STM-Licht.de

Erfahrungen:

Der Bestellablauf und der Einkauf lief problemlos. Die Ware wurde sehr schnell geliefert, dass die Ware top ist, ist bei Paulmann schon lange klar. Das einzige Manko, mit dem ich aber immer wieder Probleme habe, ist der Zustelldienst; Ein Zuckerschlecken ist die Arbeit nicht, aber wenn geläutet wird und der Zusteller keine Zeit hat, stellt man es nicht vor die Haustüre und fährt zu, man könnte auch bei Nachbarn klingeln wie alle anderen auch. Aber dafür kann Paulmann nicht's.

Schön, bei Ihnen fündig geworden zu sein. Hatte so vor ca. 2 Jahren schon einmal woanders den gleichen Artikel gekauft, dort jetzt aber nicht mehr erhalten. Zusendung verlief sehr schnell und war gut verpackt. Die Schachtel war gemessen am Inhalt aber zu überdimensioniert und die Ware wäre auch ohne Luftfolien gut angekommen. Aber vielleicht haben Sie nur wenige Formate. Trotzdem: Alles super und schönen Dank! Wir haben eine Pappenfabrik in der Nähe, die sich über Futter freut!

Freundlicher Service, aber Verbesserungspotenzial beim Vertrieb Als Laie habe ich mich durch die technischen Fachbegriffe gekämpft und dabei leider zwei inkompatible Systeme mit gleichem Namen sowie den falschen Transformator bestellt – alles für ein zusammenhängendes Projekt. Was mich enttäuscht hat: Niemand hat die Bestellliste auf Kompatibilität geprüft oder von sich aus Kontakt aufgenommen. Das wäre für mich echter Kundenservice gewesen – gerade bei einem regionalen Händler, den wir deshalb bewusst gewählt hatten. Positiv hervorzuheben: Auf telefonische Nachfrage wurde uns sehr freundlich geholfen, sogar der Hersteller wurde kontaktiert, und wir erhielten zügig eine Liste der richtigen Produkte. Das war wirklich angenehm. Was mir gefehlt hat: Diese Korrektliste hätte idealerweise gleich als fertige Bestellung mit Preisen vorbereitet werden sollen – das blieb uns überlassen. Mein Wunsch an den Händler: Eine Kompatibilitätsprüfung im Warenkorb oder zumindest ein Hinweis bei der Bestellung würde Laien wie mir viel Frust ersparen. Das Paulmann LED max500 System hat uns schlussendlich glücklich gemacht.

superschnelle Lieferung, tolle Ware. nur der Lieferant hat das Packet bei unseren Nachbarn auf die Mülltonne gelegt, um wahrscheinlich sich 40 M Wegstrecke zu sparen. Status war ausgeliefert, hatte Einbautermin , aber Ware fehlte zum Glück hat sichs schnell aufgeklärt.

Schnelle, zeitnahe Lieferung. Perfekte Kommunikation - auf Nachfragen wurde sofort und kompetent geantwortet. Faire Preise. Rücksendung einiger Komponenten des Paulman Urail Systems (die zuerst bestellten Lampenschirme entsprachen nicht unseren Vorstellungen) incl. Erstattungen problemlos.

Die Lieferung ist schnell angekommen und die Verpackung war einwandfrei. Optisch sehen die Lampen sehr gut aus. Ich haber sie noch nicht eingebaut und kann deshalb noch nicht mehr sagen.

Toll, dass alles so schnell geliefert wurde und Bestellungen ohne Account möglich sind. Da ich nur ein Seil für ein Seilsystem bestellen musste, konnte ich meine Lampe sehr kostengünstig und umweltfreundlich reparieren.

Schneller Versand , sehr gute Sendungsverfolgung usw. Auch kurzfristige Adressänderung klappte sehr gut, die bestellte Ware war selbstverständlich absolut einwandfrei

Schneller Versand direkt vom Hersteller. Leider fehlte ein Artikel, der nach Lieferschein hätte vorhanden sein sollen, aber nach dem auf dem Versandetikett aufgedruckten Gewicht nicht hätte beiliegen können (es fehlten einige hundert Gramm). Kurzer Anruf bei STM-Licht, nur Anrufbeantworter erreicht, aber sofortiger Rückruf und dann Ersatzversand ohne Diskussion. Positiv! Leider gab es dann mit Probleme/Verzögerungen bei der Nachlieferung. E-Mail an STM-Licht und das Problem wurde schnell gelöst. Auch am Ende nochmal Probleme, so erfolgte die Einlieferung durch DPD im Paketshop erst einen Tag nach(!) Information über die angebliche Bereitstellung zur Abholung (so dass ich zweimal zum Paketshop musste). Der nachgelieferte Artikel erreichte schlussendlich knapp zwei Wochen nach meiner Bestellung. Ich laste die Pack- und Versandprobleme aber erstmal nicht dem Händler an, der in meinem Fall immer professionell und schnell reagierte.

Gute Ware und sehr schnelle Lieferung! Wir haben bereits das 2 mal Paulmann Lampen bestellt und sind sehr zufrieden . Ware kam gut verpackt und in einem einwandfrei Zustand bei uns an.

Alles rundum Bestens Die gute Qualität der bestellten Ware , die gute Verpackung für den Versand und das Preis/Leistungsverhältnis, vielen herzlichen Dank

Schneller unkomplizierter Service. Der Ablauf und die Lieferung des Artikels war sehr gut. Der notwendige Umtausch des Artikels lief anstandslos. Der gelieferte Artikel entsprach der Beschreibung und meiner Erwartung. Gerne wieder.

Lieferung war extrem zügig, gestern bestellt, heute schon da. Das war gut. Ich hatte ein Seilsystem für LED- Leuchtmittel in weiß bestellt, das mitgelieferte Drahtseil war 10 m lang und auch weiß ummantelt. Da mir die 10 m Länge nicht reichten, musste ich zusätzlich ein 12 m langes Drahtseil als Zubehör bestellen. Wäre auch kein Problem gewesen, wenn ich gewusst hätte, dass das Drahtseil im Komplettsystem weiß ist. Das hatte ich erst nach der Lieferung festgestellt. Weißes Seil als Zubehör gibt es nicht, nur das transparent ummantelte Seil. Ein Hinweis darauf zum Angebot des Komplettsystems wäre hilfreich gewesen. Die Nachbestellung des Zubehörs verlief dann aber auch wieder zügig und unproblematisch.

Sehr guter und freundlicher Kundendienst bei Reklamation wird sofort ausgetauscht und gut verpackt geliefert

Da die Firma mit GLS versendet kommt die Lieferung äußerst verspätet an oder man bekommt überhaupt keine Rückmeldung. GLS ist eben unzuverlässig!

Sehr schöne Lampe und entspricht meinen Erwartungen. Das Paket kam gut verpackt hier an. Ich habe nichts zu beanstanden. Eine Fernbedienung habe ich mir extra dazu bestellt und ohne würde ich sie nicht kaufen. Die Beschreibungen der Lampe sowie der Fernbedienung war sehr verständlich und einfach anzuwenden.

Mehrere Käufe schon getätigt! Und auch eine Retoure gehabt! Alles problemlos und vorbildlich abgewickelt worden! Nochmals meinen Dank!

Wie immer alles super! Ich habe schon mehrmals hier bestellt und bin immer wieder begeistert von der schnellen Abwicklung und dem sehr schnellen Versand.

Habe ein umfängliches Urail Lichtschienensystem mit vielen Einzelteilen bestellt, die Verpackung und Lieferung war sehr ordentlich und erfolgte sehr schnell. Vielen Dank 👍

Sehr schneller Versand, klare und freundliche Kommunikation und die bestellte Ware war super verpackt und kam pünktlich an. Die Pakete wurden jedes mal mit DPD versendet, was für mich ein wenig ungünstig ist. Aber das ist ein persönliches Ansichtssache. Sonst kann ich den Shop bedenkenlos empfehlen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit.