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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjpc.de
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Gute Ware, aber verbesserungswürdige Versandinformationen
Die Bestellung wurde am 7. August verschickt und kam erst nach 18 Tagen an. Die Sendung wurde dabei über Österreichische Post abgewickelt, obwohl sie von Deutschland nach Schweden ging. Der genaue Transportweg war für mich als Kunde nicht nachvollziehbar.
Zum Glück war der Artikel sehr gut mit Schutzmaterial verpackt und kam unbeschädigt an.
Meine Hauptkritik betrifft die Versandinformationen und die fehlende Transparenz bei der internationalen Sendungsverfolgung. Mir wurde mitgeteilt, dass die Sendung nicht richtig verfolgt werden könne. Später stellte ich jedoch fest, dass die Sendungsverfolgung über den schwedischen Postdienst verfügbar war, sobald die Sendung in Schweden angekommen war.
Gute Verpackung und einwandfreie Ware, aber der internationale Versandweg und die Informationen zur Sendungsverfolgung könnten deutlich transparenter sein.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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