traum-ferienwohnungen.de

Erfahrungen:

Ich habe meine Ferienobjekte jahrelang über Traumferienwohnung vermarktet. Wegen der ständig steigenden Jahresgebühren entschied ich mich jedoch, das Portal nicht mehr zu nutzen – zumal es mittlerweile bessere Modelle gibt, bei denen nur bei tatsächlicher Buchung eine Provision anfällt. Trotz meiner mehrfachen schriftlichen Aufforderung gemäß DSGVO (Art. 17), meine Daten zu löschen, wurden diese weiterhin für Werbeanrufe und E-Mails genutzt. Man drängte mich regelrecht zur Rückkehr. Kürzlich erhielt ich dann ein vermeintlich attraktives „Sonder-Sonder-Angebot“ für 12 Monate. Ich ließ es mir schriftlich geben – es klang nach dem ganz normalen Inserat mit voller Kontrolle über Buchungen und Preise. Doch hier kommt der Betrug: Die Rechnung in meinem Account sah auf den ersten Blick völlig normal aus. Erst ein winziger, hellgrau gedruckter Satz unter dem Preis machte mich stutzig. Dort stand: „Mit Bezahlung dieser Rechnung akzeptieren Sie die AGB des Zenit Vertrages.“ Was ist dieser „Zenit Vertrag“? Ein völlig anderes Vertragsmodell, das mir nie erklärt oder auch nur erwähnt wurde: Die Anzeige wird zwar auch auf anderen Portalen geschaltet – das klingt zunächst gut. Aber: Buchungen über diese Partnerportale sind für mich als Vermieter verbindlich – ich kann sie nicht ablehnen. Und: Den Preis für diese Buchungen bestimmen die Partnerportale, nicht ich. Zusätzlich verlängert sich dieser Vertrag automatisch – im Gegensatz zum normalen Vertrag – und ich bin dann den neuen Jahresgebühren von Traumferienwohnung schutzlos ausgeliefert. Man hat mir also in betrügerischer Absicht einen komplett geänderten Vertrag untergeschoben, ohne mich auch nur einmal darauf hinzuweisen. Ich habe die Rechnung nicht bezahlt und das Portal sofort verlassen. Auf meine schriftliche Anfrage zu diesem Vorgehen habe ich bis heute keine Stellungnahme erhalten. Und noch ein wichtiger Punkt: Wer sich die Mitarbeiter-Bewertungen auf Kununu anschaut, erhält ein ebenso deutliches Bild von Traumferienwohnung – offenbar herrscht nicht nur gegenüber Kunden, sondern auch intern eine fragwürdige Unternehmenskultur. Mein Fazit: Finger weg! Mit betrügerischen Methoden arbeite ich nicht zusammen. Ich habe den Verbraucherschutz eingeschaltet.

Ich habe ein kostenpflichtiges Inserat abgeschlossen – unter anderem, weil auf der Website sehr prominent mit einer „Geld-zurück-Garantie“ geworben wird. Nach einem Jahr Laufzeit wurde über das Portal keine einzige Buchung vermittelt. Stattdessen erhielt ich nahezu ausschließlich Anfragen ohne erkennbares ernsthaftes Buchungsinteresse. Diese blockierten regelmäßig Zeiträume in meinem Belegungskalender und verursachten zusätzlichen Aufwand. Für mich als Vermieter bedeutete das mehr Ärger als Nutzen und das Risiko, echte Interessenten zu verlieren. Als ich anschließend die beworbene Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen wollte, wurde diese mit der Begründung abgelehnt, dass mein Inserat im Rahmen einer Rabattaktion gebucht worden sei. Genau hier liegt für mich das eigentliche Problem: Das Portal bewirbt seine Inserate dauerhaft mit Sonderaktionen und Rabatten, gleichzeitig werden rabattierte Angebote aber von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Nach meiner Erfahrung ist es dadurch faktisch kaum möglich, diese Garantie überhaupt in Anspruch zu nehmen. Für mich entsteht der Eindruck, dass mit einer Garantie geworben wird, die in der Praxis kaum eingelöst werden kann. Ich halte diese Darstellung für irreführend. Auf meine mehrfachen Nachfragen erhielt ich ausschließlich standardisierte Textbausteine. Eine individuelle Prüfung meines Falls fand aus meiner Sicht nicht statt. Erst nachdem ich ein Chargeback-Verfahren über American Express eingeleitet hatte, erhielt ich mein Geld zurück. Nach der Kündigung meines Inserats erhielt ich zudem wiederholt Werbeanrufe aus dem Ausland. Auch das hat bei mir keinen professionellen Eindruck hinterlassen und meinen insgesamt negativen Eindruck vom Umgang mit Kunden weiter verstärkt. Was mich zusätzlich irritiert: Die sehr gute Gesamtbewertung des Portals vermittelt auf den ersten Blick einen positiven Eindruck. Tatsächlich beziehen sich viele der angezeigten Bewertungen auf die vermittelten Ferienunterkünfte und deren Gastgeber – nicht auf die Qualität der Dienstleistung des Portals selbst. Wer sich ein realistisches Bild machen möchte, sollte deshalb gezielt die Bewertungen von Vermietern lesen. Mein persönliches Fazit: Keine Buchungen, zahlreiche Anfragen ohne erkennbares Buchungsinteresse, erheblicher Mehraufwand, eine aus meiner Sicht irreführend beworbene Geld-zurück-Garantie, wiederholte Werbeanrufe nach der Kündigung und eine Rückerstattung erst nach Einschaltung von American Express. Ich werde dieses Portal definitiv nicht mehr nutzen und kann anderen Vermietern nur empfehlen, sich vor Vertragsabschluss sehr genau mit den Garantiebedingungen und den Erfahrungen anderer Gastgeber auseinanderzusetzen.

Das es überhaupt noch zwei Sterne sind liegt daran, dass die Bedienung und Oberfläche schon immer aufgeräumt und einfach in der Bedienung waren. Sonst hat sich ALLES negativ entwickelt (seit Übernahme durch den neuen Investor). Ursprünglich neben unserer eigenen Webseite war Traum-Ferienwohnungen unser wichtigstes Vermarktungstool. Das ist inzwischen nicht mehr der Fall, wir generieren unsere qualifizierten Anfragen erfolgreich über Alternativen. Unerträglich ist ein ungefragter automatischer Anfragealgorithmus, der weder von den Mietinteressenten, noch von uns Vermietern gewollt ist. Dadurch werden künstlich Anfragezahlen generiert, die zwar der Statistik und den Abrechnungsmodellen dienen, aber nicht den Vermietungszahlen. Ganz zu schweigen davon, dass man auf völliges Unverständnis bei den Kontakten stößt, die sich vermeintlich für unser Objekt interessieren. Vermieter aus unserem Bekanntenkreis berichten, dass ungefragt weitere Pakete zugebucht werden und auch Weiterleitungen auf nicht autorisierte Portale erfolgen. Den regelmäßig deutlich gestiegenen Jahresgebühren stehen rapide abfallende qualifizierte Buchungsanfragen entgegen. Wir sind der Meinung, dass durch nicht nachvollziehbare Unternehmensentscheidungen dieses Portal zukünftig nicht mehr seriös und rentabel für private Vermieter einzusetzen ist. Wir werden uns langfristig davon verabschieden.

Seit der Übernahme durch die Inder von OYO hat sich ein fortwährender, mutwillig herbeigeführter, Erosionsprozess ereignet. Zuächst wurde man als Vermieter "nur" mit massenhaftem Werbemüll belästigt, der dazu dienen sollte, Upgrades auf Inserate zu kaufen. Dann kollabierte der telefonische Kundenservice nahezu vollständig, mittlerweile werden sogar eingehende E-Mails offensichtlich nicht mehr von Menschen gelesen, sondern (wenn überhaupt) KI-gestützt weitgehend automatisiert beantwortet. Meist haben diese Antworten keinen Bezug zur Anfrage. Dann wurde unser Ferienhaus ungefragt und mit völlig unsinnigen Beschreibungstexten auf anderen Buchungsplattformen (booking.com, Atraveo, Casamundo) präsentiert. Natürlich zu völlig überzogenen Preisen, die Differenz möchte sich traumferienwohnungen gern einstecken. Es kostete erhebliche Mühe, diesen Unfug zu stoppen. Dann wurden die Jahrespreise ungefragt massiv dahingehend erhöht, dass die MWSt. nicht mehr ausgewiesen wurde, der frühere Bruttopreis wurde zum neuen Nettopreis. Die neueste Schnurre: Die Verträge wurden ungefragt umgestellt, die jährliche "Gebühr" orientiert sich an der Anzahl der Anfragen. Je mehr Anfragen, desto höher die Gebühren. In dessen Folge generiert traum-ferienwohnungen seine Anfragen jetzt einfach selbst: Mit echten Adressdaten von Kunden aus eigenem Kundenstamm werden Anfragen generiert, die Betroffenen, die niemals eine Anfrage gestellt hatten, sind dann natürlich völlig überrascht, dass Ihre Daten auf diese Weise missbraucht werden. Selbst wir sind Opfer geworden, ein Vermieter dankte für unsere (natürlich nicht existente) Buchungsanfrage, es entspann sich ein längeres Telefonat, das ergab, dass auch er bereits von traum-ferienwohnungen betrogen wurde. Damit hört der Spaß auf. Wir haben vor einer Weile gekündigt (natürlich steht die erbetene Kündigungsbestätigung erwartungsgemäß aus) und haben heute Strafanzeige gestellt. Es liegt nahe, hier von kriminellen Strukturen zu sprechen.

Die guten Jahre sind vorbei. Ich möchte Vermieter extrem vor dieser Plattform warnen, die vor ein einigen Jahren von einem indischen Investor übernommen wurden! ( und ich liebe Indien!) 1. Inseratsgebühren sind von Anfragevolmen abhängig gemacht worden. Selbstredened ist die Skala für die Bemessung extrem logharytmisch bis exponetiell. Jährliche Inseratsgebühren werden teils durch Fake-Anfragen und Doppelanfragen hochgejubelt. Höherer Inseratespreis ist die Folge. 2. Ihnen wir eine kostenlose "Traumferienpartnerschaft" angeboten, mit dem Versprechen, das Ihr Inserat auf zahlreichen nationalen und internationalen Portalen angeboten wird. D.h. in Detail allerdings, dass Ihre Ferienimmobilie per "dynamic pricing" zu überhöhten, teilweise 150% ihres Mietpreises auf diesen Portalen angeboten wird. Und nun raten sie mal, wer sich disesen AUfpreis einstecken möchte? Das Portal. Am Ende führt dies aber nur dazu, das Anfrager sie darauf hinweisen und Ihr Angebot auf TFW für unseriös halten wegen des exorbitanten Preisunterschiedes (geschweige denn der unterirdischen Texte, die zu Ihrer Immbilie veröffentlicht werden)! 3. Falls sie dieses Unglück, bei sinkenden Zahlen der Aufrufe ihrer Annonce bei TFW haben abwenden können, werden Sie eines Tages feststellen können, das Ihr Account mittleweile auf ein "Zenit-Vertragsverhältnis" umgestellt wurde. Dies bedeutet nichts weniger, dass ohne ihre ausdrückliche Zustimmug, Ihr ursprünglich abgeschlossenes "Vermittlungsverhältnis" durch einen Annex zu den AGB seitens TFW auf ein Vermarktungsverhältnis durch TFW im eigenen Intersse umgestellt wurde. Diese speziellen AGB, im letzen Paragraph der allgemein AGB, verdrehen alles was in den vorhergehenden AGB vereinbart wurde in grate Gegenteil! Unglaublich! Sie gehen unfassbare Verpflichtungen ein, die völlig unhaltbar sind! 4. Kündigung Und jetzt glauben Sie, dass das Problem mit eine Kündigung bzw. Nichverlängerung des Inserats zu erledigen sei? Weit gefehlt! Standardanworten per Mail folgen 8 monatige Inseratsverlängerung für 1 Cent. Mehrere Aufforderungen das Inserat, seine Inhalte und den gesamten Account zu löschen werden ignoriert. Fazit: Recht und Gesetz sind für diese Firma Fremdwörter! Eigentlich ein Fall für Staatsanwälte. FINGER WEG als Vermieter! Ihre Antwort: Unsinn was Sie da behaupten, mit mir hat niemand gesprochen, statt dessen haben sie meine Kündigung und die Aufforderung mein Inserat und Account zu löschen fortgesetzt ignoriert und mein Inserat ohne meine Zustimmung um 8 Monate verlängert. Eine einzige Unverschämtheit und Vertragsuntreue! Semi-Kriminell Ihr Laden ohne Zweifel!

Als zusätzlicher Marketingkanal hat sich die Plattform für uns bewährt. Wir sind bei Buchungen nicht auf eine einzige Website angewiesen, aber diese trägt definitiv dazu bei, die Bekanntheit unserer Ferienimmobilie zu erhöhen. Im Laufe der Zeit haben wir gelernt, wie wir unseren Eintrag verbessern können und haben eine bessere Anfragequalität festgestellt.

Wir haben uns damals für Traum-Ferienwohnungen entschieden, weil sich der Belegungskalender unkompliziert auf unserer eigenen Website einbinden ließ, sodass Gäste direkt sehen konnten, wann verfügbar ist. Eine aktive Buchungsabwicklung über das Portal war für uns nicht ausschlaggebend. Das Portal wirbt damit, den Inseratspreis nach einem „Fairness-Prinzip“ zu berechnen – unter anderem abhängig vom Anfragevolumen. Genau hier sehen wir jedoch ein Problem: Ein erheblicher Teil der bei uns eingegangenen Anfragen wurde nachweislich automatisiert durch eine Empfehlungsfunktion des Systems ausgelöst und beruhte nicht auf einer gezielten Buchungsabsicht der Gäste. Solche technisch generierten Anfragen als Grundlage für eine Preissteigerung heranzuziehen, ist aus unserer Sicht nicht sachgerecht. Wir haben die Gäste angeschrieben und nachgefragt, ob Absicht oder automatisierte Anfrage. Innerhalb weniger Wochen wurden uns zudem unterschiedliche Verlängerungspreise genannt (920 €, 730 € zzgl. Zusatzleistung, 1.094,80 € Rechnung, 833 € brutto, letztlich 810 € Abbuchung). Eine transparente und nachvollziehbare Berechnungsgrundlage war für uns nicht erkennbar. Die Abbuchung erfolgte über 1 Klick-Zahlung. Ich wollte lediglich meine Daten einsehen und schon war die Zahlung erfolgt. Für mich eine absolute Enttäuschung, weil ich in keiner Weise gewillt war das überteuerte Inserat zu bezahlen geschweige denn zu verlängern! Über die Plattform wurden keine relevanten Buchungen generiert. Zusätzlich war in unserem Account weiterhin ein „Zenit“-Status hinterlegt, obwohl wir keine Premium-Mitgliedschaft bewusst abgeschlossen haben. Das Thema hatten wir bereits Monate zuvor und uns wurde versichert, dass die falschen Anzeigen auf anderen Portalen sofort entfernt werden! Unser Objekt wurde zeitweise auf externen Portalen mit aus unserer Sicht nicht abgestimmten Inhalten (Bilder, Texte, Preise) dargestellt. Das ist sowohl für Anbieter als auch für Gäste schwer nachvollziehbar. Für professionelle Gastgeber sind Transparenz, klare Preisstrukturen und abgestimmte Veröffentlichungen essenziell. Diese konnten wir hier leider nicht erkennen. Ich fühle mich hintergangen und eine Klärung über Telefon ist nicht möglich, stattdessen setzen sie auf unaufklärliche lange email-Konversationen, die nicht zielführend sind!

Hallo Zusammen, Mir gefällt vor allem die klare und benutzerfreundliche Struktur der Plattform. Alle wichtigen Informationen wie Buchungen, Anfragen und Statistiken sind übersichtlich an einem Ort gebündelt, wodurch die Verwaltung deutlich einfacher wird. Außerdem konnte ich im Laufe der Zeit besser verstehen, wie ich mein Inserat optimieren kann, was letztlich zu spürbar besseren Ergebnissen geführt hat. Vielen Dank!

Traum-Ferienwohnungen has been a reliable partner for my holiday rental business. The website is user-friendly, the booking process is simple, and I can easily keep my listing up to date. The customer support team is always friendly and helpful. The pricing is fair for the value and exposure they provide. Highly recommended!

In den letzten zwei Jahren ist bei Traumferienwohnungen.de so viel schiefgelaufen, dass ich mich nach insgesamt 10 Jahren Zusammenarbeit (davon 8 gute) gezwungen sehe, diese nun zu beenden. Hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte: Mehrfach wurde mein Vertrag ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung von Classic auf Zenit umgestellt. Zweimal wurde dies nach meiner Beschwerde rückgängig gemacht. Beim dritten Mal weigert sich Traumferienwohnungen.de nun, mich wieder auf den Classic-Vertrag zurückzusetzen. Ich habe nachweislich einen Classic-Vertrag abgeschlossen. Als Zenit 2024 eingeführt wurde, habe ich fristgerecht, schriftlich und gemäß AGB erklärt, dass ich Classic behalten möchte. Dies wurde mir schriftlich bestätigt. Die aktuelle Vorgehensweise ist aus meiner Sicht rechtswidrig und stellt einen Vertragsbruch dar. Es gibt immer wieder Fake-Anfragen mit offensichtlich falschen Daten, offenbar um das Anfragevolumen – und damit den Inseratspreis – künstlich zu erhöhen. Ein massiver Einbruch bei echten Buchungen: 2025 hatte ich nur 4 Buchungen statt früher ca. 15. Trotz geleisteter Zahlung für die Verlängerung wurde ich wochenlang belästigt, weil angeblich nicht gezahlt worden sei. Der Verlängerungsbetrag wurde zweimal abgebucht: einmal im Juli 2025 und ein weiteres Mal im September 2025 – ohne mein Wissen oder meine Genehmigung. Doppelte Anfragen von derselben Person, die letztlich nicht buchen möchte. Beide Anfragen werden dennoch voll zum Anfragevolumen gezählt. Entgegen der AGB wird jede einzelne Anfrage als kostenrelevant gezählt – und nicht nur jede vierte –, was den Jahrespreis unnötig in die Höhe treibt. Unterm Strich habe ich 2025 insgesamt 358 € für lediglich 4 Buchungen bezahlt – verbunden mit enormem Zeitaufwand, Ärger und Stress. Das reicht. Nach 10 Jahren ist für mich der Punkt erreicht, an dem ich die Zusammenarbeit mit Traumferienwohnungen.de beende. Update:Vermieter passt auf: Vier Monate vor Vertragsende wurde mein Classic-Vertrag ohne meine Zustimmung, ohne mein Wissen und ohne jede Benachrichtigung in einen Zenit-Vertrag umgewandelt. Der Zenit-Vertrag hat eine dreimonatige Kündigungsfrist, während der Classic-Vertrag am Ende der Vertragslaufzeit automatisch ausläuft und nur auf Wunsch des Vermieters verlängert werden muss. Hätte ich diese Änderung nicht bemerkt, hätte ich bis zum Vertragsende gewartet, um dann zu entscheiden, ob ich den Vertrag für ein weiteres Jahr verlängern möchte oder nicht. Diese Wahlmöglichkeit wurde mir jedoch genommen, da ich den Zenit-Vertrag drei Monate vor Ablauf hätte kündigen müssen. Besonders problematisch ist, dass der einzige Hinweis, ob man einen Classic- oder Zenit-Vertrag hat, lediglich eine kleine Überschrift oben rechts im Vermieterbereich ist. Diese kann offenbar jederzeit und nach Belieben von Traumferienwohnungen.de geändert werden, ohne dass der Vermieter darüber informiert wird oder es überhaupt bemerkt. Meine Kündigung wurde wiederholt (fünfmal) ignoriert. Dennoch wurde mein Vertrag heute, am 20. Januar 2026, erneut auf „Classic“ zurückgesetzt. Wie bereits seit einem Jahr werde ich weiterhin wöchentlich eine Print-Seite erstellen, um einen Nachweis zu haben, falls der Vertrag vor Ablauf erneut unrechtmäßig auf „Zenit“ umgestellt wird. Update 29.05.2026: Am 11.05.2026 habe ich die Bestätigung erhalten, dass meine Anzeige am 27.05.2026 deaktiviert wird. Heute, am 29.05.2026, ist die Anzeige jedoch immer noch online. Daraufhin habe ich erneut eine E-Mail geschickt und wieder die Bestätigung erhalten, dass die Anzeige deaktiviert wird. Eine Stunde später kam dann allerdings die Rechnung für das nächste Jahr – inklusive der Mitteilung, dass man sich freue, dass ich verlängert habe. Zum Glück habe ich jede Nachricht und Bestätigung sorgfältig aufbewahrt, falls ich meine ARAG-Rechtsschutzversicherung einschalten muss. Traumferienwohnungen.de – nie wieder!!!

Was uns besonders gefällt ist, dass wir einen einmaligen Beitrag für unsere Anzeige zahlen und keine Provision bei jeder Buchung. Wir haben die Buchungs- und Rechnungsabwicklung selbst in der Hand, nutzen aber gleichzeitig die Vorteile eines Buchungskalenders und der großen Reichweite bei Urlaubern. Deshalb inserieren wir unser Hausboot nur auf Traum-Ferienwohnungen!

⸻ Sehr schöne Ferienwohnung – absolut empfehlenswert! Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt in dieser traumhaften Ferienwohnung. Die Unterkunft war sehr sauber, modern eingerichtet und bestens ausgestattet – es hat uns an nichts gefehlt. Besonders gefallen hat uns die ruhige Lage sowie die gemütliche Atmosphäre. Die Kommunikation mit dem Gastgeber war freundlich und unkompliziert, und wir haben uns vom ersten Moment an willkommen gefühlt. Auch die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Ausflüge und Erholung. Wir würden diese Ferienwohnung jederzeit wieder buchen und können sie wärmstens weiterempfehlen!

Die Plattform macht es einfach, alle wichtigen Teile unserer Ferienwohnung an einem Ort zu verwalten. Wir können Anfragen überwachen, Preise anpassen und unsere Verfügbarkeit ohne großen Aufwand auf dem neuesten Stand halten. Diese Organisation macht die tägliche Verwaltung reibungsloser.

Heute mal eine Rezension aus Sicht eines Vermieters. Es passiert immer mal wieder, dass wir als Vermieter Anfragen bekommen, die der Mieter gar nicht gestellt hat. Nach schriftlicher Rückfrage bei „Traum-Ferienwohnungen.de“ erhielten wir als erste Antwort: - Das muss vom Wohnungssuchenden ausgelöst worden sein. Da nach der ersten Anfrage ein Angebot von 3 weiteren Wohnungen in der Region angezeigt wird. So geht man davon aus, dass der Fehler beim Suchenden liegt. Nach Rückfrage beim Suchenden, teils telefonisch, teils schriftlich wurde uns bestätigt, dass keine weitere Anfrage gestartet wurde. So kontaktierten wir erneut „Traum-Ferienwohnungen.de“ und schilderten die Aussagen der Wohnungssuchenden. Wir erhielten als Antwort. - Der Fehler im System werde korrigiert und sollte nicht wieder vorkommen. Gestern erhielten wir wieder eine Anfrage für unsere Ferienwohnung, die aber später storniert wurde. Das machte uns neugierig. Wir kontaktierten den Anfragenden und erhielten als Antwort. - Wir sind selber Anbieter einer Ferienwohnung. Auf eine Anfrage haben wir bei einem Wohnungssuchenden geantwortet. Dadurch wurde scheinbar auch eine Anfrage an uns gestellt. Wir werden den Fehler wieder bei „Traum-Ferienwohnungen.de“ melden. So etwas darf einem Portal in dieser Größe nicht nach Fehlermeldung und angeblicher Korrektur passieren. Wir werden uns wohl dauerhaft nach einem anderen Anbieter umsehen müssen um uns und den Kunden weiteren Ärger mit diesem Portal zu ersparen.

Wir sind der Plattform vor einigen Jahren hauptsächlich beigetreten, um die Online-Sichtbarkeit unserer Immobilie zu erhöhen. Seitdem ist es zu einem nützlichen Teil unserer langfristigen Marketingstrategie geworden. Das System ist ohne externe Hilfe einfach genug zu verwalten.

Insgesamt haben wir sowohl mit der Plattform als auch mit dem Support-Team positive Erfahrungen gemacht. Wann immer wir den Support mit Fragen kontaktierten, war die Kommunikation freundlich und professionell. Es ist beruhigend zu wissen, dass bei Bedarf Hilfe verfügbar ist.

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub im März. Danke für die Flasche Wein als Empfangsgeschenk. Die Übergabe des Wohnungsschluessels war unproblematisch und einfach. Die Betreuung vor Ort war ebenfalls sehr gut und angenehm. Vielen Dank für die Hilfe und besonders für das Nachsenden vergessener Schlüssel. Alles wie unkompliziert und liebevoll. Wir kommen gerne wieder.

Ich bin seit über 15 Jahren als Vermieter bei Traum-Ferienwohnungen und früher sehr zufrieden. Jetzt möchte ich alle potentiellen Vermieter vor der Plattform warnen. Leider wurde ich erst bei der letzten Abrechnung aufmerksam auf die Veränderungen. Ein doppelt so hoher Inseratspreis gegenüber den Vorjahren machte mich stutzig. Auf Nachfrage, wie dieser Preis zustande kommt, bzw. wo ich eine Staffelung sehen kann wurde mir nicht beantwortet. Das Fairness-Prinzip wird zwar beschrieben aber nicht konkret an Zahlen festgemacht. Außerdem wird auf der neuen Rechnung auch keine MwSt. mehr ausgewiesen. Mir wurde ein Angebot gemacht, das ich angenommen habe. Zu schnell, wie ich jetzt bemerkte. Leider habe ich aufgrund eines technischen Fehlers den Betrag doppelt überwiesen. Auf alle meine Anfragen per Mail wurde bisher nicht einmal geantwortet. Telefonisch bekomme ich die Antwort, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Leider warte ich darauf seit über zwei Monaten. Ein Einschreiben mit einer Fristsetzung habe ich auch versendet. Nichts passiert. Insgesamt macht der Kundenservice und die Seite, die neuerdings auch permanent Gewinnspiele und Werbung versendet, einen sehr unseriösen Eindruck. Schweren Herzens werde ich mich nun von der Plattform verabschieden müssen.

Die Verwaltung meines Ferienhauses ist seit dem Beitritt zur Plattform viel einfacher geworden. Das Dashboard ist intuitiv, die Auflistung wird gut präsentiert und das Support-Team kümmert sich wirklich um seine Kunden. Ich bin mit dem Gesamterlebnis sehr zufrieden.

ich kann den letzten Kommentaren nur zustimmen. Ich glaube gehöre mit zu den ersten Vermietern, die auf dieser Plattform inseriert hatten. Und ich war immer zufrieden. Bis der Eigentümerwechsel erfolgte. Die ständige Telefonwerbung grenzte schon fast an Telefonterror. Dabei war ich doch längst Kunde. In diesem Jahr kam dann der Höhepunkt. Der jährliche Verlängerungspreis für ein Objekt wurde auf 855 Euro festgesetzt, im Vorjahr lag der Betrag noch bei 353 Euro. Auf meine Frage, wie denn der Betrag ermittelt worden sei, schrieb man mir, das sei das Fairnessprinzip, weil mein Objekt ein hohes Anfragevolumen hätte. Selbst als ich denen vorgerechnet habe, dass ich selbst mit 365 Vermietungstagen niemals dieses Volumen erreicht hätte, beharrte man darauf. Jetzt streite ich mich mit Traumferienwohnungen, weil ich der Meinung bin, dass mir diese Erhöhung nach deren Geschäftsbedingungen ein außerordentliches Kündigungsrecht einräumt. Eine Entscheidung steht immer noch aus. Eines weiß ich, nächstes Jahr bin ich weg von Traumferienwohnungen. Schade!