Hey Leute Was ist nur los hier !!! Ich werde echt verrückt !!! Ich hoffe man kann das fühlen beim lesen und dementsprechend nehmen es ALLLE ernst die das hier lesen !!! Das ist kein Spaß !!!! Ticketmaster ist eine Betrüger Plattform !! Ich habe im Februar 2015 Tickets gekauft für Kendrick Lamar am 4.7 in Frankfurt. Ich dachte es wäre das einzige Konzert und so dachte ich , muss ich zuschlagen und bei Ticketmaster kaufen ( doppelt so teuer wie bei Eventim ! Habe 200 Euro pro Karte gekauft , bei 3 Karten macht über 600 Euro !!! Man konnte keine Sitzplätze auswählen , dachte dass die Auswahl später kommt bzw. ich es evtl überspungen hatte. Dann kam die Abbuchung und eine Email danke für die Bestellung ! Ohne irgendeine Bestell Nummer oder QR Code nix! Ich schrieb noch eine Email dass meine Tochter erst 11 Jahre alt ist und mir wichtig wäre dass wir zusammen sitzen müssen. Natürlich kam keine Antwort diesbezüglich. Ich stornierte die Bestellung , es kam eine Email dass das nicht ginge . In der Zwischenzeit stellte sich heraus dass es ein 2. Konzert gäbe . Über Eventim natürlich 1/2 Preis . Ticketmaster verwies darauf dass man keine Karten zurückgeben kann. Habe mich mit anderen Leuten zusammen getan um zu vergleichen den Stand der Tickets. Die anderen Bekannten haben andere Konzerte gebucht. Also ich werde stinksauer !!! Wenn wir keine Tickets bekommen ! Ich wollte unbedingt zu Kendrick Lamar ! Wären 4 Std Fahrt hin und zurück . Weiß nicht was ich machen soll ?!? Ich hoffe die Leser jetzt gerade können den Ruf hören und es ernst nehmen , dass das Betrug ist !! Ich sollte eine App runterladen , wo ich ins Hilfezentrum ging , es kam eine Nachricht dass sie unter meinem Namen und Email keine Bestellung sehen !!! 😱😱was für eine Sch… Verarschung vom feinsten sag ich euch !! Über meine Email Adresse / Account kam aber , dass ich meine Tickets annehmen kann !!! Wenn ich sie aber zu spät annehme , es sein kann dass ich keine bekomme. „ Die Annahme der Tickets ist nur für einen begrenzten Zeitraum möglich „ Was soll das ??!?!! Anscheinend nur 24 Std vorm Konzert anzunehmen ! Und dann nur für einen begrenzten Zeitraum möglich ?!!? What the hell !!! Dann noch „ die Annahme von übertragenen Tickets sind IMMER kostenlos „ ?? Häää für was so ein Satz !??? Das ist irreführend & soll beruhigend „wirken“ dabei hat es noch nie !!! Was gekostet , bezahlte Tickets anzunehmen !!! Gibt es denn überhaupt auch positive Kommentare hier … anscheinend Mandy B aus München . … 🤥 mein Bauchgefühl sagt „ no!!!!!!!!!!!! Absolut Fake „!!!!!!! Hey Leute wir müssen was machen! Ich werde auf Facebook auch eine Seite gründen , Kendrick Lamar Frankfurt Geld zurück ! Können auch gerne andere dazukommen ! Ich werde bis zu Stern TV gehen . Das könnt ihr mir glauben ! LG Anna. Und falls ich Karten bekommen sollte, werde ich das selbstverständlich hier rein schreiben … Ich habe Bilder drangehängt , ich bin gespannt ob man es sieht ! Denke mal nicht !

An Ticketmaster Deutschland, da ihr nur schriftlichen Support leistet und man niemanden telefonisch erreichen kann, versuche ich es nun über alle Plattformen. Wir hatten für den 23.01.2026 bei Xavier Naidoo in der SAP Arena, den Soundcheck gebucht, bei dem gruppenweise Fotos mit ihm gemacht wurden. Nun mussten wir mit großem Bedauern feststellen, dass das Foto unserer Gruppe (Gruppe D) nicht unter dem bereitgestellten Link zu finden ist. Wir nehmen stark an, dass dies versehentlich vergessen wurde, da es in Summe zwar nur 5 Gruppen (A-E) gab, Gruppe C jedoch in 2 Gruppen aufgeteilt wurde, weshalb es 6 Fotos geben müsste. Jedoch gibt es nur 5 und das aus Gruppe D fehlt. Die 99€ pP haben wir hauptsächlich aufgrund des Fotos bezahlt. Und selbst wenn nicht, steht uns dieses zu. Wir fordern Sie daher dringend auf, mit dem Fotograf und oder dem Management von Xavier Naidoo in Kontakt zu treten und das Foto umgehend bis 27.01.2026 bereitzustellen! Sollte bis dahin keine Lösung erfolgen, behalten wir uns rechtliche Schritte sowie eine anteilige Rückforderung des Ticketpreises ausdrücklich vor. Anna Wetzel

Ich musste Tickets verkaufen. Ticketmaster zahlt erst nach der Veranstaltung mein Geld. Das ist auf jeden Fall extrem unseriös und ich frage mich, ob das in Deutschland überhaupt legal ist.

Tickets wurden an eine falsche Anschrift verschickt und gingen natürlich zurück. Erst nachdem ich die richtige Anschrift DREIMAL mitgeteilt und mit meinem Anwalt gedroht hatte, kamen die Tickets nach vier Wochen bei mir an. Schlechter Kundensupport, alles sieht nach Bot und KI aus Einmal und nie wieder

Ich habe nach einem Tausch auf Sitzplätze gefragt, weil ich mir meinen Fuß verletzt hatte. Dafür gab es eine eigene Kategorie im Kundenservice. Sofort kam eine Ablehnung, ohne dass jemand hätte draufschauen können, also eine standardisierte Antwort, warum hat man dann die Kategorie? Darauf habe ich noch einmal per E-Mail geantwortet. Wieder abgelehnt, nur auf AGBs verwiesen und ich wurde angelogen, es würde keine Sitzplätze mehr geben, obwohl noch welche gekauft worden konnten. Des Weiteren waren die Karten auch günstiger oder maximal so teuer wie Stehplätze im Innenraum. Ich musste dann so hin und auf meinem verletzten Fuß stehen, ein Resale-Versuch war auch nicht erfolgreich. U.a., weil Ticketmaster 15% Service-Gebühr nimmt, was vor Angebotseinstellung nicht angezeigt wird. Dann wird man die Tickets natürlich nicht los, wenn es noch welche zum normalen Preis gibt oder man muss so mit dem Preis runter, damit den Normalpreis bei der Berechnung inkl. Service-Gebühr mit starkem Verlust unterbietet. Nur Abzocke, Prinzipienreiterei und Kundenunfreundlichkeit. Sieht man ja auch hier an den Bewertungen. Schämt euch Ticketmaster!

Erstmals dort Tickets gekauft, da sie noch Karten für ein Konzert hatten, die bei Eventim bereits nicht mehr zu bekommen waren. Schon der Anmeldeprozess als Neukunde war äußerst umständlich und benötigte mehrere Wiederholungsschleifen. Die Transparenz einer Saalplatzbuchung lässt ebenfalls Zweifel an einer transparent seriösen Darstellung aufkommen, wenn auch vermutlich juristisch nicht angreifbar. So ist für einen Newcommer nicht gleich einwandfrei erkennbar welche finanzielle Auswirkung der Klick auf Plätze mit dem Merkmal "Resale" hat. Selbst in der Fortsetzung des Bestellprozesses ist das nicht der Fall. Auffällig ist lediglich die ungewöhnlich hohe Dealergebühr. Erst wenn man nach Bezahlung die Rechnung präsentiert bekommt, wird deutlich dass man eine Karte mit einem Ursprungspreis von 100,00 Euro mit einem stolzen Aufschlag von sage und schreibe 128,5 % (incl. Gebühren) erworben hat. Warum wird diese Transparenz wohl nicht vorher hergestellt? So fühlt mann sich, vorsichtig formuliert, leicht auf den "Arm genommen"! Die Formulierung auf der Rechnung, "....hilfst damit, den Weiterverkauf der Tickets von Fans an Fans sicherer und fairer zu gestalten.", mutet dann schon ironisch an, soweit es das Thema Fairness betrifft. Auch die Wiederrufsbelehrung auf die man sich beruft, ist im Bestellprozess gut "versteckt". Natürlich hat man dann die passende AGB-Formel parat, warum die Bestellung nicht widerrufen werden kann. Alles in allem gilt hier, zweimal bestellt, das erste Mal und das letzte Mal! Im Gegensatz zu anderen Ticketporalen kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen!

Ich habe im Dezember 2024 ein Ticket über den Ticketmaster Resale verkauft, dass am 13.05.2025 stattgefunden hat. Eigentlich soll die Auszahlung des Geldes 10 - 12 Tage nach dem Event erfolgen. Heute ist der 17.06.2025 und ich habe immer noch nicht mein Geld von Ticketmaster überwiesen bekommen. Nachdem ich schon mehrmals versucht habe über E-Mail Kontakt aufzunehmen (erstmal bekommt man nur über KI eine automatisierte Antwort) habe ich bis heute keine Lösung des Problems erhalten. Auf weitere E-Mails kommt irgendwann nach einer Woche mal eine Antwort, manchmal kommt auch keine Antwort. Ich finde es schlimm genug, dass Ticketmaster seit Dezember 2024 mit meinem Geld des verkauften Tickets arbeitet und nun muss ich meiner Auszahlung hinterherlaufen. 130 Euro ist für mich viel Geld. Da per E-Mail keine eindeutige Hilfe kam habe ich versucht per Telefon Hotline Hilfe zu bekommen. Man steckt teilweise 15 Minuten und mehr in der Warteschleife. Lösung habe ich auch keine erhalten. In Zukunft werde ich davon absehen Tickets bei Ticketmaster zu kaufen. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe, unprofessionell und überfordert. Ich finde es unmöglich, dass man solche Ticketpreise verlangt und dann so einen schlechten Service bekommt.

Ich würde am lieben 0 Sterne geben, geht aber leider nicht. Ich hatte Tickets für ein Event bestellt, welches heute stattfinden sollte. Bis heute habe ich keine Karten bekommen und eine Umstellung auf Digital wäre nicht möglich. Auf meiner Bestellliste wird sogar angezeigt das diese Tickets nie verschickt wurden. Frechheit finde ich das, bodenlose Frechheit. Wann ich mein Geld zurück bekomme, kann man mir auch nicht sagen. Eine Endschuldigung bekommt man, aber eine Lösung an dem Event teilzunehmen gibt es nicht. Sowas ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht untergekommen, nie wieder bestelle ich bei Ticketmaster. Lässt die Finger von Ticketmaster!!!!!!!!!!!!

Tickets für das Guns n Roses Konzert im Presale erworben. 2x Stehplatz 2x Sitzplatz (für eine Kollegin). Tatsächlich habe ich nicht nur 2 einzelne Sitzplätze erhalten sondern auch 2 Stehplätze in jeweils einzelnen Bereichen! Nach Beschwerde wurde ich belehrt, dass es angeblich Hinweise dazu gegeben habe (in einer Stresssituation wo man denkt man bekommt evtl. keine Tickets). Habe so etwas noch nie erlebt, kaufe seit zig Jahren Tickets und bei Konkurrent Eventim wird man darauf hingewiesen wenn es Restkarten etc. sind. Der Witz Sondergleichen war dann, dass ich die daneben liegenden Sitzplätze am Abend jeweils zukaufen konnte, damit ich wenigstens 2 zusammen hängende Plätze habe! Also wurde das alles absichtlich wild verteilt. Dann will ich nun Tickets zum Resale anbieten, wieder nur Probleme. Man muss unter fadenscheinigen Begründungen Ausweis usw. hochladen damit man später überhaupt Geld bekommt (ok zum Teil nachvollziehbar)... Nun finde ich aber trotz aktivem Angebot meine Presale-Tickets nicht wenn ich danach suche. Als würde man den Verkauf verhindern wollen. Anfrage läuft, eigentlich insgesamt ein Fall für den Verbraucherschutz / Rechtsanwalt!!!!!

ReSale wurde einfach am Konzerttag vormittags geschlossen. Meine Freundin war grade in Verhandlung eines Interessten für ihre 2 Karten. Zack war alles gelöscht. Dann wollte Sie mir die anderen 2 Karten noch übertragen. Ca. 3 Stunden vor Konzert war das aber auch schon nicht mehr möglich! Dann die Krönung: Tickets nur in der App zu sehen, aber NIRGENDS eine Info bezgl. Bahntickets!!! Es geht um das Konzert der Imagin Dragons am 21.07.25 in FFM. Wir wurden in der Bahn kontrolliert - Er konnte den QR-Code nicht scannen. Auf sämtlichen Wegsites steht, dass in dem Konzertticket (Kombiticket) auch die Bahn mit dabei ist. Aber KEINER kann einem letztendlich sagen, ob, bzw. WIE das möglich ist! Selbst der Bahnmitarbeiter am Schalter, dem wir die Karten vorgelegt hatten wusste nichts. Wir mussten dann zwar noch die 7 Euro Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber wenigstens nicht die 60 euro für den Strafzettel... soviel zum Thema: lasst das Auto stehen! Fahrt mit der Bahn! Ist ja alles dabei!!! :(

Konzertkarten im November letzten Jahre für LinkinPark am 16.06. gekauft. Im März dann Terminprobleme und mich für einen Verkauf im ReSale entscheiden. Die Karten wurden am 09.04. verkauft und man wird deutlich darauf hingewiesen das die Karten nun für den 1. Käufer ungültig sind und der Eigentum übergegangen ist, da der 2. Käufer auch bereits bezahlt hat. Nun die Nachricht: Die Erstattung erfolgt für den Verkäufer erst nach erfolgtem Konzert und danach noch einmal eine Wartezeit von 10-12 Tagen!!! Das sind ungerechtfertigte Vereinnahmungen von Kundengeldern und das ist tatsächlich strafrechtlich relevant. Völlig unverständlich warum Ticketmaster mit so einer Verfahrensweise bis jetzt ungestraft davon kommt!? Man stelle sich einmal vor wenn bei einem Konzert mit 60.000 oder 70.000 Karten bei einem durchschnittlichen Ticketpreis von aktuell 250,-€ 10% der Karten in den ReSale gehen!

Service ist unverschämt und lügt. ACHTUNG vor TICKETMASTER !! Service ist unterirdisch. Ich habe zwei Ticket für STING am 09. Juni in Mönchengladbach (Premium-Tickts für über 220,00 €). Der Kauf und die Zusendung war unproblematisch. Dann hatte eine Frage dazu. Telefonisch geht es gar nicht und bei Email bekomme ich die Nachricht, man könne mir keine Hilfe erteilen, weil ich die Tickets nicht bei Ticketmaster gekauft hätte. Das ist gelogen! Ich habe auch einen Screenshot meines Ticketmaster Konto geschickt. Und wieder kommt die Email von einem Chris, ich hätte die Ticket nicht bei Ticketmaster gekauft. Dabei geht es nur um die einfache Frage, ob die Tickets auch als Ausdruck des Scans akzeptiert werden. Also ein einfache formale Frage. Wirklich dreist, trotz meiner Belege so zu lügen... Ich habe auf Facebook etc. das negativ thematisiert und gerade erhalte ich tatsächlich eine korrekte Antwort... Dennoch, nach drei ablehnenden Email ist das schon übel...

Haben Tickets für Bad Omens für Nürnberg vor ca. 4 Wochen gekauft. Vor Zwei Tagen bekam ich die E-mail, dass meine Zahlung zurückgebucht wird. Schlussendlich habe ich bei Ticketmaster angerufen und habe nur gehört bekommen, dass Paypal drann schuld seie, dies war gelogen, da ich genau dies bei Paypal nachfragte und wieder rief ich bei Ticketmaster an aber vergeblich baut sich keine telefonische Verbindung mehr auf. Das was ich hier auf der Plattform lese, würde ich sogar behaupten dass die mich blockiert haben… Nie wieder Ticketmaster!

Einfach wunderbar wie TM euch allen zeigt wie bedeutend ihr seid Es zählt nur das Geld, dass ist es was man will. Das Beste: Man wird weiter über TM kaufen, ihr habt diesen Konzern erst so groß werden lassen, indem man überteuerte Preise Zahlt weil sie wissen dass ihr diese Preise zahlt. Hauptsache ich kann mein Idol auf der Bühne sehen Und selbst wenn kartellbehörden ermitteln, es interessiert euch nicht Darum TM ERHÖHT DIE PREISE, SAUGT SIE AUS, SIE TUN FAST ALLES UM IHRE IDOLE ZU SEHEN!

Hatte über Metallica einen Presale Code für Metallica 2026 in Berlin. Warteschleife nach 15 min überstanden, 3 Tickets im Warenkorb per PayPal gezahlt. Per PayPal klappte es dreimal, nach PayPal Eingabe floppte dreimal die Ticketmaster Bestätigung. Fazit: PayPal Konto dreimal belastet, keine Karten bekommen. Und dafür 2 Stunden Stress gehabt. Telefon-Hotline funzte nicht, nur Reklamation via Email. In der Email-Antwort würde ich kurz abgespeist. Technische Probleme seitens Ticketmaster, Geld wird in PayPal wieder gutgeschrieben, keine Tickets. Auf meine Aufforderung, mich telefonisch zurückzurufen und mir mit den drei Tickets zu helfen, wurde nicht beantwortet. Gewünschte Ticketklasse war im Anschluß ausgebucht. Was für ein Mist. Kundenunfreundlich und nicht hilfsbereit. Mein Presale Code über Metallica war für die Katz. Mieseste Erfahrung im Support ever...

um hier ein ticket zu kaufen, muss man echt geduld haben und nicht den wunsch hegen diesen betrieb in die luft zu sprengen. online kaufen sollte 2025 einfach gehen und wenn man hier nicht den verischerungs.button anklickt, hängt man "ewig an der Schleife"! hallo, gehts noch. Mir tun die Künstler leid, die sich mit solchen ticktes verkauf betrieben ein sau schlechten ruf einbauen

Glückssache ein Eventticket zu bekommen, nach welchen System Ticketmaster ist mir schleierhaft. Man meldet sich gleich zum Presale an, nimmt Teil am Warten in der „Lobby“ und bekommt dann random ein Warteschlangenplatz zugeteilt. Lottospielen ist ertragreicher als ein Ticket in der Ticketmasterlotterie zu ergattern. Egal welches Event es in den letzten Jahren war, ich ging immer leer aus nur um Minuten nach dem Sale den Verkauf der Karten zu horrend überzogene Preise auf eBay zu sehen. Dahingehend sollte Ticketmaster dringend etwas unternehmen z.B. mit personalisierte Karten.

Bin noch nie so sehr von einem Tickethändler enttäuscht gewesen. Wir hatten die perfekten Karten für ein Konzert auf das wir schon ewig wollten. Früh in die Warteschleife gekommen - Bereich ausgewählt, direkt bezahlt und dann das: Fehlermeldung. Nicht nur wurden mir erstmal die Kosten für die Tickets gleich 3 mal abgerechnet, sondern auch die Tickets hatten wir dann natürlich nicht mehr. Zwar hatten das Problem einige mit diesem Konzert, aber dennoch gab es für die Leute, die eigentlich Karten hatten und diese dann einfach nicht mehr bekommen haben. Durften es dann noch einmal am regulären Verkaufstag versuchen und natürlich waren alle Tickets ausverkauft. Fazit: Wir dürfen den Fehler von Ticketmaster ausbaden und haben keine Tickets, obwohl es nicht unser Fehler war. Eine Lösung für die betroffenen gab es auch nicht, obwohl es zu dem Zeitpunkt ja noch Karten gab. Nie wieder.

die Ticketmaster App (Ihr Handy ist Ihr Ticket - haha....) ist der letzte Dreck. Eine Anmeldung über die App ist nicht möglich. Das Gun's and Roses Konzert steht an, ich bin gespannt, wie wir da rein kommen sollen.... Habe versucht das über die Hotline zu lösen, man war auch bemüht - geklappt hat's trotzdem nicht. Ausgedruckte Tickets kann man nicht bekommen, die App funktioniert bei mir nicht. Lösung gibt es bisher keine - die knapp 400 Euro für die Tickets hat Ticketmaster aber gerne angenommen! Das waren die ersten und ganz sicher auch die letzten Tickets, die ich über Ticketmaster gekauft habe....