apol®

Erfahrungen:

Ich habe schon mehrmals bestellt und bin jedes Mal begeistert. Die Caps haben eine richtig gute Qualität und sehen einfach super cool aus. Man merkt außerdem, dass hinter dem Unternehmen Founder stehen, die ihr Business wirklich mit viel Herz und Leidenschaft führen. Absolute Empfehlung! ❤️

Ich hab schon echt viele Caps durchprobiert. Aber die Caps von APOL sind einfach hervorragen: Die Qualität ist Top und die Verarbeitung einwandfrei. Besonders freut mich, dass Sie auf Dauer tatsächlich so aussehen wie am ersten Tag! Inzwischen das vierte mal bestellt.

Die so limitiert beworbenen caps sind überverkauft worden. Eins meiner caps war nicht mehr lieferbar, ich solle mir ein anderes aussuchen und bekomme 20 %. Auf eine Nachfrage, welches der drei caps denn nicht mehr lieferbar ist, da ich mir eine Stornierung vorbehalte kommt keine antwort mehr. Auf Nachfrage auch nichts. Das Geld liegt bei apol und die ware auch. Werde einen paypal f all aufmachen und ggf. Die Rechtschutz einschalten. Geld ist jetzt zurückerstattet worden daher 2 Sterne. Nachdem sich der Fall am Ende gelöst hatte, wurde der Fall nochmal aufgearbeitet und kulant und auf guter Ebene gelöst. Ich habe danach auch noch bei Apol bestellt und bin nicht mehr enttäuscht worden. Schnelle Lieferung und gute Qualität

Ich kann nur lobende Worte über den Support per Mail geben Hatte Fragen zur Veredelung und die Fragen wurde alle inerhalb von 12 Stunden beantwortet. Top Lieferung und Qualität ist noch offen, hoffe auch da nur positives erleben zu dürfen.

KATASTROPHALER KUNDENSERVICE 3. BESTELLUNG = Absolut enttäuschende Erfahrung mit APOL. Ich habe das „Kaufe 2, bekomme 3“-Capy-Angebot genutzt und bewusst eine limitierte rote Auflage bestellt. Vier Tage nach meiner Bestellung wurde mir dann mitgeteilt, dass eine der bestellten Capys angeblich „ÜBERVERKAUFT“ sei - als Lösung sollte ich mir eine andere Cap aussuchen und würde darauf 20 % Rabatt erhalten. Beim ersten Versuch eine Ersatzcap über den zugesendeten Link „HIER“ mitzuteilen, scheint meine Auswahl allerdings überhaupt nicht angekommen zu sein. Das sollte sich weiter 7 Tage später rausstellen, als man mir mitteilte, dass es Ihnen leid täte und das ,dass nicht Ihr Anspruch sei ( auf eine vorrausgegangene Email bezogen) Die Auswahl meiner Ersatzcap konnte man nirgends finden und ich sollte erneut mitteilen welche Cap ich als Ersatz nehmen wollte, und man würde es weitergeben, was ich natürlich mitteilte. Seitdem herrscht allerdings komplette Funkstille. Keine Bestätigung, keine Versandinformationen, keine Rückmeldung – gar nichts. Ich habe mehrfach per E-Mail nachgefragt, ob die Änderung jetzt geklappt hat und wie der Stand meiner Bestellung ist. Zusätzlich habe ich sogar über WhatsApp versucht, Kontakt aufzunehmen. Auf keinem Weg bekomme ich irgendeine Antwort. Besonders ärgerlich: Die Ersatzcap, die ich ausgewählt habe, ist mittlerweile ebenfalls nicht mehr verfügbar. Das vermittelt mir nicht gerade den Eindruck, dass meine Bestellung überhaupt noch berücksichtigt wird oder sich irgendjemand darum kümmert. Für mich wirkt das Ganze extrem unprofessionell und unseriös. Erst Artikel verkaufen, die nicht verfügbar sind, Kunden eine Alternative auswählen lassen und sich danach einfach totstellen, ist absolut kein akzeptabler Kundenservice. Nach inzwischen zwei Wochen ohne jegliche Reaktion habe ich einen PayPal-Fall eröffnet, weil ich keine andere Möglichkeit mehr gesehen habe. Definitiv keine Empfehlung

Wie geht man damit um, wenn ein sympathisches Unternehmen einerseits ein solides Produkt herstellt, dann aber in der Werbung so vollmundig übertreibt, dass man das Gefühl hat, deren Marketingchef sei dauerhaft auf Koks? Beim ersten mal habe ich bei meiner Bewertung mit Hohn und Spott reagiert, diesmal will ich seriöser sein, allein schon, weil APOL sich gemeldet hat und Redebedarf hatte. Hier kann ich schon mal verraten, dass die Kommunikation sehr freundlich, sehr höflich und nett war. Ich bin fest davon überzeugt, dass APOL sehr ehrgeizig ist und wirklich mit Qualität überzeugen möchte. APOL hält Werbung aber leider für die Möglichkeit, alles ohne Nachweis versprechen zu dürfen, wenn es nur den Verkauf steigert. Das ist mir zu viel Trump-Menthalität. Ich versteh vor allem nicht, warum APOL sich das antut. Sie haben ja ein richtig gutes Produkt. Deren Cap ist richtig stabil, man kann sie viel besser reinigen, als die Caps der Konkurrenz. Was kann man besseres über eine Cap sagen??? Allein dafür hätte APOL aus meiner Sicht 5 Sterne verdient. Aber am Ende bleibt es eine Basecap, deren Ansehnlichkeit mit der Zeit unter Flecken leidet. So zu tun, als wurde die Basecap ein Leben lang wie neu aussehen, nie! Flecken bekommen, 100% schwitzfrei sein, ist absoluter Unsinn und das wissen die bei APOL auch. Wer wie APOL nur in Superlativen kommuniziert, darf sich daher nicht wundern, wenn andere über die realen Fakten des Prodduktes genauso hemmungslos aufzuklären. 24/7 SUPPORT Support war bei mir gut, wenn auch 24/7 sehr übertrieben ist. WASSERFEST & WASCHBAR Ja, wenn man weiß wie, bekommt man viele Flecken raus, ABER an den Rändern bleiben trotzdem immer Flecken zurück und die Farbe verblasst natürlich, durch das viele waschen. Mein Tip: Jedes mal, wenn Flecken entstehen ( im Sommer also täglich ;) tränkt das Ding in Saptil und weicht es damit über Nacht ein. ATMUNGSAKTIV bei 100% Synthetik läuft einem der Schweiß in Bächen herunter. Ich erwarte bei einer Plastikcap nichts anderes. Warum dann diese Behauptung?? LEBENLANGE HALTBARKEIT Haltbarer als jede andere Cap, die ich bisher hatte und ich hatte Hunderte. Dass sie eine Leben lang hält, ist noch nicht bewiesen. NIE SCHWEISSFLECKE das ist absoluter Unsinn!!! Die Behauptung nervt mich am meisten. Die Cap hat am ersten Tag im Sommer Schweißflecken. Wie könnte es bei 1005 Synthetik auch anders sein? KLASSISCHE BASE-CAPS IN WELTBESTER QUALITÄT Ja, da stimme ich 100% zu! JEDE CAP IST MIT GRÖSSTER SORGFALT PRODUZIERT Die sind schon sehr gut verarbeitet. Nähte lösen sich nicht, der Stoff bleibt lange straff. Andere Caps sind dagegen kein Vergleich. 100 % GELD-ZURÜCK-GARANTIE Großspurige 60 Tage-Geldzurückgarantie wurde bei meiner ersten Reklamation durch ein 30% Rabatt-Angebot beim Kauf einer neuen Cap ersetzt. Als ich das nicht akzeptiert habe, bekam ich eine Ersatzcap. Fazit: Du sind nett, die wollen schon, dass du am Ende zufrieden bist. APOL STEHT FÜR NATUR, DAHER PLFANZEN WIR FÜR JEDEN BESTELLUNG EINEN BAUM Das eine Synthik-Cap für Natur steht, verstehe wer will. Aber vor allem ist die Baumpflanzaktion nicht mehr aktiv, sie steht trotzdem noch auf der Homepage. Das geht nicht. 100 % WASCHBAR! Nein, es bleiben immer Flecken. Waschbarer als jede andere Cap, die ich kenne, trifft aber zu. KEIN SCHWEISS = KEINE FLECKEN ! Sehr richtig. Da die Cap aber für Schweiß ohne Ende sorgt, gibt's natürlich auch Flecken ohne Ende, wa ;) Auch das hauseigene Zauberwaschmittel von APOL hat die Flecken nicht ansatzweise entfernt. Unter "100 % waschbar!" verstehe ich, dass nach dem Waschen Schweißflecken weg sind. Stattdessen kann ich festhalten, dass die Cap nach mehrmaligen Waschversuchen farblich bleicher wurde. Das einzig Farbechte blieben die Flecken an den Rändern ;) HÄLT DANK EINMALIGER QUALITÄT 20 x LÄNGER ALS GEWÖHNLICHE CAPS - Dieses Versprechen steht in Konkurrenz zu der Garantie, dass sie ein Lebenlang hält. Offenabr darf bei APOL jeder Mitarbeiter ein eigenes Versprechen posten ;) Was gesagt werden muss, ist, dass die Kommunikation mit APOL immer durchgehend sehr freundlich war, die Cap sehr gut aussieht und die Stirnverstärkung top ist und sie viel länger hält, als jede andere Cap, die ich kenne. APOL hat mir auf Grund meines Kommentars auch noch eine weitere Cap kostenfrei zugesandt, was natürlich äußerst freundlich ist. Sobald die Werbeversprechen der Realität angepasst werden, werde ich auch sofort 5 Sterne geben. Falls nicht, muss ich leider bei 1 Stern bleiben. Das ist wie bei sehr gutem 5 Sterne Essen, bei dem leider nur zu viel Salz drin ist ... APOL, ich glaub an Euch! Geht noch mal in Euch und bekommt mal raus, welche Werbeversprechen zulässig sind und welche vor allem Kunden verärgern könnten. Ich hoffe ihr bleibt lange am Markt!

Ich habe drei Caps bestellt und am 11.08. eine Versandbestätigung erhalten. Seitdem ist allerdings überhaupt nichts passiert. Heute ist der 27.08., also mehr als zwei Wochen später, und in der Sendungsverfolgung steht nach wie vor lediglich, dass die Lieferung angekündigt wurde. Eine tatsächliche Übergabe an den Versanddienstleister scheint bis heute nicht erfolgt zu sein. Noch enttäuschender ist der Kundenservice: Der KI-Support ist völlig unbrauchbar und hilft bei dem konkreten Problem überhaupt nicht weiter. Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet, und eine Möglichkeit, jemanden telefonisch zu erreichen, gibt es offenbar nicht. So bleibt man als Kunde nach der Bezahlung praktisch komplett im Ungewissen. Mittlerweile mache ich mir ernsthaft Gedanken, ob ich meine Bestellung überhaupt noch erhalte bzw. ob ich mein Geld problemlos zurückbekomme. Bei dem vergleichsweise hohen Preis für eine Cap erwarte ich zumindest eine verlässliche Auskunft darüber, wo sich die Ware befindet und wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Shop derzeit nicht weiterempfehlen.

Ich trage Caps wirklich jeden Tag – als Glatzenträger ist das für mich nicht nur Style, sondern auch Schutz für die Kopfhaut. Entsprechend kritisch bin ich, wenn es um Qualität und Passform geht. Und ganz ehrlich: Die Apol Caps gehören mit Abstand zu den besten Caps, die ich bisher hatte. Die Passform sitzt einfach perfekt – nichts drückt, nichts rutscht. Das Material fühlt sich hochwertig an und bleibt auch nach längerem Tragen stabil. Gerade im Vergleich zu günstigen Caps merkt man den Unterschied extrem: keine Verfärbungen durch Schweiß, keine ausgeleierte Form, einfach konstant gute Qualität. Ich nutze sie wirklich überall – im Home Office, beim Wandern, Bouldern oder Klettern. Egal ob Alltag oder Aktivität, die Caps machen alles mit und fallen nur positiv auf. Was ich zusätzlich richtig stark finde: das Bundle mit den drei unterschiedlichen Farben. Dadurch kann ich easy je nach Outfit wechseln, ohne jedes Mal überlegen zu müssen. Das ist praktisch und sieht einfach gut aus. Auch der Kundenservice war sehr angenehm – freundlich, respektvoll und lösungsorientiert. Die Antwort kam nicht sofort, aber es war auch Osterzeit. Da darf man realistisch bleiben. Fazit: Hochwertige Caps, starke Verarbeitung, perfekte Passform und vielseitig einsetzbar. Wer gute Caps sucht, die auch nach längerem Tragen noch überzeugen, ist hier definitiv richtig. Ich werde meine Caps künftig nur noch hier kaufen.

Klang erst alles ganz nett. Gut präsentierte Produkte, tolle Kommentare auf Social Media (wo die schlechten wohl hingekommen sind?!). "0% Risiko, 100% Geld zurück" wird beworben. Mir haben die Produkte letztlich nicht gefallen und die Qualität entsprach nicht meinen Erwartungen. Das Retournieren ist dann aber doch nicht so mit 0% Risiko. Man muss den Retourenversand bezahlen, möglich ist eine Retoure nur, wenn man BEI APOL ein Rücksendeetikett KAUFT (!!), somit keine freie Wahl des Versanddienstleisters und sie verdienen wohl nochmal mit. Mein gesetzliches Rücktrittsrecht kann ich aber dennoch nicht so einfach in Anspruch nehmen, denn sie müssen den RÜCKVERSAND FREIGEBEN... Also sie entscheiden, ob man retournieren darf oder nicht. Meine Rücksendeantrag wurde nun abgelehnt... Zudem ist der Support nicht erreichbar, man schreibt nur mit einer KI.

Vielen Dank für die sehr sympathische und problemlose Reklamationsabwicklung. Bei einem Start-up kann nicht alles perfekt laufen, das Bemühen und der Service ist auf jeden Fall Top. :) Besten Dank und gerne wieder.

Unglaublich schlechter Service. Unglaublich schlechter Service. Ich habe meine Bestellung nur wenige Minuten nach dem Kauf wieder storniert. Ich habe eine Eingangsbestätigung meiner E-Mail erhalten. Nichtsdestotrotz wurde am nächsten Tag das rausgeschickt. Das ist eine ganz indiskutabel Marketing Masche. Das Cap an sich ist grauenhaft. Es ist so unglaublich schlecht geschnitten und überhaupt nicht flexibel. Zudem muss man über einen Riesen Wasserschädel verfügen, damit es passen würde. Beim zurückschicken werden einem extreme Hürden aufgelegt. Zudem soll ich die Rücksendekosten zahlen, obwohl ich extrem schnell storniert habe. Insgesamt also überhaupt nicht zu empfehlen. Bestellung #346910

Also ich kann über den Kundenservice nur gutes berichten.... Schnelle Antwort und kundenorientierte Lösung! Und die Caps sind spitze!

Auf der Webseite ist gestanden wenn du 2 bestellst bekommst du eine dritte gratis dazu. Lieferung kam normal schnell. Aber als ich das Packet geöffnet hatte, waren nur 2 Caps statt die versprochnen 3 drin. Auf mein schreiben reagierten sie nur einmal das die Nachfragen von den Caps so nachgefragt ist, das es dauern kann bis ich meine dritte bekomme. Ich finde es nicht korrekt das sagt mir bekommt eine gratis dazu und dann nur 2 Caps drin sind und auf mein Schreiben gar nicht mehr reagiert wird. Finde die Caps sehr schön und von der Form passt sie gut aber ich werde nicht mehr bestellen.

Alles war sehr gut, schnelle Lieferung, gratis Beutel war auch dabei, sehr cooles Teil. Die Qualität fühlt sich Bombe an!!

Leider kein Shop zum Weiterempfehlen. Lauter leere Versprechungen und Ausreden. Die KI Antworten von Rosi sind nicht brauchbar und offensichtlich nicht mit den apol Geschäftsregeln abgestimmt. Nach knapp 3 Wochen Wartezeit auf die Lieferung habe ich um Rücktritt vom Kauf gebeten. Das einzige was wirklich gut geklappt hat: Der Rücktritt vom Kauf wurde noch am selben Tag bestätigt und das Geld wurde tatsächlich per diesem Valutadatum auf das Zahlungsmittel zurück überwiesen. Es scheint, als wäre man äusserst froh darum gewesen, mir die Lieferung nicht machen zu müssen, weil man bei apol offenbar gar nicht dazu in der Lage ist. Auf eine Entschuldigung zum Vorgehen warte ich noch heute. Mit Kunden hat man offenbar nicht gerechnet, welcge man zufrieden stellen sollte....

Kundenservice ist schrecklich. Telefonisch nicht erreichbar. Schriftlich nicht erreichbar. Qualität der Cap schrecklich. Apol GmbH verspricht dass ihre Caps Wasserabweisend sind und bekommen auch keine Schweißflecken oder Ähnliches. Ich habe diese Cap nur per Hand sorgfältig gereinigt und nur mit klarem Wasser gereinigt. Nach dem Trocknen sind die Flecken geblieben und die Qualität ist schlechter geworden. Ich versuche seit Tagen diese Cap zu reklamieren, bekomme aber keine Antwort von der Apol GmbH. Sie geben angeblich Lebenslange Garantie auf ihre Caps . ICH WÜRDE DIESEN PRODUKT VON APOL GMBH NICHT WEITER EMPFEHLEN.

Super Shop Kappen sind von bester Qualität. Danke 👍

Nach Lieferproblemen war das Serviceteam sehr kulant und hilfsbereit. Die Mütze hat eine tolle Qualität und ich kann diese sehr empfehlen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei meiner Bestellung ist etwas schiefgelaufen. Ich habe mich direkt nach der Bestellung an den Kundenservice gewandt, um das Problem zu klären. Zunächst wurde meine Anfrage komplett ignoriert. Als ich zwei Tage später erneut nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass angeblich keine Anfrage vorliege. Danach folgte wieder keine Reaktion und die Bestellung wurde einfach ohne Bearbeitung meines Anliegens versendet. Den Versand musste ich schließlich digital verweigern, weil auf meine rechtzeitige Kontaktaufnahme überhaupt nicht eingegangen wurde. Für mich ist das ein sehr schlechter Kundenservice. Wenn Kunden sich unmittelbar melden und trotzdem ignoriert werden, ist das nicht akzeptabel. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen.

Ich hab bei apol eine Cap bestellt, gleich im Anschluss bekam ich ein Rabattangebot woraufhin ich eine weitere Cap bestellt habe. Drei Tage später kamen die Caps bei mir an, standen mir aber so gar nicht. Kein Retourenschein und auf der Seite kommt per Rücksendung auch so fast keine Info. Nach langem Suchen dann endlich was gefunden. Ich muss meine Rückgabe anmelden. Was???? Ok, trotzdem hab ich per Mail meine Rücksendung angemeldet und bin noch am gleichen Tag zur Post. 5,90 Euro. Davon erfährt man in der Werbung leider auch nichts... Im Gegenteil: Mit 100% Rückgabe innerhalb 60 Tagen wird geworben. Ab Bestellung wurde ich mit Werbemails bombardiert. Danke "Rosi". Rosi ist der 24/7 Support der so gar nicht auf Fragen eingeht. Nur Werbung kann Rodi ziemlich gut. Aber auf meine Mails zwecks Rücksendung kam nichts. Ich hab dann noch paarmal geschrieben, auch über den WhatsApp Button, aber nichts! Außer, dass ich für jede Nachricht die ich geschickt habe erneute Werbung bekam. Jetzt warte ich noch ein paar Tage, dann werde ich meinen Anwalt einzuschalten und den Verbraucherschutz informieren. Ich finde es eine absolute Frechheit! Werbung, ständig Werbung, aber Kundenservice gleich null.