schlappy.de

Erfahrungen:

Ich habe am 1. Juli bestellt und warte bis heute auf meine Ware. Erst auf meine Nachfrage hin erhielt ich zwei Wochen später eine Standardmail mit Floskeln einer Entschuldigung und einem Rabattcode. Auf drei weitere Mails von Mitte bis Ende Juli, in denen ich nach dem Status meiner Bestellung gefragt habe, erhielt ich überhaupt keine Antwort. Erst Ende Juli erhielt ich schließlich eine E-Mail der sogenannten „Gründer“, in der mitgeteilt wurde, dass sich die Bestellungen angeblich beim Zoll befinden. Ein paar Tage später kam dann die Mitteilung, dass die Ware nun zugestellt werden könne. Seitdem sind inzwischen erneut fast zwei Wochen vergangen und wieder ist nichts passiert. Da ich mittlerweile wirklich lange genug gewartet habe und der Sommer inzwischen fast vorbei ist, kann ich die bestellten Schlappen für den vorgesehenen Zweck kaum noch nutzen. Deshalb habe ich die Rückerstattung meines Geldes gefordert. Darauf bekomme ich ebenfalls keine Reaktion. Das ist für mich absolut inakzeptabel. Dass sich eine Lieferung verzögert, kann natürlich vorkommen. Aber einen Kunden über einen derart langen Zeitraum warten zu lassen, auf mehrere Anfragen kaum zu reagieren und anschließend auch eine Rückerstattungsforderung zu ignorieren, hat für mich nichts mit einem akzeptablen Kundenservice zu tun. Ich kann den Shop aufgrund dieser Erfahrung überhaupt nicht empfehlen und werde dort definitiv kein zweites Mal bestellen. Eine derart schlechte Kommunikation und Kundenbetreuung habe ich selten erlebt.

> Am 25/3/26 - 18:05 schrieb info@schlappy.de: > > > Hi Hakan, > > hier sind kurz Turgut & Alaaddin, die Gründer von Schlappy. > > Wir wollten dir einfach persönlich schreiben, weil sich deine Bestellung leider verzögert hat. Dafür möchten wir uns ganz ehrlich bei dir entschuldigen. > > Als junge Marke wächst Schlappy gerade schneller, als wir es manchmal selbst erwarten. Das ist einerseits wunderschön zu sehen und gleichzeitig bringt es uns hinter den Kulissen manchmal an unsere Grenzen, wodurch es vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann. > > Das soll aber keine Ausrede sein. Unser Anspruch ist, dass alles reibungslos läuft und genau daran arbeiten wir jeden Tag. > Umso dankbarer sind wir dir für deine Geduld und dein Vertrauen. Dass du uns unterstützt, bedeutet uns wirklich viel. > > Falls mit deiner Bestellung irgendetwas nicht passen sollte, melde dich jederzeit direkt bei uns. > > Danke, dass du Teil von Schlappy bist. > > Liebe Grüße > Turgut Özer & Alaaddin Isik > Gründer von Schlappy > > Schlappy GmbH > Grossostheimer Str.1 > 63843 Niedernberg > Deutschland *** *** Und dann ich so: Yo Bros"! Ma ganz ehrlich, was soll das eigentlich? Jetzt schreiben mich zwei von euch an und versuchen ernsthaft, über Herkunft und "wir sind doch alle gleich, Bruda", irgendeine Ebene aufzubauen. Was genau soll das bringen? Es geht hier nicht um Nationalitäten, sondern schlicht um euren Job, und DEN macht ihr in diesem Fall einfach kindisch, zumindest nicht ordentlich! Worüber ich mich wirklich ärgere, ist eure fehlende Transparenz. Ihr seid nun wirklich kein neues Unternehmen mehr. Watn Geschwätz(!). Man sollte also erwarten können, dass ihr eure Abläufe im Griff habt und vor allem ehrlich kommuniziert. Wenn ihr wisst, UND ihr wusstet das, dass sich Lieferungen nicht nur um ein bis zwei Tage, sondern locker um eine Woche oder länger verzögern können, warum schreibt ihr dann etwas anderes? So schwer wäre es nicht gewesen, einfach klar zu sagen: "Es kann aktuell bis zu 10 Tage dauern, in manchen Fällen auch bis zu 14.", Fertig. Ehrlich, nachvollziehbar, fair. Stattdessen dieses diplomatisch Angeschleimte Schönreden und Vertrösten. Und nein, es geht mir nicht primär um die Verzögerung. Es geht um dieses "Kundengeleckegesäusel" und diese aufgesetzte "Walla Bruder, du verstehst uns doch" Schiene. Spart euch das BITTE! Das wirkt weder professionell noch vertrauenswürdig, sondern einfach nur daneben. Ganz ehrlich: Ich habe an der Stelle längst aufgegeben. Ob die Dinger noch ankommen oder nicht, ist mir mittlerweile Scheissegal. Wenn sie kommen, kommen sie, Freude wird da sicher nicht mehr aufkommen. Wenn nicht, dann behaltet sie halt zusammen mit dem Geld und werft es wohlwollend in eure Kaffeekasse. Einvernehm mit meiner Wenigkeit wollen wir dieses als ehrlich gemeinte Kundengeste deklarieren! Der Punkt ist nicht die Lieferung. Der Punkt ist, dass ihr nicht transparent seid und glaubt, das mit Floskeln und persönlichem Gerede ausgleichen zu können. Vielleicht merkt ihr euch einfach: Ehrlichkeit und klare Kommunikation bringen euch deutlich weiter als dieses Vorgehen, BROS! Yo hey, just my fuckn 2centz, so von "Bruda su Bruda"! 🙄 S

3 Sterne weil die Schuhe top sind (wobei ich 2 noch anprobieren muss wenn ich hier so mitlese) die 2 von 4 paar die ich schon in gebrauch hatte sind in Ordnung! Allerdings ist der Kundenservice alles andere wie gut, ich habe mich schon mehrere Male per Mail und Kontakt Formular bemerkbar gemacht, das auf PayPal eine doppel Buchung steht... Meine Bestellung steht 2 mal drin mit der Bitte es einmal rauszunehmen, ich bekomme nichtmal eine Antwort darauf! Die Bestellung selbst dauerte über 5 Wochen bis sie bei mir war! Brauch ich nicht nochmal...

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Lieblingsschuhe – unglaublich bequem! Ich bin wirklich begeistert von meinen Schlappys! Schon beim ersten Anziehen merkt man, wie angenehm weich und leicht sie am Fuß sitzen. Besonders der hohe Tragekomfort hat mich überzeugt – selbst wenn man sie über viele Stunden trägt, fühlen sie sich noch wunderbar bequem an. Was ich ebenfalls super finde, ist das leichte und flexible EVA-Material. Die Schuhe sind unkompliziert, robust und lassen sich sehr einfach reinigen. Gerade im Alltag ist das für mich ein riesiger Pluspunkt. Auch optisch gefallen sie mir richtig gut. Sie sehen modern aus, sind in vielen schönen Farben erhältlich und lassen sich zu unglaublich vielen Outfits kombinieren. Egal ob zu Hause, im Garten, unterwegs oder im Urlaub – ich greife inzwischen ständig zu meinen Schlappys. Für mich stimmt hier einfach die Kombination aus Komfort, Leichtigkeit, Alltagstauglichkeit und Design. Ich hätte ehrlich gesagt nicht erwartet, dass sie so bequem sind! Klare 5-Sterne-Empfehlung ⭐⭐⭐⭐⭐ – definitiv nicht mein letztes Paar Schlappys!

am liebsten kein Stern_im September 2025 habe ich für den nächsten Sommer Schlappys in Gr 44/45 für meinen Sohn bestellt. Leider bin ich nicht auf den Gedanken gekommen, die GRÖßE zu prüfen ... und als die Schlappys jetzt zum Einsatz kommen sollten wurde festgestellt, dass die Schlappy eher Gr 40/41 entsprechen und natürlich nicht passen. Trotz aller Versuche eine Umtauschlieferung zu erhalten, bin ich an der Intoleranz dieser Firma gescheitert. Ungetragen, neu und supersauber, ist die Firma Schlappy nicht in der Lage, einem Umtausch zuzustimmen. Also ich kann nur sagen, auf so wenig Kulanz trifft man selten, insbesondere wenn der Fehler beim Lieferanten liegt. Also Hände weg von dieser Firma, kann nur schiefgehen.

Absolute Enttäuschung mit Schlappy. Bestellung vom 28.05.2026 wurde bis heute nicht versendet, keine Sendungsverfolgung und kaum verwertbare Informationen trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Der gesamte Ablauf wirkt unorganisiert und intransparent. Kunden werden offenbar über längere Zeit hingehalten. Ähnliche Erfahrungen sind auch bei anderen zu finden. So geht Kundenservice nicht. zusätzlich wirkt das Bewertungssystem über reviews.io <--- <--- wenig transparent, da dort offenbar nur ausgewählte Kunden überhaupt eine Bewegungsmöglichkeit per Einladung von Schlappy erhält. Dadurch entsteht kein wirklich offenes bild für alle Kunden.

Sehr schlecht der Laden Beahlt aber keine WARE oder NACHRICHT LF2-3 Tage gekauft am 28.06.2026. Schon 3Mal eine Mail gesendet mit der Bestellung !!!!!!!!!!.Ich werde versuchen mein geld zurück zuhohlen. NICHT WEUTER ZUEMPFEHLEN der LADEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! werd mit unserem GELD gearbeitet !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Schreibe dies alles im NAMEN meiner FRAU. BESTELLUNG#S401087. Marita Schmidt

UPDATE vom 17.März 2026! ---- Es wurde aktuell eine Polizeiliche Anzeige (Verdacht auf Betrug!) auf den Weg gebracht zur Staats-anwaltschaft Mannheim. Der Kaufbetrag ist weg und keine Ware nach über 35 Tagen, bisher nicht einmal b e a r b e i t e t worden! Auf der Schlappy Homepage wird hierzu eindeutig erklärt: Datum: 17.03.2026!) Die Bestellung wurde: N I C H T BEARBEITET ! ALSO BEZAHLUNG ERFOLGT WARE NICHT VORHANDEN!! --- Rücktritt vom Kaufvertrag und oder Widerspruch wurde 2 mal schriftlich fixiert und per Mail an den GF Hr. Özer, persönlich weitergeleitet! ---- Finger weg von diesem Anbieter! Es ist eine Anzeige, sowie ein gerichtlicher Mahnbescheid erforderlich: (Kosten ca. Euro 38,00) Widerspruch und Rücktritt vom Kaufvertrag notwendig!----Adresse: An Schlappy GmbH GF Herrn Turgut Özer "PERSÖNLICH" Jahnstraße 64 63150 Heusenstamm . Die Referenz: Best Nr. lautet S359065, vom 07.02.26.

Auf meine Bestellung vom 28.05. warte ich noch immer, kein Update auf etwaige Lieferverzögerung, keine Rückmeldung auf meine Nachfragen- absolut nicht zu empfehlen. Es bleibt also spannend ob ich meine Bestellung überhaupt noch erhalte. Ich hätte vorher die Bewertungen hier lesen sollen, hätte mir viel Ärger erspart!!!

Habe jetzt schon das dritte Mal bestellt. Entweder habe ich immer Glück bei den ganzen negativen Bewertungen hier oder ich weiß es auch nicht. Jedenfalls wieder super schnelle Lieferung innerhalb von vier Tagen. Größen alle korrekt; nur eine Farbe ist falsch. Da diese mir aber auch gefällt, werde ich sie behalten. Ich kann also nichts negatives berichten

am 03.07. bestellt, bis heute keine Lieferung. Kundenservice entweder nicht vorhanden oder stellt sich tot und hofft darauf, das man aufgibt. Wenn man nicht in der Lage ist, ein Online Geschäft zu führen, sollte man es einfach lassen. Sehr enttäuschend und sehr ärgerlich.

Bestellung vom 24.6.26 leider nicht verschickt. Nachfrage per Mail mit Vertröstung, dass die Schuhe jetzt kommen. Erneut keine Lieferung und auf die zweite Email-Nachfrage kam leider auch keine Antwort. Schade

Bestellt - bezahlt - nicht geliefert - keine Antwort auf Anfrage wo Ware bleibt - Vertrag per Email abgebrochen - Geld retour gefordert . Keine Antwort Keine Kundenanlaufstelle - fürchterlich, dass soetwas 2026 passiert

Kunden unfreundlich keine Kommunikation keine Rückmeldung auf Mails einfach 100% Ignoranz

Artikel bestellt im Dezember. Geliefert Ende Januar. Beide Paare (2 für 1) in der falschen Farbe geliefert. Kundendienst versucht zu erreichen. Artikel sollte erstattet werden wegen eigens eingeräumter Falschlieferung. Geld wurde teilweise erstattet. Ein Teil für Versandkosten wurde einbehalten obwohl der Fehler nicht auf meiner Seite lag. Ich Rate wirklich jedem von Schlappy ab. Es gibt zwar einige gute Bewertungen aber ebenso viele negative. Ich werde kein zweites Mal ein Risiko eingehen und einen Artikel dort bestellen. 50/50 Chance am Ende übern Tisch gezogen zu werden.

Bestellt und bezahlt, trotz mehrfache emails keine antwort noch eine lieferung. Kundenzufriedenheit null.

FINGER WEG VON SCHLAPPY! Betrug/Vertragsbruch Im Shop angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten und aus 1-3 Tagen wird mitunter 1 Monat. Da die Angaben zur Lieferzeit so massiv überschritten wurden, kann ich die bestellten Schuhe nicht mehr brauchen (- sollten Geschenke sein), muss nun aber trotzdem die Kosten für die Retoure selbst tragen. Dass Schlappy die eigene Logistik nicht im Griff hat, ist nicht die Schuld der Kunden. Wer Fehler macht und nicht einmal Updates über so massive Lieferverzögerungen gibt, kann nicht Kunden, die davor nicht verantwortlich sind, die Rechnung dafür bezahlen lassen. Nie wieder!

Ich habe am 22. Februar bestellt und warte bis heute (7. April) auf meine Ware. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mir kein konkretes Lieferdatum genannt. Stattdessen erhalte ich nur vertröstende Antworten ohne verbindliche Aussagen. Eine gesetzte Frist wurde ebenfalls ignoriert. So ein Umgang mit Kunden ist für mich absolut nicht akzeptabel. Transparente Kommunikation und Verlässlichkeit sehen anders aus. Ich habe inzwischen vom Kauf zurückgetreten und warte nun auf die Rückerstattung. Nicht zu empfehlen.

Hier handelt es sich um zwei Bestellungen, jeweils 1+1 gratis. Die Lieferzeiten dauerten fast 5 Wochen, obwohl bei beiden Bestellungen "sofort lieferbar, in 2-3 Tagen an deinen Füßen" stand. Auf meine Nachfrage an den Kundensupport, wo denn die Ware bleibt, bekam ich lediglich einen Angebotsreminder. Wie schwer ist es, Kunden zu informieren, dass Bestellungen getrennt und Nachlieferungen mit Lieferverzögerungen gesendet werden? Genau dafür sollte doch der Kundensupport da sein. Bei Schlappy aber leider nicht. Nach einigen Wochen dann endlich zwei E-Mails, die Nachlieferungen würden in Kürze eintreffen. Beide mit unterschiedlichen Sendungsnummern, jeweils beginnend mit YT (YunExpress aus China). Fazit: die Hausschuhe sind zwar weich, aber zu klein. Lieferzeiten sind viel zu lang und der Kundensupport ist extrem schlechter bis gar nicht vorhanden.

Schlappy? Nein danke! Wir haben ein Paar Schlappys in Gr. 37 bestellt. Die Latschen waren vieeel zu groß! Daraufhin haben wir sie zurückgeschickt um sie in Gr. 36 umzutauschen. Es vergingen zwei Wochen, dann kam die neue Lieferung. Darin war wieder das gleiche Paar, d.h. wieder Gr. 37! Das müssen wir nun auch wieder zur Post bringen. Da wir nun einigermaßen sauer sind und keine Lust auf Fortsetzung dieses Hin-und-Her haben, habe ich nun um Erstattung des Zahlungsbetrags gebeten. Da wird aber nun das Rücksendeporto von 6,90 EUR abgezogen. Zusammen mit den ursprünglichen Versandkosten von 4,90 EUR habe ich nun unterm Strich 11,80 EUR bezahlt, aber meine Tochter hat immer noch keine Schlappen. Daher: Absolut keine Empfehlung!