Leonardo Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr könntet die Gläser mal schicken.
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Antwort von Leonardo
26.01.2024
Wie telefonisch und per Mail informiert, wurde das nicht zugestellte Glas gestern erneut verschickt.
Dein Leonardo Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Glas war am Teller unten kaputt.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der dicke Rand des Teleglases ist schlecht und unangenehm
Der dicke Rand des Teleglases
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Antwort von Leonardo
07.12.2023
Wir bedauern, dass dir das Duo Glas nicht gefällt. Deine Retoure kannst du über die Bestellbestätigung anmelden (Bestellung ansehen/Retoure anmelden) Hier bekommst du das Label für eine kostenlose Rücksendung.
Dein Leonardo Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung von den Sachen
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Antwort von Leonardo
18.12.2023
Es tut uns leid, wenn deine Artikel nicht ausreichend verpackt waren.
Gern kannst du uns ein Foto an service@leonardo.de senden, damit wir die Qualität der Verpackung verbessern können.
Dein Leonardo Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware hat ein Defekt
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Antwort von Leonardo
27.06.2023
Wir bedauern, dass ein Artikel defekt geliefert wurde, dies kann beim Versand nicht immer ausgeschlossen werden.
Wie wir sehen, wurde deine Reklamation über service@leonardo.de bearbeitet.
Dein Leonardo Team
ES
Elvira S.
Höxter
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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SS
Sabine S.
Mitterteich
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Leonardo
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass dir die Artikel nicht gefallen. Gern kannst du uns über service@leonardo.de darüber informieren, warum die Windlichter nur einen Stern von dir bekommen.
Durch dein wertvolles Feedback können wir an unserem Service und der Qualität der Produkte arbeiten.
Dein Leonardo Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Leonardo
26.07.2023
Liebe Leonardo Kundin,
gerne kannst du uns über service@leonardo.de darüber informieren, warum der Anhänger Marita nur 3 Sterne von dir erhalten hat. Durch dein wertvolles Feedback können wir an unseren Services und der Qualität der Produkte arbeiten.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Leonardo
27.06.2023
Wir bedauern, dass dir der Artikel nicht gefällt. Gern kannst du uns über service@leonardo.de darüber informieren, warum die Vase nur drei Sterne von dir bekommt. Durch dein wertvolles Feedback können wir die Qualität unserer Produkte verbessern.
Dein Leonardo Team