PayPal

Erfahrungen:

Ich kann mich meinen Vorrednern anschließen. PayPal war mal gut. Seit diesem Jahr sind entweder einzelne Mitarbeiter eine reine Katastrophe oder die Philosophie des Unternehmens hat sich zu unseren Ungunsten als Käufer verändert, worüber wir Käufer nicht transparent informiert wurden. Ich bin mit der Bearbeitung meines Käuferschutzfalls durch PayPal sehr unzufrieden. Ich hatte über eBay zwei Nachttischlampen für 32,24 € gekauft. Die Ware entsprach aus meiner Sicht nicht der Artikelbeschreibung. Bei einer der Lampen funktionierte außerdem die integrierte LED-Beleuchtung überhaupt nicht. Der Verkäufer hat mich erpresst (Rücksendeetikett gäbe es nur, wenn ich auf mein Geld verzichte usw.) Das alles habe ich PayPal vorgelegt. PayPal lehnte meinen zunächst eröffneten Fall mit der Begründung ab, mein Konflikt entspreche nicht den Kriterien. Die Entscheidung war für mich zunächst nicht nachvollziehbar. Ich musste mich erneut mit dem Sachverhalt auseinandersetzen und weitere Schritte unternehmen, hinterhertelefonieren und schreiben, dass ich das Anliegen an die CSSF weiterleite, ehe mein Fall rein zufällig richtig eingeordnet wurde. Erst später erklärte sich eBay bereit, mir den vollständigen Kaufpreis nach Rücksendung der Ware zu erstatten. Also hat PayPal in der ganzen Zeit in diesem einen Monat nichts getan, um mich zu schützen, mein Anliegen ernst zu nehmen und mich auch nicht transparent informiert. Um die Rücksendung und die bereits entstandenen Versandkosten muss ich mich weiterhin kümmern. Besonders enttäuscht hat mich, dass ich mir von PayPal eine nachvollziehbare Prüfung und eine verständliche Erklärung meiner Situation erhofft hatte. Mein Vertrauen in den Käuferschutz ist durch diese Erfahrung deutlich gesunken. Das ist meine persönliche Erfahrung mit diesem konkreten Fall. Ich hätte mir eine transparentere Bearbeitung und eine bessere Unterstützung als Käufer gewünscht. Ich kann nur jedem raten, sich an die EVZ zu wenden, denn sowas kann nicht einfach so stehen gelassen werden. Und offenbar stehe ich mit dieser negativen Erfahrung nicht alleine da.

Ich bin seit über 12 Jahren privater PayPal-Kunde und nutze PayPal regelmäßig als bevorzugte Zahlungsart – insbesondere beim Online-Shopping mit hohen monatlichen Transaktionen. Leider hat der Service aus meiner Sicht in den letzten Jahren massiv nachgelassen, insbesondere der Käuferschutz, mit dem PayPal weiterhin sehr offensiv wirbt. Früher wurden meine wenigen Käuferschutzfälle nachvollziehbar und kundenorientiert bearbeitet. Inzwischen entsteht leider der Eindruck, dass im Zweifel eher zugunsten des Verkäufers entschieden wird. Da ich kürzlich umgezogen bin und viele Möbel und Haushaltsartikel online bestellt habe, musste ich in den vergangenen Monaten zwei Käuferschutzfälle eröffnen: * In einem Fall wurde ein Speditionsartikel beschädigt und unvollständig geliefert. * Im anderen Fall wurde die Ware überhaupt nicht zugestellt. In beiden Fällen waren die Händler unkooperativ, weshalb ich mich erst nach erfolglosen direkten Klärungsversuchen an PayPal gewandt habe. Trotzdem wurde jeweils zugunsten des Verkäufers entschieden. Besonders enttäuschend war: * Von mir wurde verlangt, ein beschädigtes und unvollständiges Speditionsprodukt auf eigene Kosten zurückzusenden – und dafür nur eine Teilrückerstattung zu erhalten. * Im zweiten Fall wurde eine Nichtzustellung trotz entsprechender Hinweise nicht anerkannt. Der Käuferschutz war für mich in beiden Fällen daher faktisch wertlos. Ich wäre in beiden Fällen auf mehreren hundert Euro sitzen geblieben. Mein Geld musste ich mir letztlich anderweitig zurückholen – einmal über den Versanddienstleister, der deutlich kooperativer war, und einmal über einen Anwalt direkt beim Händler. Gerade weil PayPal den Käuferschutz weiterhin als zentrales Verkaufsargument bewirbt, empfinde ich diese Entwicklung als sehr enttäuschend. Zukünftig werde ich, wo möglich, bevorzugt direkt über meine American Express bezahlen. Dort habe ich bislang deutlich bessere Erfahrungen mit Konfliktlösungen und dem Kundenservice gemacht.

PayPal ignoriert Beweise des Herstellers und belohnt Käufer-FalschaussagenI Ich bin fassungslos über die rein willkürliche Arbeitsweise des PayPal-Käuferschutzes im Fall PP-R-JPH-633886171. Als private Verkäuferin habe ich die fehlerfreie Funktion eines Marken-Therapiepads lückenlos dokumentiert.Die Käuferin hat im Verfahren schriftlich eingeräumt, das Gerät lediglich „unwissentlich“ der rechtlichen Vorgeschichte erworben zu haben. Damit bestätigt sie die korrekte Lieferung des beschriebenen Austauschgeräts und widerlegt ihre eigene vorherige Falschaussage über angeblich nicht passende Barcodes.Darüber hinaus liegt PayPal eine offizielle, schriftliche Stellungnahme des Herstellers HORSEWARE Ireland vor. Diese belegt unmissverständlich, dass das therapeutische Infrarotlicht für das menschliche Auge naturgemäß unsichtbar ist und der Funktionsknopf ab Werk technisch niemals rot leuchten kann. Die Käuferin bestätigt selbst das dauerhafte grüne Leuchten, was laut Anleitung den absolut fehlerfreien Betrieb beweist.Trotz des dokumentierten, reinen Bedienungsfehlers und des unanfechtbaren Herstellernachweises entscheidet der PayPal-Support stur nach Schema F auf Rückabwicklung. Dass ein internationaler Zahlungsdienstleister nachweisliche Falschaussagen von Käufern belohnt und offizielle Herstellerbelege ignoriert, entzieht der Plattform jede Seriösität. Ich fordere eine sofortige, manuelle Revisionsprüfung durch das übergeordnete Beschwerdemanagement.@

Ich wurde als Kunde der dringend den Käuferschutz benötigt hängen gelassen. Ich habe Schuhe im Wert von über 500€ bestellt. Alle Schuhe sind defekt bei mir angekommen. Der Händler muss laut AGB´s die Rücksendekosten tragen was er nicht macht, bzw. dies ablehnt. Paypal sagt, dass ich die Artikel zurücksenden muss, eh ich meinen Kaufpreis erstattet bekomme. Ich kann Sie aber nicht zurückschicken, da ich keine Rücksendeetiketten erhalte. Wenn ich Sie auf eigene kosten zurücksenden würde, dann würden die Rücksendekosten ca. 500€ (nach China) betragen. Laut Paypal bekomme ich diese dann nicht erstattet. Soll ich also Produkte im Wert von 500€ zurücksenden und dafür 500€ zahlen? Das ist wirklich schlecht und ich bin sehr enttäuscht über den Käuferschutz. Beim Kontakt mit dem Kundenservice von Paypal bekommt man nur freche Antworten und Copy&Paste Texte. Auf mich als Kunden und auf das Problem wird nicht eingegangen. Ich werde zukünftig über andere Dienstleister wie Klarna zahlen, da funktioniert wenigstens der Schutz und der Kundenservice.

Ich bin von PayPal aktuell sehr enttäuscht. Ich habe eine Zahlung über 472,57 € für einen eBay-Verkauf erhalten und die Ware ordnungsgemäß mit DHL verschickt. Die Sendungsnummer wurde bei PayPal hinterlegt und die Sendung wurde nachweislich zugestellt. Trotzdem wird mein Geld weiterhin zurückgehalten und PayPal verweist darauf, dass angeblich die Adresse des Käufers nicht bestätigt worden sei. Ich habe die Versandadresse verwendet, die mir für die Transaktion vorlag. Zusätzlich habe ich vom Käufer die Bestätigung erhalten, dass die Ware angekommen ist. Ich habe inzwischen 35 Minuten mit dem Kundenservice telefoniert, ohne dass mir eine nachvollziehbare Lösung angeboten wurde. Statt mein Anliegen konkret zu prüfen, hatte ich mehrfach den Eindruck, dass ich mit allgemeinen Aussagen abgespeist werde. Wenn eine Zahlung trotz korrekter Sendungsnummer, nachweislicher Zustellung und bestätigtem Erhalt weiterhin zurückgehalten wird, erwarte ich zumindest eine klare Erklärung und eine konkrete Lösung. Für mich ist dieser Umgang mit einem Verkäufer absolut unbefriedigend. Ich hoffe, dass PayPal solche Fälle künftig transparenter und kundenorientierter bearbeitet.

Richtig mies und nicht zu empfehlen !!!! Vorsicht vor PayPal !!! Wer denkt der viel beworbene Käuferschutz hilft ... der ist auf dem Holzweg ! Ich hatte bei Google ein nicht funktionierendes FITBit gekauft, darauf hin einen Fall gemeldet und das auch mit Screenshots belegt ! Ich wollte mein Geld zurück ( immerhin knapp 100.-€ ) Und ich wollte einen kostenlosen Rücksendeaufkleber zu Goggle Ireland (wo der Schrott herkam) . PP hat den Fall gegen mich entschieden ... wieso - das bleibt wohl deren Geheimnis. Ich habe den Support von PP kontaktiert ... der denn recht schnell unfreundliche Mitarbeiter klärte mich darüber auf - sollte ich den Betrag nicht begleichen bekomme ich Post von einer Inkasso Stelle. Darauf hin sagte ich ihm, daß ich damit meinen Rechtsbeistand beauftrage und auf keinen Fall auch nur 1 Pfennig zahlen werde. Heute wollt eich bei eb***ay was kaufen, mit PP zahlen - und siehe da ... mein PP-Konto ist gesperrt ... nur weiter so ... Ich werde überall über eure Machenschaften informieren und soviele Kunden wie möglich aufklären. Ich wechsel zu Klarna ! Kundenservice - 1 Dienstleistung - 1 Zahlung - 1

Ich bin äußerst enttäuscht vom PayPal-Käuferschutz. Trotz mindestens acht Telefonaten, die ich aufwendig während meiner Arbeitszeit führen musste, war der Kundenservice nicht in der Lage, meinen Konfliktfall zu lösen. Nachdem ich eine Zahlung über meine Bank zurückgerufen hatte, wurde mein PayPal-Konto mit 98 Euro im Minus geführt. Zudem musste ich die Ware auf eigene Kosten (30 Euro) nach Bulgarien retournieren. Da die von PayPal mitgeteilte Rücksendeadresse jedoch fehlerhaft war, konnte das Paket nicht zugestellt werden und kam wieder zurück. Anstatt den Fall zu prüfen, wurde die Angelegenheit an ein Inkassobüro bzw. einen Anwalt übergeben, sodass ich schlussendlich 128 Euro (inklusive Gebühren) entrichten musste. Versprochene Antwortzeiten von 48 Stunden werden nicht eingehalten; ich warte nun seit drei Monaten vergeblich auf eine Klärung. Der sogenannte „Käuferschutz“ hält in keiner Weise, was er verspricht. Da mir dieser Vorgang enorm viel Zeit, Geld und Energie gekostet hat, werde ich die Angelegenheit nun rechtlich übergeben

Kann mich hier nur anschließen zu den negativen Bewertungen. Paypal hat sich sehr verschlechtert, ich habe einTeil gekauft mit dem schriftlichen Versprechen das ich, wenn ich nicht Zufrieden bin, innerhalb 100 Tage zurückschicken kann und meine Zahlung zurück erhalte. Ich habe das Gerät bereits nach 2 Tagen zurück geschickt. Ein Rücksendeetikett erhalten und auch per Mail die Info das mein Gerät geprüft wurde und die Rückzahlung innerhalb der von 7 Tagen auf meinem Konto ist. Dem ist aber nicht so,netliche Mails ge§chrieben , ohne Antwort, und dann habe ich den Fall bei Paypal eröffnet. In der Auswahl bei Paypal gibt es aber nicht die Möglichkeit Retoure wegen Nichtgefallen anzuklicken. Also habe ich - Ware beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung angeklickt. Paypal hat jede Menge Infos von mir verlangt und auch bekommen und dann den Fall zu Gunsten des Verkäufers geschlossen weil meine Beschreibung nicht richtig war. Ich we8ß nicht was der Verkäufer Paypal für Infos gegeben hat, hat man mich nicht drüber informiert. Für mich unterstützt Paypal jetzt die Betrüger und ist für mich nicht mehr tragbar.

⚠️ Meine Erfahrung mit PayPal bei Reisen und Sprachreisen Leider bietet PayPal aus meiner Erfahrung keine ausreichende Sicherheit bei Problemen mit Reisen oder Sprachreisen. Selbst wenn sich Käufer und Reiseveranstalter grundsätzlich auf eine Rückerstattung einigen, kann PayPal trotzdem gegen den Käufer entscheiden, sobald die Reise bereits angetreten wurde. Die konkreten Umstände und Probleme vor Ort können dabei offenbar eine entscheidende Hürde für den Käuferschutz sein. Mein Rat aus dieser Erfahrung: Verlasst euch bei der Buchung einer Reise oder Sprachreise nicht allein auf den PayPal-Käuferschutz. Informiert euch vorher sehr genau über den Reiseveranstalter, die Rückerstattungsbedingungen und darüber, welche Absicherung im Streitfall tatsächlich besteht. Man sollte nicht erst im Nachhinein feststellen müssen, dass der erwartete Käuferschutz bei einer bereits angetretenen Reise möglicherweise nicht greift.

Zusammenfassung Info Bewertungen PayPal-Logo Profil nicht beansprucht PayPal Bewertungen 12.950 • TrustScore 1.5 von 5 1,3 Geldüberweisungsdienst Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen. Bewertungsübersicht Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt Die meisten Rezensenten waren insgesamt von ihrer Erfahrung enttäuscht. Viele Verbraucher sind mit ihren Erfahrungen in Bezug auf [Zahlung, Kundenservice, Produkt, Rückerstattung und Service] unzufrieden. Sie bemängeln, dass [ihre Konten eingeschränkt wurden, es schwierig ist, mit dem Kundenservice Mehr ansehen Basierend auf diesen Bewertungen Yusuf Sarikaya 1. Jan. 2026 Bewertet mit 1 von 5 Sternen ACHTUNG – WICHTIGER HINWEIS ZU PAYPAL PayPal ist nicht mehr das, was es einmal war. In mehreren Fällen wurde eindeutig zugunsten der Verkäufer entschieden – trotz eindeutiger Sachlage. Rückerst... Mehr ansehen nützlich 11 Teilen Anne Stryzek 30. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Früher war es wirklich gut, mittlerweile bekommt man nicht mal mehr einen Mitarbeiter ans Telefon.. bei einem fehlenden Rückerstattungsbetrag wurde mein Antrag einfach abgelehnt obwohl auf ihrer Sei... Mehr ansehen nützlich 2 Teilen Stan Baumann 31. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich bin leider zweimal Betrügern aufgesessen. In beiden Fällen wurde der Vorfall geprüft und den Betrügern das Geld überlassen. Beim ersten Fall würde mir eine Raubkopie einer Software verkauft. Im zw... Mehr ansehen nützlich 5 Teilen Gabi B 29. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen PayPal hat keinen Käuferschutz mehr! Ist ja eigentlich auch klar: der Verkäufer muss für den Service bezahlen, also muss der Geschütz werden! Ich ziehe aus meinen eigenen Erfahrungen meine Konsequenze... Mehr ansehen nützlich 3 Teilen Andreas 27. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Paypal läuft als Zahlungsdienstleister zuverlässig. Der Käuferschutz ist hingegen nur (noch) ein Witz. Fälle werden nicht wirklich geprüft, sondern in einem standardisierten Verfahren an Hand vermeint... Mehr ansehen nützlich 3 Teilen Mario 29. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Vor über 5 Wochen kam eine Werbemail, daß es eine 3Euro Gutschrift geben würde, wenn man die PP App installiert und sich dort anmeldet. Ich habe dies unmittelbar getan. Diese Gutschrift sollte es inn... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen Thoralf Kähler 1. Jan. 2026 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Leider muss ich einen Stern geben, ohne geht es nicht. PayPal ist ein typisches amerikanische Unternehmen, Wir sind die Größten, einem anderen amerikanischen Unternehmen legt man sich an, die dumme... Mehr ansehen nützlich 2 Teilen Peter Brand 23. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ein Stern ist noch zu viel für die fragwürdigen Machenschaften und Verhaltensweisen dieses sogenannten Finanzdienstleisters. Die schicken Drohmails und dann kann man darauf nicht antworten. Als Verbr... Mehr ansehen nützlich 5 Teilen JS 25. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Trotz eindeutiger Belege für Betrug und nicht erbrachte Leistungen von PerfectStay wurde der Käuferschutz abgelehnt, weil die eingezogene Summe mit dem Rechnungsbetrag übereinstimmt und dieses 2 mal.... Mehr ansehen nützlich 5 Teilen Der Schreiner Vor 7 Tagen Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich war bisher ein durchaus begeistterter paypal nutzer, werde jetzt aber, wo ich kann, auf klarna und überweisung umsteigen. Vor kurzem fiel ich einem onlinescam zum opfer. ich ließ ein bild... Mehr ansehen nützlich 2 Teilen Sabrina China 29. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich musste leider feststellen, dass der so beworbene Käuferschutz von Paypal gar nicht existiert. Da wird mit etwas geworben, was am Ende gar nicht relevant ist. Ich bin Betrügern zum Opfer gefallen u... Mehr ansehen nützlich Teilen Maria Schatten Vor 7 Tagen Bewertet mit 1 von 5 Sternen Eine Überweisung von der Sparkasse zu PayPal ist nun schon 14 Tage unterwegs ohne anzukommen. PayPal ignoriert meine Beschwerden. Was nicht auf dem Konto zu sehen ist, existiert für sie nicht. Einen... Mehr ansehen nützlich 2 Teilen Carlos Vor 6 Tagen Bewertet mit 1 von 5 Sternen Achtung wenn es darum geht käuferschutz in Anspruch zu nehmen könnt ihr vergessen den das sind ganz große Betrüger die versprechen viel Aber halten nichts ein Finger weg von diesem betrügerischen unt... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen Susanne Marciniak 28. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich habe im November einen Jogginganzug von Nouella online bestellt. Auf der online Seite stand Sitz in den Niederlanden. Da die Lieferung einige Zeit dauerte, war meine Vermutung, dass die Ware... Mehr ansehen nützlich Teilen Axel Bettac 30. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Leider kann man nicht null Sterne vergeben. Ich habe aktuell erneut die Erfahrung gemacht dass Pay Pal Betrüger im Internet unterstützt. Null Käuferschutz, die Parole von Pay Pal ist ein Witz. Pay Pa... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen Verena Petersen 22. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen ​Ich bin sehr enttäuscht vom PayPal-Käuferschutz (Fall-Nr. PP-R-KJO-604780868 und PP-R-JGL-604779905). Obwohl ich fristgerecht von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe, lehnt PayP... Mehr ansehen nützlich 4 Teilen Colin 15. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Größter Drecksladen! Mein Konto wurde zu Unrecht eingeschränkt, da ich mit meinem verknüpften Bankkonto eine LEGITIME höhere Zahlung leisten musste. PayPal hat daraufhin alles eingefroren und ich ha... Mehr ansehen nützlich 3 Teilen Flauschi 27. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Wenn man PayPal zum zahlen braucht, funktioniert nichts. Wollte mit PayPal zahlen und dazu meine neue Kreditkartennummer eingeben. Habe damit eine Stunde vorher angefangen, das Angebot verpasst und d... Mehr ansehen nützlich Teilen Christian Bloß 25. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Der Käuferschutz ist ein Witz!!! dieses Unternehmen stützt die Betrugsmasche von so vielen App Betreibern welche mittels Abo fallen Millionen verdienen. Lasst am Besten die Finger davon und geht zu... Mehr ansehen nützlich 4 Teilen Franz 22. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen ORSICHT - VORSICHT! VORSICHT - VORSICHT! Der angebliche "Käuferschutz" war mal - heute ist er "löchrig wie ein Schweizer Käse". Vor allem: Verkäufer werden NICHT "auf Herz und Nieren geprüft" - auch... Mehr ansehen nützlich 7 Teilen Jürgen Krieg 15. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Es gibt hier keinen Käuferschutz wie angepriesen.Mir wurde eine absolut unbrauchbare, defekte Pfanne geliefert. Nun soll ich Rückversand, 50 € nach China zahlen ?? Und dann schauen Betrüger ob sie etw... Mehr ansehen nützlich 5 Teilen Brandt 21. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Update zu meiner Bewertung vom 7. Dezember 2025: Mittlerweile habe ich Strafanzeige gegen Paypal wegen bandenmäßigen Betrugs gestellt. Das ist ein wenig aufwändig, lohnt sich aber hoffentlich. Mei... Mehr ansehen nützlich 7 Teilen Collect- 21. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Obwohl ein Kunde sein Paket selbst an eine Packstation umgeleitet hat und es dort laut DHL erfolgreich zugestellt wurde, hat der Käufer hat das Paket dort nicht abgeholt, was ihn gemäß § 304 BGB in... Mehr ansehen nützlich 2 Teilen Susanne C. Walther 20. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen VORSICHT - VORSICHT! Der angebliche "Käuferschutz" war mal - heute ist er "löchrig wie ein Schweizer Käse". Vor allem: Verkäufer werden NICHT "auf Herz und Nieren geprüft" - auch Betrüger treiben mit... Mehr ansehen nützlich 7 Teilen Alex Grau 26. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Leider steht Paypal nicht hinter seinen Kunden, sondern eher hinter den Konzernen! Wir haben in Hamburg ein Uber gebucht und per Paypal bezahlt. Leider kam nachweislich das Uber nicht zur vereinbarte... Mehr ansehen nützlich 4 Teilen Müller 22. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Mit Paypal gibt es ständig Probleme. Obwohl ich Paypal möglichst NIE nutze, so habe ich doch in den sehr wenigen Fällen, wo ich Paypal doch mal nutze jedes Mal Probleme! Als Kunde hat man... Mehr ansehen nützlich 4 Teilen Lisa Marquardt 19. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen ⭐️ Nie wieder PayPal – absoluter Saftladen! PayPal ist für uns der letzte Haufen. Trotz eindeutiger Fakten wurde zugunsten des Käufers entschieden, obwohl dieser das Gerät nachweislich selbs... Mehr ansehen nützlich 4 Teilen Markus Pillmayer 24. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Leider versteht sich PayPal "nur" als Vermittler-Plattform. Ob der Verkäufer auf der anderen Seite seriös ist, ist PayPal egal. Ich bin einem Betrüger aus Hongkong aufgesessen, und PayPal macht es si... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen S. Hieber 26. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Einen Käuferschutz gibt es nicht. Höchstens eine Verkäuferschutz. Ich habe einen Artikel, wie er beschrieben wurde, nicht erhalten. Dennoch hat Paypal zugunsten des Verkäufers entschieden. Unfassbar.... Mehr ansehen nützlich 4 Teilen McFab lahni 27. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Finger weg von Paypal. Habe Käuferschutz und der Verkäufer hat mir nur einen Teil der Ware geliefert und ich habe darauf bestanden, dass er mir die komplette Ware zusendet. Ich soll nun die Teilliefer... Mehr ansehen nützlich Teilen Wolfgang 23. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Wir haben Möbel bestellt und die Anzahlung über PayPal geleistet. Die Möbel wurden nach ca. 14 Wochen beschädigt geliefert. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer wurde Alles wieder mitgenommen. Nach weit... Mehr ansehen nützlich Teilen Khoa Nguyen 30. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Support kaum erreichbar. Ich habe mich gewundert, warum ein offener Saldo war und mir fiel auf, dass es wegen einer ungerechtfertigten Abbuchung resultierte, die wieder zurückgebucht wurde. nützlich 1 Teilen Sascha 29. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich war immer sehr zufrieden .Doch jetzt ist genau das eingetreten warum ich überhaupt PayPal nutze . Ich dacht es schützt vor betrug . Es ist unfassbar schwierig jemanden bei Service zu erreichen um... Mehr ansehen nützlich Teilen Allgäu Trailbiker 24. Dez. 2025 Bewertet mit 2 von 5 Sternen Paypal ist praktisch muss ich sagen, allerdings würde ich nie wieder eine Dienstleistung damit bezahlen weil am Ende gewinnt sowieso der Verkäufer, egal wie sehr man betrogen wurde. Ich hat... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen Andreas 24. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen PayPal ist mittlerweile wirklich Kundenunfreundlich geworden. Der versprochene Käuferschutz ist eigentlich nicht mehr vorhanden. Geöffnete Käuferschutzanträge werden fast nur noch zu Gunsten der Verkä... Mehr ansehen nützlich Teilen Elke Greenwood 24. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Käuferschutz ist nicht vorhanden Artikel nicht erhalten, oder auf eigene Kosten retourniert.Trotzdem kein Käuferschutz Nie wieder Paypal und nie wieder Shein Beide Konten werden gelöscht nützlich Teilen Iris Niemeyer 31. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ein stern ist noch zu viel.Meine mutter mitte 80,war 2 monate im krankenhaus.In dieser zeit haben irgendwelche menschen angefangen mit 0.50 cent 4x danach 4x30 euro. Danach 2 mit über 100euro.und 3 mi... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen Yusuf Onta 27. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich habe Artikel für 1500USD zurück geschickt an den Verkäufer, da dieser mir die Adresse nannte. Jetzt ist PayPal auf der Seite des Verkäufers und ich bin meine 1500 USD los. Bitte verwendet Pay... Mehr ansehen nützlich Teilen Gruhn-Luchterhand 23. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Betrüger haben's leicht.. Mir wurden am selben Tag und innerhalb von einer Minute vier Mal 20,00 Euro, also 80,00 auf offensichtlich kriminellem Wege Mithilfe von Paypal von meinem Konto abgeb... Mehr ansehen nützlich Teilen Jürgen Schtschepik 17. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Im August habe ich über Paypal einen Kauf abgewickelt. Aufgrund von Sicherheitsproblemen bei Paypal stoppten die Banken die Zahlungsströme. Der Lieferant stornierte daraufhin den Kauf. Ich warte immer... Mehr ansehen nützlich Teilen J L 28. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Wurde durch cyberport betrogen und Paypal hat’s gedeckt. 400€ Verlust, Paket kam nie an, Paypal findet das zwar nicht richtig, weigert sich aber trotz Anzeige den Fall erneut zu öffnen da bereits ein... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen Chloe Von Gatow 19. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ein Stern ist noch zu viel. PayPal macht es seinen Kunden unmöglich das private Konto zu schließen. Nur Ärger mit wiederkehrenden UD Identifizierungen, die wegen technischer Unzulänglichkeiten b... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen A. 17. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Kann die Erfahrungen hier nur bestätigen. Nach jahrelanger Kundschaft das erste Mal ein Problem gehabt. Mir hat ein bekanntes Outdoor-Unternehmen Schrott geschickt und will sich der gesetzlichen Gewä... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen KH Bremer 19. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich bin bei MyIQ in eine Abo-Falle getappt. Habe den Sachverhalt mit dem unrechtmäßigen Vorgehen von MYIQ geschildert und um Unterstützung gebeten. Nach ein paar Tagen kam sinngemäß die formelhafte... Mehr ansehen nützlich 2 Teilen Werner Voigt 20. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich versuche, den Kundenservice zu erreichen, um ein Problem zu lösen, aber seit Stunden hält mich ein KI-Bot hin und ich kann keinen echten Mitarbeiter erreichen. Dass ein so großes Unternehmen sich... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen Roland F. Gerlach 23. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Hatte jahrelang gute Erfahrungen mit PayPal gemacht, aber nun geht's nicht schlimmer. Werde mein Konto kündigen, nachdem ich eine Mahnung bekomme habe wo ich eine Rechnung nicht bezahlt nabe. Allerdin... Mehr ansehen nützlich Teilen EinKunde 15. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen Die SUPERMARKT-Aktion Okt. - schön die Kunden mit 5% Cashback anlocken... Ich habe für 6 Einkäufe niemals die 5% erhalten!! Habe wiederholt Fälle erstellt und um nachträgliche Gutschrift gebeten -... Mehr ansehen nützlich Teilen Christoph W. Vor 6 Tagen Bewertet mit 1 von 5 Sternen Ich habe bei Media Markt einen Geschirrspüler gekauft. Dieser Geschirrspüler wurde nicht geliefert. PayPal wurden alle erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt. Es wurde sogar ein... Mehr ansehen nützlich 1 Teilen Peter Jans Aktualisiert am 29. Dez. 2025 Bewertet mit 1 von 5 Sternen ;Ich protestiere gg. die widerrechtliche Verrechnung der Rückzahlung mit meinem kostenpflichtigen Kreditvertrag mit Paypal, der gg. die Vertragsrechte verstößt! Kleinbeträge z. B. unter 10 € werden... Mehr ansehen nützlich Teilen Wir überprüfen Bewertungen Unternehmensdetails Geldüberweisungsdienst Finanzdienstleistungsinstitut Zahlungsservice Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen Mit PayPal können Sie Zahlungen an jeden senden, der eine E-Mail-Adresse hat. PayPal ist für Kunden kostenlos und wird mit Ihren Kreditkartendaten bzw. Ihrer Bankverbindung verknüpft. Sie können Schulden begleichen, Geld leihen, Rechnungen oder Ausgaben mit Freunden teilen, ohne zu einem Geldautomaten zu gehen oder nach Ihrem Scheckheft zu suchen. Kontaktinformationen www.paypal.de 1,3 Ungenügend TrustScore 1.5 von 5 12.950 Bewertungen 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Stern So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot Das haben sich andere Leute angesehen Paypal-Logo Paypal www.paypal.com TrustScore 1.5 von 5 1.3 (36.401) Klarna-Logo Klarna klarna.com TrustScore 4.5 von 5 4.4 (459.234) norisbank GmbH-Logo norisbank GmbH www.norisbank.de TrustScore 1.5 von 5 1.5 (2469) DKB | Deutsche Kreditbank AG-Logo DKB | Deutsche Kreditbank AG www.dkb.de TrustScore 2.5 von 5 2.3 (7131) 1822direkt-Logo 1822direkt 1822direkt.com TrustScore 1.5 von 5 1.6 (471) Santander Consumer Bank AG-Logo Santander Consumer Bank AG www.santander.de TrustScore 1.5 von 5 1.4 (2946) Santander-Logo Santander www.santander.com TrustScore 1.5 von 5 1.4 (375) PayPal-Logo PayPal www.paypal.fr TrustScore 1.5 von 5 1.5 (6050) 1,3 Alle Bewertungen Insgesamt 12.950 ● Bewertung abgeben 5 Sterne 8 % 4 Sterne 1 % 3 Sterne 1 % 2 Sterne 3 % 1 Stern 87 % Geben Sie einen Suchbegriff ein... Top-Erwähnungen Zahlung Betrug Kundenservice Kundenkommunikation Dienstleistung Lösung Rückerstattung Fehler Bestellung Standort Was bedeuten die Hinweise neben Bewertungen auf Trustpilot? Ihre Bewertung wartet auf die Veröffentlichung.Mehr anzeigen Fenerbahce805 3 Bewertungen Bewertet mit 1 von 5 Sternen ACHTUNG ACHTUNG – WICHTIGER HINWEIS ZU PAYPAL PayPal ist nicht mehr das, was es einmal war. In mehreren Fällen wurde eindeutig zugunsten der Verkäufer entschieden – trotz eindeutiger Sachlage. Rückerstattungen blieben aus. Mir ist passiert dort schon zum zweiten Mal. Eine Firma verkaufte mir Software mit VPN funktion (Laut Beschreibung), wobei diese Software eigentlich dieses funktion nicht enthält und ich für den VPN funktion extra zahlen müsste. Also die Ware weichte deutlich der Beschreibung ab. Trotzdem wurde mein Antrag abgelehnt. Kauft bei Amazon, Ebay oder über Klarna, da seid Ihr als Käufer besser geschützt. Fazit: Zahlungen über PayPal sind aus meiner Sicht kein verlässlicher Käuferschutz mehr. Das eigene Geld ist dort nicht ausreichend abgesichert. Meine Empfehlung, Kaufen Sie bei Amazon. Dort hat Kunden-zufriedenheit Priorität, Rückerstattungen funktionieren zuverlässig und der Kunde wird wertgeschätzt.“ Nie wieder Paypal.

Weil mir beim Kauf eines Artikels bei eBay nicht die versprochenen 10 Prozent (immerhin 50 EUR) des Kaufpreises als Rabatt gutgeschrieben wurden, falls ich mit Paypal bezahlen würde, meldete ich Paypal dieses Problem. Daraus wurde ein "Streitfall mit dem Verkäufer", der es jedoch absolut nicht nicht war. Ich schloss daher umgehend den Fall, auf die 50 EUR verzichtend, um den Artikel für ca. 500 EUR wenigstens zu bekommen. Paypal bestätigte die Schließung des Falles, blockierte aber die Zahlung des bereits von meinem Konto abgebuchten Betrages an den Verkäufer. Im Gespräch mit dem Kundendienst wurde behauptet, er hätte das Geld bekommen, was sich als absolute Lüge herausstellte. Erst durch die Intervention durch eBay wurde das Geld letztlich freigegeben und ich bekam nach 5 Tagen eine weitere Nachricht von Paypal, dass der Fall jetzt geschlossen sei. Das ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Zum Glück gibt es noch andere Finanzdienstleister.

Bisher war alles eine Katastrophe mit dem Paypal-Telefonischen-Kundenservice!!! Diesmal am 1. Juli 2026, ab 15-24 Uhr, gab es aber erstmalig eine Sensation, besser geht nicht mehr. Allerhöchstes Lob an Hr. SIMON SCHMITZ, vom tel. Kd-Service! Seine Leistungen waren 10/10 - BESSER GEHT NICHT MEHR!!! Er hat ALLE KOMPLEXEN PROBLEME mit der internen Technik und IT ohne jegliche Einschränkungen GELÖST!!! EINFACH PERFEKT UND GENIAL UND SO FREUNDLICH bei all den Schwierigkeitsgraden. MAN SOLLTE IHN ZUM 1. VORSITZENDEN IN DEUTSCHLANG BERUFEN!!! 1000 DANK und noch viel mehr Hr. SIMON SCHMITZ!!! gez. Dr. M.A. J. M. Calleen

Der sogenannte Käuferschutz von PayPal hat in meinem Fall komplett versagt. Trotz mehrfach eingereichter Nachweise, dass ich ein Abo fristgerecht gekündigt habe, wurde der Fall zweimal (auch nach meinem Einspruch ) zugunsten des Verkäufers entschieden. Im persönlichen Kontakt über Chat wurde weiterhin behauptet, ich hätte „zu spät gekündigt“, obwohl aus den hochgeladenen Nachweisen eindeutig hervorgeht, dass die Kündigung rechtzeitig erfolgt ist. Statt die tatsächliche vertragliche Situation zu prüfen, wurde sich ausschließlich darauf berufen, dass die Abbuchung „genehmigt“ gewesen sei. Dass eine Abbuchung nach bereits erfolgter Kündigung eigentlich rechtswidrig ist, wurde komplett ignoriert. Besonders enttäuschend ist, dass man als Kunde ständig das Gefühl hat, gegen automatisierte Standardantworten und nicht gegen tatsächlich prüfende Menschen anzukämpfen. Da PayPal kein Problem damit hat betrügerische Geschäftsmodelle zu unterstützen werde ich ab sofort PayPal nur noch nutzen wenn anders nicht möglich ist, obwohl die ich seit Jahren treue Kundin war.

ich kann PayPal absolut nicht empfehlen ich wurde gehackt 2factor Authentifizierung (Handy sms code) wurde von den Hackern umgangen und es wurden 2 Produkte gekauft einmal mit einen gast Account beim Händler mit meinem PayPal und einmal mit meinem Account (den sie dort auch gehackt haben auch meine email) PayPal hat zwar nach langem streit den einen kauf vom gast Account zurückerstattet aber bei den anderen sind sie sich wohl sicher das ich das war und natürlich ich war es nicht die Käufe wurden fast zeitgleich getätigt auf der gleichen Seite jeder würde darauf kommen das ich es nicht war aber das interessiert PayPal nicht auch interessiert denen nicht das ich Strafanzeige gemacht habe gegen den Hacker und am Telefon wiederholt der support einfach nur ganze zeit das ich im minus bin und die mir nen Inkasso auf dem hals hetzen wenn ich nicht bezahle die wollen sogar alle gebüren von mir bezahlt bekommen wie rück Buchungen die ich vom Konto gegen diese unautorisierten Zahlungen gemacht habe das ist einfach nur unmenschlich werde wenn das alles durch ist mein PayPal löschen (und so neben bei die wollen auch nix außergerichtlich klären habe es schon versucht ihnen das anzubieten)

PayPal unterstützt massive Betrugsmaschen. Es werden Ratenzahlungskredite ohne Überprüfung, ob man tatsächlich ein Unternehmen sei oder eine Umsatzsteuernummer hätte durchgewunken, angeleiert durch Betrug von extern verflochtenen Briefkastenfirmen durch arglistige Täuschung. Es werden keine Auskünfte eingeholt, es müssen keine Klauseln akzeptiert werden, keine Häkchen gesetzt werden oder ähnliches. Name und Anschrift reichen aus und PayPal zahlt der Betrugsfirma über 8.000 € aus und man steckt Sekunden später als Privatperson in einem Kredit, der mich am Ende über 9.000 € kosten wird. Aktuell laufen Strafanzeigen gegen die Betrügerfirmen und sollte PayPal nicht den Kredit zurücknehmen, erfolgt eine Strafanzeige gegen PayPal. Der Käuferschutz ist ein Witz!

Eigentlich war ich immer mit Paypal zufrieden. Bis heute: Ich hatte nun den Fall, dass ich zum ersten Mal den Käuferschutz benötige. Hierbei bin ich stark von der Leistung, die Paypal hier anscheinend meint zu bieten, enttäuscht worden. Für die Bearbeitung eines Falles bei Paypal wird nur nach einem Schema FF gearbeitet , dabei bleibt das Menschliche und Logische auf der Strecke. Die Folge war, dass ich in diesem stupiden Abarbeitungsprozess von Paypal einem Punkt aufgrund zeitlicher Differenz nicht erfüllen konnte. Trotz einer aufgezeichneten Beschwichtigung am Telefon seitens Paypal, dass das nicht so dramatisch ist, wurde mein Fall einfach zu Gunsten des Verkäufers geschlossen. Am Telefon wollte man daraufhin nicht mit mir als Kunden lösungsorientiert arbeiten. Ich musste mich von der Mitarbeiterin von Paypal verbal unverschämt behandeln und mir diverse freche Aussagen gefallen lassen, die teilweise gar nicht stimmten. Da stelle ich bei Paypal den Begriff „Käuferschutz“ in Frage, vielleicht sollte es in „Verkäuferschutz“ geändert werden. Paypal hat mich an der Stelle als Kunden verloren, da ich eine solche Behandlung am Telefon nicht toleriere.

Käuferschutz ist bei Paypal nicht mehr gegeben! Habe Lebensmittel bestellt und verdorbene Ware erhalten. Hab bei Paypal einen Konflikt eröffnet und weil es NUR standard Eröffnungsgründe gibt angegeben das der Produkt "nicht der Beschreibung entspricht". Der Antrag ist abgelehnt worden. Darauf hab ich Einspruch eingelegt und gebeten mir zu erläutern mit welchem Grund ich hätte den Antrag stellen müssen. Ohne auf den Sachverhalt einzugehen würde auch der Einspruch abgelehnt! Danke Paypal- Geld weg und verdorbene Ware auch weggeschmissen! War übrigens Kaviar und somit echt teuer!

Im zuge der KI integration werden sehr viele Falschentscheidungen getroffen beim Käuferschutz. Mittlerweile kann man nicht mehr vom schutz reden wie dieser Fall zeigt. Ich hatte im Ausland Ware bestellt und über Paypal bezahlt. Ware wurde versendet und in Deutschland mit Hermes weiter transportiert. Ich erhielt eine Mail das das Paket zugetellt wurde, war abe an diese Tag garnicht Zuhause. Paket weg auch nicht bei Nachbarn. Bei Paypal einen Fall eröffnet, Ware nicht erhalten. Dies interresiert Paypal aber nicht da laut Hermes zugestellt. In solch einen Fall bleibt ihr auf den Kosten sitzen und Paypal ignoriert dies. Auch ein wiederholtes öffnen des Falles hilft nicht. Somit ist Paypal für mich kein Akzeptabler Käuferschutz mehr.

Das war für mich das letzte mal das ich etwas über Paypal gekauft habe. Der Käuferschutz ist für mich der reinste Betrug. Habe etwas reklamiert , da unvollständig. Vom Verkäufer bekam ich anschliesend das Angebot den Fall zu schließen und ich bekomme mein Geld zurück und brauche den Unvollständigen Artikel nicht zurück senden. Dieses habe ich Paypal mitgeteilt . Nun bekomme ich bescheid von Paypal , das ich den Artikel zurückschicken soll mit Sendenachverfolgung auf meine Kosten. Da der Artikel jetzt nach China soll ( vorher Lagerung in Deutschland) übersteigen die Versandgebüren den Preis der Bestellung, und somit für die Tonne. Danke Paypal, und das war schon die Zweite schlechte Erfahrung innerhal eines Monats mit Paypal . Es sollte sich jeder vorher überlegen , aufgrund von angepriesenen Verkäuferschutz und Käuferschutz mit Paypal zu zahlen.

Gibt es noch weniger Sterne zu vergeben, dann gerne weit in Minus !!! Man wird abgezockt von Paypal , die die Betrüger unterstützen , obwohl man Ware nicht bestellt und garnicht erhalten hat. Aber dem Verkäufer wird rechtgegeben , nur weil der das Gegenteil behauptet.Ich habe in einemFall mein Geld zurückerhalten , weil ich mich direkt ans Unternehmen im Ausland wandte. Die hatten keinerlei Anfrage von Paypal erhalten , zahlten aber zurück . Auch Käuferschutz hat man nicht , denn man hat meist nur eine Abbuchung , aber keinerlei Mail über die Ware !!!!Das ist eine große Schweinerei und ich werde meine Konsequenzen bei diesem Betrugsunternehmen ziehen . Auch beim Verbraucherschutz liegen die Probleme von Paypal vor. Aber was passiert ??? Na nix . Das müssen wir selber regeln , nämlich bei Paypal aussteigen.Es gibt andere Anbieter, die besser sind.