www.kartons24.de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Diese können wir teilweise sehr gut nachvollziehen. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis, dass Sie mehr als 3 Rabatte in einer Bestellung einlösen können. Da Du bereits den Vorkassenrabatt + Willkommensrabatt erhalten hast, konnten wir Dir systematisch kein weiteren Rabatt (Newsletterrabatt) gewähren. Laut meinen Kollegen, wolltest Du darauhfin die Bestellung stornieren. Da wir immer interessiert sind eine Lösung für unsere Kunden zu finden, hat man Dir manuell den Newsletterbatt nachträglich eingepflegt. Daher können wir schwer versehen, wieso wir für diese Kulanz kritisiert werden. Selbstverständlich können wir den Ärger und somit deine Kritik bezüglich der langen Lieferzeit nachvollziehen. Durch das verspätete anliefern des Vorlieferanten, konnten wir unsere Lieferfrist leider nicht einhalten. Sollten Du in Zukunft erneut bei uns bestellen wollen, so würden wir uns darüber sehr freuen, damit wir Dir beweisen können, dass wir von der Bestellung bis zur Zustellung einen rundum erfolgreichen Service bieten können. Für weiteres Feedback oder Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Leyla von Kartons24.