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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentapetenagentur.de
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Antwort von tapetenagentur.de
Liebe Frau Bänziger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir hätten auf Ihren Widerruf nicht reagiert.
Gerne möchten wir den Ablauf kurz erläutern: Ihre telefonischen Kontaktversuche fielen auf einen Feiertag, was wir auch auf unserem Google-Profil entsprechend kommuniziert hatten. Ihre E-Mail mit dem Widerruf erreichte uns am Sonntag, den 18.05.2026. Bereits am darauffolgenden Werktag haben wir Ihnen geantwortet und den Vorgang bearbeitet.
Obwohl die individuell für Sie angefertigte Tapete zu diesem Zeitpunkt bereits in Produktion war, haben wir Ihrem Wunsch entsprochen, die Bestellung storniert und den vollständigen Kaufbetrag erstattet. Die für Sie angefertigte Ware wurde von uns eingelagert.
Wir bedauern, dass es dennoch zu Unzufriedenheit gekommen ist, und freuen uns, dass wir die Angelegenheit letztlich zu Ihrer Zufriedenheit durch die Rückerstattung lösen konnten.
Für Ihre zukünftigen Projekte wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße
Ihr Team der TapetenAgentur
Verifiziert
Tolle Tapeten, prima Filtermöglichkeiten im Onlineshop, schneller Service mit nettem persönlichem Kontakt zur Beantwortung meiner Fragen. Vielen Dank!
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Schnelle Lieferung, top Qualität und Ware!
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