Dass ich durch Fontis gute Bücher kaufen konnte. Leider gibt es sehr wertvolle Bücher, die nicht mehr erhältlich sind. Zum Beispiel: Von Jessie Penn-Lewis das wichtige Buch : „Krieg gegen die Heiligen“ und von derselben Schreiberin: „Der bedrohte Christ“ diese besonders guten Bücher sollten wieder erhältlich werden und neu aufgelegt werden.
Bei meiner letzten Bestellung war das Verhalten von fontis in Ordnung. Da hab ich aber auch gleich über PayPal bezahlt und die Ware kam auch innerhalb einer vernünftigen Zeit.
Bei meiner vorherigen Bestellung hab ich über Rechnung bezahlt. Ich bekam Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert. Ich fand die Info in Ordnung. Ca. 2 Wochen nach Bestellung kam die Ware dann bei mir an. Keine Woche nachdem ich die Ware erhalten hatte kam bereits eine Mahnung. Das fand ich doch etwas frech und habe bei fontis angerufen und nachgefragt, was das soll. So geht’s ja nicht. Bei Rechnungskauf kommt zuerst die Ware mit der Rechnung. Da ich mir nicht sicher war, ob die Ware überhaupt kommt, war ich froh, dass ich auch noch nicht gezahlt hatte.
Dann hat fontis doch wirklich die Frechheit besessen, sich nicht an ihre selbst gesetzten Daten zu halten, an denen spätestens die Zahlung eingehen sollte. Es kam immer vor diesem Datum, keine Woche nach der letzten Mahnung, die nächste. Am Ende bis zu einer unverschämten Drohung eines richterlichen Mahnverfahren. Natürlich habe ich bezahlt.
Allerdings werde ich grundsätzlich nicht mehr bei fontis bestellen, wenn ich das Produkt auch woanders erhalten kann.
Ich erwarte von einem christlichen Unternehmen deutlich mehr Fairness, Transparenz, Wertschätzung und Respekt.
Da ich fontis nicht mehr traue, ob ich die bestellte Ware überhaupt bekomme, bleibt nur PayPal, worüber ich dann mein Geld wieder bekommen kann, falls die Bestellung nicht bei mir ankommen sollte.
Ich bezweifle auch stark, dass diese Bewertung beachtet wird.
Bei meiner letzten Bestellung war das Verhalten von fontis in Ordnung. Da hab ich aber auch gleich über PayPal bezahlt und die Ware kam auch innerhalb einer vernünftigen Zeit.
Bei meiner vorherigen Bestellung hab ich über Rechnung bezahlt. Ich bekam Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert. Ich fand die Info in Ordnung. Ca. 2 Wochen nach Bestellung kam die Ware dann bei mir an. Keine Woche nachdem ich die Ware erhalten hatte kam bereits eine Mahnung. Das fand ich doch etwas frech und habe bei fontis angerufen und nachgefragt, was das soll. So geht’s ja nicht. Bei Rechnungskauf kommt zuerst die Ware mit der Rechnung. Da ich mir nicht sicher war, ob die Ware überhaupt kommt, war ich froh, dass ich auch noch nicht gezahlt hatte.
Dann hat fontis doch wirklich die Frechheit besessen, sich nicht an ihre selbst gesetzten Daten zu halten, an denen spätestens die Zahlung eingehen sollte. Es kam immer vor diesem Datum, keine Woche nach der letzten Mahnung, die nächste. Am Ende bis zu einer unverschämten Drohung eines richterlichen Mahnverfahren. Natürlich habe ich bezahlt.
Allerdings werde ich grundsätzlich nicht mehr bei fontis bestellen, wenn ich das Produkt auch woanders erhalten kann.
Ich erwarte von einem christlichen Unternehmen deutlich mehr Fairness, Transparenz, Wertschätzung und Respekt.
Da ich fontis nicht mehr traue, ob ich die bestellte Ware überhaupt bekomme, bleibt nur PayPal, worüber ich dann mein Geld wieder bekommen kann, falls die Bestellung nicht bei mir ankommen sollte.
Ich bezweifle auch stark, dass diese Bewertung beachtet wird.
Am 17.10. habe ich drei Artikel auf Rechnung bestellt. Am 27.10. erhielt ich einen Artikel. Am gleichen Tag erhielt ich eine Zahlungserinnerung für die zwei noch nicht gelieferten Artikel. Am 28.10. erhielt ich dann endlich die restlichen Artikel, nachdem sie irrtümlich zu einem falschen Kunden geliefert wurden. Am 06.11. hab ich den fälligen Betrag überwiesen. Am 08.11. habe ich eine Mahnung erhalten (mit Austellungsdatum 03.11.). Normalerweise gehe ich davon aus, dass ich nach Erhalt 14 Tage Zeit habe, den Rechnungsbetrag zu überweisen. Auf telefonische Rückfrage erhielt ich die Auskunft, dass der Betrag sofort mit Bestellung fällig wird.
Sehr merkwürdiges Vorgehen. Ob ich hier nochmal was bestelle, ist fraglich.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Website und beim Bestellvorgang wurde Ware angezeigt, die nicht verfügbar war. Dies erfuhr ich aber erst ein paar Tage später bei Email von Fontis - nachdem ich von Fontis schon eine Rechnung für die komplette Bestellung erhalten und bezahlt habe. Die Rücküberweisung des Differenzbetrags dauerte ein paar Tage. Hier wäre es schön gewesen, es wäre bereits beim Warenkorb angezeigt worden, dass nicht alles lieferbar ist - oder spätestens bei der Erstellung der Rechnung.
Ich bin seit vielen Jahren Kundin gewesen und habe als Privatperson für mindestens 2000,00 Euro Bibeln gekauft.
Plötzlich war es nicht mehr möglich, sich mit seinen Daten einzuloggen.
Es gab keine Bestellung mehr auf Rechnung, weil man plötzlich als Erstkunde geführt wurde. Nur noch per Vorkasse. Oder Kreditkarte oder PayPal.
Auf Nachfrage existierte mein Konto nie, meine früheren Bestellungen waren nicht mehr existent.
Also Finger weg von diesem Laden.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das geht deutlich besser
fontis ist doch in erster Linie ein Buchverlag, leider gibt es oft nicht einmal eine Lese, oder Hörprobe, was mich als Konsumenten stets verwundert. Da andere Verlage diesen Service selbstverständlich anbieten und Bücher preisgebunden sind... muß ich das weiter ausführen? Auch scheinen sie keinen aktuell funktionierenden Algorithmus zu haben, der meldet, wenn ein Buch nicht mehr lieferbar ist. Und die Lieferung dauert immer sehr lange.
Von drei bestellten Artikeln war nur einer verfügbar.
Danach habe ich j e d e n Tag eine Email erhalten, das zwei Artikel nicht verfügbar seien, aber sofort verschickt würden, sobald verfügbar. Soweit so gut.
Eine Mail hätte allerdings gereicht. Einfach nur nervig!
Ergänzend möchte ich allerdings hinzufügen, daß meine Erfahrungen mit dem Shop bis dahin immer sehr gut gewesen sind!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verschiedene Liefer - und Rechnungsadresse wurden nicht vom Programm akzepiert. Dadurch konnte ich kein Geschenk für eine andere Adresse bestellen und musste zusätzlich 10 ..-€ Porto bezahlen. Auf E-Mails wurde nicht reagiert.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket bis heute nicht angekommen. Laut DHL-Sendungsverfolgung liegt das Paket seit dem 7. Dezember (!!!!) in Hagen, Deutschland. Das darf nicht wahr sein!!!! Mitte wechseln Sie den Paketdient!!!
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es konnten nicht alle bestellten Waren geliefert werden. Das finde ich nicht gut. Die erste Lieferung hat schon ziemlich lange gedauert und wann die zweite Lieferung kommt, ist nicht bekannt.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde Ware abkassiert, die nicht geliefert werden konnte. Die Kommunikation und Rückabwicklung war leider etwas zögerlich und umständlich.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
10 Lieferzeit und nach 3 Tagen trotz Lieferankündigung immer noch nicht da, da bekommt günstig einen schlechten Beigeschmack
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