Debeka Krankenversicherungsverein a. G. Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Debeka Krankenversicherungsverein a. G. Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung von Anträgen und Erstattungen, den persönlichen, hilfsbereiten und zuverlässigen Service sowie die unkomplizierte und zuverlässige Leistungsabwicklung. Die Beratung wird meist als freundlich, kompetent und engagiert wahrgenommen. Zudem werden die einfache Bedienung und die Vorteile der App sowie die umfassenden Leistungen positiv hervorgehoben. Gleichzeitig berichten Kunden gelegentlich über lange Wartezeiten oder Schwankungen bei der Bearbeitung, negative Erfahrungen mit einzelnen Beratern sowie fehlende Ansprechpartner oder mangelnden persönlichen Kontakt. Es gibt Kritik an Fehlern, Kürzungen oder Intransparenz bei der Abrechnung, an Verbesserungsbedarf bei App-Funktionen und Übersichtlichkeit sowie an hohen Beitragserhöhungen und der absoluten Beitragshöhe. Zudem werden Ablehnungen und Lücken im Leistungsspektrum, besonders bei Spezialfällen oder Zusatzleistungen, angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für debeka.de
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Die Beratung war okay. Ob ich den für mich besten Tarif in der PKV habe bin ich mir aber nicht sicher, da die Beraterin zig mal nachfragen musste. Auch wurden meine alten Stammdaten von meinen vorherigen Verträgen nur sehr aufwendig übernommen.
Die PKV Beitragserhöhungen sind mit >20% in 1,5 Jahren schon sehr mies.
Die Abwicklung von eingereichten Rechnungen läuft aber erwartungsgemäß online über die App recht gut.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Menschen am Telefon. Kein Computer!
Als langjäriger Kunde habe ich bisher keine negativen Erfahrung gemacht, im Gegenteil. Bei Schadensfällen schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Insbesondere bei der Krankenversicherung bin ich sehr zufrieden.
Kurze Bearbeitungszeiten und schnelle Beantwortung bei Fragen/Problemen sind hervorzuheben.
Man spricht mit einem Menschen !!
Verbesserungen sind aber immer möglich deshalb 4 von 5 *.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Sehr zufrieden
Ich bin mit den Leistungen der Krankenversicherung für mich und meine Kinder sehr zufrieden. Krankenhausaufenthalte, Osteopathie, Zuzahlungen zu Yoga-Kursen, Privatärzte sämtlicher Fachrichtungen werden bezahlt und oft werden sogar noch fehlende Beträge der Beihilfe zusätzlich übernommen. Auch bei Fragen wird man kompetent telefonisch beraten.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz motiviert uns, täglich unser Bestes zu geben. Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Elstam-Verfahren ab 2026 fehlerhaft umgesetzt!
Positiv: Service in Mülheimer Geschäftsstelle sehr gut! Negativ: Neues Elstam-Verfahren benachteiligt allerdings ab 2026 Ehepartner (keine steuerliche Berücksichtigung der KV-Beiträge bei der monatlichen Gehaltsberechnung mehr - wie Jahrzehnte üblich - ). Fazit: katastrophal misslungen und eine Benachteiligung vor allem von Frauen, die nicht Versicherungsnehmer sind, aber trotzdem ihren monatlichen KV-Beitrag zahlen - nun ohne steuerliche Berücksichtigung bei Gehalt oder Pension! Folge für Frauen: monatlich weniger Nettoeinkommen! Und das vor dem Hintergrund der aktuellen GenderGap - Debatte!
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Lob an unsere Geschäftsstelle in Mülheim. Ihre Kritik am Elstam-Verfahren können wir nachvollziehen. Die Umstellung erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorgaben, die für alle Versicherungen gelten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und geben sie an die zuständigen Stellen weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Debeka-Team
Antrag auf eine Pflegestufe.
Im Vorfeld eines Antrags auf eine Pflegestufe wurden wir sehr kompetent und freundlich über das Verfahren unterrichtet. Weiterhin wurde uns umfangreiches Informationsmaterial zur Verfügung gestellt und Verhaltungstipps für den Besuch des Medizinisches Dienstes gegeben. Die komplette Abwicklung erfolgte sehr zeitnah und schnell.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Guter Versicherer
Die Beratung durch die regionalen Geschäftsstellen ist nach meiner Erfahrung gut. Die Leistungen der Versicherungen entspricht den Erwartungen. Zwar gab es im Zusammenhang mit einer Klinikbehandlung in den beiden letzten Jahren immer wieder Diskussionen mit der Leistungsabteilung, aber am Ende des Tages erstattete die Debeka vertragsgemäß.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Ich bin besonders mit dem Aussendienstmitarbeiter Herrn Peter Bonczek außerordentlich zufrieden. Mit solchen Mitarbeiteten ist die Debeka mit Recht ganz „weit vorne“!
Was mir nicht so gut gefällt ist die oftmals irreführende Abrechnung bei eingereichten Rechnungen und die nicht vorhandene Komplettübersicht der eingereichten Rechnungen. Hier besteht sicherlich Bedarf an mehr Transparenz.
Mit freundlichen Grüßen
Eckhard Kantelberg
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen und unseren Service aufgrund der Rückmeldungen unserer Mitglieder stetig zu optimieren.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Danke für die prompte Bearbeitung der…
Danke für die prompte Bearbeitung der Anträge aus der Krankenversicherung, wenn die Beiträge in den letzten Jahre (stark) gestiegen sind. Bei der Hausrat-/
Elementarversicherung sibnd m.E. viele Teilversicherungen (Glas-, Gartenmöbel,...) unnötig. Das werde ich im Herbst (vor Vertragsverlängerung) mit der Sachbearbeiterin genauer besprechen. MfG K.-H. Leykauf, Rehweiher 44, 91056 Erlangen
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Hohe Kosten, aber auch große Zuverlässigkeit!
Da (fast) alle Versicherungen mit den Preisen extrem rauf sind, ist das nicht unbedingt das Vergleichskriterium.
Abgesehen von den hohen Kosten bin ich sehr zufrieden mit der Debeka. Bisher wurden eigentlich alle Einreichungen gezahlt und kleinere Probleme von meiner Beraterin zuverlässig, schnell und kompetent gelöst.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz ist für uns Ansporn und Verpflichtung zugleich. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Ich fühle mich grundsätzlich gut betreut und bin mir sicher, gut versichert zu sein - auch wenn der Beitrag hier und dort gerne etwas niedriger sein dürfte. Meine direkten Ansprechpartner sind immer für mich da und beraten mich vertrauensvoll!
Früh begonnen - fortan gute Erfahrungen
Wir haben bereits mit Abschluss meines Referendariats eine Kapitlallebensversicherung sowie diverse Bausparverträge abgeschlossen. Die Lebensversicherung konnten wir beleihen, als wir das Haus gebaut hatten. 2 gute Entscheidungen. Mit der Kranken- und Pflegeversicherung sowie Unfallversicherung sind wir ebenfalls sehr zufrieden.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Freundlicher und kompetenter Service
Die bisherigen Abwicklungen, vorrangig im Bereich Krankenversicherung, aber auch in Sachen Geldanlage liefen anstandslos. Ich freue auch immer über eine freundliche und kompetente Beratung sowohl im Büro Eggenfelden als auch telefonisch bei einem zuständigen Sachbearbeiter bzw einer zuständigen Sachbearbeiterin.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir freuen uns, Sie weiterhin zuverlässig begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Seit 1980 bei der Debeka versichert, vollkommen zufrieden.
Ich bin seit 1980 bei der Debeka als Beamter - zunächst mit Frau und Kindern - jetzt nur mit meiner Frau versichert. Alle Fragen konnten stets einvernehmlich und fair geklärt werden. Die zuständigen Ansprechpartner - immer sehr kurzfristig erreichbar - waren stets sehr hilfsbereit und äußerst kompetent.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Versicherungsschutz zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Gute Leistungen bei stark steigenden Beiträgen
Hallo und guten Tag, ich bin mit dem Service, der Bearbeitungsdauer und den Leistungen sehr zufrieden. Allerdings ziehe ich aufgrund der zweiten Erhöhung innerhalb kurze Zeit ein Angebot anderer PKV einzuholen um setzt Möglichkeiten zu prüfen, die Kosten zu senken.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
In der Regel schnelle Bearbeitung. Bei einem immer wiederkehrenden Medikament wird trotz der Angabe der Diagnose auf dem Rezept erstmal abgelehnt als angebliches Schönheitsmittel. Als ich vor Jahren nach Oberschenkelhalsbruch zum 1. Mal nach jahrzehntelanger Mitgliedschaft ohne Beitragsrückstände eine Reha gebraucht hätte, hat die DeBeKa von A-Z nur sabotiert, verzögert, Formulare doppelt versandt usw. Am Ende konnte ich nicht zur Reha. Die Enttäuschung sitzt bis heute tief und ich weiß nun, dass ich mich bei diesem Thema nicht auf die DeBeKa verlassen kann.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Reha-Beantragung so negative Erfahrungen gemacht haben und diese Enttäuschung bis heute nachwirkt. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden Ihre Kritik an die zuständigen Stellen weitergeben, um unseren Service weiter zu optimieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Debeka-Team
Da ich in rund 40 Jahren sehr gute Erfahrungen mit der Debeka Krankenversicherung gemacht habe, wechselte ich auch alle anderen Versicherungen ( Haus, Hof, Tiere, Auto ) zur Debeka. Die Betreuung ist freundlich, hilfsbereit und immer persönlich ansprechbar. Dafür möchte ich mich bedanken!
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz ist für uns Ansporn und Verpflichtung zugleich. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Wir sind schon Jahre lang Kunden bei der Debeka. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Schäden oder sonstiges wurde immer schnell und unbürokratisch erledigt.
Wenn etwas abgelehnt wurde, gab es immer eine plausible Erklärung.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Zufriedenheit
Seit meiner Pensionierung beginnen bei mir die körperlichen Gebrechen. Da brauchte ich, sehr zu meinem Leidwesen, das Eingreifen der Debeka ein ums andere Mal. Bisher sind alle Anforderungen erfüllt worden. es gibt nichts, was ich beanstanden könnte.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Zeit ist nicht gleich Zeit
Der zuständige Sachbearbeiter lässt sich oft viel Zeit (2-3 Wochen) mit Antworten und schreibt dann „sorry“… Manchmal dauert es lange bis etwas erstattet wird - antwortet man selber nicht auf der Stelle kriegt man einen Brief (nach 1 Woche), dass man zackig antworten soll, sonst bleibt alles wie es ist. Schriftwechsel zu Erstattungen findet auch gar nicht statt. Hat sich alles etwas gewandelt. Schade bei den Preisen.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
schade, dass sie diesen Eindruck haben. Falls wir Ihnen bei einem konkreten Anliegen weiterhelfen können, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und kurze Details an hilfe@debeka.de.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Empfehlenswerte PKV
Ich bin jetzt seit 30 Jahren bei der Debeka privat krankenversichert und hatte nie, bis auf eine Ausnahme, Probleme bei der Rückerstattung von Behandlungskosten. Als ehemals selbstständiger Firmeninhaber kann ich die Debeka mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
