Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.09.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung hervor. Die Qualität der Pflanzen und Produkte wird als sehr hoch eingeschätzt. Auch die Verpackung wird als sorgfältig und schützend beschrieben. Viele loben zudem die Freundlichkeit des Kundenservice. Das Sortiment und die Vielfalt der angebotenen Pflanzen und Produkte werden als außergewöhnlich und attraktiv wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Probleme bei der Lieferung. Einige Kunden bemängeln außerdem eine fehlende Rückmeldung vom Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwurzelwerk-design.com
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Verifiziert
Seit einer Woche warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes für meine Retoure.
Der Prozess war sehr kompliziert zudem wurde ich nach Bildern gefragt, was ich nicht tat , da bei einem Versandhandel der ein 14-zügiges Rückgabe recht ohne Angaben von Gründen besteht.
Ich bin sehr unzufrieden!
Antwort von wurzelwerk-design.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Entschuldigung für die Umstände beim Rückerstattungsprozess – das hätte reibungsloser laufen sollen. Wir freuen uns, dass alles nun geklärt ist und Sie Ihr Geld erhalten haben.
Ihr Hinweis hilft uns, den Ablauf für künftige Retouren zu verbessern. Vielen Dank dafür und weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Verifiziert
Schnelle Lieferung und die Pflanze war gut verpackt und in einem sehr guten Zustand
Antwort von wurzelwerk-design.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Blitzschneller Versand und hervorragende Qualität der Pflanzen 🪴
Ich bin absolut begeistert 🤩
Verifiziert
Immer gerne wieder
Wurzelwerk Design lieferte einen starken Gesamteindruck. Kompetente Beratung und der Versand verlief flott. Die Areca-Palme kam gesund an und sieht wunderbar frisch aus. Immer gerne wieder.
Verifiziert
Verifiziert
Habe in ihrem Shop Ware bestellt und warte jetzt seit ca. 1 Woche auf meine Ware.
Der Bestellstatus ist immer noch in Bearbeitung, es findet auch keine Kommunikation statt.
Habe versucht sie zu kontaktieren aber der Server ist nicht erreichbar.
Antwort von wurzelwerk-design.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Entschuldigung für die verzögerte Lieferung sowie die fehlende Erreichbarkeit in der Zwischenzeit – das sollte natürlich nicht passieren. Schön, dass das Paket nun bei Ihnen angekommen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, Kommunikation und Erreichbarkeit während solcher Verzögerungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße
Verifiziert
Alles bestens.
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Eine schöne Pflanzenmischung.
Verifiziert
Tolle große Auswahl, Preis-Leistung passend und keinerlei Probleme bei der Bestellung, Bezahlung und Versand. Rundherum zufrieden und kann man nur empfehlen!
Verifiziert
Ein wenig mickrik, sonst okay.
Antwort von wurzelwerk-design.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Alles super.
Hat alles super und einwandfrei geklappt
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Pflanzen haben den Versand unbeschadet überstanden und waren überraschend frisch!
Gerne wieder
Verifiziert
Die Lieferung lief mehr als holprig - Ware mit Schädlingen befallen
Die Lieferung lief mehr als holprig. Nicht wie angegeben, dann zwei Werktage gar nicht. Dann auf Nachfrage habe ich auch einen Termin genannt bekommen. Ohne Trackinglink oder einen Liefertermin oder Uhrzeit als Wunsch angeben zu können.
Dann endlich geliefert und es kam eine Motte aus der Verpackung und ein anderes Tier krabbelte im Stamm der Palme. Auf meine Mail mit Bilder und der Frage, was tun - keine Antwort vom Anbieter. Ich hätte sie ggf. gern zurück gegeben weil ich hier nicht noch Schädlingsbekämpfung betreiben möchte bei einer neuen Palme. Jetzt steht sie erst einmal auf dem Balkon - wo ich sie nicht immer lassen kann und habe keine Lösung .
Verifiziert
Sehr hohe Qualität der Pflanzen und eine problemlose Lieferung direkt nach Hause.
Immer wieder bei Euch.
Danke
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Ware ist so wie beschrieben.
Verifiziert
Toller Übertopf, wie beschrieben.
Lieferung auch gut.
Verifiziert
Super Service, sehr nett und schneller Versand
Verifiziert
Wunderschöne Strelitzie und perfekter Topf. Ein Traum! Guter und schneller Support bei Fragen.
Verifiziert
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