Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die hohe Qualität der Produkte sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Besonders geschätzt werden außerdem das breite und abwechslungsreiche Sortiment, die überwiegend gute Verpackung, der freundliche und kulante Kundenservice sowie der unkomplizierte Bestellvorgang.
Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an Verzögerungen durch Versanddienstleister sowie an Ausreißern bei der Produktqualität. Einige Kunden bemängeln steigende Preise, zu dünne Kartons und fehlendes Füllmaterial, was gelegentlich zu beschädigten oder geöffneten Produkten führt. Zudem werden Kommunikationsprobleme oder mangelnde Flexibilität beim Kundenservice sowie Probleme beim ersten Kauf oder bei der Kommunikation genannt. Ebenso wünschen sich manche Kunden fehlende Produkte oder Probieroptionen im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Lieferung kam schnell. Mit den Pads mußte ich erst etwas experimentieren bis das Ergebnis so war wie ich es brauch. Einzel eingepackte Pads machen zwar etwas Müll, aber das Aroma, das Aroma bleibt über viele Monate unverändert nach dem öffnen der Packung.
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7 Bewertungen
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Faire Preise und guter Service
Die Kaffeepreise (Illy) sind sehr fair, die Lieferungen gut verpackt und superschnell.
Somit sehr gute Preise und ein sehr guter Service - Sie halten, was Sie versprechen!
Leider sind die Preisstaffelungen - abnehmende Preise bei größeren Abnahmemengen - reduziert worden. Während es sich früher preislich bemerkbar machte, ob man größere Mengen über 24 oder 48 Stück (Kaffeedosen) kaufte, gab es bei der letzten Bestellung nur noch eine Preisreduzierung bei (über) 12 Kaffeedosen.
Leider hat es über eine Woche gedauert, bis das Päckchen hier war. Weiß leider nicht, was es verzögert hat. Und vom Geschmack her, habe ich mir leider mehr erhofft - aber das ist ja Geschmackssache😏 Ich dachte, ich finde eine Alternative zum gewöhnlichen Kaffeeweißer mit den unnützen Phosphaten und Emulgatoren. Aber es ist schon ein großer Unterschied. Vom Geschmack her ein Kaffeeweißer wie aus dem Supermarkt, aber ohne Zusatzstoffe... dann wäre ich lebenslanger Kunde😃
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12 Bewertungen
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Gewohnt gute Qualität, aber ein kleines Verpackungs-Missgeschick beim Sirup
Ich bestelle grundsätzlich sehr gerne bei Coffeefair, da Sortiment, Preise und Abwicklung gewohnt super sind. Auch diesmal kam die Lieferung zügig in zwei Paketen an.
Das Paket mit den kleineren Artikeln war hervorragend und extrem sicher verpackt. Umso mehr hat mich der zweite Karton mit den ca. 8 Litern Sirup überrascht: Hier wurde leider komplett auf Füllmaterial verzichtet, weshalb die schweren Flaschen lose im Karton lagen. Durch das hohe Eigengewicht hielt der Karton den Belastungen im Sortierzentrum nicht stand und musste von DHL unterwegs nachverpackt werden.
Zum Glück bestehen die DaVinci-Flaschen aus Kunststoff, sodass trotz der eingedrückten Flaschen nichts ausgelaufen ist. Ich buche das als einmaligen Fauxpas/Packfehler ab, würde mir aber wünschen, dass bei so schweren Flüssigkeiten künftig wieder gewohnt sorgfältig gepolstert wird.
Ansonsten alles top, ich bleibe weiterhin gerne Kunde!
Guter Preis und schnelle Lieferung - seitens Coffeefair ging es noch schneller, aber DHL brauchte ein bisschen - den einen Punkt Abzug gibt es weil kein Hinweis erfolgte, dass bei dem Kaffeeautomat kein einziges Filterpapier dabei ist bzw. Filterpapier angeboten wurde - als uns das aufgefallen ist war noch nicht mal Filterpapier von Coffeefair lieferbar - da es sich um Filterpapier handelt, dass man nicht in jedem Laden kaufen kann mussten wir über Ebay bei einem anderen Anbieter bestellen und 3,95 € Porto bezahlen
Guten Tag, meine letzte Sendung ist leider verloren gegangen bei DHL,aber erst wurde geschrieben das Paket muß neu verpackt werden und keine Nachricht wann es kommt, nach einer Woche habe ich an Coffeefair geschrieben, da kam die Antwort, das Paket ist neu unterwegs !!!
Ich bin in der Zeit 2x gemahnt worden eine Bewertung zumachen, wie soll das gehen ohne Ware.
Nur 4 Sterne, ich hatte schon eine Sendung die schlecht verpackt war und von DHL verklebt wurde.
Der Monin-Sirup ist Orginal und super !!!
Beim Kaffee von Illy gibt es nichts hinzuzufügen! Dieser Kaffee ist einfach gut!
Hervorheben möchte ich den reibungslosen Bestellprozeß, bis zur Lieferung!
Das Paket kam in einer volumenreduzierten Form an; nicht zuviel und nicht zuwenig. Da wird mitgedacht!
DANKE!
Gruß
A.Hohenfeld
Die Sendung ist leider bis jetzt bei DHL irgendwo in der Ecke hängen geblieben (wofür Coffeefair selbstverständlich nichts kann). Daher war ich gezwungen, eine erneute Bestellung auszulösen, welche auch recht zeitnah geliefert wurde.
Nach Stornierung der ersten Bestellung kam zeitnah die Erstattung des Kaufbetrages.
Nun muß sich leider Coffeefair mit DHL herumschlagen.
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4 Bewertungen
Verifiziert
Top wie immer
Lieferung wie immer schnell und zuverlässig.
Leider musste ich diesmal etwas reklamieren, aber das lief auch einwandfrei.
Ich hab eine Email geschrieben und bevor ich die Antwort gelesen hatte war die Gutschrift da.
Die Dame aus dem Service wirkte auch wirklich sehr freundlich.
Gerne wieder
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6 Bewertungen
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Kein Kaffe sondern eine Unterstützung.
Ich trinke morgens eine Tasse Kaffe bevor der Tag für mich beginnt. Dieser Kaffe ist der Schlüssel aller unmöglichen Ereignissen, die im Laufe des Tages mich treffen werden. Verstärkt meinen Willen zum Leben, meinen Widerstand.
Ich finde in dieser Marke das was ich brauche.
Gibt für mich keine bessere Plattform wenn es um bestimmte Kaffesorten geht. Kaufe nur noch hier due selbe Marke. Der Kaffee ist zwar recht teuer geworden aber dafür schmeckt er und darauf kommt es an. Preis/ Leistung ist bei Coffeefair immer noch am besten und der Versand 1 A. 2 Tage nach der Bestellaufgabe wurde schon die Ware frei Haus geliefert. Das finde ich wirklich herausragend.
Der Kaffeeweiser ist echt gut.
Der Shop selber ist auch gut.
Einzigst was mich bei dieser Lieferung gestört hat, das 2 von den 3 bestellten Kaffeeweiser offen waren und der Kartonboden komplett weis war. Es muss doch eine andere Möglichkeit geben, dei Pakete sicher und ungeöffnet zu verschicken? Normalerweise ist immer nur eine Tüte kaputt, dieses Mal 2.
Super schnelle Lieferung und ich muss sagen der Milchpulver ist klasse bestelle ich auf jedenfall wieder. Auch die anderen Sachen. Ich habe schon einige Milchpulver ausprobiert aber das ist bis jetzt das beste vielen Dank
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6 Bewertungen
Verifiziert
Illy Intenso: Ein Spitzenkaffee zum fairen Preis
Nachdem ich über die Jahre zig Kaffeesorten getestet habe, bin ich letztendlich beim Illy Intenso hängengeblieben. Ein wirklich kräftiger Kaffee mit wenig Säure und einem wunderbaren Aroma aus dunkler Schokolade und Trockenfrüchten. Bislang ist dieser Kaffee jedem meiner Gäste, denen ich ein Tässchen spendiert habe, sehr wohlwollend aufgefallen. Das Unternehmen COFFEEFAIR hatte ich vor längerer Zeit über den Amazon Marketplace kennengelernt und war jedes Mal sehr erfreut über die schnelle Lieferung. Beim letzten Mal hatte ich allerdings direkt bei COFFEEFAIR bestellt und die Ware tatsächlich in knapp 24 Stunden erhalten. UNSCHLAGBAR!. Solange ich noch eine Kaffeetasse halten kann, weiß ich, wo ich meinen Kaffee bestellen werde.👍🏼👍🏼👍🏼
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4 Bewertungen
Verifiziert
Kommunikation mit Kundenservice gut
Ein Teil der Bestellung sollte ein Geschenk sein. Es kam zum Glück im letzten Moment an.
Der Karton mit den 100 Honigtüten soll ebenfalls ein Geschenk zu Weihnachten sein - dieser kam leider ziemlich unschön an - die Honigtüten sind auch imm ganzen Paket verteilt gewesen.
Immer prompte Lieferung. Und es schmeckt allen. Dieses Mal habe ich verschiedene Marken bestellt, mal schauen. Normalerweise bestelle ich immer die Hausmarke, die schmeckt jedem.
Danke euch
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5 Bewertungen
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Sehr guter Shop mit Abstrichen bei der Verpackung
Ich kaufe gerne und regelmäßig bei Coffeefair. Mit der Verpackung von einzelnen Artikeln sollte man jedoch sorgfältiger umgehen anstatt die einzelnen Artikel einfach so der Sendung beizulegen, weil diese während des Transport oftmals kaputt gehen und sich der Inhalt dann über die ganze Sendung verstreut.
Die Produkte sind gut, die Preise sind auch in Ordnung. Allerdings ist der Versand nicht so geil. Es wird relativ schnell versendet, aber das Problem sind die Kartons. Jedesmal wird ein Karton genutzt der gefühlt die Stärke einer Zeitung hat. Innen liegen dann die Pakete ohne weiteres Füllmaterial wie Papier oder so. Ergebnis die dünnen Kartons reißen jedesmal auf. Bisher ist nichts weggekommen aber die Post hat auch schon das ein oder andere Paket neu zugeklebt, das ist in meinen Augen ein No-Go
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten, Preisen und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind. Ihre Kritik an der Verpackung können wir jedoch nachvollziehen. Wiederholt beschädigte oder von DHL nachgeklebte Kartons entsprechen auch nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und arbeiten bereits daran, unsere Verpackungen und die Verpackungsweise weiter zu verbessern, damit die Ware künftig besser für den Transport geschützt ist. Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
War alles gut, nur das Cappuccino Topping war ein Fehlkauf, löst sich nicht auf, klumpt im Kaffe und schmeckt total Bitter. Hatte 2 bestellt, einen der geöffnet war habe ich weggeworfen, und den anderen der noch zu ist, weiß ich nicht was ich mit dem machen werde. Zurück schicken kann ich den ja wohl kaum.
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2 Bewertungen
Verifiziert
Kaffeebestellung
Die Bestellung wurde sehr schnell bestätigt und der angekündigte Liefertermin genau
eingehalten . Der Preis ist günstig und der Kauf auf Rechnung hält sich an alte
Kaufmannsregeln .
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Coffeefair - Ihr Partner für Kaffee und Kaffeemaschinen. Coffeefair ist ein auf den Gastronomie- und Vendingsektor spezialisierter Kaffee-Großhändler und steht für faire Preise und faire Konditionen. ...