Mangelhaft

91 Bewertungen insgesamt
34 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

6 %

< 1 %

3 %

88 %

So wird die Gesamtbewertung berechnet

Bewertungsübersicht

Einige wenige Kunden heben die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter positiv hervor. Viele Kunden berichten jedoch von extrem schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice, der schwer erreichbar, inkompetent oder nicht hilfsbereit erscheint. Es gibt zahlreiche Beschwerden über undurchsichtige, fehlerhafte oder betrügerische Abbuchungen sowie Probleme mit Rückerstattungen und Prepaid-Guthaben. Zudem schildern viele Nutzer massive technische Schwierigkeiten wie ausbleibende SIM-Lieferungen, Aktivierungsprobleme, nicht funktionierende Karten oder schlechtes Netz. Die telefonische Erreichbarkeit wird als schlecht bewertet, mit langen Warteschleifen, häufigen Verbindungsabbrüchen und mangelnden alternativen Kontaktmöglichkeiten. Weitere Kritikpunkte sind Probleme rund um Kündigung, Vertragsverlängerung oder ungewollte Vertragsabschlüsse sowie undurchsichtige Vertragsbedingungen. Kunden bemängeln außerdem versteckte Kosten, Preiserhöhungen nach kurzer Zeit und eine mangelnde Transparenz bei den Preisen, trotz vermeintlich günstiger Angebote.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenblau.de

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3 Bewertungen

Ich möchte zurückgerufen werden mit eine Lösung!

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1 Bewertungen

Prepaid-Karte wird einfach gekündigt, die Telefonnummer ist weg!

Prepaid-Karte wird einfach gekündigt. Ohne Begründung. Es erfolgt eine simple Mitteilung per EMail... das ist nun die zweite Prepaid-Karte bei Blau.de, die mir auf diese Weise gekündigt wird. Beim ersten Mal wurde die Kündigung mit zu geringem Umsatz begründet. Das wird bei dieser zweiten Karte, die Teil eines Trackers ist, ebenso der Fall sein. Das Guthaben, das bei der Karte noch vorhanden ist, behält Blau selbstverständlich. Die Telefonnummer ist weg! Ich kenne das von der ersten Karte, wenn man nach langen Versuchen endlich einen Mitarbeiter an der LEitung hat, heißt es, dass man die Nummer nur behalten darf, wenn man einen langjährigen Vertrag abschließt. I Klartext: die versuchen einen obendrein noch zu erpressen.

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1 Bewertungen

Betrügerisches Unternehmen. Schwatzt einem neue Verträge auf und verhindert die Kündigung der bestehenden.

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2 Bewertungen

Ausgezeichnete Kenntnisse der Mitarbeiterin Frau Nazif. Sofortige Erledigung meiner Anforderungen einer Vertragsänderung. Hohe Kenntnisse, Freundlichkeit und Qualität im Gespräch. Weiter so. Das habe ich noch nie in so korrekter Arbeitsweise erlebt. Danke Blau-Team.

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1 Bewertungen

FINGER WEG... ÜBLE ABZOCKE

Überteuerte Tarife und richtig wüst wird es, wenn man den Vertrag kündigen will. Betrug pur! Blau gibt die Rufnummer nicht an den neuen Anbieter. Das hat Methode. Sie behaupten der Vertrag müsse noch zwei Jahre fortgesetzt werden, obwohl Mindestlaufzeit längt abgelaufen und nie eine Verlängerung bestätigt. Das sind verbrecherische Aussagen! ABZOCKE PUR! FINGER WEG!

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1 Bewertungen

Der schlechteste Mobilfunkanbieter, den ich je erlebt habe. Man kann sich nicht registrieren und somit keien Rechnungen einsehen oder eine Rufnummermitnahme beantragen. Nach 5 Wochen Reklamation, konnten sie es immer noch nicht beheben. Außerdem schlechter Service. Ein Stern ist noch zu viel!!!!

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2 Bewertungen

das schlechteste, was mir jeh untergekommen ist. Monatelange Nichterreichbarkeit trotz vieler Schreiben und Einschreiben und Drohung mit Anzeige, es passiert einfach nix und es ist niemand zu erreichen. ICh habe die Nase gestrichen voll. Nun habe ich eine Kündigung per SMS erhalten, und ich soll den Vertrag erneuern. Das werde ich nicht tun, bin froh, wenn ich diese ABzockerbande los bin. Hier sollte der Verbraucherschutz wirklich mal eingreifen.

H M

Hartmut M.

7 Bewertungen

Kann nur über WLAN telefonieren

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1 Bewertungen

2 Verträge, obwohl nur einer abgeschlossen

Eine Sim-Karte ist nach Vertragsabschluss nicht angekommen. Nach langem schreiben und telefonieren hatte ich eine neue Sim-Karte mit neuer Nummer. Nach Kündigung der 2. Karte nach Fristablauf wird mir nun die 1. Karte, die nie angekommen ist, in Rechnung gestellt, da ich angeblich 2 Verträge gleichzeitig hatte. Am Telefon wurde ich ständig weitervermittelt, was mich ca. 3h gekostet hat. Auf Emails und Schreiben bekommt man grundsätzlich keine Antwort. Man sollte alle Rechnungen widersprechen. Falls Mahnungen kommen oder Mahnbescheid vom Gericht, so müsst ihr mit Begründung widersprechen. Das reicht aus, damit kein Schufa - Eintrag oder Pfändung erfolgt.

S G

St. G.

2 Bewertungen

Keine Erreichbarkeit meiner Nummer am Standort meines Arbeitsplatzes und blau.de sagte dass Störung noch bis 18.11.2025 anstehen soll (knapp 10 Wochen!!!). Absolut unterirdisch und ich als Kunde stehe da ohne Erreichbarkeit. "Es wird dran gearbeitet" aber irgendwie wird es wohl nix beschleunigen. Bin sehr verärgert und denke über Anbieterwechsel nach.

Community-Mitglied

2 Bewertungen

Absolut enttäuschend. Für mich der schlechteste Kundenservice von allen Anbietern.Keiner geht ans Telefon,Emails werden ignoriert Ich würde niemanden auf Grund der günstigen Preise dieses Unternehmen empfehlen. Lieber zahl ich etwas mehr dafür hab ich aber jemanden der helfen kann wenn es zu Problemen kommt Nie wieder!!!!!!!

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1 Bewertungen

Ich kann seit Wochen keine mobile Daten aktivieren und Blau ist über die Mailadresse nicht erreichbar und ich habe keine Lust mich über KI zu unterhalten. Sonst war ich mit den Leistungen bisher zufrieden. Siegfried Jablanovszky

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1 Bewertungen

Nach einen Monat noch keine SIM

Mitte Juli einen Vertrag mit blau.de geschlossen, eine SIM habe ich einen Monat später immernoch nicht erhalten.

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1 Bewertungen

hallo wurde gut beraten von herrn barsch weiter so

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

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