Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und reibungslose Lieferung hervor. Die hohe Qualität der Produkte überzeugt viele, was auch zu einer langjährigen Kundentreue beiträgt. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Die Online-Bestellung wird meist als unkompliziert und einfach empfunden. Auch das vielfältige Produktsortiment sowie die hilfreichen Produktinformationen werden gelobt. Viele empfinden die Preise als angemessen oder schätzen die angebotenen Rabatte. Kritik gibt es an externen Lieferdiensten wie DHL, die gelegentlich Frust verursachen. Die Umstellung von Blisterpackungen auf Dosen stößt auf Unzufriedenheit hinsichtlich Hygiene, Praktikabilität und Umweltaspekten; zudem wird die Paketverpackung häufig bemängelt. Einzelne Kunden berichten von Verzögerungen oder Problemen bei der Erreichbarkeit des Kundenservices. Manche empfinden den Webshop als unübersichtlich oder beklagen verwirrende Bestellschritte. Einige kritisieren hohe Kosten oder die fehlende Einlösbarkeit von Gutscheinen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMedicom
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Verifiziert
Ich bin schon seit Jahrenden bei Ihnen Kundin und inzwischen gesunde 89 Jahre alt. Durch
Ihre regelmäßigen Infos zu den Präparaten habe ich mir eine Auswahl zusammengestellt, die
mich gesund erhält und die ich mit meinem Sohn, der Arzt ist, bespreche. Es ist schön, daß
meine Bestellungn immer sofort bearbeitet und geliefert werden und die Rabatte sowie jetzt
die Gutschriften nehme ich gerne in Anspruch.
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu uns. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich mit 89 Jahren guter Gesundheit erfreuen und Sie so zufrieden mit uns sind.
Verifiziert
Verpackung - Klebebänder beschädigt - das Paket wurde schon teilweise geöffnet - vermutlich zur Suche und Entnahme von Wertgegenständen. Dazu habe ich auch Bilder angefertigt, die ich Ihnen zusenden könnte. Als ich es dem DHL Boten noch mitteilte, da antwortete er: "das war schon so". Der Inhalt war vollständig, aber es gab keinen Lieferschein und Rechnung, was sonst beilag. Die Rechnung habe ich ja per E-Mail erhalten. Ich bin trotzdem verunsichert und es erschüttert mein Vertrauen in eine sichere Zusendung.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das darf natürlich so nicht passieren. Wir kontaktieren Sie dazu in Kürze persönlich und nehmen zudem umgehend Kontakt zu DHL auf.
Verifiziert
Ich nehme nach meiner Brustkrebs Erkrankung seit 1997 Nobilin Lyco ein und habe gute Erfahrungen gemacht, deshalb 4 Sterne. Ein Stern Abzug weil seit ca. 1 Jahr die Dragees nicht mehr einzeln verpackt sind, sondern in einem Kunststoff Behälter geliefert werden. Dadurch werden die Dragees oft sehr geschüttelt und gehen kaputt. Medicom ersetzt diese Dragees zwar, aber mit einem sehr bürokratischen Aufwand.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie defekte Kapseln hatten. Selbstverständlich tauschen wir diese aus; den Prozess dahinter können wir jedoch leider nicht gänzlich vermeiden. Ihr Hinweis darauf ist dennoch sehr wichtig und wir werden versuchen, die Prozesse in Ihrem Sinne zu optimieren.
Verifiziert
Bestellung/ Lieferung - Verpackung
Zur Bestellung/ Lieferung gibt es keine Kritik.
Zur Verpackung der Kapseln möchte ich sage, dass es mit den Plistern für mich praktischer war, da diese in die Metallbox gepasst haben und so gut zu transportieren waren z. B. in Urlaub...!
Jetzt müsste ich die wesentlich sperrigeren Behältnisse/"Fläschchen" mit"schleppen".
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Schnelle Lieferung - gutes Angebot!
Aber ich muss die Verpackung noch einmal ansprechen - eine Katastrophe!
Die Pakete bekommt man einfach nicht geöffnet ohne sie komplett zu zerstören!
Warum kann man nicht einfach wieder zu den alten Kartons zurück greifen - mit Aufreissfaden - oder die guten alten Kartons mit Band zugeklebt zum Aufschneiden?
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihr Anliegen zum Thema Verpackung werden wir an unsere Fachabteilung weiterleiten.
Verifiziert
Hier beurteile ich nur die Abwicklung des Kaufes. Eine Produktbeurteilung ist dies nicht, denn ich habe die Bestellung aus privaten Gründen erst heute in der Packstation abgeholt. Das Päckchen wurde aber schon am Freitag angeboten, einen Tag nach Bestellung. Es wurde das Päckchen sehr schnell angeboten und die Ware war gut verpackt.
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre gute Servicebewertung.
Verifiziert
Super Auswahl, sehr gute Information über Inhaltsstoffe, sehr schnelle Lieferung (sonntags abends bestellt, Dienstag vormittag geliefert) 👍 bei Nachfragen innerhalb 1h Antwort, Kulanz wird sehr groß geschrieben.
Habe Medicom schon mehrfach erfolgreich weiter empfohlen, alle Vier sind sehr zufrieden
Immer wieder gerne
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wenn etwas einmal nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind jederzeit für Sie da.
Verifiziert
Bin seit Jahren dabei! Sehr gute und vor allem transparente Abwicklung der Bestellung, Präparate sehr vielseitig und in der Dosierung akzeptabel. Durch die gut formulierten Gesundheitstipps in Ihren Broschüren mit den entsprechenden Präparaten erreichen Sie bestimmt viele Menschen! Die Mühe ist es wert!
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Verifiziert
Schnell und gut
Hallo allerseits, beeindruckend ist die konsequent schnelle Zusendung Ihrer Ware. Die Wirkstoffe in den Produkten wirken gut, in einem Fall (Gingko) sogar in nicht erwarteter Weise.
Die Online-Präsentation gefällt mir.
Verbesserungsvorschläge habe ich keine.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr.
Verifiziert
So geht Kundenservice!
Gute Produkte made in Deutschland oder Schweiz.
Schnelle Lieferung. Über WhatsApp super zu erreichen. Reklamation sofort und einwandfrei bearbeitet, obwohl schon alles bezahlt war.
So geht Kundenservice!!! Genau so!!!!
Verifiziert
Die Produkte sind ganz gut. Schneller Versand und gute Verpackung einfacher bezahl Möglichkeiten. Leider wurde auf Döschen mit der Menge umgestellt und keine Einzelverpackung von den Tabletten. Ich glaube, dass du der Qualität nicht gut
Verifiziert
Ich kaufe Nobilin Q10 schon seit vielen Jahren und bin immer noch sehr zufrieden.
Nicht zufrieden bin ich mit dem Lieferdienst. DhL wird immer unzuverlässiger, verschiebt die angekündigten Zustellungstermine oft mehrmals! Vielleicht könnte man noch einen zweiten Lieferdienst anbieten. Z. B.
Hermes o.ä.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Sie sprechen hinsichtlich des Lieferdienstes ein wichtiges Thema an. Die Lieferung soll pünktlich bei Ihnen eintreffen. Schließlich ist dies eins unserer Serviceversprechen. Wir prüfen bereits geeignete Maßnahmen und halten Sie hierrüber auf dem Laufenden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung ,sorgfältig verpackt.
Das bestellte Pulver ist sehr gut löslich, was ich als besonders angenehm empfinde und völlig geschmacksneutral,was ein weiterer Pluspunkt ist.
Zur Wirksamkeit kann ich nach so kurzer Zeit noch nichts sagen, aber an Anwendung ist einfach. 👍
Antwort von Medicom
Klasse und vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Verifiziert
langjährige Zufriedenheit
schnelle Lieferung guter Artikel,ohne übertriebene und kaum nachvollziehbare Werbung, wie bei manchen anderen Lieferanten. Ich vertraue als alter Arzt weiter auf Medicom und seine Produkte.
Verifiziert
Seit sehr vielen Jahren bestelle ich Ihre Produkte und bin immer zufrieden gewesen, jetzt gefällt mir die neue Verpackung in diesen Plastikdöschen überhaupt nicht, es ist unübersichtlich und man muss jedes Döschen in die Hand nehmen und die kleine Schrift entziffern um ein bestimmtes Produkt zu finden!! Zudem stellt sich mir die Frage, ob die erheblichen Preissteigerungen wirklich erforderlich sind
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es bedeutet uns viel, dass Sie seit so vielen Jahren mit unseren Produkten zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die Umstellung vom Blister auf die Produktdose zunächst ungewohnt ist und die Wiedererkennung der Produkte schwieriger machen kann. Die neue Medicom-Dose ist Teil unserer schrittweisen Verpackungsumstellung und soll den Inhalt zuverlässig schützen. Ihren Hinweis zur Übersichtlichkeit nehmen wir sehr ernst und geben ihn intern weiter. Auch Ihre Rückmeldung zu den Preisen ist uns wichtig – wir arbeiten kontinuierlich daran, hochwertige Rezepturen, geprüfte Rohstoffe und ein faires Angebot bestmöglich miteinander zu verbinden.
Ich bin Langzeitkundin
Ich vertraue den Medicom Produkten seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden. Die neue Verpackungsweise gefällt mir weniger gut. Die Blisterpackungen waren hygienischer und waren sehr viel platzsparender aufzubewahren. Jetzt überlege ich, was ich weglassen kann oder muss nach Anbietern suchen, die dem Dosentrend Blisterpackungen entgegensetzen. 🤔
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu uns. Die Umstellung auf die neue Verpackung der Produkte in Dosen ist ein Schritt zu geringerem Rohstoffverbrauch und mehr Nachhaltigkeit. Wir tragen als Unternehmen auch die Verantwortung, schonend mit den zur Verfügung stehenden Rohstoffen umzugehen. Gleichzeitig können wir jedoch auch verstehen, dass die Umstellung für Sie als Kundin nicht einfach ist. Wir hoffen dennoch, Sie als Kundin mit der Qualität der Produkte selbst überzeugen zu können. Vielleicht gewöhnen Sie sich an die neue Verpackung und können sich im Laufe der Zeit damit anfreunden.
Verifiziert
Bitte keine "Geschenke" beigeben sondern Rabatt
Bitte auf nicht bestellte "Geschenke" und Zugaben verzichten sondern Rabatt geben. Ich habe nun schon zwei hölzerne Pillenschachteln von Ihnen, die ich nicht brauchen kann, weil sie viel zu viel Platz benötigen und mehrere identische Bücher aus vergangenen Jahren.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass nicht jedes Kundengeschenk für jeden Bedarf passend ist – besonders, wenn sich ähnliche Zugaben mit der Zeit sammeln. Ihre Anregung, alternativ stärker auf Rabatte zu setzen, nehmen wir gerne auf und geben sie intern weiter. Es ist uns wichtig, dass unsere Aktionen für unsere Kundinnen und Kunden wirklich einen Mehrwert bieten.
Verifiziert
Vertrauen
Studienbasierte Inhaltsstoffe und Unternehmen hat mein Vertrauen. Schnelle Lieferung der Bestellung.
Verbesserungsbedürftig wäre die Rückmeldung von Medicom bei Beratungsgesprächen. Ich warte seit Wochen auf Rückmeldung????? Schade ☹️
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn Sie einen Rückruf für ein Beratungsgespräch nicht erhalten haben. So soll das natürlich nicht sein. Wir werden Sie kurzfristig telefonisch kontaktieren. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Verifiziert
Die Ware ist ok, leider funktioniert die Zustellung durch DHL nicht, Obwohl wir zuhause waren wurde nicht geklingelt. Eine Mail kam, dass nicht zugestellt werden konnte.
Musstest am nächsten Tag beim Paketshop abgeholt werden.
Leider kein Einzelfall bei DHL. Wir liegen auf der Lauer wenn wir ein Paket erwarten um den Paketboten auf dem Weg abzupassen.
Entweder falsche Zustellung im Nachbarbriefkasten, oder wie jetzt, kein Versuch zuzustellen, muss dann am nächsten Tag abgeholt werden.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden umgehend Kontakt mit DHL aufnehmen, damit solche Dinge nicht wieder passieren. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Verifiziert
Die direkte und korrekte Abwicklung der Bestellung ist prima, seit Jahren bin ich damit zufrieden.
Werbung und Info über neue Produkte sind auch ok. Nur bitte nur nicht zu oft Marketing ist wichtig aber nicht wenn es nervt, dann schaltet man ab.
Weniger ist mehr!
Dankeschön weiter so wie gehabt.
MfG L.G
PS. Zuviel des Guten tut dem Guten nicht gut. Gilt auch heute noch.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
