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premiumshop24.de
Bewertungen:

123 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.749 Bewertungen insgesamt  

4,44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit der Bestätigung der Bestellung/Bezahlung erfolgt seit einer Woche keinerlei Kommunikation mehr. Keine Mitteilung über der Bestellstatus und eines evtl. Lieferzeitpunktes. Selbst wenn die Lieferung länger dauert, erwarte ich zumindest einen Hinweis!!!! Nach diesem Post erfolgte prompt eine Anruf/Lieferung zeitnach vereinbahrt/heute perfekte Lieferung durch freundliche Spedition an Aufstellort!

Relevanteste negative Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sollte innerhalb 1-2 Wochen angeliefert werden. 2 Wochen sind Morgen vorbei und es gab keinerlei Infos zum Stand oder zu Verzögerungen. Die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar. Es erfolgt kein Hinweis, wann man jemand erreichen kann. Der Kaufpreis wurde natürlich bei Kaufabschluss, d. H. vor 2 Wochen, vollständig eingezogen. Insgesamt alles andere als seriös.
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Bewertungen für premiumshop24.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
16.07.2024
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15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach drei Terminen zur Lieferung immer noch kein Trockner bekommen...
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RY
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte Probleme mit einer Beschädigung durch Transport die mir erst nicht aufgefallen ist. Eigentlich mein Problem. Der Kundenservice war hier aber Kulant und wir konnten uns zu meiner Zufriedenheit einigen. Insgesamt lief alles reibungslos und der Support war perfekt!
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25.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Ankündigung der Lieferung

Schnelle qankündigung der Lieferung, danach Funkstille für einige Tage. Erst auf Nachfrage wieder Antwort. Nicht gleicch mitteilen, dass die Ware versandfertig ist, sondern dass eine Bearbeitung erfolgt
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JP
Jürgen P.
Knittlingen
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung exakt wie abgesprochen. Alles perfekt. Service ebenfalls sehr gut.
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JS
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr Kommunikation bzgl des Versendetermins
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25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Produkt wie beworben.
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TD
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und dann nichts………. Update!!!!!

Seit der Bestätigung der Bestellung/Bezahlung erfolgt seit einer Woche keinerlei Kommunikation mehr. Keine Mitteilung über der Bestellstatus und eines evtl. Lieferzeitpunktes. Selbst wenn die Lieferung länger dauert, erwarte ich zumindest einen Hinweis!!!! Nach diesem Post erfolgte prompt eine Anruf/Lieferung zeitnach vereinbahrt/heute perfekte Lieferung durch freundliche Spedition an Aufstellort!
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EM
Egon M.
Rösrath
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kühl-Gefrierschrank von Liebherr (Verbrauch Klasse A) war auf Nachfrage vorrätig, am Bestelltag auf den Weg gebracht, Anlieferung korrekt am 5. Werktag mit DHL 2-Mann-Transport-Service. Aufstellung bis zum Aufstellort - Verpackung und Altgerät ohne Kosten mitgenommen. Daher für Abwicklung und Service 5 Sterne - übrigens, Lieferung auf Rechnung mit Zahlungsabwicklung über Klarna
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Attraktiver Preis, professionelle Abwicklung

Attraktiver Preis und reibungsloser Ablauf bei der Bestellung einer Kühl-/Gefrierkombination. Die Lieferung per 2-Mann Spedition verlief problemlos, wobei die Lieferzeit etwas länger war, als beim Produkt angegeben. Dies war uns aber schon vorher bewusst, da eine Zustellung per Spedition mit vorheriger Avisierung von Natur aus seine Zeit braucht. Die Zustellung an sich verlief problemlos und professionell.
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Antwort von premiumshop24.de
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Einkauf bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang reibungslos verlief und die Lieferung problemlos war. Wir müssen leider akzeptieren, dass es bei einem 2-Mann-Lieferservice länger dauern kann, als ursprünglich auf der Produktseite angegeben. Wir sind stolz auf unseren professionellen und zuverlässigen Service und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback!
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles hat sehr gut funktioniert. Bestellung, Lieferung, Transport in den Keller (spezielles Lob den beiden freundlichen Lieferanten), Abtransport des Altgerätes und alles funktioniert so wie soll.
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Antwort von premiumshop24.de
26.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben, von Ihrer Bestellung über die Lieferung bis hin zur Installation in Ihrem Keller. Es freut uns besonders zu hören, dass unser Lieferpersonal zuvorkommend und hilfsbereit war. Bei Premiumshop24 sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn uns das gelingt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir wissen sie sehr zu schätzen!
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

1a Kundenservice

Eine Schubladenblende meines Gefrierschranks war defekt. Diese wurde anstandslos innerhalb eines halben Werktages, kostenlos getauscht. Super Service, guter Shop, 5 Sterne, gerne wieder.
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JR
Joachim R.
Gaggenau
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, guter Preis

Ware war mit 60 Tage Lieferzeit angegeben, nach 7 Tage war der Kühlschrank da, wurde von 2 Mann direkt an den Aufstellort gebracht Alles bestens
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RK
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Günstigster EK zur Zeit (12-2023)

Günstigster EK zur Zeit. Der Service unterscheidet sich nicht von anderen Anbietern. Für uns war zusätzlich die Lieferfähigkeit wichtig.
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Antwort von premiumshop24.de
26.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Premiumshop24 zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Preise für wettbewerbsfähig und den Service für zufriedenstellend halten. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten, und wir bemühen uns, eine schnelle und effiziente Lieferung unserer Produkte zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
PM
Peter M.
Brackenheim
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Kühlschrank von Liebherr funktioniert leider nicht, dafür kann der Shop aber nichts. Kundenservice und Lieferung OK.
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Antwort von premiumshop24.de
26.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir von Premiumshop24 bedauern, dass Ihr Liebherr-Kühlschrank nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir schätzen unsere Kunden und nehmen ihr Feedback sehr ernst, daher sind wir Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir qualitativ hochwertige Produkte, einen guten Kundenservice und eine schnelle Lieferung anbieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde leider beschädigt angeliert. Dies passiert und ist zunächst einmal sehr ärgerlich, jedoch nicht dem Premiumshop anzukreiden. Die Mitarbeiter waren immer telefonisch erreichbar, stets freundlich und sehr bemüht mir in dieser Situation zu helfen. Ich hatte mich für eine Retoure entschieden und die ist auch sofort abgewickelt worden. Vielen Dank hierfür!!!
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Antwort von premiumshop24.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die beschädigte Ware. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend sein kann, und wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns die Gelegenheit geben, das Problem zu lösen. Wir sind dankbar, dass unser Kundenservice eine hilfreiche Lösung anbieten konnte und freuen uns, dass die Rückgabe schnell bearbeitet werden konnte. Unser Ziel ist es immer, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.