Bestellt am 21.12.25, bis heute 04.01 keine Versandbestätigung. 5 Arbeitstage sind bereits um. Bisher musste ich bei JEDER Bestellung (über unterschiedliche Mail-Adressen) nachhaken, wo meine Bestellung bleibt, erst dann wurde reagiert. Einmal wurden mir sogar nicht alle bestellten Artikel geschickt, erst auf Nachfrage habe ich die Info erhalten, dass diese nicht lagernd sind (auf der Website waren sie allerdings weiterhin als verfügbar und in wenigen Tagen zustellbar aufgeführt) und eine Rückerstattung für die Artikel erhalten. Keine Entschuldigung, kein Gutschein oder eine ähnliche Entschädigung. Immerhin hat der Service immer relativ schnell auf die Mails geantwortet. Ist für mich auf jeden Fall das letzte Mal, Eis.de wird dann wieder meine Anlaufstelle sein, dort hat bisher immer alles wunderbar geklappt. Wobei Venize und eis.de irgendwie zusammengehören müssen, die Aktionen + die Auswahl ist meiner Meinung nach fast identisch, das Retourformular auch. Außerdem wurden jetzt zu Weihnachten bei beiden das gleiche "Geschenk" beigelegt, so eine Packung mit Hello Kitty Gesichtspflege (was soll ich mit dem Mist?! Unnötiger Müll). Warum klappt es bei eis.de reibungslos und bei Venize so grottig? Hinzu kommt, dass das Paket aufgerissen und wieder mit Klebeband verschlossen war, das war aber auch schon bei eis.de der Fall weil die genau die gleichen dünnen Kartons nutze. Diese sind absolut nicht stabil genug, dafür, dass intime Dinge versendet werden, die nicht unbedingt der Paketbote sehen muss.
Auftragsnummer veo118760732
Auftragsnummer 4644776