adac.de

Erfahrungen:

Zahlung abgelehnt, trotz telefonischer Zusage der Kostenübernahme, erst wurden fehlende Unterlagen begründet, obwohl alles vorhanden war, dann wurde eine chronische Krankheit ohne Hinweise behauptet, kurios Sie werben sogar damit, bei chronischer Krankheit bei einer Verschlechterung im Urlaub zu bezahlen. Nur Ausreden, behalte mir rechtliche Schritte vor. Selbst im Kundencenter des ADAC konnte eine Ablehnung nicht verstanden werden.

guter Service, aber handeln unseriös indem sie junge Erwachsene ab einer bestimmten Altergrenze automatisch als Mitglied einbuchen und einen Betrag einfordern oder eigenes Zutun

Alles hat wunderbar geklappt : Schnelle Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, der Straßenwachtfahrer ( 2751 ) war schnell da, ausgesprochen freundlich und konnte mir helfen.

Die Kommunikation am Telefon ist einfach schrecklich mit euch sieben mal aus der Leitung geschmissen als ich den Pannendienst angerufen habe und jeder Anruf kostet nach 3 Sekunden einmalig 0,49 € wenn ich das Geld so dringend braucht dann tut es mir leid für euch. Mir wurde beim Abschluss einer ADAC plus Mitgliedschaft versichert dass wenn mein Auto eine Panne hat etwas passiert ich mir einen kostenlosen bekommen könnte um die Zeit zu überbrücken Pustekuchen ich musste passt zweieinhalb Stunden telefonieren um einen Leihwagen zu betteln den ich auch selber bezahlen darf wofür hab ich dann diese Plus Mitgliedschaft abgeschlossen ganz ehrlich diese Frage hätte ich gern beantwortet bekommen. Und Gas auch noch Probleme dabei weil ich keine Mitgliedskarte habe das hab ich schon seit einem dreiviertel habe ich Bescheid gegeben dass ich bitte eine bräuchte . Wenn das euer Service ist dann verzieh ich dich demnächst auf die ADAC egal ob ADAC Pannenhilfe oder jetzt auch andere Alternativen oder aber auch die ADAC Autoversicherung ich möchte nichts mit der ADAC zu tun haben ich habe heute zwar eine Beschwerde bei euch eingelegt in der Hoffnung dass Sie mir wenigstens einen Teil meiner Kosten erstattet Aber auch da hab ich keine großen Hoffnungen ich will mich einfach nur von euch beschissen und deswegen werde ich alle Hebel in Bewegung setzen und mich von euch zu verabschieden und vergesse vielen lieben Dank für den tollen Start ins Jahr 2026 ihr könnt ganz stolz auf euch sein weil das für dich so schnell da garantiert nicht mehr vergessen

Ich habe vor einem Jahr eine Jahres-Auslandskrankenversicherung beim ADAC abgeschlossen - nun ist diese kürzlich ausgelaufen und ich habe beim ADAC angerufen...ob diese nicht verlängert wird, da ich keine Informationen per Mail oder Post erhalten habe. Der Mitarbeiter am Telefon war so was von unfreundlich und pampig...dies habe ich so noch nie erlebt. Er meinte meine Versicherung hat sich verlängert...auf meine Aussage dass ich nichts schriftliches zur Verlängerung habe ...so meinte er abfällig ich soll halt mal warten und hat einfach aufgelegt. Nie wieder ADAC !

Liebe Leute schließt keine Reise, Rücktritts-/Abbruch Versicherung beim ADAC ab. Bei meinem Antrag (22020000774009) Werden laufend weitere Unterlagen angefordert – trotz, dass die Sache laut Mitarbeiter der ADAC Geschäftsstelle zu 100 % klar ist – damit man einfach keine Erstattung durchführen muss oder will. Zahlt eure Reise über Visa oder schließt einfach bei einem anderen Unternehmen – siehe auch die Bewertungen von anderen Unternehmen an – damit ihr keine Probleme beieinem Schadensfall habt. Gruß Uwe

Der ADACist die schlechteste Service-Erfahrung meines Lebens. Ich rufe 3 mal nacheinander an, nur damit man mich stundenlang warten lässt. Es hieß der Auftrag wäre storniert worden, da man mich nicht erreichen könnte. Der ADAC versucht Kunden mit "privaten Nummern" zu Erreichen, genau wie Betrüger es tun. Da diese Nummern bei vielen Handys gesperrt sind , nimmt der ADAC dies als Anlass, seine Kundschaft einfach hilflos stehen zu lassen. Als ich mit Nachdruck einen Abschlepper forderte, hieß es, ich müsste diesen selbst bezahlen (300€ pro Stunde), trotz Mitgliedschaft. Vielen Dank für Gar Nichts ADAC. Dies war der Zweite Vorfall. Beim Ersten Mal hätte mich der ADAC fast in meinem Auto während eines Schneesturms erfrieren lassen, da in den ersten 4 Wochen mein Beitrag noch nicht abgebucht war, das ist also ein legitimen Grund , nach zugesicherter Hilfe seine Kundschaft ihrem Schicksal zu überlassen

Nach dem unglaublichen Angriff des ADAC-Präsidenten Hillebrand auf seine Clubmitglieder durch seine Bekräftigung der Richtigkeit der Erhöhungen der CO2-Luftpreisbesteuerung habe ich sofort gekündigt. Kurz darauf erhielt ich die Kündigungsbestätigung. Darin lese ich, dass "weitere Familienmitglieder nicht von dieser Kündigung betroffen" sind!!! D.h. meine von MIR abgeschlossene Partnermitgliedschaft muss von meiner Partnerin, die sie NICHT abgeschlossen hat, selbst auch kündigen, weil sonst für sie auf den regulären Tarif umgestellt werde und sie eine Beitragsrechnung erhielte!!!! Ja geht's noch? Jetzt musste ich zum zweiten Mal kündigen, dieses Mal für meine Partnerin auch, obwohl ICH die Mitgliedschaft und Auslands-Krankenversicherung für beide abgeschlossen hatte. Never ever! Vom Auto-Partner zum Vereinsmitglieder-Gegner. Leute: das ist ein Mitgliederverein. Es muss GEGEN die irre Politik gehen und FÜR die Mitglieder! Wir leben in einem Flächenland und sind "dank" minderwertigem ÖPNV auf Autos angewiesen. Dank E-Ausbau und E-Kosten auch weiterhin auf Verbrenner!

Wollte schon kündigen wo die Aussage gegenüber den Sprit Fahrzeugen war. Auch kümmert sich der ADAC mitlerweile mehr um die anderen Versicherungen. Gut das es den AvD gibt. Super Bewertungen im vergleich zum ADAC und auch viel günstiger.. Und dann die Frechheit besitzen weil ja viele dort gekündigt haben bei dieser Aussage. Das es an Ersatzteilen und der gleichen liegt. Und dann gleich 20 € erhöhen beim ADAC+ . Und Tschüss, Kündigung geht noch diese Woche raus.

Am 13.03.2026 hatte ich eine Panne auf der A6 bei Ludwigshafen. Der "gelbe Engel " war nach 20 Minuten bei mir. Durch seine kompetente, freundliche Art hatte er die Sache nach wenigen Minuten richtig beurteilt und behoben. Ich war beeindruckt und konnte meine Fahrt fortsetzen.

Vorsicht, denn es handelt sich um Betrüger Obwohl mein Auto seit über einem Jahr abgemeldet war und ich habe ich neu Versicherung immer keinen SF Klasse bekommen von ADAC Ich bin gezwungen weiterhin bei ihnen zu bleiben oder auf null SF Klasse bezahlen bei neu Auto Versicherung oder ihre überhöhten Preise zu zahlen. Ich weiß immer noch nicht was ich tun soll. Ich überlege mein Auto zu verkaufen um es nicht mehr bei ADAC anmelden zu müssen oder einfach keine SF Klasse bekommen unter Gründ ruhversicherung stand ohne unterschreiben oder Bescheid einfach so . tfuf Finger weg von ADAC

Ich möchte eine sehr negative Bewertung abgeben, da ich mit dem Service äußerst unzufrieden bin. Wenn man anruft, erreicht man zunächst nur eine automatische Computerstimme, die die geschilderten Probleme kaum oder gar nicht richtig erkennt. Das macht die Kommunikation sehr schwierig und frustrierend. Zudem habe ich die Mitarbeiter als unfreundlich und wenig hilfsbereit erlebt. Statt Unterstützung zu erhalten, fühlt man sich eher abgefertigt. Insgesamt ist der Kundenservice für mich enttäuschend und entspricht nicht meinen Erwartungen. Ich kann diesen Service daher leider nicht weiterempfehlen.

Panne gehabt, online einen abschlepp Termin gemacht, dann wurde mit gesagt „bis zu 60 minuten wartezeit“… Nach 3 1/2 stunden hab ich den auftrag storniert und das auto lieber privat abschleppen lassen, kann man sich deutlich besser drauf verlassen als auf den Laden… NICHT ZU EMPFEHLEN!!

Finger weg von der ADAC Autoversicherung! Das ist eine versteckte Kostenfalle. Es ist sehr mühsam nachzuweisen, dass man bereits eine Autoversicherung hat. Außerdem ist die Beratung unprofessionell und unverschämt.

Ich bin seit längerem auch ADAC-Reiserücktrittkunde. Leider musste ich wg. plötzlicher Erkrankung wiederholt die Versicherung in Anspruch nehmen. Jetzt erfolgte die Erstattung in für mich in erstaunlicher Weise noch unbürokratischer und schnell. Dafür herzlichen Dank

Bin fast 1 Jahre dabei....und muss sagen,das ich noch nie so unfreundlich und faule Kundenservice erlebt habe!!!! Bin froh das ich nichts in Anspruch nehmen musste Sofort weg da

Nach einem Einspruch zu einem Reiserücktrittsfall warten wir seit nunmehr 10 Wochen auf eine Antwort. Mails werden gar nicht beantwortet und am Telefon wird man spröde zurückgewiesen und auf später vertröstet. Das ist keine gängige Praxis eines seriösen Unternehmens.

Ich sage nur 3 Stunden warten und keine ende im Sicht.Keine einzige Rückmeldung. Immer wenn ich anerufen habe wurde mir nur gesagt vor ankunft werde ich abgerufen . Aber ankunft zeit nach 3 Stunden ungewiss

Schadensbearbeitungszeit Reiserücktrittversicherung

Alexander Holzapfel <info@alex-personaltraining.de> 10:30 (vor 8 Minuten) an service Ihr wisst schon, dass ich bereits 2 lange ausführliche Emails geschrieben habe dazu. Ich warte seit 2 Monaten auf eine Antwort darauf. Sowas geht nicht. Am 9.1 hatte ich eine erneute Panne mit einem Reifen Platzer auf der Autobahn. Habe von Pfaffenhofen Ilm nähe angerufen. Die Mitarbeiterin drückte mich nach 4 Minuten Telefonat gegen 22:15 ca einfach weg, weil es ihr zu blöd war. War auch sehr unfreundlich. Ich bestehe auf ein belangen dieser Frau.