muli-cycles GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für muli-cycles GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die freundliche, kompetente und lösungsorientierte Beratung sowie den schnellen und hilfsbereiten Service positiv hervor. Das Fahrgefühl wird als sehr angenehm, wendig, stabil und alltagstauglich beschrieben, selbst bei hoher Zuladung und im Stadtverkehr. Besonders geschätzt werden die kompakte Bauweise und Faltbarkeit, wodurch das Rad flexibel einsetzbar und leicht zu verstauen ist. Die hochwertige Verarbeitung und Qualität der Komponenten überzeugen ebenso wie die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten, etwa für den Transport von Kindern, Hunden oder Einkäufen sowie als Autoersatz. Auch die Grundausstattung findet überwiegend Anklang. Einige Kunden bemängeln Kommunikationsprobleme und Nacharbeit beim Service. Kritisiert werden zudem der Fahrradständer, der insbesondere bei schwerer Beladung oder beim Abstellen mit Kindern als Schwachstelle empfunden wird, sowie vereinzelt Kleinigkeiten bei der Montage. Die Preise für Zubehör und Upgrades werden teilweise als zu hoch empfunden, wobei sich manche Kunden mehr Inklusivleistungen wünschen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für muli-cycles.de
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Bestellablauf etwas mühsam wegen Katastrophe bei Paypal, aber das Muli Support Team hat alles super gelöst.
Das Rad ist wirklich ein Hingucker: Schon bei meiner ersten Fahrt hat mich jemand darüber angesprochen. Der Korb reicht für den Inhalt eines Einkaufwagens. Überall scheint alles von hoher Qualität zu sein und gibt einen sicheren Eindruck.
Die elektronische Anleitung am Handy ist eine pfiffige Idee und hat mir gut gefallen. Hier war allerdings ein kleiner Fehler: Mehrmals wird das Felgenschloss erwähnt. Dies gibt es beim "Muskel" nicht und sollte daher nicht im Manual erscheinen.
Schade, dass das Felgenschloss nicht als Option zur Verfügung steht. Hätte ich gerne bestellt.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Kim,
erstmal danke für deine ausführliche Rückmeldung – und fürs Dranbleiben beim Paypal-Thema. Gut zu hören, dass wir das gemeinsam sauber lösen konnten.
Dein blaues muli Muskel ist wirklich ein Hingucker und ja, angesprochen wird man damit schnell. Schön, dass du das direkt erlebt hast. Dass der Korb für einen kompletten Einkauf reicht, ist genau diese Art von Alltagstauglichkeit, die wir erreichen wollten.
Danke auch für den Hinweis zur digitalen Anleitung und dem Thema Felgenschloss beim Muskel. Du hast absolut recht – das darf im Manual so nicht missverständlich auftauchen. Wir passen das entsprechend an, damit es künftig klarer ist.
Viel Freude weiterhin mit deinem Bike
dein muli cycles Team
Muli-Lastenrad für Einkäufe: alle Daumen hoch!
Ich habe ein Muli-Lastenrad über meinen Arbeitgeber geleast. Die Abwicklung des gesamten Vorgangs bis zur Abholung war insgesamt sehr geschmeidig und zuverlässig. Ich nutze das Rad für Einkäufe, um Wege mit dem Auto zu vermeiden. Das Rad ist einfach klasse - vor allem das Konzept mit dem faltbaren Korb. Einzig die Sattelstütze rutschte anfangs etwas. Ich konnte dies inzwischen beheben, indem ich die Klemmschelle um 180° (nach vorne) gedreht habe und diese ordentlich angeknallt. Eine etwas engere Passung Sitzrohr-Sattelstütze wäre wünschenswert gewesen. Ansonsten: alle Daumen hoch!
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Thorsten,
erstmal danke für die starke Rückmeldung – und für die beiden Bilder! Das gelbe muli vor der Backsteinfassade macht wirklich was her, und die Perspektive aus dem Korb zeigt ziemlich gut, wie alltagstauglich das Konzept ist.
Freut uns sehr, dass die Abwicklung über deinen Arbeitgeber so reibungslos lief und du das Rad aktiv für Einkäufe nutzt. Genau dafür ist das faltbare Korbkonzept gedacht: viel Volumen, kompakt wenn man es nicht braucht.
Zum Thema Sattelstütze: Danke für deinen konkreten Hinweis. Gut, dass du dir selbst helfen konntest – auch wenn das natürlich nicht nötig sein sollte. Eine sauber eingestellte Klemmschelle ist wichtig, aber wir nehmen deinen Hinweis zur Passung definitiv mit. Wenn du möchtest, schreib uns kurz an info@muli-cycles.de
mit Rahmengröße und Stützenmodell – dann schauen wir, ob es hier noch eine optimierte Lösung gibt.
Schön zu lesen, dass am Ende „alle Daumen hoch“ stehen. Genau so darf es sich anfühlen.
Beste Grüße
dein muli cycles Team
Das Standardmäßig verbaute Rahmenschloss, wie es mehrfach auf der Internetseite heißt, ist leider nicht am Muli Muskel verbaut, das hatte ich vor der Lieferung nicht gecheckt und deshalb leider völlig umsonst eine einsteckt mitbestellt. Das hätte durchaus etwas eindeutiger vermerkt werden können. Fahren tut sich das gute Stück super, mit dem Riemenantrieb und 11-Gang Nabenschaltung ist alles fein. Was ich aber nicht verstehe, es ist, dass man für alle Qualitätssteigerung an dem Fahrrad wie zum Beispiel bessere Schaltung besseres Licht, etc. Noch mal den Neupreis der jeweiligen Bauteile oder Baugruppen bezahlt und die Teile, die dadurch nicht verbaut werden nicht gegengerechnet werden. Das macht die Preissteigerung für Extrawünsche ganz schön teuer.
Die Montagequalität des Fahrrads war bei Lieferung super alles läuft fein nichts wackelt und klappert. Einzig das mitgelieferte Werkzeug zur Selbstmontage für Kleinteile ist von minderwertige Qualität das kann man weglassen und nicht benutzen, man hat noch einen eigenen Werkzeugsatz.
Alles in allem bin ich mit dem Fahrrad durchaus sehr zufrieden, es macht wirklich Spaß mit dem Fahrrad zu fahren. Das drumherum ist verbesserungswürdig.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Steve,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und dafür, dass du dir so viel Zeit genommen hast, uns diese Punkte differenziert mitzuteilen. Genau solches Feedback bringt uns weiter.
Dass beim Thema Rahmenschloss der Eindruck entstehen konnte, es sei beim muli Muskel serienmäßig verbaut, war tatsächlich missverständlich formuliert. Wir haben deine Rückmeldung direkt aufgegriffen und werden die Produktseite entsprechend überarbeiten, um hier künftig klarer zu kommunizieren und solche Situationen zu vermeiden.
Auch dein Punkt zur Preisgestaltung bei optionalen Upgrades ist absolut nachvollziehbar. Aktuell basiert unser Baukastensystem auf vollständigen Komponentenpreisen – ohne Verrechnung der Serienausstattung. Dass das in der Konfiguration zu deutlich höheren Preisen führt, ist ein Kritikpunkt, den wir sehr ernst nehmen und den wir in die Weiterentwicklung unseres Konfigurators mitnehmen.
Schön zu lesen, dass du mit dem muli selbst so zufrieden bist – besonders was Fahrverhalten, Schaltung und Montagequalität betrifft. Und dass das Werkzeug qualitativ nicht überzeugt hat, nehmen wir ebenfalls mit auf die Liste der Dinge, die besser sein dürfen.
Wenn du noch Fragen oder Ergänzungen hast, erreichst du uns jederzeit unter info@muli-cycles.de
– wir freuen uns, von dir zu hören.
Liebe Grüße aus Köln
dein muli cycles Team
Das Muli überzeugt grundsätzlich durch ein sehr gutes Fahrgefühl, hohe Stabilität und ein durchdachtes Konzept. Im Alltag macht das Rad wirklich Freude und erfüllt seinen Zweck als E-Lastenrad sehr gut.
Leider gab es bei meinem Kauf und in den ersten Wochen mehrere Schwierigkeiten. So wurde ich beispielsweise nicht darüber informiert, dass das Rad abholbereit war, wodurch sich die Übergabe unnötig um mehrere Wochen verzögerte. Zudem traten Mängel an einzelnen Komponenten auf (u. a. beschädigter Korb, wackelnder Sattel bzw. Sattelstange sowie sich ablösende Aufkleber), und es kam zu Fehlern bei der Rechnungsstellung. Die genannten Punkte wurden nach meiner Beanstandung behoben.
Enttäuschend war außerdem, dass die jährlichen Kosten für die App in Höhe von 60 € im Beratungsgespräch nicht kommuniziert wurden. Gerade bei einem Rad in dieser Preisklasse (rund 7.000 €) hätte ich erwartet, dass die App-Funktionen dauerhaft inklusive sind oder zumindest transparent auf mögliche Folgekosten hingewiesen wird. Hier wünsche ich mir künftig mehr Klarheit im Vorfeld.
Positiv hervorheben möchte ich jedoch den freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice. Auf meine Rückmeldungen wurde ausführlich reagiert, Reparaturen wurden angeboten und als Zeichen des Entgegenkommens erhielt ich ein zusätzliches Jahr für das GPS-Tracker-Abo sowie einen Gutschein.
Insgesamt bleibt für mich ein gemischter Eindruck: ein tolles Produkt mit sehr guten Fahreigenschaften, aber mit Verbesserungsbedarf in Qualitätskontrolle und Kommunikation. Mit etwas mehr Sorgfalt im Detail könnte das Gesamterlebnis dem hohen Anspruch des Rads vollständig gerecht werden.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Benedict,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ausführliche und differenzierte Rückmeldung genommen hast. Genau solche Bewertungen helfen uns wirklich weiter.
Es freut uns sehr, dass dich Fahrgefühl, Stabilität und das Gesamtkonzept des muli überzeugen. Gleichzeitig sind die Punkte, die du schilderst, absolut nachvollziehbar ärgerlich – vor allem die fehlende Information zur Abholbereitschaft, die Mängel an einzelnen Komponenten und die Fehler bei der Rechnungsstellung. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Ein beschädigter Korb, eine nicht sauber fixierte Sattelstütze oder sich lösende Aufkleber hätten vor Übergabe auffallen müssen. Ebenso darf es nicht passieren, dass sich eine Abholung unnötig verzögert, weil die Information nicht bei dir ankommt. Hier müssen wir sauberer arbeiten – sowohl in der Qualitätskontrolle als auch in unseren internen Abläufen.
Dein Hinweis zu den jährlichen App-Kosten ist ebenfalls absolut berechtigt. Folgekosten wie das GPS-Tracker-Abo müssen transparent kommuniziert werden – gerade bei einem Rad in dieser Preisklasse. Wir nehmen das ernst und arbeiten daran, diese Informationen im Beratungsgespräch und auf unseren Produktseiten noch klarer darzustellen.
Umso mehr schätzen wir, dass du trotz der Startschwierigkeiten auch unseren Support positiv hervorhebst. Dass wir Reparaturen klären konnten und dir als Entgegenkommen ein zusätzliches Jahr Tracker-Abo sowie einen Gutschein angeboten haben, freut uns – auch wenn das die ursprünglichen Punkte natürlich nicht ungeschehen macht.
Dein Fazit – starkes Produkt, aber Verbesserungsbedarf in Kommunikation und Detailqualität – ist angekommen. Genau dort setzen wir an.
Wenn sich noch etwas ergibt oder du weitere Gedanken teilen möchtest, erreichst du uns jederzeit unter info@muli-cycles.de
Viele Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Die Montage des Fahrrads war nicht zufrieden stellend. Ich musste an verschiedenen Stellen korrigieren. Dies betraf Muttern und Schrauben, die ich nachziehen musste, da zum Beispiel das Lenkrad sich nach zwei Fahrten gelöst hat. Außerdem ist die Sattelkonstruktion mangelhaft. Die dort verbauten Schrauben lassen nicht zu, dass man den Sattel sicher irritiert, es kommt dazu, dass beim fahren durch Schlaglöcher oder über Kopfsteinpflaster sich der Sattel komplett verstellt. Ich musste hier einen zusätzlichen Metallstift einziehen. Eine derart mangelhafte Konstruktion an Sattler habe ich bei all meinen Fahrrädern bislang noch nie vorgefunden.
Schade finde ich, dass man das Fahrrad nicht laden kann, ohne die Batterie abzunehmen. Hier gibt es deutlich bessere Lösung, wie sie zum Beispiel von Specialized oder Cube verbaut werden. Angesichts des Preises des Fahrrad finde ich, dass diese Punkte beseitigt werden sollten.
Ansonsten macht es viel Spaß mit dem Rad zu fahren, und meine Kinder lieben es.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Robert,
danke dir für deine ausführliche und sehr faire Rückmeldung. Dass du bei der Montage nacharbeiten musstest und sich sogar der Lenker nach wenigen Fahrten gelöst hat, ist absolut nicht in Ordnung. Genau solche Punkte dürfen bei einem fertig montierten muli nicht passieren.
Auch dein Hinweis zur Sattelkonstruktion ist wichtig. Wenn sich der Sattel bei Kopfsteinpflaster oder Schlaglöchern verstellt, ist das nicht nur nervig, sondern auch ein echtes Sicherheitsproblem. Dass du dir hier selbst mit einem Metallstift helfen musstest, sollte definitiv nicht nötig sein.
Zum Thema Laden ohne Batterie: Verstehen wir total. Gerade im Alltag wäre ein externer Ladeanschluss am Rad natürlich komfortabler, dein Vergleich ist nachvollziehbar. Wir geben dieses Feedback intern weiter.
Damit wir dir konkret helfen können, schreib uns bitte einmal direkt an info@muli-cycles.de, am besten mit kurzer Info zu deinem Modell und ein paar Fotos der betroffenen Stellen (Lenkerklemmung, Sattelstütze/Sattelklemme). Dann schauen wir uns das gezielt an und finden schnell eine saubere Lösung.
Und trotz allem: umso schöner zu lesen, dass ihr Spaß mit dem Rad habt und deine Kinder es lieben – genau das soll am Ende natürlich überwiegen.
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Ihr macht alles richtig. Noch besser geht nicht.
Besonders gut hat mir gefalle, dass Ihr Euch viel Zeit nehmt. Sowohl beim Beratungsgespräch als auch bei der Auslieferung. Dass ich auch mit meinem Hund Probefahren konnte, war absolut spitze. Bei der Auslieferung wurde wirklich alles erklärt und gezeigt.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Claudia,
was für ein tolles Feedback, danke dir! Dass du dich beim Beratungsgespräch und bei der Auslieferung so gut aufgehoben gefühlt hast, freut uns sehr. Und dass dein Hund auch gleich mitprobefahren durfte, umso besser!
Liebe Grüße
dein muli cycles Team
Wenn ich etwas finden müsste, dann fällt mir nur folgendes ein: Ich hatte in der Terminbuchung angegeben, dass ich das Fahrrad durch eine andere Person abholen lassen wollte und gefragt, ob das möglich ist. Hier hatte ich nichts gehört. Ansonsten hat alles wunderbar geklappt. Vielen Dank
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Johannes,
danke dir für den Hinweis mit der Terminbuchung. Wenn du dort eine Rückmeldung zur Abholung durch eine andere Person erwartet hast, hätten wir das klar beantworten müssen. Das nehmen wir mit.
Umso schöner, dass sonst alles rund lief. Danke für dein Vertrauen!
Viele Grüße
aus der muli Factory Köln
Absolut zu empfehlen
Wir haben unser Muli seid einem halben Jahr und sind begeistert.
Es ist ein tolles, durchdachtes Lastenrad, das sehr viel Freude macht. Unser Muli ist jeden Tag im Einsatz.
Danke auch an das tolle Team für die erstklassige Beratung und Betreuung bei allen Fragen.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Hassiena,
danke dir für deine Empfehlung und cool, täglich im Einsatz seit einem halben Jahr? Schön zu hören! Danke auch für deine netten Worte zur Betreuung, das bedeutet uns viel.
Dein muli cycles Team
Das Rad ist echt super. Das einzige, was mich etwas stört, ist die gefederte Sattelstütze, die leider ziemlich quietscht. Das liegt meiner Meinung nach an dem verbauten Gummi innerhalb des Parallelogramms. Sonst aber wie gesagt alles super!
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein Lob und auch fürs ehrliche Feedback zur Sattelstütze. Bei gefederten Parallelogrammstützen kann es manchmal zu solchen Geräuschen kommen. Wenn du magst, schreib uns gern an info@muli-cycles.de
– wir schauen uns das mit dir zusammen an. Und jetzt erstmal: gute Fahrt!
Beste Grüße
dein muli cycles Team
Die Fahrradübergabe so wie man sich es wünscht
Die Fahrradübergabe war terminiert und funktionierte einwandfrei. Eurer Kollege hat die wichtigen Punkte skizziert und die Handhabung des Rades beschrieben. Eine Proberunde mit dem neuen Rad vor Eurer Haustür hat die Übergabe abgerundet.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Michael,
so soll’s sein, eine reibungslose Übergabe und ein guter Start ins muli-Abenteuer. Danke für deine Rückmeldung, das freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüße
dein muli cycles Team
Bestes Bike und super Service
Der Kundenservice ist tipptopp. Professionell und sehr freundlich. Bisher bin ich sehr zufrieden. Mein Muli Cycle ist auf jeden Fall eine super Bereicherung für mich und meinen Hund.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Tanja,
tipptopp nehmen wir gern an! Und dass dein muli für dich und deinen Hund eine echte Bereicherung ist, freut uns besonders. Genau diese Flexibilität macht es aus.
Alles Gute euch beiden
dein Team von muli-cycles
Tolles e-Bike. Der Korb ist perfekt zum transportieren von Einkäufen, Labtoptasche etc. Und wenn man ihn nicht braucht, klappt man ihn einfach zu.
In der Stadt besser als mit dem Auto fahren:-)
Antwort von muli-cycles GmbH
allo Frank,
das freut uns sehr zu hören, besonders, dass der Klappkorb bei dir im Alltag so punktet. Genau dafür haben wir ihn entwickelt: flexibel, praktisch, unkompliziert. Danke fürs Teilen deiner Erfahrung!
Dein muli cycles Team
Das Rad ist toll und fährt sich super.
Die Wartezeiten für die Lieferung des Muli Rad waren viel zu lang.
Ich musste immer wieder dort anrufen und nachfragen wie es um meine Bestellung steht.
Aus den vorgegebenen 4 Wochen wurden 12 Wochen.
Das war sehr ärgerlich.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Francesca,
danke dir für deine offenen Worte und auch für die 4 Sterne trotz der Erfahrung mit der Lieferzeit. Dass aus angekündigten 4 Wochen am Ende 12 wurden und du mehrfach selbst nachfragen musstest, ist absolut verständlich ärgerlich. Das hätte deutlich transparenter laufen müssen.
Gerade im vergangenen Jahr hatten wir in einzelnen Phasen mit längeren Lieferzeiten und zu wenig proaktiver Kommunikation zu kämpfen. Das ist keine Ausrede aber ein Punkt, aus dem wir gelernt haben. Wir haben unsere Produktionsplanung, interne Abstimmungen und die Kommunikation mit Kund:innen verbessert, damit genau solche Situationen künftig nicht mehr entstehen.
Umso mehr freut es uns, dass dich das Rad selbst überzeugt und sich dein muli so gut fährt. Das soll am Ende natürlich im Vordergrund stehen.
Wenn du noch Punkte hast, die du mit uns teilen möchtest, melde dich jederzeit unter info@muli-cycles.de wir hören zu.
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Habe mein Muli-eBike 2021 gekauft und bin seither ein begeisterter Fahrradfahrer geworden. Das Velo hat ausser den normalen Verschleissreparaturen (Reifen, Kette, Bremssystem) keine Reparatur benötigt. Es ist eigentlich das beste Fahrrad das ich je hatte (sitze bereits seit 1965 im Sattel;-)
Das gesamte Konzept, Klappkorb, Motorleistung und Rahmengrösse überzeugt und passt auch für Menschen mit Körpermass 190.
Ich bin während 8888 km ein absoluter Fan vom Muli geworden.
Antwort von muli-cycles GmbH
Lieber Manuel,
wow – was für eine beeindruckende Geschichte! Seit Jahrzehnten auf dem Rad unterwegs und vom muli so begeistert – das bedeutet uns sehr viel. Deine Beschreibung vom Fahrgefühl, vom Klappkorb bis zur Rahmengröße, zeigt wunderbar, wie vielseitig das Rad im Alltag einsetzbar ist. Und das Foto vom Tacho ist einfach ein starkes Bild für all die gemeinsamen Kilometer und Erlebnisse, die schon hinter dir liegen.
Danke für deine Treue und deine Begeisterung!
Dein muli cycles Team
immer wieder muli
das muli (Shimano st) ist seit 2021 heavy duty im Einsatz und von Anfang an so etwas wie ein Familien mitglied geworden. das perfekte Fahrzeug für unsere kleine Amsterdammer familie. das durchdachte design ausgeführt in qualitäts Komponenten sorgt für minimalen verschleiß und somit kosten. momentan kostet und das muli <100,- € pro jahr. durch die kompakten Dimensionen passt es perfekt in unseren Keller und bietet somit einen unschätzbaren Vorteil ist in Sachen Diebstahlschutz.
wir waren unserer Wissens die ersten muli Besitzer in amsterdam (2021eigenhändig grau importiert aus Deutschland :-), mittlerweile sieht man sie immer öfter in den Straßen, da es wie gemacht ist für orte mit chronischem Platzmangel.
wir wissen von vier bekannten die mittlerweile wegen uns ein muli angeschafft haben, - zeit für ein friends Referal program?!
Antwort von muli-cycles GmbH
Lieber Till,
das ist einfach großartig. Danke für deine ausführliche Rückmeldung und die schöne Aufnahme – dein muli vor der Backsteinwand in Amsterdam wirkt fast wie ein mobiles Kunstobjekt. Genau so stellen wir uns urbane Mobilität vor: unaufdringlich, funktional und dabei voller Charakter.
Dass euer muli seit 2021 tagtäglich zuverlässig im Einsatz ist und euch nicht nur als Familie, sondern auch wirtschaftlich überzeugt, freut uns besonders. <100 € pro Jahr – das ist ein starkes Argument für echte Qualität. Und dass du dein muli damals eigenhändig importiert hast, um es in den engen Straßen Amsterdams einzusetzen, zeigt einmal mehr, dass du ein echter Pionier der Kompaktheit bist.
Das Thema „friends referral program“ taucht tatsächlich immer wieder auf – und ja, du hast recht: Wir sind dran. Aber wie bei allen Dingen, die wir bei muli anpacken, wollen wir es richtig machen. Nicht halbherzig, nicht exklusiv für einzelne Zielgruppen – sondern fair, nachvollziehbar und für alle Beteiligten sinnvoll. Aktuell sind wir da ehrlich gesagt noch nicht an dem Punkt, an dem wir zu 100 % happy mit der Lösung wären. Aber es liegt auf dem Tisch, versprochen.
Danke für deine langjährige Begeisterung – und dass du in Amsterdam offenbar ganz nebenbei zum muli-Botschafter geworden bist.
Veel groeten uit Keulen
Dein muli cycles Team
Super sympathische Marke
Super sympathische Beratung und Support, einfache Terminierung per Zeitslots und das wichtigste; ein unglaublich praktisches und cooles Cargobike.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Herr Dr. Siggel,
vielen Dank für das tolle Feedback. Sympathische Beratung, einfache Terminierung und ein Cargobike, das im Alltag überzeugt, dass ist genau der Anspruch, den wir haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem muli.
Herzliche Grüße
Ihr muli cycles Team
Begeisterung pur
Bestellung easy. Lieferung eher als angekündigt. Rad komplett montiert (außer Pedale). Sehr wertig! Pure Freude auf tolles Wetter und die erste Ausfahrt.
Antwort von muli-cycles GmbH
Hallo Patrick,
das Bild spricht für sich, ein echtes Schmuckstück! Danke dir für die großartige Rückmeldung. Schnelle Lieferung, einfache Montage und Vorfreude auf die erste Tour, hört sich gut an. Wir wünschen dir viele schöne Fahrten und freuen uns, dass dein muli ein würdiges Plätzchen gefunden hat.
Dein muli cycles Team
Tolles Team, gut durchdachtes Lastenrad
Sehr freundliches Team - auch per E-Mail gute Tipps, z.B. zu öffentlichen Fördermöglichkeiten, zu Kindersitzsystemen für Babys (bevor es die Maxi-Cosi-Halterung gab) oder zum Transport mit dem Fahrradträger am Auto. Toll ist, dass man sich das Muli nach seinen eigenen Wünschen modular zusammenstellen kann. Die Termine zur Wartung hat bislang mein Partner wahrgenommen und war jedes Mal begeistert von Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz.
Wir haben uns für das Muli und gegen Alternativen wie von Riese&Müller entschieden, weil wir den Service vor Ort schätzen und das System mit dem zusammenklappbaren Korb genial ist. Weil es im Vergleich zu anderen Lastenrädern nicht so wuchtig ist, konnten wir es sogar mit in den Urlaub nehmen.
Unser Muli ist für uns ein Autoersatz im Alltag - und ein echtes Familienmitglied geworden. Ich würde mich immer wieder für das Muli entscheiden.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Nelleke,
ganz herzlichen Dank für deine tolle und ausführliche Rückmeldung – und auch für das schöne Bild vor unserer muli Factory in Köln! Es freut uns riesig zu sehen, wie ihr gemeinsam mit eurem muli unterwegs seid – genauso haben wir uns das vorgestellt: ein zuverlässiger, vielseitiger Begleiter im Alltag und auf Reisen.
Dass ihr euch bewusst für unser System mit dem klappbaren Korb, für die modulare Ausstattung und für unseren lokalen Service entschieden habt, bestärkt uns in dem, was wir tun. Wir wollen urbane Mobilität nicht nur einfacher und flexibler machen – sondern auch fair, lokal und nachhaltig produzieren. Deshalb setzen wir auf kurze Lieferwege, auf hochwertige Fertigung direkt in Köln und auf ehrliche, unkomplizierte Beratung – ob per Mail oder vor Ort.
Euer Vertrauen und euer positives Feedback bedeuten uns viel – danke, dass ihr Teil der muli-Familie seid!
Liebe Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Grundsätzlich liebe ich mein Fahrrad.
Die Akkulaufzeit ist gut, das Fahrrad fährt sich leicht, es lässt sich schnell der Kindersitz einbauen, sowie das Regenverdeck. Es nimmt nicht mehr Platz ein als ein normales Fahrrad.
Ich hätte aber ein paar Kleinigkeiten als Verbesserungsvorschlag.
Die Automatikschaltung hackt und die Gänge knallen dann rein.
Der Lenkradabstand...Ich bin nicht so groß und meine Arme also auch nicht besonders lang. Ich wünschte mir manchmal das man den Abstand verändern kann.
Antwort von muli-cycles GmbH
Liebe Annika,
vielen Dank für dein differenziertes Feedback – und auch für deine ehrlichen Verbesserungsvorschläge. Es freut uns zu hören, dass du dein muli im Alltag so vielseitig nutzt und dass es dich in Sachen Fahrverhalten, Modularität und Kompaktheit überzeugt.
Bezüglich der Automatikschaltung: Hier kann es in Einzelfällen tatsächlich zu einem unharmonischen Schaltverhalten kommen – insbesondere bei starkem Lastwechsel. Wir haben dazu bereits Rückmeldungen gesammelt und sind mit den Herstellern im Austausch, um das Nutzererlebnis weiter zu verbessern.
Dein Hinweis zum Lenkerabstand ist ebenso wertvoll. Aktuell ist das Cockpit nicht in der Tiefe verstellbar, aber genau solche Anregungen nehmen wir mit in unsere Weiterentwicklung – weil jedes Detail zählt, gerade im täglichen Einsatz.
Wenn du möchtest, sprich uns gerne direkt an (z. B. bei einem Service-Termin oder per Mail info@muli-cycles.de), damit wir gemeinsam schauen, ob es individuelle Anpassungen gibt, die dir schon jetzt helfen.
Danke, dass du dich für ein muli entschieden hast – und für dein Vertrauen.
Viele Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
Wir haben das Muli Muskel seit knapp 3 Jahren in Benutzung. Hauptsächlich wird damit der Hund von der Wohnung zum Park oder in den Garten gefahren. Das Rad wird aber auch in der Stadt genutzt um Einkäufe wie Getränke etc. zu holen. Selbst große Baumarkteinkäufe werden damit erledigt.
Wir wurden schon häufig auf das Rad angesprochen und machen positive Werbung für das insgesamt stimmige Konzept.
Antwort von muli-cycles GmbH
Lieber Michael,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die liebe Rückmeldung – und ganz besonders für die tollen Bilder! Dein muli Muskel mit dem vierbeinigen Co-Piloten im Korb ist wirklich ein echter Hingucker.
Zu sehen, wie vielseitig euer muli im Alltag eingesetzt wird – vom Baumarkteinkauf bis zur entspannten Fahrt in den Garten – freut uns riesig. Genau dafür wurde das muli entwickelt: als wendiges, kompaktes Cargobike mit Platz für alles, was im Leben wichtig ist. Der klappbare Aluminiumkorb, das stabile Fahrverhalten und die robuste Rahmenkonstruktion aus europäischem Stahl machen es zum perfekten Alltagsrad – selbst auf längere Sicht.
Dass ihr das Rad auch im Gespräch mit anderen weiterempfehlt, bedeutet uns besonders viel. So wächst die muli-Community Stück für Stück – und das ganz organisch, durch Menschen wie euch.
Herzliche Grüße aus Köln
Dein muli cycles Team
