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Erfahrungen:

Ich schildere hier meine Erfahrung mit der Bestellung Nr. 2410641 auf Grundlage des mir vorliegenden Schriftverkehrs und Rechtsdokumenten. Am 10.10.2024 bestellte und bezahlte ich einen Synthesizer für über 1.500 Euro. Der Artikel war im Shop als kurzfristig lieferbar dargestellt. Am 16.10.2024 wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Artikel tatsächlich nicht verfügbar sei. Ich widerrief daraufhin die Bestellung und verlangte die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises. Eine Rückzahlung erfolgte zunächst nicht. Stattdessen wurde die Ware am 04.12.2024 noch an mich versendet, obwohl ich den Widerruf bereits erklärt hatte. Ich verweigerte die Annahme der Sendung. Auch auf anwaltliche Aufforderung hin erhielt ich zunächst keine Rückzahlung. Daher leitete ich das gerichtliche Mahnverfahren ein. In der Folge wurden Mahnbescheid und später Vollstreckungsbescheid erlassen. Die anschließende Zwangsvollstreckung gegen die im Impressum angegebene deutsche Adresse in Lünen blieb erfolglos. Die zuständige Gerichtsvollzieherin teilte mir schriftlich mit, dass dort keine Geschäftsräume des Unternehmens bestehen. Im weiteren Verlauf erhielt ich mehrfach widersprüchliche Angaben: * Zwischenzeitlich wurde behauptet, die Rückzahlung sei bereits am 30.10.2024 erfolgt. Gleichzeitig war die Ware nach meinem bereits erklärten Widerruf noch am 04.12.2024 an mich versendet worden. Diese Darstellung war für mich nicht nachvollziehbar. * Später wurde erklärt, man habe von der Angelegenheit nichts gewusst. Das erschien mir widersprüchlich, weil auf die anwaltliche Zahlungsaufforderung zuvor bereits geantwortet worden war. * Zudem wurde mir später vorgehalten, rechtliche Schreiben hätten an den Inhaber in die Schweiz gerichtet werden müssen. Ich hatte mich bei meinem Vorgehen an die im Impressum angegebene deutsche Anschrift gehalten. Besonders problematisch empfand ich den Umgang mit meiner Bewertung. Nach Veröffentlichung meiner negativen Bewertung wurde ich mehrfach aufgefordert, diese vor einer Rückzahlung zu löschen oder zu ändern. Mir wurde auch ein Screenshot zu einer eingeleiteten Rückzahlung übersandt, aus dem nach meinem Verständnis noch kein abgeschlossener Zahlungsvorgang hervorging. Später wurde mir wörtlich mitgeteilt, man habe die Verarbeitung der Rückzahlung gestoppt, weil meine Bewertung nicht angepasst worden sei. Erst am 10.04.2026 ging schließlich ein Betrag in Höhe des ursprünglichen Bestellbetrags auf meinem Konto ein. Damit war zwar der Kaufpreis zurückgezahlt, nicht jedoch die titulierte Forderung aus dem Vollstreckungsbescheid vollständig ausgeglichen. Mein Fazit: Der Kaufpreis wurde letztlich zurückgezahlt, allerdings erst nach erheblichem Zeitablauf und erst nach Widerruf, anwaltlicher Aufforderung, Mahnverfahren und Vollstreckungsbescheid. Die Kommunikation im Verlauf war aus meiner Sicht widersprüchlich. Besonders kritisch sehe ich, dass die Rückzahlung zwischenzeitlich mehrfach mit der Löschung oder Änderung meiner Bewertung verknüpft wurde. Überarbeitet und aktualisiert am 10.04.2026.

Etwas holprige Abwicklung, man braucht gute Nerven.

Alles ok!