Der Shop an sich ist prima, man findet alles, was das Herz begehrt.
Was mir persönlich nicht gefiel war, dass man seine Bestellung erst dann bekommt, wenn der Shop alle bestellten Waren lagernd hat und dies nicht auf der Homepage steht. Bei mir war es so, dass von 4 bestellten Artikeln nur 2 lagernd waren und diese dann eingelagert wurden, bis der Rest auch im Lager ankam. Das wurde aber nicht mitgeteilt, sondern ich fand es heraus, indem ich meine Bestellung kontrollierte. Auf Nachfrage, ob die Waren, die vorhanden waren denn sofort zugestellt werden könnten, wurden diese umgehend zugesandt, das war wiederum sehr gut.
Zwei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten getätigt, weil die Kontaktlinsen dringend benötigt wurden. Die erste Bestellung mit der schnelleren Lieferzeit wurde vom Verkäufer storniert, um Lieferkosten zu sparen und mit der zweiten Bestellung zusammen mit erheblichem Zeitverzug zusammen versendet ... Das nenne ich mal gekonnt für Kundnenunzufriedenheit sorgen... weiter so und lentiamo besteht auch nicht lange - wie 321linsen...
Einfach zu bestellen und schnelle Lieferung!
Was mal toll wäre ist die PunkteBenefits zu überarbeiten. Nach den vielen Jahren bei euch ist es noch immer irgendwie das Gleiche. Das ist leicht langweilig. LG
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Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
03.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis zu den Punktebenefits.
Gute Preise, große Auswahl, schneller Versand - auch für außergewöhnliche Augenwerte. Übersichtliche Bestellseite und Kundenkonto, problemlose, korrekte, aktuelle Sendungsverfolgung.
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Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
11.07.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, einfache Bestellung - gerade bei Wiederholungsbestellungen - guter Preis, alles ok. Volle Weiterempfehlung
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Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
vor 2 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Onlineshop
Nicht der billigste, aber dafür zuverlässigste Anbieter. Schnelle und problemlose Abwicklung. Immer wieder gerne.
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Antwort von Lentiamo.de (früher 321linsen.de)
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Es ging alles korrekt und sehr schnell - eigentlich könnt Ihr nichts besser machen :-)