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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Dauer Erstattung Retoure inakzeptabel

Leider ist die Retourenerstattung sehr problematisch. Seit über 3 Wochen warte ich auf die Erstattung meiner Bestellsumme. Ich habe 77 Onlineshop mehrmals angeschrieben. Sie schrieben, man müsse mit 22 Werktagen für die Erstattung rechnen. Das gibt es bei keinem anderen Unternehmen! Ich bestelle hier jedenfalls nie wieder! Sie behalten das Geld ein und arbeiten damit. Eine solche lange Dauer ist inakzeptabel.
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Langwierige Rückabwicklung

Die Retoure wird erst bei Nachfrage bestätigt. Eine Rückerstattung soll innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Habe nach Wochen noch nichts erhalten. Seriösität nicht gegeben. Keine Empfehlung
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Ich warte seit Wochen auf die Rückzahlung meiner Retouren, habe jetzt über Paypal einen Fall eröffnet. Kann nur abraten dort zu bestellen, einfach unterirdisch.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Selbst der eine Stern ist unverdient! Meine Retour ging vor 5 Wochen ein..Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung. Man wird mit einer Standard-Mail auf Nachfrage hingehalten - NIE WIEDER!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Die Rückerstattung der Retoure ist katastrophal. Meine Retoure ist am 4.9. eingegangen, heute ist der 24.11. und ich habe mein Geld noch immer nicht erhalten. Bei Nachfragen wird man immer wieder vertröstet. Das war definitiv mein letzter Einkauf in diesem Shop!

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.

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