Um direkt auf die obige Frage einzugehen, besser machen kann man bei Original Laguiole nichts mehr. Der Service ist hervorragend, die Qualität überzeugend, das Marketing intelligent und anspruchsvoll.
Sicher gibt es immer Menschen die das Haar in der Suppe finden, aber man muss einfach akzeptieren, dass es sich bei den Produkten, die Original Laguiole entwickelt und- oder vertreibt, um Handarbeit handelt. Hier stehen Menschen dahinter und Menschen machen Fehler. Die Kleinigkeiten, die manche kritisieren, sind weder der Funktion noch der Schönheit der Produkte abträglich.
Preisauszeichnungsfehler dürfen nicht auf dem Rücken des Kunden landen!
Lapidarer Storno zeugt nicht von Kundenfreundlichkeit!
Wie wäre es mit kulantem Verhalten, Gutschrift, Gutschein, Entschuldigung???
Sehr schöne Präsentation der Produkte. Bestellvorgänge und Abwicklung der Belange sehr zuverlässig. Auch telefonischer Kontakt zu Nachfragen kein Problem. Schöne Ware. Schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen!!
Preisauszeichnungsfehler dürfen nicht auf dem Rücken des Kunden landen!
Lapidarer Storno zeugt nicht von Kundenfreundlichkeit!
Wie wäre es mit kulantem Verhalten, Gutschrift, Gutschein, Entschuldigung???
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Antwort von original-laguiole.de
vor 5 Tagen
Minuten nachdem Sie das Produkt bestellt haben, habe ich Ihnen geschrieben und Sie haben es auch gelesen.
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Guten Tag Herr Kettel,
vielen Dank für Ihren Einkauf von Marlin 08, leider war der Preis falsch.
Wie Sie sicher gesehen haben, war die Reduzierung erheblich mehr als 30%.
Bitte um Entschuldigung!
Wir haben die Bestellung storniert und erstatten Ihnen umgehend den Betrag zurück!
Viele Grüsse
Justin Jernoiu
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Ich habe mich demnach sehr wohl entschuldigt, und nicht nur lapidar storniert, wie Sie fälschlicherweise behaupten. Wie wäre es mit einem kulanten Verhalten Ihrerseits? Wo Menschen arbeiten passieren Fehler. In wie weit wurde dieser Fehler auf "Ihrem Rücken ausgetragen"? Sie haben das Geld umgehend erstattet bekommen und auch meine Entschuldigung kam sofort. Hier falsche Behauptungen schreiben und negativ zu bewerten, spricht nicht für ein seriöses Verhalten Ihrerseits! Schade, so verhalten sich Laguiole-Liebhaber nicht, niemals!
Übrigens: die Aktion wurde beworben, dass bestimmte Produkte 30% Rabatt haben. Sie wussten es, weil Sie schon seit 2020 Kunde bei uns sind. Das gekaufte Produkt kostet regulär 810€. Wenn es mit 30 € ausgezeichnet wird, während einer Aktion mit 30% Rabatt, ist es offensichtlich ein Fehler (vor allem wenn man beide Preise sieht). Man kann dann anrufen und den Händler darauf aufmerksam machen oder ihn anschreiben. Oder ... man nutzt es aus, wie Sie offensichtlich gemacht haben. Danke!
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat nicht geliefert
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sie sind sehr aktiv auf Youtube und ich konnte mich sehr gut informieren. Ihre Homepage ist "super" gemach, übersichtlich und sehr informativ. Ich habe aber so meine Zweifel, ob Ihre Kundenbindungsprogramme nicht für viele Kunden zu kompliziert sind. Ich persönlich interessiere mich sehr wohl für Rabatte, aber habe überhaupt kein Interesse irgendwelche Punkte oder ähnliches zu sammeln.
Wann ich wieder ein Laguiole Messer kaufen werden (es gibt eins mit Larimar Seitenwangen) hängt von meiner persönlichen Situation ab, und nicht von "Rabattprogrammen".
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Außergewöhnliche Laguiole Messer in allen Preisgruppen
Der Shop hat eine große und außergewöhnlich schöne Auswahl an Laguiole Messern, auch mit vielen Unikaten. Alle Preisklassen sind vorhanden. Mit dem CARMOS Konzept ist es möglich Messer auch preisgünstiger zu bekommen. Versand geht schnell und falls ein Messer wiedererwartend doch nicht den Vorstellungen entsprechen sollte, dann ist es auch möglich unkompliziert zurückzusenden.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Adresse für Laguiole!
Das Geschäft wird von Herrn Jernoiu persönlich geleitet und man spricht auch mit ihm persönlich, wenn man anruft.
Er ist sympathisch und hat viel Sachverstand. Ich habe zwei gelungene Käufe bei ihm gemacht und kann ihn nur weiterempfehlen!
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hier macht das Kaufen wirklich Freude
Das war wieder ein reibungsloser und schneller Ablauf, von der Bestellung über Bezahlung und Lieferung. Das Kunstwerk ist wie gewohnt bei Material und Verarbeitung sehr hochwertig und wird meine Sammlung bereichern, vielen Dank!