Bewertungsübersicht
Einige wenige Kunden heben besonders engagierte Mitarbeitende und exzellente Beratung hervor. Die Mehrheit der Kunden empfindet den Kundenservice als unfreundlich, wenig hilfsbereit und schwer erreichbar. Viele berichten über verspätete, unvollständige oder falsche Lieferungen sowie Probleme mit Transportschäden. Die Kommunikation mit Bauhaus wird vielfach als schlecht, langsam oder gar nicht vorhanden beschrieben. Die Abwicklung von Reklamationen und Rückerstattungen verläuft laut Kunden oft schleppend, unkulant oder wird ignoriert. Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden wird überwiegend negativ bewertet, mit nur wenigen Ausnahmen. Mehrere Kunden fühlen sich zudem durch sofortige Inkasso-Verfahren und fehlende Transparenz bei der Zahlungsabwicklung unfair behandelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbauhaus.info
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Bauhaus einfach unfahig !!!
Einfach unmöglich, ich hatte 4 Artikel Online bei Bauhaus bestellt, 1 Stk. Handbrause, 1 Rolle Raufaser, 1 Stk. Tapetenleim und 1 Stk. Hygrometer. Die Handbrause ist der einzigste Artikel welcher geliefert wurde, ist aber defekt. Die Rolle Raufaser wurde mit GLS verschickt und ist auf dem Transport verloren gegangen (typisch für GLS). Die anderen beide Artikel Tapetenleim und Hygrometer wurden nicht versandt. Die Artikel wurde auch alle einzeln mit unterschiedlichen Versanddienstleistern (DHL, GLS) verschickt, sehr ungewöhnlich. Ich kann nur jeden warnen dort zu bestellen, ich werde es nicht mehr tun !!!
Keine Reaktion auf E- Mail, ist nicht hinnehmbar heutzutage!
Telefonisch nur unqualifizierte Aussagen.
Eindeutig nicht zu empfehlen!
Das geht heute besser!
Schlecht und Frechheit
Lügner, schlecht behandelt seine Kunde. Ich habe 4 ledlampe gekauft in Essen Bauchaus dafür musste Montage Service auch ,als Frau keine Ahnung wie das alles geht. Extra das Montage 274€ musste ich zahlen für 30 Minuten! Ich habe dieses Preis vorher Montage einverstanden weil ich habe gedacht das bestimmt dauert und viel Arbeit, weil meine Möbel Montage war auch so. Ich habe nach meine zugeschickt Rechnung beschwert niemand könnte mir helfen, nun nie zugehört sonder gleichzeitig gequatscht mit mir und ganz frech behandelt der Person wer in Essen zuständig. Wenn keine Ahnung hast vermeidest die Bauchaus!!! Schlecht und lügner!
Lieber zu H....
Ich wurde mit dem Versprechen in den Laden gelockt, dass ich 12% Rabatt erhalte, wenn ich bei der Konkurrenz den Artikel günstiger finde. Vor Ort hat man mich erstmal über das Kleingedruckte belehrt und hat mir den Rabatt verwehrt. Leute, geht lieber zu H...! Bessere Preise und keine Ausreden. Finger weg von Bauhaus!!!
Katastrophale Onlinebestellung.
Bestellung wurde von Graz nach Deutschland und dann nach Wien versendet.
Ergebnis: Transportschaden.
Die Ware wurde vom Frächter auf Anordnung von Bauhaus ausgeliefert. Reklamation zog sich über drei Wochen danach Abholung dann wieder Lieferung plötzlich wieder Abholung obwohl schon alles Bezahlt und Erledigt ist. E-Mails werden nicht sinnerfassend gelesen.
Die Kommunikation ist und bleibt Katastrophal.
Das selbe Problem hatte ich schon vor 10 Jahren mit einer Filiale.
10 Jahre und es wurde nichts besser.
Keine Entschuldigung und keine Entschädigung für den immensen Aufwand das sind die großen Warenhäuser von heute.
Von 14 bestellten Artikeln mit Vorabzahlung wurden 6 geliefert. Nach meiner schriftlichen Reklamation mit Auflistung der fehlenden Umfänge schickte Bauhaus mir als Kunden eine Warenverlustbescheinigung. Ware, die ich als Kunde nie besessen habe, da sie von Bauhaus nicht gesendet wurde, kann ich als Kunde nicht verloren haben. Die angebotene telefonische Kunden-Hotline verweist auf das Kontaktformular im Internet. Geht es noch kundenunfreundlicher als bei Bauhaus?
Kundenservice am Telefon sehr arrogant und unfreundlich. Absolute keine Bemühung überhaupt zu helfen. Es sollte lediglich eine Rechnungsanschrift geändert werden. Danke für Nix….
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