Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.12.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, was für ein rundum positives Einkaufserlebnis sorgt. Die Rücksendung und Umtauschprozesse werden als unkompliziert, schnell und kundenfreundlich empfunden. Auch die günstigen Preise sowie das gute Verhältnis von Preis zu Qualität stoßen auf große Zufriedenheit. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, lösungsorientiert und hilfsbereit wahrgenommen. Die Qualität der gelieferten Produkte entspricht überwiegend den Erwartungen und wird als sehr hochwertig bewertet. Zudem wird die Verpackung der Waren oft als sehr gut und schützend gelobt. Die persönliche und telefonische Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich geschätzt. Vereinzelt gibt es Kritik an übergroßen Paketen bei der Verpackung. Zudem werden die Versanddienstleister, insbesondere GLS, gelegentlich als problematisch oder unzuverlässig empfunden, während DHL bevorzugt wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwarehouse-one.de
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Verifiziert
Top Service
Moin, ich habe ein wunderbares Surfboard (Libtech/Lost Quiver Killer) zu einem Toppreis (Rabattaktion) gekauft, das leider defekt ankam - da es sowohl oben und unten an der gleichen Stelle defekt war, vermute ich einen Transportschaden bei der Einfuhr nach Europa.
Anyway, es war einfach einzigartig, wie kompetent und wertschätzend das Warehouse One-Team mit der Reklamation umgegangen ist. Mir wurde nochmal finanziell entgegengekommen und ich repariere die kleinen Dings mit Epoxy, no drama.
Deshalb großen Dank an euch - 100%ige Empfehlung.
Verifiziert
Rasche Beantwortung meiner Frage. Nach Bestellung wurde entsprechend meiner zusätzlichen Mitteilung wie gewünscht geliefert.... sehr freundlicher und kompetenter Service.
Kleine Anmerkung, ich musste die Ware heute leider reklamieren wg. einem Qualitätsmangel (kann passieren) eine Naht wurde nicht sauber vernäht, habe sie zum Umtausch zurück geschickt. Vor Verpacken evtl. eine Sichtkontrolle vornehmen ;-) Bitte nach Erhalt meiner Retoure rasch eine neue liefern, Danke.
Verifiziert
Die Abwicklung läuft sehr gut.
Die Abwicklung von Retouren läuft problemlos. Versendegeschwindigkeit ist wirklich hervorragend - Amazon-like. Ihr könntet noch besser (oder überhaupt) auf persönliche Nachrichten in den Bestellungen eingehen. Am Sale-Wochenende waren Eure Systeme - insbesondere die Zahlungs-APIs. Meine Bestellungen haben bis zu 7 Versuche und zwei Zahlungsoptionen benötigt.
Verifiziert
Top mit etwas Luft nach oben beim Tracking
Ich bekam meine Lieferung aufgeteilt auf 2 Pakete. Im Tracking war aber immer nur eines zu sehen. Auch der Auslieferungszustand auf Ihrer war nach der Zustellung des ersten Pakets auf "zugestellt", während das zweite noch unterwegs war. Die Existenz eines zweiten Pakets war weder auf Ihrer Seite noch bei GLS für mich irgendwie ersichtlich. Ihr Supportmitarbeiter hat dann Licht in die Sache bringen können. Diese Darstellung hat Luft nach oben.
Ansonsten alles Top. Schnelle Lieferung und gut verpackt.
PS: GLS neigt bei uns dazu, Pakete einfach vor die Tür zu stellen. In meinem Fall bei beiden Paketen passiert. Stehen dann doch 1000€ für jeden zugänglich am Wegrand. Würde ich in Ihrer Stelle bei GLS urgieren. Bei Verlust hätte ich mich nämlich an euch gewendet.
Verifiziert
Lieferung schnell, Artikel ohne Beanstandung.
Die Lieferung kam schnell und vernünftig verpackt. Die Bindung - also eigentlich der Schuh - passt wie erwartet, Schrauben waren dabei und alles ließ sich wunderbar auf meinem goodboard montieren.
Zur ernsthaften Nutzung kommt es dieses Jahr natürlich nicht mehr. Eine Anprobe (und einmal zuschnüren) wirkte aber vielversprechend.
Verifiziert
Perfektes Beani von Ion:
Werde ich im kühlen Herbst und Winter lieben!!! Sieht gut aus, hervorragende Verarbeitung, top Qualität!!!
Achtung auf die Größe achten, ich habe bei Kopfbedeckungen meistens die Größe M-L, Kopf-Umfang 58cm. Das Beanie von Ion habe ich in "S" bestellt, sitzt ein wenig "stramm" am Kopf, das wird sich aber noch von selbst anpassen. In "M" wäre es für meinen Geschmack zu groß.
Verifiziert
Top K2 Skater und blitzschneller Versand! Habe mir bei Warehouse One neue K2 Inline Skater bestellt und bin absolut zufrieden. Die Auswahl ist super und die Skater passen dank der guten Beschreibung wie angegossen. Die Lieferung kam extrem schnell und perfekt verpackt an. Absolut empfehlenswerter Shop, hier kaufe ich gerne wieder!
Verifiziert
spitze bei Hammerzeh, sehr bequem und noch dazu schön!
Inmitten der Hitzewelle habe ich mich entschieden, diese Sandalen zu bestellen. Es ging ratzfatz - kaum bestellt, waren sie auch schon hier. Da ich einen Hammerzeh habe, reiben die Riemchen herkömmlicher Sandalen normalerweise. Wir wissen alle, dass man bei der Arbeit immer Schuhe benötigt, die man an der Ferse schließen kann. Diese Schuhe sind perfekt! Sie sind super bequem und sehen noch dazu echt top aus!!!
Verifiziert
Schnelle Lieferung der bestellten Artikel.Das hat alles gepasst, aber das Auslieferunternehmen GLS ist nicht so Kundenorientierung.
Ich hatte die Lieferung extra in den Bereket-Markt nach Limburg - Ahlbach geordert, weil Langendernbach wegen Baumaßnahmen gesperrt ist und die Boten von GLS die Pakete bei der Auslieferadresse irgendwo auf dem Grundstück ablegen. Wo wurde das Paket hingeliefert? Nach Langendernbach zur Shelltankstelle, sodas ich extra zur Abholung dorthin fahren musste.
Dafür kann Warehouse nichts, aber das Unternehmen beauftragt den Auslieferer und GLS ist nicht ganz zuverlässig.
Bei meiner Bestellung habe ich schon gezögert, als ich den Auslieferer GLS gelesen habe.
Meine Skepsis hierzu hat sich wieder bestätigt.
Verifiziert
Ungewöhnlich freundliche und entgegenkommende Beratung
Ich bin auf der Suche nach Rollschuhen für meine Enkelin, die im Handel überhaupt nur noch selten zu bekommen sind. Ich wurde telefonisch sehr entgegenkommend hervorragend beraten und mir wurde angeboten, einige Rollschuhe zur Selbstabholung mit Anprobe zu bestellen. Wenn ich mit meiner Enkelin im Warehouse gewesen bin, werde ich weiter berichten.
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Tolle Ponchos zum guten Preis!
Die Ponchos haben eine gute Qualität! Da sie einen schlechten Geruch hatten, gingen sie in die Waschmaschine. Dabei sonderten sie viele überschüssige Fasern ab. Oh mein Gott 😭aber im Trockner ist alles verschwunden. Sie sind angenehm zu tragen.
Die Ware wurde schnell verschickt! Fazit....ich würde sie wieder kaufen 🫶
Verifiziert
Super Onlineshop. Super Service. Sehr zufrieden!
Ich habe Inliners für meine Tochter zum Geburtstag mit Lieferung via DHL bestellt. Die Bestellung kam praktisch innerhalb eine Tages makellos schön verpackt zu mir nach Hause. Ich bin sehr zufrieden mit dem Onlineshop. Vor Allem gibt es auch die Option direkt eine Nachricht/Anliegen zu schreiben bei der Bestellungabgabe. Die Abwicklung war unkompliziert und ganz übersichtlich. Ich würde hier zukünftig jederzeit weiter bestellen und kann einfach es herzlich weiterempfehlen.
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Super Shop, Kundenservice Top!!🔝
Schneller Versand und die Ware ist immer sehr gut verpackt. Hab zuletzt ein Wakeboardset gekauft. Leider war die Bindung zu klein. Da es ein Set ist, habe ich zuerst dem Kundenservice angerufen, welcher sehr freundlich und hilfsbereit ist. Retourenabwicklung lief problemlos. Der Shop ist aus meiner bisherigen Erfahrung und mehreren Bestellungen nur zu empfehlen.
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Ist mittlerweile meine zweite Bestellung: Ein Ion 5/4 im Winter und jetzt ein ION 2/2 Shorty. Beide Lieferungen echt schnell (wohl taggleich versendet). Mit Kreditkarte ging irgendwie nicht, habe dann Vorkasse gezahlt, ist aber dennoch sofort versendet worden. Beide Lieferungen tiptop, einwandfrei und originalverschweißt. Kann ich nur empfehlen.
Verifiziert
Einfach perfekt
Habe eine Anprallweste zu einem vernünftigen Preis bestellt. Also Preis-Leistungs-Verhältnis schon mal topp. Versandt erfolgte prompt. So eine Nachverfolgung der Lieferung habe ich noch nicht gehabt. Echt super und noch schneller liefern ist unmöglich. Alles in allem ein Super-Shop...
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Soweit alles okay,
Da die Tasche vom SUP offen war und das SUP lieblos verpackt und etwas schmutzig war, gehe ich davon aus das es ein Versandrückläufer war.. Haben dann beim auspacken bemerkt das der Obergummi beim etwas rissig ist, was wahrscheinlich der Grund für den Rückversand des vorherigen Kunden war..Haben es dann aufgepumpt und festgestellt dass es die Funktion nicht beeinträchtigt, das SUP ist dicht und tut was es soll und deswegen werden wir es auch behalten.. Versand war flott…
Verifiziert
Tiefstpreisgarantie leider nicht gehalten
Lieferung und Bestellung war problemlos. Allerdings gab es innerhalb der nächsten Woche einen Sale des Produkts auf einer anderen Website, wodurch ich das gewünschte Produkt 70 € günstiger hätte erwerben können. Der Kostenlose Rückversand an Warehouse-One wäre möglich gewesen. Ich habe mich aus Umweltschutz dagegen entschieden und wollte die Tiefstpreisgarantie geltend machen. Also habe ich am Samstag Screenshots und Ausdrucke der Website an den Kundenservice gesendet. Da bei Prüfung am Montag der Sale vorbei war, wurde behauptet, dass hier keine Gutschrift vorgenommen werden könne. Sehr enttäuschend!
Antwort von warehouse-one.de
Es tut uns leid, dass du mit dem Ergebnis der Prüfung unserer Tiefpreisgarantie nicht zufrieden bist. Wie du selbst schon angemerkt hast, war der Preis auf einer anderen Website zum Zeitpunkt unserer Prüfung nicht (mehr) niedriger als bei uns. Wir müssen im Rahmen der Tiefpreisgarantie immer selbst aktuell und direkt auf der entsprechenden Website prüfen, ob der Preis unter Berücksichtigung aller Faktoren (gleiches Modell, Versandkosten, Lieferfähigkeit, usw.) tatsächlich niedriger als bei uns ist. Nur dann greift die Tiefpreisgarantie und wir erstatten die Differenz. Das war in deinem Fall leider nicht so. Wir bitten um dein Verständnis. Dein Warehouse One Team
Verifiziert
Inliner waren trotz Vorführmodelle in einem top Zustand. Man hat gar nicht gesehen das sie überhaupt gefahren wurden sollen. Auch Originalkarton war dabei. Alles gut immer wieder gern.
Verifiziert
Die Bestellung kam sehr schnell an und die Inlineskates sind super das hätte ich tatsächlich nicht gedacht für den Preis. Ich bin begeistert und kann diese Seite wirklich nur empfehlen. Danke für alles und danke für eure Mühe und eure Ehrlichkeit.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Abwicklung.
Leider passt meine Oakley Sandale immer noch noch nicht. Ich habe Schuhgröße 40.5-41…-
die 41.5 waren definitiv zu klein, ebenso wie die 42.5 Größe. Oakley hat definitiv andere Größen.
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