Ich bin schon lange Kunde bei NEW-Energie . NEW Energie ist mich der beste Stromanbieter. Die Abrechnungen erhalte ich reibungslos . Noch nie Beanstandungen .Lobenswert und sehr als Anbieter zu empfehlen. Es gibt keinen Grund diesen Anbieter zu wechseln.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind! Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
schnelle unkomplizierte Tarifanpassung im Onlineportal
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Antwort von new-energie.de
28.06.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Preis / Leistung TOP
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Antwort von new-energie.de
28.06.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Preis / Leistung TOP
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Antwort von new-energie.de
16.06.2024
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Echt super
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Antwort von new-energie.de
28.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
NEW hält sich nicht an geschlossene Verträge und kündigt diese widerrechtlich. Der Service hat keine Ahnung von dem was sie tun.
Datenschutztechnisch ist das Unternehmen ebenfalls fraglich.
Finger weg von diesem Unternehmen
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestätigung meines Abschlusses enthält keine Tarifdetails
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellabwicklung, zügige Bearbeitung von Angelegenheiten, Guthaben und Bonus wird schnell überwiesen
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Antwort von new-energie.de
02.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir setzen alles daran, diesen effizient und kundenorientiert zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Einfache Anwendung, sehr gut! Hoffentlich geht es so weiter :-)
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Antwort von new-energie.de
16.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur einfachen Anwendung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von new-energie.de
23.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren und die Abwicklung als unkompliziert empfunden haben. Wir sind stets bemüht, einen reibungslosen Service zu bieten, und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Anleitung im Schritt zu schritt
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Antwort von new-energie.de
23.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung gefallen hat. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von new-energie.de
16.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
das ist schön zu hören! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat und Sie nun erfolgreich Kunde bei uns sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Ich ziehe aus einer anderen Stadt zu, ich kann meine Adresse nicht richtig eingeben, es ist jetzt der 4 Versuch, Kunde bei der NEW zu werden, ich weiß nicht, ob das jemals auch de facto so sein wird. Telefonisch ist keine Hilfe möglich, jeder schiebt es an einen anderen weiter!
Ich beziehe seit einem Jahr meinen WP-Strom von NEW-Energie und bin sehr zufrieden mit dem Online-Service und besonders mit den günstigen AP und GP.
Besonders überrascht nach dem Jahr war ich von dem neuem Treuebonus, der noch bessere Konditionen beinhaltet.
Auf diesem Weg möchte ich mich noch mal ganz herzlich bei NEW-Energie für das Entgegenkommen bedanken. Bis heute kannte ich nur nach oben schießende Stromkosten, offensichtlich macht die wirtschaftlich Situation
es möglich, dem Kunden ein Dankeschön zukommen zu lassen.
Nochmals Danke!
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Antwort von new-energie.de
25.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Wärmepumpenstrom und unserem Online-Service zufrieden sind. Es ist uns wichtig, unseren Kunden faire und günstige Konditionen anzubieten, und wir freuen uns, dass Sie von unserem Treuebonus profitieren konnten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in NEW-Energie!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Gut & günstig (im Vergleich), unkompliziert den Tarif anpassen. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit Kündigungsfrist immer nur 1 Monat, sehr gut 😊
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Antwort von new-energie.de
09.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie