huellendirekt.de
Erfahrungen:

79.092 Bewertungen insgesamt   

4,59

Hervorragend

79.092 Bewertungen seit 11.06.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 21.06.2019
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die überwiegend sehr gute Produktqualität sowie den freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice positiv hervor. Auch die unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch wird geschätzt. Die Passgenauigkeit der Hüllen und Gläser, das faire Preis-Leistungs-Verhältnis, die einfache Anbringung und das ansprechende Design der Produkte werden ebenfalls oft gelobt. Es werden jedoch vereinzelt Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung sowie gelegentliche Mängel an den Produkten genannt. Einige Kunden berichten von nicht immer passgenauen Produkten und Verbesserungsbedarf bei Anleitungen oder der Montage. Zudem gibt es selten Kritikpunkte an der Oberfläche oder Haptik der Hüllen sowie vereinzelte negative Erfahrungen mit dem Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenhuellendirekt.de

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15 Bewertungen
 Verifiziert
Ich verwende die ipadstütze beim Lesen auf dem iPad. Ich sitze gemütlich in meinem Fernsehsessel und habe die Beine hoch gelegt und stelle die Halterung auf meine Oberschenkel und den iPad drauf. Ich würde den Halterung am liebsten noch etwas schräger haben, weil ich nicht den optimalen Einfallwinkel habe.. also vorne etwas höher. Sonst ist es sehr gut.
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1 Bewertungen
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Bestellung mit Hindernissen… am Ende GUT.

Die erste Sendung wurde nicht zugestellt (oder erst garnicht versendet?). Die erste Reaktionen azf meine Beschwerde kamen sehr verzögert. Zwischendurch hatte ich sogar den Eindruck des "Abwimmels". Dann war ein Artikel der Sammelbestellung nicht mehr lieferbar... Doch nach abermaligem Erinnern kam mein Vorgang auf den "oberen Stapel". Dafür, dass das Support Team dauerhaft erreichbar war, dafür, dass die Kommunikation immer zielorienziert war, das es bei der zweiten Versendung fix ging und dafür, dass die Ware vollständig meinen Erwartungen entsprach, gibt es trotzdem ein GUT. Ich werde wieder hier bestellen.

Antwort von huellendirekt.de

Guten Tag, Vielen Dank für deine Bewertung und die tolle Rezension. Es freut uns zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Viel Freude mit deinem Einkauf und bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen, Huellendirekt.de
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2 Bewertungen
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Bei der Bestellung 2 Buchstaben vergessen! Dadurch eine nicht falsche sonder nur zu kleine Hülle erhalten. Gemeinsam fand man schnell eine Lösung und innerhalb weniger Tage war das ganze Problem gelöst. Man muss nur miteinander Kommunizieren.
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2 Bewertungen
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Die Lieferung selbst kam schnell nach Zahlungseingang an. Soweit also sehr gut. Nur jetzt kommt das große ABER: Die Hülle paßt nicht zum Telefon!!!! Deswegen ist sie leider wertlos und nicht benutzbar. Der Aufbau der Hülle ist sehr gut. Will heißen: Gut im Material und Aufteilung. Das ist nur halt leider uninteressant, da die Druckknöpfe für Lautstärke und Einschalten nicht zum Telefon passen, also nicht in der Hülle benutzbar sind. Ich weiß nicht, wie das passieren kann. Ich habe auch nachgeprüft, ob ich die richtige Hülle für mein Handy bestellt habe; es kann ja auch an mir liegen!?!? Aber, nee doch. Ich hatte richtig bestellt. Ich habe also nun bei Amazon bestellt, mit Verzögerung geliefert, aber es paßt und ich bin glücklich. Ihre Hülle können Sie gern zurückhaben, sonst wandert sie in den Mülleimer. Schade!

Antwort von huellendirekt.de

Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es ist ärgerlich, dass die Hülle trotz Ihrer Überprüfung nicht richtig am Handy sitzt und die Tasten dadurch nicht bedient werden können; es ist gut zu hören, dass die Lieferung und die Qualität des Materials in Ordnung waren. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne huellendirekt.de
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2 Bewertungen
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Meine Bestellung wurde schnell geliefert, leider habe ich die falsche Handyhülle + Glas bestellt. Habe dann eine zweite Bestellung aufgegeben und die erste Lieferung zurück geschickt. Die Hülle der zweiten Lieferung passt perfekt. Da ich beide Bestellungen schon bezahlen musste, hoffe ich, dass die Bezahlung der ersten Lieferung an mich zurück gebucht wird. Vielen Dank J.Häckel
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich suchte eine Hülle für mein IPad. Nachdem ich mein Anliegen geschildert hatte, bekam ich umgehend den Hinweis, welche weiteren Angaben nötig sind. Gesagt, getan. Ich erhielt die erforderlichen Hinweise. Hinweise waren zielführend und keine 3 Tage später kam das richtige Produkt bei mir an, einfach nur super. Gruß B. Egge
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Hatte leider eine falsche Hausnummer bei meiner Lieferadresse angegeben. Die Kommunikation mit Hüllen Direkt ging rasch und problemlos. Nachdem die Sendung zurück an den Absender gegangen war, habe ich sie noch einmal ohne weitere Kosten zugesandt bekommen. Super Service. Vielen Dank!

Antwort von huellendirekt.de

Guten Tag, Vielen Dank für deine Bewertung und die tolle Rezension. Es freut uns zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Viel Freude mit deinem Einkauf und bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen, Huellendirekt.de
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1 Bewertungen
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Ich bin sehr zufrieden mit der Hülle für mein iPhone 17 Pro Max. Die Qualität ist hervorragend, sie passt perfekt und sieht sehr hochwertig aus. Das Material fühlt sich angenehm an und bietet einen guten Schutz. Die Lieferung war schnell und alles kam in einwandfreiem Zustand an. Ich würde diese Hülle jederzeit wieder kaufen und kann sie nur weiterempfehlen!🔥🔥🔥🔥
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2 Bewertungen
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Handy Hülle Leder

Ja, das hatte super geklappt, wie schon des öfteren für das Handy super Qualität. Auch der Preis ist gegenüberanderen Bändern optimal.Habe es meinen Kollegen erzählen dürfen denn sie hatten wo abders nucht solche Ware bekommen.Danke. Immer wieder gerne. Ulrich Schneider

Antwort von huellendirekt.de

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7 Bewertungen
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Prompte Lieferung, Produkt passt und weist alle versprochenen Eigenschaften auf. Anbei einige zusätzliche, nützliche/erforderlich Utensilien für den Einbau. Eine kurze Einbauanleitung wäre noch schön gewesen. Z.B. welche Seite oben/unten
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3 Bewertungen
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Es war eine schnelle Lieferung und die Hülle sieht gut aus und passt exakt, leider ist es bei dem Panzerglass nicht der Fall. Hier hat man ständig Luftblasen darunter. Dies erschwert die Nutzung extrem.
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2 Bewertungen
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Sehr zügige Bestellabwicklung. Super Preis Leistungsverhältnis Lieferung war zwar verspätet, aber ich denke, das lag bei der österreichischen Post. Hier sollte vielleicht von eurer Seite mehr darauf geachtet werden, dass euer Vertragspartner termingerecht liefert. Das fällt sonst letztendlich auf euch zurück. Kleines Manko: bei den handytaschen entspricht die online abgebildete Farbe bei einer Tasche nicht der tatsächlich gelieferten
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4 Bewertungen
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Sehr zufrieden :)

Auch wenn meine erste Bestellung nicht angekommen ist. Bin ich trotzdem sehr zufrieden. Man hat mir schnell und freundlich im Kundendienst weitergeholfen und es wurde mir eine neue Handyhülle zugeschickt.
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1 Bewertungen
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Das Produkt und der Preis sind sehr gut. Die Lieferung allerdings war nicht befriedigend.(über eine Woche) Und da die Sendung per Postwurf erfolgte,konnte man sie auch nicht verfolgen. Die Lieferzeit wurde mit 2-3 Tagen angegeben.Wenn die Lieferzeit in unser Gebiet mit 5-7 Tagen angegeben wäre,hätte ich nicht nachfragen müssen.
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5 Bewertungen
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Unkomplizierte Bestellung und prompte Lieferung. Allerdings wurde das Päckchen offensichtlich auf Vorhandensein eines Handys (??) untersucht und auf der Vorderseite durchlöchert. Panzerglas wurde aber nicht beschädigt. Das hat allerdings der Transport-Dienstleister zu verantworten.

Antwort von huellendirekt.de

Guten Tag, Vielen Dank für deine Bewertung und die tolle Rezension. Es freut uns zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Viel Freude mit deinem Einkauf und bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen, Huellendirekt.de
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1 Bewertungen
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Schlechte Gläser, schlechter Sevice

Schlechte Gläser, unfairer Kundenservice. In meinen Augen fühlt es sich an wie betrogen zu werden. Ich erhielt 2 Displaygläser welche einen Sticker für den Fingerabdruck beinhalten. Dieser soll wohl die Funktionalität garantieren da das Displayglas nicht komplett aufliegt, sondern außen über das Glas geklebt wird. Zwischen Glas und Display befindet sich somit außer am Rahmen luft und die Ecken haben Lücken und lösen sich nach Anbringung wieder ab. Dieser Sticker behindert die Bedingungen dadurch, dass die Lesbarkeit von meinem Fingerprint gar nicht mehr funktioniert. Da die Gläser (es waren 2) beide logischerweise ausgetestet wurden, um ein Montagsprodukt auszuschließen, und beide nicht funktionierten, sind sie in dem Zustand natürlich nicht mehr Rückgabefähig.. Man bekommt nur ein Bruchteil seines Geldes zurück, da der Zustand der Gläser und der Versand mit dem Geld verrechnet werden. Also egal was man macht, Geld zurück gibt's nie zu 100%. Weder in der Beschreibung, noch im Produktfoto war dieser Aufkleber beschrieben. Es wird stattdessen versprochen man bekäme ein 1a Erlebnis ohne Behinderung.. Stattdessen bekam ich mein Geld nicht zurück weil man genau weiß, wie man den Kunden dribbelt wenn er nicht zufrieden ist, um dennoch einiges an Geld behalten zu können. Dann wollte ich anstatt Geld zurück einfach einen Ersatz. Ja dafür musst du deinen Krempel auch zurück schicken - was bringt das? Die Gläser sind benutzt weil man sie ja Zwangsweise testen muss, um ihre disfunktionalität zu beweisen. Das ist weder Nachhaltig noch fair. Das ist nicht kundenfreundlich. Jetzt habe ich Ersatz bestellt, um sie mit dem Umtausch zu validieren, und soll trotzdem erstmal meine verbrauchten Gläser zurück schicken. Ergo - ich zahle drauf dafür dass das erste Produkt NICHT wie beschrieben ankam. Ich habe etwas anderes bestellt als ich bekommen habe. In meinen Augen fühlt sich das an, als wäre ich abgezockt worden. Das lassen wir sein, ich bestelle nachdem die 2. Bestellung ankommt hier nichts mehr. Bin sehr enttäuscht und werde meine Erfahrung auf Social Media und meinem persönlichen Umfeld teilen

Antwort von huellendirekt.de

Lieber Kunde, vielen Dank, dass du deine Erfahrung so ausführlich mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass das Displayschutz-Paket, die Funktion des Fingerabdrucksensors und die Abwicklung deiner Retoure so viel Enttäuschung verursacht haben. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Produktinformation, Passform und Kommunikation ernst und nutzen diese, um unseren Service und unsere Produktpräsentation zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Velihan huellendirekt.de
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Tabletthülle und Schutzglas. Um die Vorder- und Rückseite auf den Montagebildern zu unterscheiden musste ich doch etwas überlegen. Die Montage hat dann gut geklappt. Ein Hinweis auf kleinste Staubkörner während dem Aufbringen des Schutzglases hätte mir geholfen. Ich musste das Glas teilweise wieder ablösen, was mit einen dünnen Messer beschädigungsfrei möglich war.
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10 Bewertungen
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Schnelle Lieferung 📦

Hülle ist gut verarbeitet und hat eine schöne Farbe. Der mit angebotene Kameraschutz ist für die Hülle zu groß. Das Telefon lässt sich nicht fest mit der Hülle befestigen. Habe die Kamera Aussparung etwas abgeschliffen und dann hat es mit dem Kameraschutz auch funktioniert.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr guter Service, trotz das ich zwei mal falsch bestellt habe. Musste leider feststellen das ich das falsche Handy angegeben hab und die Rücksendung klappte sammt Rücküberweisung. Vielen Dank dafür.
M S
Monika S.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist meine dritte Hülle. Die Farben sind klasse und sie lassen sich richtig gut anfassen. Es rutscht nichts in der Hand. Wollte unbedingt für mein neues Pixel 11 wieder so eine Hülle bekommen und habe Glück gehabt.

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