Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.04.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Druck- und Materialqualität der Produkte. Die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die kulante, freundliche und hilfsbereite Unterstützung durch den Support werden besonders positiv hervorgehoben. Auch die umfangreichen Gestaltungsoptionen und die intuitive Bedienung der Software und Online-Tools sowie deren Funktionsvielfalt finden großen Zuspruch. Gelegentlich werden jedoch unscharfe Bilder oder Farbdifferenzen bei einzelnen Produkten bemängelt. Wiederkehrende Kritik betrifft einzelne Funktionen, die Übersicht sowie die App. Zudem berichten einige Kunden von Verpackungsproblemen, Versandverzögerungen oder als zu hoch empfundenen Preisen. Wünsche nach mehr Flexibilität oder mehr Vorlagen bei der Gestaltung sowie nach einer noch unkomplizierteren Fehlerabwicklung werden ebenfalls geäußert. Einzelne negative Erfahrungen mit der Hotline oder fehlenden Rückmeldungen kommen zudem vor, und einige Nutzer empfinden bestimmte Abläufe als umständlich oder vermissen bestimmte Features.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencewe.de
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Verifiziert
Ist halt ein Adventskalender, jetzt ist Oktober, und daher kann ich leider das Produkt erst einmal nur vom äußeren Eindruck beurteilen, aber der ist suuuuuuuuuuuuuper.
Die Erstellung des Foto-Adventskalender funktionierte super und hat richtig Spaß gemacht,
und die Weitere Abwicklung bis zum Versand fand ich auch richtig gut, weil ich immer Informationen über den Stand der Dinge bekam.
Mein Vorschlag für die Zukunft: Macht weiter so 👍
Verifiziert
Jahreskalender, Speichern der Kalendertitel
Ich mache meine Kalender seit Jahren immer direkt online.
Dieses mal wurden 2 unterschiedliche Kalender auf meinem Portal mit unterschiedlichen Namen gespeichert, tauchten aber in der Bestellbestätigung mit dem gleichen Namen auf.
Ich habe den Service angerufen, wir konnten den Fehler im Speichern nicht finden, aber der Service war so freundlich die Fotos mit mir zu vergleichen und die unterschiedlichen Kalender mit gleichem Speichernamen zu bestätigen. Die Bestellung wurde somit korrekt ausgeführt und ausgeliefert. Herzlichen Dank an den sehr freundlichen Service
Verifiziert
Super Service
Trotz genauer Überprüfung hat sich ein Fehler eingeschlichen. Kein Problem. Bekam sofort ein neues Fotobuch gratis geschickt. Das ist heut zu tage eine Seltenheit macht aber ein gutes Fotolabor aus. Einmal Cewe immer Cewe. Auf zum nächsten Fotobuch um schöne Erinnerungen fest zu halten. Digital interessiert sie kaum noch jemand, aber mal ein schönes Buch anschauen da konnte ich schon so manchen Freund oder Gast begeistern. Danke Cewe!
Verifiziert
Besserung der Hotlinie
Nachdem ich erstmals, als neuer Kunde, versuchte eine Doppelkarte zu generieren und bei den Fotoformaten Schwierigkeiten hatte, habe ich mich an die vorgeschlagene Hotlinie gewandt. Dies war sehr enttäuschend. Bei allen meinen Fragen wurde mir gesagt: ich habe keinen Zugriff und sehe nicht was sie gemacht haben, wir drucken das aus, wie von Ihnen bestellt oder das hätten Sie vorher anders wählen müssen.
Ich frage mich, für was ist dann die Hotlinie.
Nach längeren Versuchen habe ich, obwohl angezeigt wurde, daß die 2. und 3. Seite nicht optimal
sind, die Bestellung aufgegeben und die Karte ist überraschenderweise gut gelungen.
Die Verbesserung der Hotlinie wäre aus meiner Sicht sehr angebracht..
Verifiziert
Gute Qualität - schnelle Lieferung.
Gute Qualität, schnelle Lieferung!
Bei den 4 dünnen Fotobüchern hätte ein kleinerer Umschlag, der in den Briefkasten paßt, genügt.
So haben wir aufgrund ungenauer DHL Lieferzeit – Angaben erst vormittags und dann den ganzen Nachmittag auf den Briefträger gewartet, der die Sendung aber unbemerkt schon in den Briefkasten gequetscht hatte.
Würden Sie auch an eine DHL Packstation liefern?
Verifiziert
Ich habe mein erstes Fotobüchlein bei Cewe bestellt. Es sieht super aus, also prima Qualität und es ging sehr schnell! Ich bin wirklich begeistert. Zuvor habe ich über eine andere App auch schon zwei Bücher in ebenfalls guter Qualität bestellt, die sehr viel länger gedauert haben und leider sehr teuer waren. In Zukunft entscheide ich mich für Cewe, da hier auch der Preis stimmt!
Verifiziert
schöne Fotobücher guter Service und zwei Anmerkungen
ich freue mich über Gutscheine wünsche mir aber eine längere Gültigkeit, denn ein gutes Foto uch braucht seine Zeit
Erhaltung älterer Systeme (windows xp) Viele Menschen arbeiten noch mit älteren Systemen. Die Neuerungen müssen nicht unbedingt hinein, aber es sollte möglich sein mit älteren Systemen zu bestellen.
Verifiziert
Meine erste Erfahrung mit Fotobuch überhaupt. Hat mit CEWE bestens geklappt. Schnell, effektiv und sehr freundlich. Nachbestellung erfolgte promt.
Bei mir handelte es sich um Zeichnungen und Malereien aus meinem Skizzenbuch, das naturgemäß nicht die allerbesten Fotoergebnisse hat. Das Fotobuch von CEWE ist allerbestens geworden.
Ergebnis: überzeugend gut!
DANKESCHÖN
Verifiziert
Es war meine erste Bestellung bei CEWE. Ich bin sehr erfreut über die gute Qualität der Bilder. Auch die Verarbeitung ist sehr gut. Lediglich der Geschenkkarton erscheint ein bisschen zu groß für die knapp 30 Seiten des Albums. Er ist offenbar für dickere oder mehrere Alben vorgesehen. Aber das schmälert meinen guten Eindruck nicht. Ich bin sehr angetan von dem, was geliefert wurde.
Verifiziert
Hallo liebes Cewe Team toll
Hallo liebes Cewe Team, ich bin zufrieden das war für mich meine größte Herausforderung. Ja habe schon oft Fotobücher gemacht bin für mein Alter immer zufrieden gewesen. Aber mit einer Biographie hatte ich noch nie was zu tun. Habe ein paar kleine Fehler von mir entdeckt, was aber nicht schlimm ist werde auf alle Fälle es für meine Familie nachbestellen. Danke I. Stiehl
Verifiziert
Mein CEWE buch
Der Funktionsumfang der Gestaltungssoftware ist bemerkenswert groß und lässt vielfältige Varianten der Buchgestaltung zu. Nach vielen Anläufen mit dem Kundendienst, die leider nicht weiter geholfen haben, bin ich darauf gekommen, dass CEWE nicht so kompatibel zu Windows ist, wie propagiert. Das Speichermanagement verschluckt sich gerne mal und geht fest. Ich habe eine Möglichkeit gefunden, die Software zufriedenstellend zu nutzen. Kleinere Macken, wie die schlechte Umsetzung der Rahmenfunktion, nehme ich in Kauf. Die Qualität des Buches ist hervorragend.
Verifiziert
Die Gestaltungsmöglichkeiten sind vielfältig. Das lässt großen Spielraum zu.
Bei der Themenauswahl wünsche ich mir mehr Treffsicherheit bei der Schlagwortsuche. Das funktionierte nicht so gut. Toll wäre es, wenn zur Schlagwortsuche gleich mehrere Gestaltungstreffer kommen würden. Wie Hintergrund, Rahmen und ClipArts. Es ist mühselig in den einzelnen Buttons nach dem jeweiligen Themen zu suchen.
Alles in allem hat es mir großen Spaß gemacht, das Fotobuch zu gestalten. Und das Ergebnis ist sehr schön geworden.
Es ist ein Geschenk zum 18 Geburtstag meiner Tochter. Sie hat sich riesig gefreut. Das blättern in dem Fotobuch hat etwas Magisches an sich.
Ich machte das gleiche Geschenk unserer großen Tochter vor fünf Jahre auch zu ihrem 18. Geburtstag. Sie holte gleich ihr Fotobuch dazu und sie blätterten gemeinsam in ihren "Fotoschätzen". Es war ein schöner Moment, den beiden dabei zuzusehen. 😊
Verifiziert
zu starke Kontraste bei mindestens 6 Bildern
Die online Software ist gut nachvollziehbar und einfach anzuwenden. Schnelle Ausführung und Lieferung ist toll. Trotzdem habe ich einen Kritikpunkt : ein paar der Fotos sind zu stark kontrastiert und stimmen mit den Originalfotos nicht im geringsten farblich überein. Diese sollten in dem etwas weichen Blauton die reale Situation wiedergeben und sind jetzt viel zu dunkelblau und strukturlos im Nichts versumpft. Schade, ich würde das gerne reklamieren, denn darüber stolpere ich bei jedem durchblättern. Ich habe keine Nachbearbeitung gewünscht, unten Originale
Antwort von cewe.de
Liebe Fotokundin, es tut uns leid, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefertigt wurde.
Senden Sie uns bitte eine Nachricht an info@cewe.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Viele Grüße [Haruun]
Verifiziert
Sehr schön!
Ich bestelle seit vielen Jahren meine Kalender bei CEWE und bin mit der Qualität der Bilder immer sehr zufrieden. Das gilt auch für den Service! Obwohl die Verpackung eigentlich ausreichend ist, geht DHL mit den Kartons für DIN A 3 Kalender nicht sorgsam genug um, so dass es Reklamationen gab. Das CEWE Team hat mir aber unbürokratisch geholfen und den beschädigten Kalender ersetzt. Prima!
Verifiziert
Keine Antwort vom Service
Die Bearbeitung des Buches und die Lieferzeit sind SUPER!
Das Buch ist mir sehr wichtig und deshalb gibt es leider und zum ersten mal Kritik!
@ 1 nach der vorletzten Erweiterung war es nicht möglich, den gleichen Hintergrund zu bekommen!
Eine Anfrage bei Ihnen brachte keinen Erfolg!
Immerhin wurde ich gebeten ein- zwei Screenshoot zumachen. Auch das habe ich gemacht und zugesendet!
LEIDER bis heute keine Antwort!
@ 2 dann habe ich das ganze Buch Buch mit einem ähnlichen Hintergrund ausgestattet, damit ich weiter kam!
Eine Hilfe war das leider nicht!
Antwort von cewe.de
Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen erhalten haben.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie herzlichst um Entschuldigung.
Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein können. Sie erreichen uns via E-Mail an info@cewe.de oder telefonisch unter 0441/18131911. Viele Grüße [Haruun]
Verifiziert
Sehr gute Führung zum sehr guten Produkt
Das Programm ist einfach zu bedienen
Sehr schön auch, dass die Qualität der Bilder angezeigt wird, so dass man die Größe an die Qualität anpassen kann. In ganz kurzer Zeit kam das bestellte Produkt wie gewünscht zurück.
Ein kleiner Wunsch von mir: ich möchte auch gerne einen Postkartentischkalender erstellen können, so dass der Beschenkte Süß dem Kalender Postkarten abtrennen und verschicken kann.
Verifiziert
Relativ schnelle Lieferung. Mir gefällt, dass man Seiten einfügen kann. Leider erkennt man Fehler oder Seiten, die nicht so gelungen sind erst, wenn man das fertige Buch in den Händen hält. Mir würde ein Probeexemplar gefallen. Z. B. in schlechter Qualität (Seiten- oder Pergamentpapier) oder Art Leihgebühr; wird das Buch ohne Änderung innerhalb einer gewissen Zeit nicht nachbestellt, wird der Restbetrag fällig. Bei dieser Variante sollte dann der Kunde die Möglichkeit bekommen, sich zu entscheiden, ob er ein Probeexemplar oder gleich die finale Ausgabe möchte. Sicherlich würde man hierzu eine für beide Seiten akzeptable Lösung finden.
Verifiziert
Erstmals Fotobuch bei Cewe
Habe erstmals ein Fotobuch bei Cewe gestaltet und war von dem Ergebnis sehr angetan! Tolles Papier, schöne/edle Bindung, sehr zuverlässige Farbwiedergabe. Das Bearbeitungstool fand ich nach etwas Übung sehr gut zu bedienen - straight forward, ohne viel Schnickschnack... und das braucht es ja auch nicht, wenn man schöne Bilder hat, die für sich sprechen können ;-)
Verifiziert
Jahreskalender
Ich habe einen Jahreskalender zum Verschenken bestellt und bin ganz happy, weil er echt schön geworden ist!
Ein Bild ist von der Auflösung nicht ganz so gut und etwas unscharf, aber die anderen machen es, finde ich, wieder wett!
Ein Kleinigkeit stört mich allerdings, nämlich, dass man manche Monate „nicht komplett lesen kann“! Sie sind nur hälftig gedruckt. Andere sind ganz normal lesbar. Das konnte ich beim Erstellen leider nicht so erkennen.
Verifiziert
Hallo ihr Lieben von CEWE, nach dem unser Fotobuch reklamiert werden musste, weil es drei fehlerhafte Fotos enthielt, sind wir hoch erfreut, dass wir innerhalb sehr kurzer Zeit, nämlich bereits schon gestern, ein neues Fotobuch erhielten. Vielen lieben Dank dafür, auch für die freundliche und hilfsbereite Art von Ihrem Mitarbeiter, der mich am Mittwoch, den 09.09.2026 telefonisch zu der Korrektur beriet und einen Neudruck in Auftrag gegeben hat. Somit können wir am Montag, den 14.09.2026 unseren Enkel mit diesem wunderschönen Fotobuch überraschen. Es hat trotz der Panne noch alles super geklappt. Wir freuen uns auf die nächsten Fotobücher, die wir erstellen werden und bedanken uns nochmals ganz herzlich, liebe Grüße Birgit und Peter Oelsner!
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