Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.06.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die große Auswahl und Verfügbarkeit spezifischer Patronen. Die Qualität der Produkte wird von den meisten als zufriedenstellend bewertet. Die günstigen Preise sowie der einfache und übersichtliche Bestellvorgang werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports. Einige Kunden berichten jedoch über gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung und kurzfristige Lieferengpässe. Es gibt Kritik an Kompatibilitäts- und Haltbarkeitsproblemen bei Ersatzprodukten sowie insbesondere Schwierigkeiten mit Drittanbieterpatronen bei HP-Druckern. Zudem werden starke Preissteigerungen bei Ersatzpatronen und nicht-originalen Produkten, Störungen durch das Online-System, mangelnde Klarheit im Bestellprozess, lange Wartezeiten beim Support, unpersönliche Kommunikation sowie unzureichende Problemlösungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.hq-patronen.de
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Verifiziert
Die neue Farbpatrone schwarz wird in meinem Canon Drucker als lehr angezeigt. Ich habe per Mail eine sehr schnelle Antwort erhalten und einen Tip wie ich das Problem lösen kann. Es hat nicht geholfen, aber die Erklärung vom Kundendienst hat mir weiter geholfen. Ich warte ab, bis ich die Patrone aufgebraucht ist und ich nicht mehr schwarz drucken kann. Gerhard Meurer
Verifiziert
Gefreut habe ich mch über die sehr schnelle Belieferung. Leider konnte ich die Bestellung nicht über den Vordruck erledigen, sondern per E-Mail. In dieser Mail vom 7.7.26 habe bereits begründet warum. Der Bestellvogang wurde laufend durch Zwischenangebote oder anderer Hinweise unterbrochen. Außerdem habe ich keine Stelle zur Abarbeitung des Bezahlvorganges gefunden.
Verifiziert
HQ-Patronen
Die Lieferung erfolgte schnell und es gab keine Komplikationen beim Überweisen des Kaufpreises. Der Artikel erreichte mich in erstklassigem Zustand wie vom Verkäufer beschrieben. Es gibt keinerlei Probleme bei der Anwendung des Produkts. Ich kann den Anbieter wärmstens empfehlen und würde jederzeit wieder von ihm bestellen.
Verifiziert
Riesen Auswahl von Tonern für sehr viele Druckermodelle zu angenehmen Preisen. Ware ist fast immer verfügbar. Schnelle Lieferung, viele Zahlungsmöglichkeiten, übersichtlicher Katalog. Günstige kompatible Produkte bei gleicher Qualität.
Ich habe keinen vergleichbaren Shop gefunden.
Verifiziert
schnelle Lieferung
Die Lieferung war sehr schnell. Die Tintenpatronen konnte ich noch nicht ausprobieren, aber mir fiel auf, dass die Packungen unterschiedlich sind. Bestellte habe ich vom Fremdhersteller für meinen Brother-Drucker: Blau, gelb, magenta. Die Verpackung war unterschiedlich groß und von zwei Herstellern. Leider war kein Hinweis dabei, warum das so geliefert wurde.
Verifiziert
Ich bin immer sehr zufrieden mit prompter Lieferung der gewünschten Patronen. Auch der Verlaufsweg ist mehrfach angegeben.
Glücklicherweise führen Sie noch die Ersatzpatronen für meinen über 20 Jahre "jungen" HP 750 PSC! Diese scheinen nicht kompatibel zu sein - nach einiger Zeit nimmt sie der Drucker doch an...
Vielen Dank!!!
Verifiziert
Rabattangebote. Einfache Bestellung. Möglichkeit Ware auf Rechnung zu bestellen. Sehr schnelle Bearbeitung. Super schnelle Lieferung. Gute Ware. Hier ist der Kunde noch König.
Sehr empfehlenswerte Firma.
Verifiziert
Ich war mit der Lieferung in jeder Hinsicht zufrieden. Leider hat sich ein schwarzes Schaf per E-Mail eingeklinkt und hat sich als HQ Patronen ausgegegeben und mich auf einen Link geführt, den ich aber nicht betätigt habe. Die E-Mail- Adresse war Paradiso...com. Leider habe ich mir die E-Mailadresse nicht vollständig gemerkt.
Verifiziert
Die Abwicklung war abschließend professionell. Der Toner war nicht vollständig kompatibel, hat auch etwas anders ausgesehen. Leider war die Originalverpackung Brothers abgebildet, so dass ich davon ausging es handelt sich um refileprodukt.
Verifiziert
Lieferung per Rechnung möglich; Benachrichtigung wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, kurze Lieferzeiten ; Verlass auf korrekte Lieferung in der angegeben zeit. Das ist Kundenservice. MfG E.Hermann Bremen
Verifiziert
Meine Online Bestellung wurde promt bestätigt, aber dann passierte einige Tage nichts mehr: keine Info über Versand oder Liefertag. Auf Nachfrage mittels des Webpage Service Button hieß es: Bestellnummer ist nicht bekannt in Endlosschleife. Weitere zwei Tage später Email von HQP: bestellte Ware ist nicht mehr verfügbar. Nächste Email: Ware wird versandt, jedoch nur zwei der drei bestellten Artikel (sind inzwischen eingetroffen und auch bezahlt). Die scheinbar nicht lieferbare fehlende Druckertinte war weiterhin online bestell- und verfügbar. Ich habe diese erneut bestellt und die Bestellung wurde zwischenzeitlich bestätigt. Mal sehen wie es weitergeht. Was bleibt: Ärger über so viel Aufwand wegen drei Original HP Tintennachfüllflaschen und doppelte Versandkosten.
Antwort von www.hq-patronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Vielzahl an Probleme bei Ihrer Bestellung kam. Eine reibungslose Abwicklung hat für uns höchste Priorität. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Dies sollte so nicht ablaufen und entspricht nicht unserem gewohnten Standard.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Habe in einem Paket , meine Rechnung und Bestellung gehabt, dazu die Rechnung und Bestellung einer fremden Person.
Nach meinem Anruf wurde mir sofort ein Retoure Schein geschickt und die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
Etwas besseres Deutsch wäre gut, was aber jammern auf hohem Niveau ist.
Verifiziert
Nutze schon immer die Original Patronen, an der Qualität hat sich nichts geändert. Die 5 Sterne vergebene ich für Verpackung, Lieferung und Preis wobei der Preis verantwortlich für den Wechsel zu Ihrer Firma war.
Alles in Allem klare Kaufentscheidung, werde Sie weiterempfehlen.
Verifiziert
Pünktliche Lieferung und guter Service
Pünktliche Lieferung. Äquivalentes Produkt funktioniert einwandfrei. Da meine Bestellung zu Rückfragen geführt hat - wurde ich von der Firma zurückgerufen und die Bestellung angeändert Ist schon ein sehr guter Service.Empfehlenswert!
Verifiziert
1 Stern Abzug bzgl. eine Patrone wurde vergessen einzupacken! Leider muss ich euch mitteilen dass mein XP 8700 einen kapitalen Schaden erlitten hat. REPARATUR ÜBERSTEIGT DEN Wert. Habt ihr vielleicht dazu eine Lösung? mfG Reinhard Bitzer
Verifiziert
Die Ware ist gut aber ich habe nach der Zahlung keine Rechnung erhalten. Bitte veranlassen Sie eine Zusendung der RECHNUNG via mail an info@antdorfer.de.
vielen dank
Ramona Dangl
Verifiziert
Die Qualität der Ware kann ich noch nicht einschätzen, weil die Druckerpatrone noch nicht eingesetzt wurde.
Aber DHL hat sich wieder mal ein Spitzenklassenzertifikat verdient! Die fahren die Ware mindestens vier Tage im Postauto durch die Gegend und versenken sie dann klammheimlich in einer Packstation. Das hat schon was von Unterklasse im Servicebereich!!!
Verifiziert
HP Druckerpatronen Black 510 und Color 511
Schnelle Lieferung . Günstiger als im Handel . Habe schon die kompatiblen Patronen
ausprobiert nur leider nimmt mein Drucker HP Prixma MX 360 diese nicht an. Der Drucker zeigt
leere Patronen an aber nur bei den kompatiblen bei den original Patronen macht er das nicht.
Verifiziert
Alles funktioniert, und die Lieferung erfolgte schnell – volle Punktzahl! Enttäuscht war ich jedoch darüber, dass der Preis seit meiner letzten Bestellung ziemlich stark gestiegen ist: über 100 € für nicht-originale Ersatzpatronen? Das ist teuer!! Da ich den Drucker für meine Arbeit (als Arrangeur) benötige, werde ich mich wohl anderweitig umsehen müssen.
Verifiziert
Die Qualitätist sehr gut und der Preis geht in Ordnung
Ich habe bei meiner ersten Patrone von Ihnen mit schwarzer Tinte über 100 Seiten gedruckt. Darüber war ich sehr erstaunt ,habe mich aber darüber sehr gefreut! Mann sagt ja, daß mit der teurenTinte der Preiswerte Drucker über dir die Zeit mehr als genug bezahlt wird. Aber Ihr Preis für eine Patrne schw.Tinte für über 100 Seiten ist annehmbar!! Mit freundlichen Grüßen E:Hörlle
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