perbaccowein.deBewertungen:
1.020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.512 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir bekannten Wein bestellt. Bezahlung über PayPal. Kommunikation hervorragend. Verpackung entsprechend der Ware. Wein heile angekommen. Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Bin total zufrieden. Gerne wieder:))
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SH
saigrid h.
münchen
Relevanteste negative Bewertung
11.06.2023
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Pro:
- Ware wie bestellt erhalten
Con:
- Eine Woche keinerlei Statusbericht zur Bestellung
- Auf Nachfrage geht die Bestellung einen Tag später raus
- Wieder ein halber Tag später kommt die Info man hätte erst beim Lieferanten nachbestellt …
- Nicht zum ersten Mal dass erst auf Nachfrage geliefert wird
- Für mich aber war das wohl das letzten Mal …
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FW
Frank W.
Stuttgart
Bewertungen für perbaccowein.de
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe erstmals bestellt wegen eines bestimmten Weißweins …
Ich habe erstmals bestellt wegen eines ganz bestimmten Weißweins. Habe dann noch mehrere andere Weine mitbestellt. Zunächst dauerte die Lieferung echt lange, dann soll das Ganze noch in 2 Paketen getrennt kommen und dann wurde mir noch mitgeteilt, dass genau der Wein, weswegen ich überhaupt bestellt hatte, anstatt 6 Flaschen nur 2 Flaschen geliefert werden. Keine Kompensationsangebote - nichts! Da ist tatsächlich sehr viel Luft nach oben!!!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, keine Ware, langsamer Versand
Eine Woche nach Bestellung keinerlei Rückmeldung zum Versandstatus. Auf Rückfrage eingeräumt, dass Warenbestand nicht ausreicht. Trotz Klärung nochmals nachgefragt, ob Restmenge nicht durch anderen Wein ersetzt werden kann (nein, natürlich nicht). 2 Tage später Versandstatus immer noch auf "Sendungsdaten erwartet"). Sehr unerfreuliches Einkaufserlebnis.
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BG
Bernd G.
Braunschweig
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung - keine Kommunikation!
Ohne Rückfrage wurde ein anderer als der bestellte Jahrgang geliefert. Kommunikation ungenügend. Firma Ist telefonisch nicht zu erreichen. Auf email wird erst nach einigen Tagen und mehrmaligen Nachfrage geantwortet. Eine Information warum ein Jahrgang der nach wie vor im Internetshop angebotenen wird nicht geliefert wurde ist nicht erfolgt. :-(
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HB
Helmut B.
Melle
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preise ok. Aber es dauerte ewig bis zur Lieferung. Telefonisch kein Kontakt. Tagelang nichts gehört. Erst auf meine Email Anfrage nach einer Woche wurde geantwortet mit einer Entschuldigung wegen Lieferschwierigkeiten..... Das geht besser.
Frohes Fest.
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VK
Volkmar K.
Bremen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und schlechter Service
Schlechte Kommunikation. Wein am 20.6. bestellt, Lieferung am 26.6. reklamiert. Antwort am 28.6.: DHL-Transportschaden, Sendung zurück an den Absender. Bis heute 30.6. keine Info über das weitere Prozedere. Das ist ganz schlechter Service. Der Rechnungsbetrag wurde schon am 22.6. abgebucht.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung auf der Internetseite wurde angegeben dass die Lieferung 2-5 Werktage dauert. Nun warte ich schon 9 Tage auf die Lieferung, hab sie immer noch nicht.
Sie müssen bei Bestellung erst selber die Ware beim Erzeuger im Ausland besorgen.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand
Den Lagerbestand updated zu haben. Ich habe 6 Flaschen eines Weines Bestellt und später ein Mail bekommen, dass 5 Flaschen fehlten. Ich könnte meine Bestellung stornieren und habe das Geld zurückbekommen, aber es war ein bisschen enttäuschend
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BS
Birgit S.
Erfurt
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferinformation trotz Vorauskasse
Ich habe am 18.12. einen Auftrag platziert, am Vormittag des 19.12. den Rechnungsbetrag überwiesen und bis heute keinerlei Information zur Lieferung bekommen.
Schade, andere Anbieter bekommen das in den Griff 😂
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AB
Armin B.
Aalen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Ich habe extra Wein bestellt, der lieferbar ist. Trotzdem kam dieser erst an letzten Tag vor Weihnachten an sodass ich diesen nicht mehr wie geplant meinen Patienten geben konnte.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation… angeblich waren nicht…
Kommunikation… angeblich waren nicht alle Flaschen vorrätig die zum Verkauf auf den Webshop standen und wurde der Versand dadurch verzögert ohne Rückmeldung.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung - tatsächlicher Versand wann?
es irritiert, wenn der Versandauftrag „elektronisch“ erfolgt und sich dann offensichtlich niemand darum kümmert, dass die Ware auch tatsächlich rausgeht
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HG
Hans G.
Bad Honnef
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Übersicht über die eigenen Weine
Dreimal wurde der bestellte und dann die Ersatzangebote storniert, da sie nicht wussten, dass sie die Weine gar in der ausreichenden Anzahl hatten.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und bisher keine Reaktion auf meine Mail.
Eindeutig nicht zu empfehlen.
Versuche heute erneut Kontakt aufzunehmen
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meistens muss man sich nochmal in Erinnerung bringen. Dann ist die Bestellung aber auch in 2 Tagen plötzlich da. Warum nicht gleich so ?
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keinen Wein
Leider konnte das Unternehmen den Wein nicht wie gewünscht und wie versprochen liefern. Deshalb habe ich meine Bestellung widerrufen.
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OR
Oleg R.
Lörrach
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Die Bestellung wird länger als eine Woche nicht bearbeitet. Auf Kundenanfragen gibt es keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar.
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RE
Roland E.
Nürnberg
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerhaltung schlecht
Bestellbarkeit von Wein, der nicht mehr auf Lager ist, sollte nicht sein!
Die Abwicklung der restlichen Bestellung war einwandfrei.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Den Gin den ich kaufte gibt es 30€ billiger…..schade bin enttäuscht denn ich habe 2 Flaschen gekauft. 60€ zu teuer
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Antwort von perbaccowein.de
06.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Preis nicht zufrieden waren. Wir konnten leider online keine Konkurrenz finden, bei der der Luxury Gin Rose für ~30 € angeboten wird.
Falls Sie eigentlich einen anderen Gin bestellen wollten, oder unzufrieden sind, können Sie natürlich von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und uns die ungeöffneten Flaschen zurückschicken.
Wenn Sie dies wünschen, werden wir Ihnen gerne ein kostenfreies Retourenlabel zuschicken. Anschließend werden wir Ihnen selbstverständlich das Geld zurückerstatten.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Perbaccowein Service-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Bestellung wurde storniert ohne Erklärung… KundenService nicht erreichbar
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware bekommen. Warte Ewigkeiten und Geld schon einkassiert. Keine Info vom Händler.
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