Debeka Krankenversicherungsverein a. G.Bewertungen:
5.372 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.274 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
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Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
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Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
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Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
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Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
vor 9 Tagen
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Gute Erfahrungen. Wenn bisher von der Beihilfestelle nicht alles aus Unkenntnis über das jeweilige Medikament erstattet wurde, habe ich diese im Widerspruchsverfahren noch bekommen. Die Debeka hat sich nur an Werte des Beihilfebescheides gehalten
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09.07.2024
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Schnelle Bearbeitung aller Anträge
Nach Kontakt mit der Debeka werden Anfragen, Erstattungsanträge u.s.w schnellstens bearbetet. Ersatttungsanträge daueren nicht in der Regel 1 - 3 Tage.
Das ist sehr lobenswert. Die Beihilfestelle des Landes braucht mittlerweile 2 - 3 Monate (:-(
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10.07.2024
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Alles Bestens
Ich erlebe immer sehr nette Mitarbeiter am Telefon. Unabhängig vom Thema ließ sich bisher alles immer sauber klären.
Als letztes Mal die Abrechnung nach 4 Wochen noch nicht erfolgt war, rief ich an-innerhalb von 2 Tagen wurde sie bearbeitet.
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vor 6 Tagen
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Da ich in den letzten Jahren nicht krank war, kam die Rückerstattung pünktlich und ohne Probleme. Ich bin gespannt wie es in Zukunft aussieht, da ich
in einer Zahnbehandlung bin und Vorsorgeuntersuchungen zur Zeit meinen
Terminplan bestimmen.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Rückfragen oder Unklarheiten…
- Bei Rückfragen oder Unklarheiten bekommt man eine sehr gute Auskunft.
- Die Bearbeitung der Anträge auf Erstattung bezüglich Arztrechnungen ist immer extrem schnell erledigt.
- Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrung mit der Debeka gemacht.
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vor 8 Tagen
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Leistungsanträge der Kranken- und Pflegeversicherung
Die Leistungsanträge der Kranken- und Pflegeversicherung werden zügig bearbeitet. Bei telefonischen Rückfragen erhält man kompetente Auskünfte.
Die Sachbearbeiter sind sehr freundlich und geduldig.
Ich kann die Debeka nur weiter empfehlen.
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09.07.2024
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Kostenerstattung Krankenversicherng
Im Prinzip erhalte ich bei Einreichung meiner Krankheitsrechnungen relativ bald das Geld auf meinem Konto. Ausgerechnet bei einem sehr hohen Betrag einer Zahnarztrechnung muss ich länger warten. Das sollte verbessert werden. Danke.
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vor 8 Tagen
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Meine Frau und ich sind seit Jahren bei der DEBEKA krankenversichert, wir
können nur ein großes Lob aussprechen, wir sind jederzeit sehr gut beraten und auch jede Abrechnung wurde sehr gut und zügig zufriedenstellend bearbeitet.
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vor 9 Tagen
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Eine super Krankenversicherung. Ich bin schon über 40 Jahre dabei und hatte nie Probleme bei Leistungsfragen.
Leider ist die Bearbeitung der Leistungsanträge seit einigen Monaten nur sehr schleppend. Nur darum ein Punkt Abzug.
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vor 9 Tagen
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Die lange Zeit als Versicherter in der Debeka ist geprägt von vollständigem Schutz und Absicherung in allen möglichen Krankheiten und Verletzungen. Auch die dynamische Anpassung zur Vorbereitung des Rentnerdaseins ist sehr gut.
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vor 6 Tagen
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Guter Leistungsumfang, schnelle Auszahlung von eingereichten Rechnungen, einfaches und papier- und portofreies Einreichen durch gut funktionierende App, jährliche Bonuszahlungen bei Nichtinanspruchnahme der Leistungen.
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11.07.2024
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Versichertenkarten fehlt, möchte nicht immer meinen Versicherungsschutz durch andere Unterlagen nachweisen müssen. Digitale Patientenakte wäre sehr stark von Vorteil. Mehr Direktabrechnung bei größeren Rechnungen.
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09.07.2024
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Ich bin grundsätzlich mit Preis und Leistung zufrieden, allerdings hat mich die Umstellung auf die digitale Abwicklung etwas genervt. Darüber hinaus ist die Leistungsabrechnung in jüngster Zeit auch sehr träge.
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09.07.2024
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Bisher kaum Problem bei den Abrechnungen der ärztlichen Leistungen.
Allerdings wollte ich einen Rentenvertrag auflösen (fondsparen). dies dauert sehr lange, obwohl man angeblich sofort an sein Geld kommt.
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vor 9 Tagen
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Bis auf einen Reha Antrag vor
Jahren( da hat sich die Debeka
etwas schwer getan), hatte ich
bisher keine Probleme!
Meine persönliche Einschätzung
ist „gut“! Die App. könnte noch
etwas einfacher werden…
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vor 10 Tagen
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Debeka Hamburg erstattet zu wenig
Debeka Hamburg zahlt nur die beihilfefähigen Sätze, ich muss viel selbst dazuzahlen bes. bei meinen regelmäßigen Heilbehandlungen (nötig aufgrund meiner progressiven Erkrankung, bin schwerbehindert)
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09.07.2024
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Zahnzusatzversicherung Erstattung über die App
Ich habe die Belege meiner Zahnbehandlung in der App hochgeladen, konnte mich so laufend über den Bearbeitungsstand informieren und habe dann die Erstattung für die Zahnzusatzversicherung bekommen.
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vor 8 Tagen
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Schnell und unbürokratisch
Rechnungen, die ich einreiche, werden bezahlt. Immer und schabowskiartig.
Lediglich 1x wurde eine Röntgenaufnahme meines Fußes als Zahnarztleistung erstattet. Sonst ist immer alles tadellos.
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29.06.2024
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Man ist gut versichert. Und was mir gut gefällt mein Berater ist immer da wenn ich ihn um Hilfe frage. Was nicht immer so ist bei anderen. Mein Berater hat immer ein Ohr. Herzlichen Dank.
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vor 9 Tagen
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Sehr gute Betreuung
Seit 1980 bin ich mit meiner Frau Mitglied der Debeka. Wir wurden bei der Krankenversicherung, Lebensversicherungen und bei den Bausparverträgen immer gut beraten und kompetent betreut.
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