Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalternate.de
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Keine Retoure defekter Waren möglich
Ich habe PC Teile bestellt und zwei davon waren defekt. Also wollte ich sie zurück schicken. Allerdings habe ich kein Retourenlabel erhalten. Auch nach etlichen Anfragen kam keins trotz ständiger Zusicherung, dass mir eins geschickt wurde. Dann hatte ich genug und habe einen Paypal Fall eröffnet. Dort wieder dasselbe Spiel. Ich habe kein Label erhalten und der Shop hat einfach immer wieder behauptet, sie hätten eins geschickt. Dann hatte auch Paypal genug und hat den Fall geschlossen. Sogar ohne die übliche 3 Tage Vorwarnung! Einfach direkt zack zu! Über 100€ verloren! Absolut nie wieder!
Ich hFehlerhafte Reparatur, lange Wartezeiten, schlechter Serviceabe äußerst schlechte Erfahrungen…
Ich habe äußerst schlechte Erfahrungen mit Alternate gemacht: monatelange Wartezeiten auf Reparaturen, dann fehlerhafte Reparaturen und anschließend keine Kooperation beim Rücktritt. Kulanz war kein Thema, der Service war nie erreichbar und insgesamt sehr enttäuschend.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
