Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte, die häufig bereits am nächsten Tag ankommt. Die hohe Qualität der Produkte wird von den meisten Kunden hervorgehoben und als überzeugender Grund für erneute Bestellungen genannt. Der Kundenservice wird meist als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Der Online-Bestellprozess wird häufig als einfach und unkompliziert bewertet. Viele Kunden schätzen zudem die fairen Preise sowie die regelmäßigen Aktionen, Rabatte und Zahlungsoptionen. Einige Kunden begrüßen die neuen umweltfreundlichen Dosenverpackungen. Die Umstellung von Blister- auf Dosenverpackungen stößt jedoch auch auf Kritik, da einige Kunden die praktische und hygienische Handhabung der Blister vermissen. Einzelne negative Erfahrungen wurden bezüglich Rückmeldungen und Erreichbarkeit des Kundenservice genannt. Zudem äußern manche Kunden Kritik an der Übersichtlichkeit der Website sowie an Problemen mit Gutscheinen oder Zahlungsarten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMedicom
(29)
(24)
(37)
(380)
(1980)
Verifiziert
Ich bin schon seit Jahrenden bei Ihnen Kundin und inzwischen gesunde 89 Jahre alt. Durch
Ihre regelmäßigen Infos zu den Präparaten habe ich mir eine Auswahl zusammengestellt, die
mich gesund erhält und die ich mit meinem Sohn, der Arzt ist, bespreche. Es ist schön, daß
meine Bestellungn immer sofort bearbeitet und geliefert werden und die Rabatte sowie jetzt
die Gutschriften nehme ich gerne in Anspruch.
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu uns. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich mit 89 Jahren guter Gesundheit erfreuen und Sie so zufrieden mit uns sind.
Verifiziert
Verpackung - Klebebänder beschädigt - das Paket wurde schon teilweise geöffnet - vermutlich zur Suche und Entnahme von Wertgegenständen. Dazu habe ich auch Bilder angefertigt, die ich Ihnen zusenden könnte. Als ich es dem DHL Boten noch mitteilte, da antwortete er: "das war schon so". Der Inhalt war vollständig, aber es gab keinen Lieferschein und Rechnung, was sonst beilag. Die Rechnung habe ich ja per E-Mail erhalten. Ich bin trotzdem verunsichert und es erschüttert mein Vertrauen in eine sichere Zusendung.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das darf natürlich so nicht passieren. Wir kontaktieren Sie dazu in Kürze persönlich und nehmen zudem umgehend Kontakt zu DHL auf.
Verifiziert
Bestellung/ Lieferung - Verpackung
Zur Bestellung/ Lieferung gibt es keine Kritik.
Zur Verpackung der Kapseln möchte ich sage, dass es mit den Plistern für mich praktischer war, da diese in die Metallbox gepasst haben und so gut zu transportieren waren z. B. in Urlaub...!
Jetzt müsste ich die wesentlich sperrigeren Behältnisse/"Fläschchen" mit"schleppen".
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Schnelle Lieferung - gutes Angebot!
Aber ich muss die Verpackung noch einmal ansprechen - eine Katastrophe!
Die Pakete bekommt man einfach nicht geöffnet ohne sie komplett zu zerstören!
Warum kann man nicht einfach wieder zu den alten Kartons zurück greifen - mit Aufreissfaden - oder die guten alten Kartons mit Band zugeklebt zum Aufschneiden?
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihr Anliegen zum Thema Verpackung werden wir an unsere Fachabteilung weiterleiten.
Verifiziert
Hier beurteile ich nur die Abwicklung des Kaufes. Eine Produktbeurteilung ist dies nicht, denn ich habe die Bestellung aus privaten Gründen erst heute in der Packstation abgeholt. Das Päckchen wurde aber schon am Freitag angeboten, einen Tag nach Bestellung. Es wurde das Päckchen sehr schnell angeboten und die Ware war gut verpackt.
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre gute Servicebewertung.
Verifiziert
Super Auswahl, sehr gute Information über Inhaltsstoffe, sehr schnelle Lieferung (sonntags abends bestellt, Dienstag vormittag geliefert) 👍 bei Nachfragen innerhalb 1h Antwort, Kulanz wird sehr groß geschrieben.
Habe Medicom schon mehrfach erfolgreich weiter empfohlen, alle Vier sind sehr zufrieden
Immer wieder gerne
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wenn etwas einmal nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind jederzeit für Sie da.
Verifiziert
Bin seit Jahren dabei! Sehr gute und vor allem transparente Abwicklung der Bestellung, Präparate sehr vielseitig und in der Dosierung akzeptabel. Durch die gut formulierten Gesundheitstipps in Ihren Broschüren mit den entsprechenden Präparaten erreichen Sie bestimmt viele Menschen! Die Mühe ist es wert!
Antwort von Medicom
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Verifiziert
Ich kaufe Nobilin Q10 schon seit vielen Jahren und bin immer noch sehr zufrieden.
Nicht zufrieden bin ich mit dem Lieferdienst. DhL wird immer unzuverlässiger, verschiebt die angekündigten Zustellungstermine oft mehrmals! Vielleicht könnte man noch einen zweiten Lieferdienst anbieten. Z. B.
Hermes o.ä.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Sie sprechen hinsichtlich des Lieferdienstes ein wichtiges Thema an. Die Lieferung soll pünktlich bei Ihnen eintreffen. Schließlich ist dies eins unserer Serviceversprechen. Wir prüfen bereits geeignete Maßnahmen und halten Sie hierrüber auf dem Laufenden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung ,sorgfältig verpackt.
Das bestellte Pulver ist sehr gut löslich, was ich als besonders angenehm empfinde und völlig geschmacksneutral,was ein weiterer Pluspunkt ist.
Zur Wirksamkeit kann ich nach so kurzer Zeit noch nichts sagen, aber an Anwendung ist einfach. 👍
Antwort von Medicom
Klasse und vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Ich bin Langzeitkundin
Ich vertraue den Medicom Produkten seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden. Die neue Verpackungsweise gefällt mir weniger gut. Die Blisterpackungen waren hygienischer und waren sehr viel platzsparender aufzubewahren. Jetzt überlege ich, was ich weglassen kann oder muss nach Anbietern suchen, die dem Dosentrend Blisterpackungen entgegensetzen. 🤔
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu uns. Die Umstellung auf die neue Verpackung der Produkte in Dosen ist ein Schritt zu geringerem Rohstoffverbrauch und mehr Nachhaltigkeit. Wir tragen als Unternehmen auch die Verantwortung, schonend mit den zur Verfügung stehenden Rohstoffen umzugehen. Gleichzeitig können wir jedoch auch verstehen, dass die Umstellung für Sie als Kundin nicht einfach ist. Wir hoffen dennoch, Sie als Kundin mit der Qualität der Produkte selbst überzeugen zu können. Vielleicht gewöhnen Sie sich an die neue Verpackung und können sich im Laufe der Zeit damit anfreunden.
Verifiziert
Vertrauen
Studienbasierte Inhaltsstoffe und Unternehmen hat mein Vertrauen. Schnelle Lieferung der Bestellung.
Verbesserungsbedürftig wäre die Rückmeldung von Medicom bei Beratungsgesprächen. Ich warte seit Wochen auf Rückmeldung????? Schade ☹️
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn Sie einen Rückruf für ein Beratungsgespräch nicht erhalten haben. So soll das natürlich nicht sein. Wir werden Sie kurzfristig telefonisch kontaktieren. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Verifiziert
Die Ware ist ok, leider funktioniert die Zustellung durch DHL nicht, Obwohl wir zuhause waren wurde nicht geklingelt. Eine Mail kam, dass nicht zugestellt werden konnte.
Musstest am nächsten Tag beim Paketshop abgeholt werden.
Leider kein Einzelfall bei DHL. Wir liegen auf der Lauer wenn wir ein Paket erwarten um den Paketboten auf dem Weg abzupassen.
Entweder falsche Zustellung im Nachbarbriefkasten, oder wie jetzt, kein Versuch zuzustellen, muss dann am nächsten Tag abgeholt werden.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden umgehend Kontakt mit DHL aufnehmen, damit solche Dinge nicht wieder passieren. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Verifiziert
Die direkte und korrekte Abwicklung der Bestellung ist prima, seit Jahren bin ich damit zufrieden.
Werbung und Info über neue Produkte sind auch ok. Nur bitte nur nicht zu oft Marketing ist wichtig aber nicht wenn es nervt, dann schaltet man ab.
Weniger ist mehr!
Dankeschön weiter so wie gehabt.
MfG L.G
PS. Zuviel des Guten tut dem Guten nicht gut. Gilt auch heute noch.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Verifiziert
Lieferung ging schnell, Ware war gut verpackt.
Ich finde die Kapseln in den Dosen gar nicht so schlecht, anstatt wie früher einzeln in Alu.
Was das Produkt bringt, wird sich erst zeigen.
Dazu mache ich hier keine Angaben.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Verifiziert
Die Bestellung war ruckzuck bei mir. Mit dem Produkt habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht und nehme es daher wieder aus Überzeugung. Sehr gefreut habe ich mich über die robuste Pillenbox als Geschenk - vielen Dank.
Antwort von Medicom
Sehr gerne, es freut uns sehr, dass Sie mit Produkt und Service so zufrieden sind. Herzlichen Dank.
Verifiziert
Immer zufrieden
Ich bin seit Jahrzehnten Kundin und immer sehr zufrieden mit allen Produkten, die ich bis jetzt bestellt habe.
Jetzt probiere ich gerade das Kollagen. Für die bessere Dosierung würde ich mir einen kleinen Dosierlöffel wünschen. Es heißt zwar "ein Teelöffel" pro Tag, aber ich habe mindestens 4 verschiedene Größen von Teelöffel.
Verifiziert
Ein sehr langjähriger Kunde
Als sehr langjähriger Kunden bin ich mit den Produkten mehr als zufrieden. Auftragsabwicklung und die sehr schnelle Lieferzeit ist besonders hervorzuheben. Bei Bedarf sind auch kompetente Ansprechpartner immer erreichbar.
Antwort von Medicom
Schön, dass Sie so zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
Verifiziert
Diesmal nur vier Sterne, da der Bestellprozess für mich verwirrend ist: Angemeldet im Kundenkonto, Artikel in den Warenkorb gelegt, wollte dann per PayPal bezahlen, dies wird dann aber nicht angeboten, sondern nur die Bezahlung per Kreditkarte. Diese besitze ich jedoch nicht. Kundenservice zu diesem Problem angeschrieben - sehr schnelle Rückmeldung erhalten mit dem Hinweis, dass ich mich nach dem Bestücken des Warenkorb wieder ausloggen soll, denn als Gast die Bestellung weiterführen, wo dann eine Bezahlung per PayPal wieder möglich ist.
Das könnte, meiner Meinung nach, einfacher gestaltet werden.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir überprüfen den Prozess und werden versuchen, ihn sinnvoller zu gestalten.
Verifiziert
1x falschen Artikel erhalten / jedoch Top Kundenservice
Bei mir wurde von 2 bestellten Produkten zuerst eines falsch geliefert.
Der Umtausch war sehr unproblematisch von Kontaktaufnahme bis Problemlösung.
Jedoch musste nochmals versendet werden, auf beiden Seiten. Kostet Zeit und verschlechtert den ökologischen Fußabdruck.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Verifiziert
Die Produkte sind sehr gut - die neue Verpackung ein Fehler.
Beim Blister war es automatisch möglich, die tägliche Einnahme zu überprüfen, um damit die Einnahme sicherzustellen. Die Beschriftung war viel eindeutiger und unterscchiedlicher.
Das alles bieten die gleich aussehenden Dosen nicht mehr. Für mich: Verpackung - 5.
Antwort von Medicom
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, auch wenn Ihnen die neue Dosen-Verpackung nicht zusagt. Unsere Entscheidung, auf Dosen umzusteigen, stützt sich auf eine fundierte Analyse der ökologischen, praktischen und qualitativen Aspekte. Zudem zeigen Studien, dass die Reduzierung von Einwegverpackungen, speziell solchen, die Aluminium enthalten, einen signifikanten positiven Einfluss auf die Umwelt hat.
