Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und besonders kulant bei Problemen oder Rückfragen beschrieben. Der Bestellvorgang ist unkompliziert, übersichtlich und nutzerfreundlich, was von den Nutzern positiv hervorgehoben wird. Die Preise werden als fair, günstig oder sogar unschlagbar empfunden. Die Mehrheit der Käufer ist mit der Produktqualität zufrieden und schätzt zudem die kulante und unkomplizierte Problemlösung, insbesondere bei Lieferproblemen oder Umtausch. Auch das breite Sortiment und die Auswahlmöglichkeiten werden positiv bewertet. Insgesamt empfinden die meisten Kunden den gesamten Ablauf als verlässlich, stressfrei und regelmäßig zufriedenstellend. Einzelne Kunden erwähnen jedoch negative Ausnahmen bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLentiamo.de (früher 321linsen.de)
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Sehr guter Supportservice
Der DHL hat meine Lieferung mit Verzögerung zugestellt, so dass ich bereits im Urlaub war. Der Ablageort war ein Späti ohne Telefon. Mein Antrag auf Zweitzustellung hat der DHL ignoriert und das Päckchen an Lentiamo zurück geschickt. Ich habe Lentiamo darüber informiert, der Supportservice hat immer freundlich zurück geantwortet und mir die Linsen umgehend, ohne jegliche Probleme nach dem Rücklauf wieder zugeschickt, echt top! Vielen Dank!
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5 Sterne für Lentiamo !!!
Wir bestellen schon seit mehreren Jahren bei Lentiamo und freuen uns immer wieder auf den schnellen und unkomplizierten Bestellvorgang und die schnelle Lieferung der Kontaktlinsen. Die Kontaktlinsen haben eine tolle Qualität und das breite Sortiment lädt auch uns immer wieder ein neues auszuprobieren. Wir empfehlen Lentiamo uneingeschränkt weiter !!!
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Unproblematische Bestellung
Da die Bestellung dieses Mal nicht über die Internetseite möglich war rief ich direkt bei Helena an und diese Dame hat mir ganz unproblematisch sofort geholfen. Ich kann nur lentiamo empfehlen, alles ging sofort gut und die Kontaktlinsen waren zwei Tage später schon da
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Super Preise und sehr guter Service.
Ich war im Urlaub, konnte mein Päckchen nicht abholen und es wurde leider zurückgeschickt. Lentiamo angerufen und mir wurde sofort ein neuen Päckchen Linsen zugeschickt ohne zusätzlich Kosten!!! Das nenne ich super freundlichen Service. Herzlichen Dank!!!
Verifiziert
Liebes hallo........alles gut.......das Paket ist noch nicht da......das liegt mal wieder an der post......Lieferung war normal am freitag......dann samstag......auch nicht erhalten.....mal gespannt ob es heute kommt........keine Beschwerde an lentiamo........die Post ist schuld
Verifiziert
Die Linsen die ich bestellt hatte, waren mir zu schwach. Vielleicht hat die Messung beim Anpassen nicht gestimmt. Der Kundenservice von Lentiamo hat mir sehr gut geholfen und mir die Linsen auf Kulanz gegen passende umgetauscht. Die Linsen passen jetzt super und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Danke Lentiamo
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen doch noch helfen konnten :)
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"Sehr zufrieden! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt. Und ein wirklich toller Kundenservice, sehr kompetent und total freundlich! Einwandfreie Originalware. 5 Sterne!" Gerne wieder! Vielen Dank!
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und lobenden Worte, wir schätzen Ihre Zufriedenheit :)
Verifiziert
Nur noch GLS
Die Sendung sollte an eine DHL Packstation geliefert werden, stattdessen wurde sie an eine 6 km entfernte Postagentur benachrichtigt, die nur fünf Stunden täglich von 12:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet hat. Das ist in diesem Jahr schon meine zweite Pleite mit DHL Express. Ich werde wieder bei Lentiamo bestellen, aber nur noch mit GLS liefern lassen.
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Das tut uns sehr leid. Natürlich können Sie lieber GLS nutzen. Wir entschuldigen uns nochmal für die Probleme seitens DHL.
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Habe morgens bestellt und abends war der Artikel im Angebot, habe dann angerufen und sofort den Rabatt noch nachträglich bekommen,
Einfach TOP passiert heutzutage sehr selten,
vielen Dank nochmals, es geht mir hier nicht nur um das Geld sondern auch schön zu spüren das man sich hier noch als Kunde fühlt.
ich sage TOP !!
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Herzlichen Dank für Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenservice und für Ihre lobenden Worte :) Wir schätzen es sehr! Natürlich sind wir immer gerne für Sie da
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Sehr schnell seriös und sehr kompetent
Sehr schnell seriös. Kundenservice sehr kompetent freindlich. Anruf an Kundenservice ging flott. Keine Wartezeit. Super. Sehr empfehlenswert
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ALLES HAT GUT GEKLAPPT
ICH HATTE FALSCH BESTELLT, NACH EMAIL KONTAKT WURDE OHNE ZÖGERN DER UMTAUSCH IN DIE WEGE GELEITET.
Vielen Dank dafür !!!!!
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Es hat immer gut geklappt. Linsen kamen immer pünktlich. Ich habe aus Versehen 2 mal die Linsen bestellt. Ist kein Problem. Ich möchte jetzt die nächsten Linsen erst Ende August bestellen. Liebe Grüße Heinz -Juergen Reck
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Zufriedenheit. Gerne senden wir Ihnen die nächste Bestellung erst im August. Schönen Tag noch
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meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und mein Päckchen wurde schnell geliefert. Hab schon oft bestellt und war immer zufrieden.
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bin überaus zufrieden bezüglich der schnellen Zusendung und der Möglichkeit der Bezahlung über Rechnung
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Schnell und professionell
Von Bestellung zur Lieferung bzw. Empfang der Ware begehe kaum 3 Tage. Super!!!! Bei gängigen Optikern habe ich vorher bis zu 2 Wochen gewartet.
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Herzlichen Dank !
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Wie immer schneller Versand - und als das Päckchen bei DHL verloren gegangen ist, war der Kundenservice freundlich und zuvorkommend und hat umgehend Ersatz geschickt
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Danke
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Sehr schön, wie die Umstellung auf neue Linsen im Abo funktioniert hat. Ohne Probleme. Top. Zufrieden und das seit Jahren.
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ich bestelle schon seit längerer Zeit...bin immer zufrieden...der Preis stimmt und die Kontaktlinsen kommen sehr schnell.
Verifiziert
Die Rechnung liegt noch nicht vor. Wurde diese noch nicht geschickt? Es könnte auch sein, dass eine Mail in den Spam-Ordner gelaufen ist. Bitte senden Sie mir eine Kopie.
Danke!
Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
Die Rechnung haben wir Ihnen mit der Versandbestätigung bereits am 5.5. gesendet. Alle Rechnungen können Sie gerne jederzeit in Ihrem Kundenkonto runterladen oder kontaktieren Sie unser Kundenservice unter info@lentiamo.de. Vielen Dank
Verifiziert
Klasse: Lange gesuchtes Brillengestell gefunden, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung - vielen Dank :-)