sparmed.de

Erfahrungen:

Ich habe am 12.05. Medikamente für unsere Reiseapotheke bestellt. Am 18.05. war die Bestellung noch immer "in Bearbeitung". Erst wollte ich beim Kundenservice nachfragen, wann der Versand erfolgt, da ich die Bestellung spätestens in 3 Tagen benötige. Ich hing 50 Minuten (!) in der Warteschleife, während dieser Zeit habe ich mich entschieden die Bestellung zu stornieren. Als ich dann endlich jemand dran hatte, wollte diese mich weiter verbinden, denn ich sei wohl in der Beratungsabteilung gelandet. Ich habe dann meinen Unmut geäußert und gesagt, dass 50 Minuten in der Warteschleife eine Zumutung sind und ich nicht nochmal weiter verbunden werden möchte - mit weiterer ungewisser Wartezeit. Daraufhin bekam ich zur Antwort: "Wenn Sie nicht freundlicher sind, helfe ich Ihnen nicht." Absolut unverschämt. Dass ich nach 50 Minuten Wartezeit nicht mehr ganz so gut gelaunt bin ist wohl mehr als verständlich. Schlussendlich bekam ich von der Dame aber die Info, dass sie die Bestellung storniert und das Geld morgen erstattet wird. Schriftlich habe ich es noch nicht - mal abwarten. Ich werde dort nicht mehr bestellen, gibt deutlich besser Versandapotheken.

Ich habe am 12.04. zwei als lagernd angegebene Artikel bei Sparmed bestellt. Trotz Nachfrage beim Kundenservice am 14.04. erhielt ich keine konkrete Auskunft zum anvisierten Versanddatum. Die Bestellung wurde erst am 21.04. verschickt und kam am 22. oder 23.04. an. Für eine Versandapotheke finde ich das nicht hinnehmbar. Da ich eines der Produkte inzwischen woanders kaufen musste, habe ich den Widerruf eingeleitet. Laut Webseite übernimmt Sparmed bei meinem Bestellwert die Rücksendekosten. Mir wurde bestätigt, dass ich ein DHL Rücksendelabel erhalte. Das ist inzwischen 12 Tage her. Auch auf meine erneute Anfrage vor 9 Tagen habe ich keine Antwort erhalten. Der Kundenservice und die gesamte Abwicklung waren für mich überaus enttäuschend. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich dort nicht erneut bestellen und rate dringend davon ab.

Vorsicht, Extrem lange Lieferzeit, sofort Geldabbuchung - keine Antwort auf Mail Anfragen !! Ganz schlechter Service für eine APOTHEKE !!! Habe Medikamente und Ware für den Urlaub bestellt. 14 Tage vor Abreise! Lieferzeit wurde mit 1-3 Werktagen angegeben. Abegebucht wurde die Summe nach 1 Tag sofort. Als ich nach 7 Tagen keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich eine E- Mail gesendet, aber bis heute keine Antwort bekommen Die Ware ist nicht rechtzeitig gekommen. Werde hier nie wieder bestellen.

Lieferzeit von lagerhaltigen Artikeln war angegeben mit 1-2 Werktagen. Tatsächlich haben zwischen Bestellung und Lieferung 15 Tage gelegen. Wer auf dringende, unter Umständen lebenwichtige Medikamente angewiesen ist, sollte das berücksichtigen bei seiner Bestellung. Der Kommunikation ist sehr ausbaufähig, Telefonanruf dort ist eher sinnlos, keine kompente Aussage erhalten, Mailanfragen werden mit den üblichen Textbausteinen beantwortet, a la "derzeit technische Probleme", "heute geht ihre Lieferung in den Versand", usw.. Der Wahrheitsgehalt solcher Aussagen bei 15 Tagen zwischen Bestellung und Warenankunft spricht da eine deutlichere Sprache, als polemische Anmerkungen von mir.

Wie die anderen Bewerter vor mir, habe auch ich bereits vor 14 Tagen bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Bezahlt hatte ich im Vorfeld über PayPal. Die Kundenbetreuung hatte mir zunächst zu vorgestern einen Liefertermin mitgeteilt, der auch schon sehr spät war. Heute wollte sie nichts mehr davon wissen und gab an, überhaupt keinen Termin nennen zu können.

Schlechteste Online-Apotheke Bestellbearbeitung dauerte mir zu lange, weshalb ich den Widerruf erklärte. 3 Tage später verschickte Sparmed trotzdem. Ich habe die Annahme verweigert, weil ich zwischenzeitlich woanders bestellt habe und Sparmed dies auch nochmals mitgeteilt. Rückerstattung erfolgte natürlich keine, weshalb ich nun bei Paypal Käuferschutz beantragen musste. Solch eine schlechte Online-Apotheke habe ich bislang noch nie erlebt. Ich kann nur jedem davon abraten, dort zu kaufen.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Hab am 22.05. bestellt und bis heute 02.06.26 ist alles noch in "Bearbeitung". Ich wollte die Bestellung stornieren - darauf wird gar nicht eingegangen. Nie wieder werde ich dort bestellen - der 1 Stern ist noch zu viel.

sehr schlechter Service sowohl in Kundenbetreuung (telefonisch und per Mail) als auch Lieferzeiten. Es wird keine Info geben wie der Stand der Lieferung ist. Wenn man den Kundenservice erreicht wird man noch nicht mal ernst genommen und man bekommt falsche Aussagen bzgl. der Lieferung. Zwischen Bestellung und Lieferung 16 Tage.

Nach 10 Tagen hat sparmed die Bestellung ohne weitere Erläuterung storniert. (Beim Bestellvorgang waren alle Artikel als "verfügbar" angezeigt worden.)

Keine Lieferung Erst nach 10 Tagen und Falleröffnung mit PayPal verschickt

Entgegen der Bestellung sind Artikel nicht verfügbar. Trotzdem dauert der Versand der übrigen Artikel zu lange. Aber der Rechnungsbetrag ist bereits abgebucht. Sparmed sollte für mich eine Alternative zur Shop Apotheke sein. Hat leider nicht hingehauen!

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Versandapotheke. Meine Bestellung hat über eine Woche gebraucht, bis sie endlich angekommen ist – viel zu lange, besonders bei wichtigen Medikamenten. Außerdem war das Paket viel zu klein und schlecht verpackt: Die Arzneimittel waren fast zerquetscht und überhaupt nicht sicher geschützt. So etwas darf bei einer Apotheke wirklich nicht passieren. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Nach 11 Tagen noch immer keine Ware erhalten. Habe mich diesbezüglich mit Sparmed in Verbindung gesetzt. Zur Antwort habe ich wie folgt bekommen: "Da wir keinen Einfluss auf die Zustellung haben und der Versandprozess außerhalb unserer Kontrolle liegt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden. Aufgrund des separaten Ablagevertrags bei DHL ist es erforderlich, dass Sie sich bezüglich des Versandprozesses und der Zustellung direkt an DHL wenden." So viel Frechheit und Dreistigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Laut Internetrecht ist der Verkäufer dafür zuständig. Wer muss nachforschen, wenn das Paket nicht ankommt? Wenn Sie Empfänger sind und vermuten, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, dann sollten Sie sich mit dem Absender in Verbindung setzen. Ist der Absender ein gewerblicher Verkäufer (bspw. eBay- oder amazon-Händer oder Onlineshop-Betreiber), so haftet dieser Ihnen gegenüber im Regelfall ohnehin.

Ich kann mich da nur anschließen mit der langen Lieferzeit und den Lieferkosten. Ich habe die Ware am 14.8.2025 bestellt und mit paypal bezahlt, obwohl ich noch keine Ware habe. Jetzt warte ich auf das Paket, wo ich schon die Nachricht von DHL bekommen habe, dass das Paket verspätet ankommen wird. Die Apotheke ist so dreist und verlangt bei 70€ Versandkosten und das Paket wird nicht geliefert. Auf Anfrage, warum bei dem Betrag Lieferkosten genommen werden, hieß es, wir sind so günstig von den Preisen her. Dies ist kein Grund, um Kunden halten zu wollen. Damit haben Sie mich schon verloren. Ich kann nur sagen, bestellt woanders.

Habe am 04.05.25 meine War bestellt und noch immer nichts erhalten.Heute ist der 15.07.2025. Nach Mitteilung bei Sparmed wurde lediglich eine vorgenerierte Mail gesendet das der Artikel auf dem Weg ist. So schlau war ich auch schon,......leider kommt bei mir nichts an. Nie wieder werde ich in dem Saftladen bestellen, extrem schlechter Service. Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen. Überlegt euch genau ob ihr bei denen bestellt!

4 Tage Lieferzeit geht. was nicht geht ist Ware die in 7 Monaten abläuft, Teststreifen Zuckertest statt 24 Monate MHD nur noch 7 Monate, ohne Mitteilung vom Kunden, geht nicht. Mein Fazit "Wilst du frische Ware zügig??" geh in die Apotheke!!