Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.06.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die äußerst schnelle und pünktliche Lieferung der Produkte hervor. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als gut. Die Bestellung gestaltet sich meist einfach und unkompliziert. Besonders gelobt wird das breite und übersichtliche Sortiment, das auch Produkte für ältere oder seltene Druckermodelle umfasst. Die Kommunikation über Bestellstatus, Versand und Problemlösung wird überwiegend positiv wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an der Kompatibilität und an den Druckergebnissen. Es wurden auch Beschwerden über die Reaktionszeiten oder Fehler des Kundenservices geäußert. Einige Kunden bemängeln Preissteigerungen. Gelegentlich kam es zu Softwareproblemen oder Irritationen im Bestellablauf. In wenigen Fällen wurde eine verzögerte oder fehlende Information zur Bestellung beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.hq-patronen.de
(156)
(49)
(96)
(654)
(2667)
Verifiziert
Die neue Farbpatrone schwarz wird in meinem Canon Drucker als lehr angezeigt. Ich habe per Mail eine sehr schnelle Antwort erhalten und einen Tip wie ich das Problem lösen kann. Es hat nicht geholfen, aber die Erklärung vom Kundendienst hat mir weiter geholfen. Ich warte ab, bis ich die Patrone aufgebraucht ist und ich nicht mehr schwarz drucken kann. Gerhard Meurer
Verifiziert
Gefreut habe ich mch über die sehr schnelle Belieferung. Leider konnte ich die Bestellung nicht über den Vordruck erledigen, sondern per E-Mail. In dieser Mail vom 7.7.26 habe bereits begründet warum. Der Bestellvogang wurde laufend durch Zwischenangebote oder anderer Hinweise unterbrochen. Außerdem habe ich keine Stelle zur Abarbeitung des Bezahlvorganges gefunden.
Verifiziert
HQ-Patronen
Die Lieferung erfolgte schnell und es gab keine Komplikationen beim Überweisen des Kaufpreises. Der Artikel erreichte mich in erstklassigem Zustand wie vom Verkäufer beschrieben. Es gibt keinerlei Probleme bei der Anwendung des Produkts. Ich kann den Anbieter wärmstens empfehlen und würde jederzeit wieder von ihm bestellen.
Verifiziert
Riesen Auswahl von Tonern für sehr viele Druckermodelle zu angenehmen Preisen. Ware ist fast immer verfügbar. Schnelle Lieferung, viele Zahlungsmöglichkeiten, übersichtlicher Katalog. Günstige kompatible Produkte bei gleicher Qualität.
Ich habe keinen vergleichbaren Shop gefunden.
Verifiziert
schnelle Lieferung
Die Lieferung war sehr schnell. Die Tintenpatronen konnte ich noch nicht ausprobieren, aber mir fiel auf, dass die Packungen unterschiedlich sind. Bestellte habe ich vom Fremdhersteller für meinen Brother-Drucker: Blau, gelb, magenta. Die Verpackung war unterschiedlich groß und von zwei Herstellern. Leider war kein Hinweis dabei, warum das so geliefert wurde.
Verifiziert
Stets schnelle Lieferungen wie beschrieben .Rabatt Aktionen - ich kaufe auch , obwohl ich noch nicht in Not bin nach dem Motto Leben und Leben lassen.Versicherte Ware , Rechnung dabei und immer alles zur vollsten Zufriedenheit .
Verifiziert
Es ist für mich sehr befriedigend und beruhigend , zu wissen, dass Sie für meinen älteren Drucker noch die passenden Druckerpatronen in Ihrem Angebot haben und diese immer unverzüglich
ohne Probleme geliefert werden.
m.f.G.
Gerd Flatten
Verifiziert
Die Lieferung der alternativen Druckerpatronen waren in Ordnung und wurden von meinem Brothergerät auch angenommen. Ich habe bisher gute Erfahrungen mit der Firma gemacht.
Verifiziert
Ich bin immer sehr zufrieden mit prompter Lieferung der gewünschten Patronen. Auch der Verlaufsweg ist mehrfach angegeben.
Glücklicherweise führen Sie noch die Ersatzpatronen für meinen über 20 Jahre "jungen" HP 750 PSC! Diese scheinen nicht kompatibel zu sein - nach einiger Zeit nimmt sie der Drucker doch an...
Vielen Dank!!!
Verifiziert
Sehr zufrieden.....
Ab der Bestellung bis zum Erhalt der Ware ein toller Service.
Auch die Hinweise zum Einsetzen der Druckerpatronen sind sehr wichtig!
Danke !
Verifiziert
Jederzeit wieder
Prompte, unkomplizierte Bestellung, sehr freundliche und höfliche Telefongesprächspartnerin, sofortige Lieferung (ein Tag später). Absolute Empfehlung, gerne jederzeit wieder
Verifiziert
Rabattangebote. Einfache Bestellung. Möglichkeit Ware auf Rechnung zu bestellen. Sehr schnelle Bearbeitung. Super schnelle Lieferung. Gute Ware. Hier ist der Kunde noch König.
Sehr empfehlenswerte Firma.
Verifiziert
Ich war mit der Lieferung in jeder Hinsicht zufrieden. Leider hat sich ein schwarzes Schaf per E-Mail eingeklinkt und hat sich als HQ Patronen ausgegegeben und mich auf einen Link geführt, den ich aber nicht betätigt habe. Die E-Mail- Adresse war Paradiso...com. Leider habe ich mir die E-Mailadresse nicht vollständig gemerkt.
Verifiziert
Die Abwicklung war abschließend professionell. Der Toner war nicht vollständig kompatibel, hat auch etwas anders ausgesehen. Leider war die Originalverpackung Brothers abgebildet, so dass ich davon ausging es handelt sich um refileprodukt.
Verifiziert
Lieferung per Rechnung möglich; Benachrichtigung wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, kurze Lieferzeiten ; Verlass auf korrekte Lieferung in der angegeben zeit. Das ist Kundenservice. MfG E.Hermann Bremen
Verifiziert
Meine Online Bestellung wurde promt bestätigt, aber dann passierte einige Tage nichts mehr: keine Info über Versand oder Liefertag. Auf Nachfrage mittels des Webpage Service Button hieß es: Bestellnummer ist nicht bekannt in Endlosschleife. Weitere zwei Tage später Email von HQP: bestellte Ware ist nicht mehr verfügbar. Nächste Email: Ware wird versandt, jedoch nur zwei der drei bestellten Artikel (sind inzwischen eingetroffen und auch bezahlt). Die scheinbar nicht lieferbare fehlende Druckertinte war weiterhin online bestell- und verfügbar. Ich habe diese erneut bestellt und die Bestellung wurde zwischenzeitlich bestätigt. Mal sehen wie es weitergeht. Was bleibt: Ärger über so viel Aufwand wegen drei Original HP Tintennachfüllflaschen und doppelte Versandkosten.
Antwort von www.hq-patronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Vielzahl an Probleme bei Ihrer Bestellung kam. Eine reibungslose Abwicklung hat für uns höchste Priorität. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Dies sollte so nicht ablaufen und entspricht nicht unserem gewohnten Standard.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Ich kann Sie nur loben, da ich immer sehr immer schnell meine Bestellungen mit sehr guter Qualität erhalte. Weiter so! MfG J.Wiggershaus
Verifiziert
Schnelle Lieferung gut verpackt, Toner ohne Mängel. Nur das man den Toner vor dem Einbauen hin und her bewegen soll, habe ich nicht gelesen.
Verifiziert
Habe in einem Paket , meine Rechnung und Bestellung gehabt, dazu die Rechnung und Bestellung einer fremden Person.
Nach meinem Anruf wurde mir sofort ein Retoure Schein geschickt und die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
Etwas besseres Deutsch wäre gut, was aber jammern auf hohem Niveau ist.
Verifiziert
Nutze schon immer die Original Patronen, an der Qualität hat sich nichts geändert. Die 5 Sterne vergebene ich für Verpackung, Lieferung und Preis wobei der Preis verantwortlich für den Wechsel zu Ihrer Firma war.
Alles in Allem klare Kaufentscheidung, werde Sie weiterempfehlen.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Bei hq-patronen finden Sie günstige Toner als Original oder in der noch preiswerteren Rebuilt-Variante. Alle Rebuilt Toner werden nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt, einzeln auf Ihre Funktions...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
