Fliesen Profi OnlineshopBewertungen:
341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.350 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe dort Stelzlager und Zubehör bestellt.
Auf Rückfragen via Portal wurde innerhalb von Sekunden geantwortet.
Auch telefonisch habe ich sofort jemanden erreicht.
Hatte sicherheitshalber mehr bestellt als ich am Ende benötigte.
Die Rücknahme war im Vorfeld zugesagt worden und nach Rücklieferung kam die Gutschrift in Rekordzeit.
Fliesen Profi kann hier wörtlich genommen werden.
Professioneller kann man nicht arbeiten.
Bei den nächsten Projekten werde ich definitiv wieder hier bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war gut aber ich musste nochmals nachbestellen, weil ich zu wenig hatte. Da hatte ich mit dem Kundenservice Kontakt um schnellstmöglich an die restlichen Fliesen zu kommen, die waren aber leider nicht kompetent und empfahlen nur eine teuren Express-Versand bei dem es auch nicht pünktlich ankam. Also habe ich für eine Packung Fliesen im Wert von 20€ dann 200€ gezahlt!
Zusammengefasst: Qualität der Fliesen top aber Kundenservice schlecht!
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Bewertungen für Fliesen Profi Onlineshop
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Pakete mit den Fliesen kamen kaputt an.
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
12.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr Leid, dass Ihre Musterfliesen beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Trotz größter Bemühungen & sorgfältiger Verpackung kommt es bei einem Material wie Keramik hin & wieder zu einem Bruch. Bisher haben wir leider noch keine Meldung dazu von Ihnen erhalten. Denn: Bei uns bleiben Sie darauf nicht sitzen! Schreiben Sie uns doch einfach kurz bei service@fliesenprofi.de & wir finden gemeinsam eine Lösung für Sie! Ihr Fliesenprofi
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren und entschuldigen uns, falls etwas nicht so gelaufen ist, wie gewünscht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrem Anliegen mitteilen könnten, damit wir besser verstehen können, was schief gelaufen ist und wie wir es in Zukunft besser machen können. Setzen Sie sich gern dafür mit uns in Verbindung und wir finden eine Lösung für Sie: service@fliesenprofi.de. Ihr Fliesenprofi