Zertifikat für hafermannreisen.de

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Zertifiziert seit
08.07.2016
Gültig bis
07.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für hafermannreisen.de



Sehr gut

4.59/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 158 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 400 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
20.01.2018
Nach langer Zeit, die wir krankheitsbedingt einlegen mussten, war es unser Wunsch bald Prag zu besuchen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.01.2018
19.01.2018
Alles super Ohne Prbleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
18.01.2018
Auch telefonisch ein sehr netter Kontakt. Sehr hilfsbereit. Freue mich schon auf die Reise
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 19.01.2018
Vielen Dank, das freut uns. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Datum der Kauferfahrung
16.01.2018
16.01.2018
Es ist die 1. Buchung bei Hafermann.
Bewertung folgt später
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 17.01.2018
Vielen Dank. Wir freuen uns auch auf Ihre Bewertung der Reise nach Ihrer Rückkehr.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
16.01.2018
Die Internetseite ist übersichtlich gestaltet, die Buchung einfach. Telefonische Rückfragen wurden kompetent und freundlich beantwortet.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 17.01.2018
Wir freuen uns, dass Sie bisher zufrieden mit unseren Leistungen sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Datum der Kauferfahrung
16.01.2018
16.01.2018
Die Buchung ging sehr schnell und ohne Schwierigkeiten.
Wir wurden zu unserer vollen Zufriedenheit informiert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
15.01.2018
Die 4 Tage haben uns sehr gut gefallen. Busfahrer und Reiseleitung sehr kompetent. Hotel sehr gut . Bis auf den Bus ( zu wenig Beinfreiheit. Durchgang zu eng) immer wieder
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 16.01.2018
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2017
15.01.2018
Alles super. Leider zu kurzer Aufenthalt auf dem Weihnachtsmarkt in Konstanz.
Sonst alles (Hotel, Fahrt usw ) wirklich toll. Kann man noch einmal machen. Aber auf alle Fälle weiterempfehlen.
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 16.01.2018
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
14.01.2018
Einfache, intuitive Buchung.
Ein Stern Abzug, da ich lediglich den Abfahrtort (Stadt) und nicht den Abfahrtpunkt bei der Auswahl erkennen konnte.
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 16.01.2018
Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Verbesserungsvorschlag gerne auf.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
14.01.2018
gute Reiseleitung und Service im Bus und sehr gute Hotels
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 16.01.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
11.01.2018
Ich bin vor 30 Jahren mit Hafermannreisen Gefahren,
das war Gut
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 12.01.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie nach 30 Jahren immer noch zufrieden mit unseren Leistungen sein werden und wünschen Ihnen eine schöne Reise.

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
11.01.2018
Es macht keinen Sinn, eine Bewertung abzugeben, wenn die Reise gerade nur gebucht worden ist.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 12.01.2018
Natürlich haben Sie recht. Hier soll es erstmal nur darum gehen, den Online-Shop und den Buchungsprozess zu bewerten.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
10.01.2018
tolle Betreuung durch die Reiseleiter. TOP Hotels in zentraler Lage.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 11.01.2018
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
10.01.2018
Top organisierte und durchgeführte Reisen. Man fühlt sich gut aufgehoben.
Der Urlaub beginnt beim Einsteigen in den Bus.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 11.01.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
10.01.2018
Ansprechende Seite, sehr schnelle Abwicklung.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 11.01.2018
Das freut uns. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
09.01.2018
Zusätzlich zu meiner Online-Buchung habe ich für restliche Fragen bei Hafermann angerufen. Dort konnten meine Fragen freundlcih beantwortet werden.
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 10.01.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Reisebuchung zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2017
08.01.2018
Wir fühlen uns betrogen. Denn Reisevertrag: Viersternehotel im Zentrum Wernigerodes mit 2 Abendessen. Tatsächliche Leistung: Einfaches Hotel am äußersten Stadtrand von Halberstadt mit Verpflegung auf Jugendherbergsniveau. Der Skandal ist, Hafermann wußte wenigstens etliche Tage vor Reisebeginn von der Ausbuchung des Viersternehotels und unterrichtete uns über die Änderung erst am Zielort.
1.00
Mangelhaft

hafermannreisen.de antwortet: 10.01.2018
Wir haben Ihnen den Sachverhalt bereits detailliert in unserem Schreiben vom 16.10. und in mehreren Telefonaten erläutert. Das gebuchte Hotel hatte sich überbucht, sodass unsere Gäste in ein anderes Hotel ausquartiert wurden. Alle Versuche unsererseits, dies zu verhindern sind leider gescheitert. Wir bedauern die Umstände sehr und haben Ihnen den Reisepreis anteilig erstattet.

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
06.01.2018
Danke alles super bis jetzt gelaufen bei der Anmeldung
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 08.01.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen schon heute eine schöne Reise!

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
03.01.2018
Buchungsvorgang unkompliziert und schnell
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 08.01.2018
So soll es sein. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2017
02.01.2018
Wir sind vom 30.12. - 01.01.2018 nach Straßburg gereist. Es war eine gute Reiseleitung, gute Ausflüge, gute Organisation Feier im Hotel. Leider haben die Zustelltaxis die Bewertung für diese Reise runtergezogen. Auf der Hinfahrt hatte der Taxifahrer keine TelNr von Ihrer Notrufzentrale oder auch Bus, in den wir einsteigen sollten. Das gleiche ist auf der Rückfahrt: das Taxi kam überhaupt nicht....
3.00
Befriedigend

hafermannreisen.de antwortet: 08.01.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir werden den Sachverhalt sofort prüfen und uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden. Beste Grüße Ihr Hafermann Reisen Team

Datum der Veröffentlichung
26.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.12.2017
26.12.2017
schneller und sehr guter Service
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 28.12.2017
So soll es sein. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
22.12.2017
Es ging sehr schnell und Problemlos.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 28.12.2017
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
20.12.2017
Waren schon mehrmals mit Hafermann unterwegs und immer zufrieden. Das Programm und die Hotels waren immer super. Freuen uns jetzt schon auf die nächste Tour.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 22.12.2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
20.12.2017
Wir reisen schon seit Jahren mit Hafermann Mit der Buchung und den Reisen
hat es noch nie Probleme gegeben und die Reisebeschreibungen sind schön
ausführlich.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 22.12.2017
Das hören wir gerne. Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
18.12.2017
19.12.2017
Schade, daß ich nicht mit Kreditkarte bezahlen kann, die beinhaltet nämlich schon eine Reiserücktrittsversicherung und Krankenversicherung
Gruß Gisela Uszpurwies
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 20.12.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In Zukunft werden wir auch weitere Zahlungsarten über unsere Homepage anbieten. Wir sind aktuell damit beschäftigt, einige Anpassungen vorzunehmen, so dass Sie bald auch mit Kreditkarte bezahlen können.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2017
Datum der Kauferfahrung
09.12.2017
12.12.2017
Die Buchung hat problemlos über Internet funktioniert; die Bestellformulare inklusive der Angabe der Daten war übersichtlich und leicht verständlich. Es sind alle erforderliche Unterlagen über Mail zugeleitet worden - Buchungsbestätigung, Rechnung, Rechnungsbegleichung, Sicherungsschein und was sonst dazu gehört.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 15.12.2017
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Buchungsvorgang zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
08.12.2017
Unproblematischer BuchungsVorgang. Unverzügliche Versand der gesamten Reiseunterlagen via Mail.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 11.12.2017
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
02.12.2017
02.12.2017
super Service, sehr kompetente Reiseleiter, nette Busfahrer.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 05.12.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
23.11.2017
Datum der Kauferfahrung
22.11.2017
23.11.2017
Schnell, kompetent, profihaft, kundenfreundlich, einfach strukturiert und organisiert und damit sogleich zu verstehen: D A N K E. Weiter so
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 28.11.2017
Vielen Dank für die tollen Worte. Das freut uns sehr.

Datum der Veröffentlichung
23.11.2017
Datum der Kauferfahrung
22.11.2017
23.11.2017
alles bestens. Buchung ging problemlos. Allerdings war kein Ausdruck nach Bestellvorgang möglich. Wusste allerdings nicht, dass unmittelbar nach Buchung eine Email mit allen Daten zugesandt wurde. Dadurch war im Nachhinein alles in Ordnung.
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 28.11.2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2017
Datum der Kauferfahrung
16.11.2017
17.11.2017
Sehr übersichtliche Online Buchung. Als für uns eine Frage bzgl. der
Reiserücktrittsversicherung auftrat kein Problem telefonisch Kontakt aufzunehmen. Kompetente und freundliche Beratung.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 28.11.2017
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Datum der Veröffentlichung
14.11.2017
Datum der Kauferfahrung
31.10.2017
14.11.2017
Ich habe das erste mal eine online Buchung durchgeführt. Mit einer so schnellen Bearbeitung, also alle Infos per E-Mail sofort zu erhalten, bin ich mehr als sehr gut zufrieden und erfreut. Sämtliche Touren, die ich schon mit Hafermann unternommen habe, waren immer ganz toll. Davon konnte ich jetzt auch meine Freundin überzeugen.
Hafermann ist ein tolles Unternehmen.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 15.11.2017
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2017
Datum der Kauferfahrung
11.11.2017
12.11.2017
Online-Buchung sehr übersichtlich, die Bestätigung erfolgt sofort.
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 15.11.2017
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
07.11.2017
Datum der Kauferfahrung
06.11.2017
07.11.2017
Alles super
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 15.11.2017
Das freut uns. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
03.11.2017
Datum der Kauferfahrung
02.11.2017
03.11.2017
Wir konnten im Hafermann-Katalog nicht die Schiffdecks einsehen und auch keine Kabinenansicht erkennen. Hätte uns bei der Auswahl der Kabinenkategorie sehr geholfen.
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 15.11.2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und für Ihre konstruktive Kritik. In Zukunft sollen Kabinen und Decks noch ausführlicher auf unsere Homepage gezeigt werden. Für diese Programmänderung wird allerdings noch ein wenig Zeit benötigt.

Datum der Veröffentlichung
03.11.2017
Datum der Kauferfahrung
05.11.2016
03.11.2017
Es hat im großen und ganzen alles ganz gut geklappt. Ich hätte mir im Vorfeld genauere Infos zum Reiseablauf gewünscht. Diese kamen erst eine Woche vor Reisebeginn.
Das Drei-Sterne-Hotel war im unteren Bereich anzusiedeln. Es war sauber, aber das Frühstück hatte doch ein bisschen Jugendherbergscharakter.
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 15.11.2017
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2017
Datum der Kauferfahrung
26.10.2017
28.10.2017
Keine Probleme bei Buchung über Internet
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 02.11.2017
So soll es sein. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Datum der Veröffentlichung
26.10.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
26.10.2017
Schnelle Reaktion bei der Buchung.
4.00
Gut

hafermannreisen.de antwortet: 02.11.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2017
Datum der Kauferfahrung
20.10.2017
25.10.2017
Buchung hat einwandfrei funktioniert - die Reise wird natürlich erst nach Durchführung bewertet
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 02.11.2017
Vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewertung nach der Reise.

Datum der Veröffentlichung
24.10.2017
Datum der Kauferfahrung
22.10.2017
24.10.2017
Schnelle Abwicklung, gute Organisation, wunderbare, erfahrene Reiseleiter, sehr ruhige und kompetente Fahrer Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

hafermannreisen.de antwortet: 02.11.2017
Vielen Dank für die lieben Worte und Ihre sehr gute Bewertung.

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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