Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie den einfachen und problemlosen Bestellprozess. Zusätzlich werden die günstigen Preise sowie die überwiegend gute Qualität der gelieferten Produkte positiv hervorgehoben. Allerdings berichten zahlreiche Kunden von erheblichen Problemen mit ausbleibender oder verspäteter Lieferung. Besonders negativ fällt ins Gewicht, dass einige Kunden nach der Bestellung und Bezahlung von der Insolvenz des Unternehmens überrascht wurden und dadurch finanzielle Schäden erlitten. Der Kundenservice wird häufig als schwer erreichbar und schlecht im Umgang mit Problemen beschrieben. Zudem werden gelegentliche negative Erfahrungen mit Stornierungen, Systemfehlern, Preisänderungen sowie vereinzelte Kritik an defekter Ware genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGRIMM Gastronomiebedarf GmbH
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Verifiziert
Produkte gut, Preis günstig, lieferzeit etwas lang.
Die Produkte wurden in einwandfreiem Zustand geliefert. Der Preis war günstig. Anhand der Lieferzeit hat man gemerkt, dass dieser Artikel wohl nicht am Lager war. Darum war wohl der Preis so günstig...
Verifiziert
Das Produkt kann nicht nur in Rational combi Dämpfer benutz werden
In der Größe passt es in jeden normalen Backofen auf ein Gitterrost
Verifiziert
Besser wäre es, wenn der Türgriff des Kühlschranks nicht so schwer zu öffnen wäre, man muss richtig Kraft aufwenden, um sie zu öffnen. Der Ansaugdruck ist zu hoch. Aber vielleicht gibt sich das noch mit der Zeit?
Verifiziert
Verifiziert
Sicher verpackt. Wohlbehalten und rechtzeitig angekommen.
Verifiziert
Reiskocher kommt zu spät! Kommunikation mit Grimm schwierig!
Leider bin ich mit Ablauf der Bestellung nicht zufrieden! Zuerst wurde wegen angeblicher Systemfehler ein höherer Preis im Nachhinein verlangt und wieder korrigiert. Dann haben wir 3 Wochen(Lieferzeit im Shop 5-10 Arbeitstage) auf den bestellten Reiskocher warten müssen und nur nach mehrmaligen Nachfragen und Drängen endlich erhalten. Leider zu spät für den geplanten Einsatz! Der Reiskocher wurde mit UPS geliefert. Grimm wollte mir keine Trackingnummer mitteilen. Insgesamt bin ich mit dem Ablauf der Erstbestellung unzufrieden und genervt. Der Reiskocher ist top!
Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie nicht ausreichend informiert wurden.
Leider sind wir bei den Lieferinformationen auf die Angaben unserer Lieferanten angewiesen, was manchmal zu Verzögerungen in der Kommunikation führen kann. Wir arbeiten daran, diesen Prozess zu verbessern, um Ihnen künftig genauere und zeitnahe Informationen zu liefern.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grimm-Gastro-Team
Verifiziert
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Immer kompetent und zuverlässig. Meine individuell zusammengestellte Küche ist von Grimm, im Privathaushalt mit Geräten von MKN etc.
Verifiziert
Super, professionelle Beratung und Abwicklung!
Gerne wieder mal ...
Verifiziert
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Super zufrieden
Top Qualität, schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, gute telefonische Beratung.
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Die Firma ist laut eigener Auskunft in einem Insolvenzverfahren
Ich würde -5 Sterne geben, wenn das geben gehen würde. Nach einer bestätigten Bestellung und Bezahlung wurde mitgeteilt, dass das Produkt nicht geliefert werden kann. Aber es hat wochenlang gedauert, bis wir die versprochene Erstattung bekommen haben. in der Zwischenzeit gab es eine Nachricht von einem Anwalt, dass die Firma sich in einem Insolvenzverfahren befindet! nichts kaufen!
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Artikel sind in Ordnung, schnelle Lieferung
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Ich habe bei der Firma einen Kühlschrank bestellt, das Geld wurde auch abgebucht, ein paar Tage später wurde mir mitgeteilt dass die Firma insolvent ist. Jetzt kann ich zusehen ob und wie ich meine Geld zurück bekomme. Immerhin fast 700€.
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So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
