Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die einfache und benutzerfreundliche Bestellabwicklung. Die Qualität der Produkte wird insgesamt positiv bewertet und der Kundenservice wird oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Besonders hervorzuheben sind zudem die günstigen Preise und die gute Verpackung der Ware. Gelegentlich kommt es jedoch zu Lieferverzögerungen. Es gibt Berichte über Kompatibilitätsprobleme bei nicht-originalen Patronen und abweichende Ergiebigkeit, sowie Schwierigkeiten bei der Produktauswahl oder beim Abschluss der Bestellung. Einige Kunden kritisieren Wartezeiten beim Kundenservice oder die digitale Kontaktaufnahme. Zudem werden Preiserhöhungen und hohe Preise für bestimmte Produkte sowie überdimensionierte Kartons oder Transportschäden bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.hq-patronen.de
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Verifiziert
Die neue Farbpatrone schwarz wird in meinem Canon Drucker als lehr angezeigt. Ich habe per Mail eine sehr schnelle Antwort erhalten und einen Tip wie ich das Problem lösen kann. Es hat nicht geholfen, aber die Erklärung vom Kundendienst hat mir weiter geholfen. Ich warte ab, bis ich die Patrone aufgebraucht ist und ich nicht mehr schwarz drucken kann. Gerhard Meurer
Verifiziert
Gefreut habe ich mch über die sehr schnelle Belieferung. Leider konnte ich die Bestellung nicht über den Vordruck erledigen, sondern per E-Mail. In dieser Mail vom 7.7.26 habe bereits begründet warum. Der Bestellvogang wurde laufend durch Zwischenangebote oder anderer Hinweise unterbrochen. Außerdem habe ich keine Stelle zur Abarbeitung des Bezahlvorganges gefunden.
Verifiziert
Ich bin immer sehr zufrieden mit prompter Lieferung der gewünschten Patronen. Auch der Verlaufsweg ist mehrfach angegeben.
Glücklicherweise führen Sie noch die Ersatzpatronen für meinen über 20 Jahre "jungen" HP 750 PSC! Diese scheinen nicht kompatibel zu sein - nach einiger Zeit nimmt sie der Drucker doch an...
Vielen Dank!!!
Verifiziert
Ich war mit der Lieferung in jeder Hinsicht zufrieden. Leider hat sich ein schwarzes Schaf per E-Mail eingeklinkt und hat sich als HQ Patronen ausgegegeben und mich auf einen Link geführt, den ich aber nicht betätigt habe. Die E-Mail- Adresse war Paradiso...com. Leider habe ich mir die E-Mailadresse nicht vollständig gemerkt.
Verifiziert
Meine Online Bestellung wurde promt bestätigt, aber dann passierte einige Tage nichts mehr: keine Info über Versand oder Liefertag. Auf Nachfrage mittels des Webpage Service Button hieß es: Bestellnummer ist nicht bekannt in Endlosschleife. Weitere zwei Tage später Email von HQP: bestellte Ware ist nicht mehr verfügbar. Nächste Email: Ware wird versandt, jedoch nur zwei der drei bestellten Artikel (sind inzwischen eingetroffen und auch bezahlt). Die scheinbar nicht lieferbare fehlende Druckertinte war weiterhin online bestell- und verfügbar. Ich habe diese erneut bestellt und die Bestellung wurde zwischenzeitlich bestätigt. Mal sehen wie es weitergeht. Was bleibt: Ärger über so viel Aufwand wegen drei Original HP Tintennachfüllflaschen und doppelte Versandkosten.
Antwort von www.hq-patronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Vielzahl an Probleme bei Ihrer Bestellung kam. Eine reibungslose Abwicklung hat für uns höchste Priorität. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Dies sollte so nicht ablaufen und entspricht nicht unserem gewohnten Standard.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Habe in einem Paket , meine Rechnung und Bestellung gehabt, dazu die Rechnung und Bestellung einer fremden Person.
Nach meinem Anruf wurde mir sofort ein Retoure Schein geschickt und die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
Etwas besseres Deutsch wäre gut, was aber jammern auf hohem Niveau ist.
Verifiziert
Nutze schon immer die Original Patronen, an der Qualität hat sich nichts geändert. Die 5 Sterne vergebene ich für Verpackung, Lieferung und Preis wobei der Preis verantwortlich für den Wechsel zu Ihrer Firma war.
Alles in Allem klare Kaufentscheidung, werde Sie weiterempfehlen.
Verifiziert
Die Qualität der Ware kann ich noch nicht einschätzen, weil die Druckerpatrone noch nicht eingesetzt wurde.
Aber DHL hat sich wieder mal ein Spitzenklassenzertifikat verdient! Die fahren die Ware mindestens vier Tage im Postauto durch die Gegend und versenken sie dann klammheimlich in einer Packstation. Das hat schon was von Unterklasse im Servicebereich!!!
Verifiziert
HP Druckerpatronen Black 510 und Color 511
Schnelle Lieferung . Günstiger als im Handel . Habe schon die kompatiblen Patronen
ausprobiert nur leider nimmt mein Drucker HP Prixma MX 360 diese nicht an. Der Drucker zeigt
leere Patronen an aber nur bei den kompatiblen bei den original Patronen macht er das nicht.
Verifiziert
Alles funktioniert, und die Lieferung erfolgte schnell – volle Punktzahl! Enttäuscht war ich jedoch darüber, dass der Preis seit meiner letzten Bestellung ziemlich stark gestiegen ist: über 100 € für nicht-originale Ersatzpatronen? Das ist teuer!! Da ich den Drucker für meine Arbeit (als Arrangeur) benötige, werde ich mich wohl anderweitig umsehen müssen.
Verifiziert
Die Qualitätist sehr gut und der Preis geht in Ordnung
Ich habe bei meiner ersten Patrone von Ihnen mit schwarzer Tinte über 100 Seiten gedruckt. Darüber war ich sehr erstaunt ,habe mich aber darüber sehr gefreut! Mann sagt ja, daß mit der teurenTinte der Preiswerte Drucker über dir die Zeit mehr als genug bezahlt wird. Aber Ihr Preis für eine Patrne schw.Tinte für über 100 Seiten ist annehmbar!! Mit freundlichen Grüßen E:Hörlle
Verifiziert
Dazu eine Bemerkung: in der no reply Antwort heißt es: es dauert, haben sie etwas Geduld, wir haben so viel zu tun. Für den Kunden heißt das, wir würden in Beschwerden, Reklamationen usw.ersticken.
Wie in der Kopfnote eines meiner Zeugnisse (jetzt bin ich 81.J.).
Gut, bis auf einen Fall, eine Reklamation von mir die noch läuft.
Dazu eine Bemerkung: in der no reply Antwort heißt es: es dauert, haben sie etwas Geduld, wir haben so viel zu tun. Für den Kunden heißt das, wir würden in Beschwerden, Reklamationen usw.ersticken. Bitte mal eine positiveren Text entwickeln.
Verifiziert
Zuverlässig wie immer
Lieferung trifft innerhalb des avisierten Datums ein. Zudem erhält man - in meinem Fall bereits vor der Zustellung der Patronen - eine eMail mit Ratschlägen zum Wechsel der Patronen.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, was für mich ganz wichtig war, da ich nicht mehr drucken
konnte. Die Patronen haben sofort gut funktioniert.
Gerne wieder.
Verifiziert
TOP Service Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Sehr freundliche Bestellaufnahme am Telefon. Eigentlich noch ein extra Stern !!!
Wenn bloß alle so wären. Chapeau!
Mir fällt zum Bessermachen im Augenblick nichts ein!
Verifiziert
ToMax Premium ersetzt HP T6M15AE / 903XL Tintenpatrone, schwarz nicht!
Die Lieferung war okay. Allerdings hielt die " ToMax Premium ersetzt HP T6M15AE / 903XL Tintenpatrone, schwarz" nicht die Erwartung. Nach dem Einsetzen in HP Pro 6970 wird die Verwendung der Druckerpatrone durch die HP-Firmware blockiert, da kein orginal HP-Chip eingebaut sei. Auch wenn ich hier vorrangig die Geschäftspolitik von HP als äußerst zweifelhaft einstufe, hätte ich von hq-Patronen auch keine irreführende Produktangaben erwartet.
Verifiziert
HQ-Patronen immer wieder
Ich habe zum ersten Mal bei HQ-Patronen bestellt und bin sehr zufrieden. Lieferung und Verpackung waren einwandfrei. Ich hatte Original-Toner bestellt. Der Preis war sehr günstig und kam in tadellosem Zustand an. Wichtiger ist aber, dass alles funktioniert wie es soll.
Antwort von www.hq-patronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Original Tintenpatronen HP ....302
Fast pünktliche Lieferung, aber rechtzeitig für Einsatz, gute Qualität u. guter Preis. Hoffentlich erreiche ich wenigstens 80 % der angekündigten Seitenzahl.
Besser machen? Auch wiederbefüllte Patronen anbieten.
Verifiziert
Kaufabwicklung problemlos, sehr freundlich und hilfsbereit
kaufabwicklung problemlos, da ich versehentlich mein Tonerkassette entsorgt hatte, würde mir sehr schnell und komplikationslos über Telefon geholfen. Der Artikel wurde mir schon am nächsten Tag zugestellt . Immer gerne wieder.
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