Ich bin schon lange Kunde bei NEW-Energie . NEW Energie ist mich der beste Stromanbieter. Die Abrechnungen erhalte ich reibungslos . Noch nie Beanstandungen .Lobenswert und sehr als Anbieter zu empfehlen. Es gibt keinen Grund diesen Anbieter zu wechseln.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
die preise sind in Ordnung. Ein Kundenservice ist nur sehr schwer bis gar nicht zu erreichen
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man bereits Kunde bei NEW ist und einen neuen Tarif meldet sollte es möglich sein, dass die Personen bezogenen Daten bereits hinterlegt sind und nicht alle neu eigegeben werden müssen.
Freundliche Grüße
Edeltraud Wienen
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
War ein sehr schneller Wechsel.
Antrag war auch nicht Kompliziert zum Ausfüllen bin sehr damit zufrieden, freue mich auf den Abschluss meines Vertrages