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siriderma.com
Bewertungen:

709 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.764 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben erst nur das Kennenlernset MED bestellt. Mein Sohn (3 Monate alt) hat wirklich schwere Neurodermitis. Besonders die Wangen und Stirn waren mit geröteten, entzündeten und juckenden großen Haustläsionen betroffen sowie die Arme von den Schultern bis zu den Händen vor allem mit schuppigen großflächigen Ekzemen betroffen. Im Gesicht verwendeten wir die Hydrocreme 2x täglich und bereits nach 2 Tagen war fast keine Rötung und Entzündung mehr ersichtlich. Auf den Armen verwendeten wir die Lipidcreme und auch hier war ein deutlicher Rückgang der schuppigen areale nach nur 2 Tagen Anwendung zu sehen. Dies erstaunte mich, da ich zuvor mit vielen Cremes aus der Drogerie über Tage und Wochen bereits versuchte die Ekzeme in den Griff zu bekommen. Erfolglos. Teilweise wurde das gesamte Gesicht meines Sohnes feuerrot. Die vom Arzt verschriebene Creme zeigte erste Wirkungen, aber wenig deutlich. Wir haben bei Siriderma aufgrund der guten Ergebnisse eine erneute Bestellung aufgegeben und sind hoch zufrieden. Einen Stern muss ich abziehen, wir haben aus dem Probenset bisher erst 3 der 5 Cremes verwendet: die Tuben sahen von außen alle voll aus, jedoch bei der Lipidcreme war maximal die Hälfte gefüllt, der Rest war Luft. Das Anti-Juckreizgel war noch weniger befüllt, maximal eine Erbsengröße, sodass wir hier nicht die Wirkung beschreiben können. An sich sind wir aber sehr zufrieden mit den Produkten und können sie nur weiter empfehlen. Zwischen den Fotos liegen wenige Tage mit regelmäßiger Anwendung der hydrocreme.

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde Ihren Service/Kundenbetreuung nicht mehr gut. Telefonisch erreicht man auf Anhieb nur sehr schwer jemanden. Wenn ich Ihnen früher Nachrichten geschrieben habe, dann wurde ich recht zeitnah zurückgerufen. Mittlerweile ist es so, dass ich KEINE Rückmeldung von Ihnen bekomme, wenn ich Ihnen eine Nachricht sende. Auch auf eine Erinnerungs-Nachricht mit der Bitte um Antwort, wird nicht mehr reagiert. Wenn sich so etwas häuft, dann schaut man sich natürlich nach anderen Anbietern/Verkäufern um, die einen besseren Kundensupport anbieten.
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Bewertungen für siriderma.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
21.08.2023
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21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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GJ
Gabriele J.
Andernach
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.08.2023
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19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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NS
Nicole S.
Schönberg am Kamp
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ihr(e) Service/Kundenbetreuung

Ich finde Ihren Service/Kundenbetreuung nicht mehr gut. Telefonisch erreicht man auf Anhieb nur sehr schwer jemanden. Wenn ich Ihnen früher Nachrichten geschrieben habe, dann wurde ich recht zeitnah zurückgerufen. Mittlerweile ist es so, dass ich KEINE Rückmeldung von Ihnen bekomme, wenn ich Ihnen eine Nachricht sende. Auch auf eine Erinnerungs-Nachricht mit der Bitte um Antwort, wird nicht mehr reagiert. Wenn sich so etwas häuft, dann schaut man sich natürlich nach anderen Anbietern/Verkäufern um, die einen besseren Kundensupport anbieten.
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Antwort von siriderma.com
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und können uns nicht erklären, wie es dazu gekommen ist. Unsere Pflegeberatung ist immerzu bemüht all Ihre Fragen rund um SIRIDERMA zu beantworten. Dazu steht Ihnen unser Beratung zu den folgenden Beratungszeiten telefonisch zur Verfügung: Mo.-Do.: 08.30 - 17.00 Uhr sowie Fr.: 08.30 - 16.00 Uhr. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es natürlich sein, dass wir auch mit anderen KundInnen im Gespräch sind - wir melden uns jedoch schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Melden Sie sich gerne bei uns, sodass wir für Ihr Anliegen gemeinsam eine Lösung finden können. Herzliche Grüße Angelika von SIRIDERMA
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde bestätigt. Nach einer Woche habe ich mir den Bestellstatus auf ihrer Seite angeschaut. Dort wurde die Bestellung abgebrochen, ohne mich zu informieren!?! Das ist nicht das erste Mal, dass es Probleme mit ihrem System gibt. Als neurodermitikerin schätze ich ihre Basis-Pflegeprodukte sehr.
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Antwort von siriderma.com
28.08.2023
Guten Tag, durch einen internen Systemfehler wurde die Zahlung abgebrochen bzw. nicht durchgeführt, sodass Ihre Bestellung nicht richtig angelegt wurde. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir bitten Sie, dieses zu entschuldigen. Für weitere Fragen kontaktieren Sie gerne unsere Beratung: https://siriderma.com/de/beratung Mit freundlichen Grüßen, Lisa von SIRIDERMA
MH
Martina H.
Mühlheim am Main
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkte sehr gut Versandprozess mittelmäßig

Produkte sehr gut. Versand wenig Rückmeldung. Ich habe lediglich eine Ankündigung von DHL bekommen und wusste nicht um welche Lieferung es sich handelt. Kurze automatisierte Mail mit "ihre Lieferung ist unterwegs" genügt schon
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Antwort von siriderma.com
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei registrierten Kunden senden wir die Sendeverfolgung per Mail raus, sodass Sie den Status Ihrer DHL-Anlieferung einsehen können. Hat sich diese Mail möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner verirrt? Unsere Beratung steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung - telefonisch unter +49 (0) 21 73 - 90 56 0 oder per Mail unter info@siriderma.de. Herzliche Grüße Angelika von SIRIDERMA
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch nicht bei mir eingetroffen, daher kann ich bisher nur den Versand und nicht das Produkt selbst bewerten. Werde das Produkt natürlich sofort bewerten, falls es nich bei mir eintreffen sollte.
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Antwort von siriderma.com
06.12.2023
Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage geprüft: Ihre Ware ist am 29.11.23 verschickt worden. Die Zustellung erfolgte gestern am 05.12.23 um 12:45 Uhr. Unser Partner DHL GoGreen hat uns darüber informiert, dass es aufgrund von hohen Paketmengen und erschwerten Wetterbedingungen aktuell in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere Beratung steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung - telefonisch unter +49 (0) 21 73 - 90 56 0 oder per Mail unter info@siriderma.de. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem SIRIDERMA-Produkten zufrieden sind und freuen uns auf Ihre Produktbewertung. Herzliche Grüße Angelika von SIRIDERMA
OS
Olga S.
Ganderkesee
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Produkte - Lange Lieferzeit

Tolle Produkte, aber sehr lange Lieferzeit. Ich würde gerne mehr sagen, aber ich warte schon seit einer Woche und habe nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten.
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Antwort von siriderma.com
10.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zustellung Ihrer SIRIDERMA-Produkte nicht so schnell erfolgt ist wie erwartet. Leider kommt es derzeit bei unserem Partner DHL GoGreen aufgrund der Liefersituation zu Verzögerungen in der Zustellung. Laut der Sendeverfolgung wurde Ihr Paket jedoch derweil bei Ihnen zugestellt. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren SIRIDERMA-Produkten zufrieden sind und freuen uns auf Ihre Produktbewertung! Unsere Beratung steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung - telefonisch unter +49 (0) 21 73 - 90 56 0 oder per Mail unter info@siriderma.de. Herzliche Grüße Angelika von SIRIDERMA
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung bis heute nicht erhalten, obwohl bezahlt. Keine Info wann die Ware kommen soll.
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Antwort von siriderma.com
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat es einen technischen Fehler bei der Übermittlung Ihrer Versanddaten gegeben - das tut uns unglaublich Leid. Wie Ihnen unsere Beratung mitgeteilt hat, befindet sich das Paket nun auf dem Weg zu Ihnen und sollte in Kürze eintreffen. Bitte beachten Sie: Unser Partner DHL GoGreen hat uns darüber informiert, dass es aufgrund von hohen Paketmengen und erschwerten Wetterbedingungen aktuell in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere Beratung steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung - telefonisch unter +49 (0) 21 73 - 90 56 0 oder per Mail unter info@siriderma.de. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem SIRIDERMA-Produkten zufrieden sind und freuen uns auf Ihre Produktbewertung. Herzliche Grüße Angelika von SIRIDERMA
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Gel gegen Juckreiz hilft leider nur kurzfristig, lässt sich sehr gut auftragen.
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Proben sind viel zu klein, um es wirklich ausprobieren zu können.
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Antwort von siriderma.com
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Proben nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung wundert uns jedoch sehr, da wir die Proben sehr großzügig befüllen. Kontaktieren Sie gerne unsere Beratung, sodass wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung für Sie finden können. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 21 73 - 90 56 0 oder per Mail unter info@siriderma.de. Herzliche Grüße Angelika von SIRIDERMA
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von siriderma.com
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dürfen wir Fragen weshalb? Die Zufriedenheit unserer KundInnen ist uns sehr wichtig. Damit Sie die passenden Produkte für Ihren Hauttypen finden, beraten wir Sie gerne! Melden Sie sich dazu gerne bei unser Pflegeberatung, telefonisch unter +49 (0) 21 73 - 90 56 0 oder per Mail unter info@siriderma.de. So können wir für Sie individuell die ideale Pflege zusammenstellen. Herzliche Grüße Angelika von SIRIDERMA