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Erfahrungen:

Ich war zuerst wegen der immer wieder verschobenen Lieferterminen bzw. Lieferverzögerungen ein "unzufriedener" Kunde. Die Lieferzeit von fast 3 Monaten, war schon ziemlich lange, aber Expert hat für die LANGE Lieferzeit keine Schuld. Die Lieferung ist gut angekommen und es sieht optisch alles gut aus. Technisch konnte ich den Artikel noch nicht testen, aber ich bin guter Dinge, dass es auch da keine Probleme gibt. Nun bin ich ein zufriedener Kunde und Danke dem ganzen Expert Team für die ganze Arbeit und Mühe die sie investiert haben um ihre Kunden zufrieden zu stellen. M.f.G. EIN ZUFRIEDENER KUNDE :)

Miele-Trockner ca. 65 kg wurde mit DHL-Logistik pünktlich zum Wunschtermin geliefert. (Achtung bei einfacher Lieferung tatsächlich nur direkt an der Bordsteinkante, obwohl der Kleintransporter ausreichend Platz auf unserer Doppeleinfahrt gehabt hätte!) Eine versprochene SMS zwecks genauerer Termin-/Zeit-Absprache kam allerdings nicht von DHL-Logistik! Das Gerät war ausreichend gut verpackt und auf Einweg-Palette festgezurrt.

Der bestellte Einbaubackofen kam pünktlich und ohne Beschädigungen gut verpackt bei uns an. Die DHL-Zusteller haben den Ofen ohne Aufforderung bis in unsere Wohnung getragen. Alles, so wie es sein soll. Ausgepackt und eingebaut - alles Zubehör vorhanden und der Ofen macht was er soll. Die Bewertung betrifft also nur Bestellung u. Lieferung. Garantie- oder Kulanzverhalten wir hier nicht bewertet!

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten, wurde die Bestellung letztlich fehlerfrei ausgeliefert. Alle Rückfragen wurden umgehend und sehr kompetent beantwortet. Hätte es vom Produkthersteller nicht solch einen großen Lieferrückstand gegeben, wäre die gesamte Bestellabwicklung perfekt abgelaufen. Zeitlicher Ablauf: Bestellt Ende Juli, geliefert Ende Oktober. Nun Gut - Ware da alles Klar.

Wir haben einen Fernseher vor 4 Wochen bestellt da es mit der Lieferung etwas länger gedauert hat wie eigentlich versprochen war , haben wir einen Gutschein bekommen , darüber haben wir uns natürlich sehr gefreut . Ich möchte aber kurz sagen das man eventuell von ihrer Seite aus den Kunden darüber Informieren sollte das es mit der Lieferung etwas dauert .Wir haben es eigentlich erst erfahren als ich sie angeschrieben hatte wo unsere Lieferung bleibt. Mit freundlichen Grüßen M.Böhmann

Der Kundenservice ist top! ⭐ Ich habe meine Bestellung zwar storniert, da es zu einer Verzögerung kam und die Lieferung nicht rechtzeitig bei mir angekommen wäre, aber der Kundenservice hat mich absolut überzeugt. Die Bearbeitung erfolgte schnell und auch die Rückerstattung wurde zügig abgewickelt. Trotz der Verzögerung bin ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden!.

Produkt war Günstig und Lieferung super schnell. Also allen in allen eine super Einkaufserfahrung. Werde gerne wieder hier bestellen. Danke ans Expert Team das es so schnell und Reibungslos lief Da ich nicht direkt mit dem Kundenservice zutun hatte Bewerte ich den nur mit "Gut", da man hier über jeden Bestell Status informiert wird denke ich ist das fair. Da es auch Shops gibt die den Kunden über den Stand der Bestellung nicht so ausführlich informieren.

Ware wie beschrieben, Liefertermin wurde per Mail angekündigt (schneller als erwartet). Da dieser an dem Tag aber nicht eingehalten werden konnte, kam schon morgens eine telefonische Entschuldigung von einer sehr netten Dame vom Service mit einem neuen Terminvorschlag für den nächsten Tag. Ich wurde gefragt, ob mir das recht ist oder ob ich einen anderen Tag bevorzuge. Gerät ordentlich verpackt und ohne Defekte angeliefert, Funktion einwandfrei. So verstehe ich Kundendienst, immer wieder gerne!

Bei der Bestellung habe ich einen späteren Liefertermin angegeben. Die Lieferung ist zu diesem Datum pünktlich mit DHL eingetroffen. Die Verpackung war unbeschädigt. Jetzt ist der Geschirrspüler angeschlossen und er hat seinen ersten Arbeitsgang erledigt. Die Bedienung ist komfortabel und das Display zeigt ausführlich den Ablauf der Arbeitsgänge an. Es hat alles super geklappt, gerne wieder!

Ich habe am Sonntag online einen großen SONY Fernseher bestellt. Der Bestellvorgang war einfach, der Preis der beste am Markt. Am Montag hieß es, die Sendung werde mit DHL am Dienstag zugestellt. Am Dienstag rief DHL an und sagte, dass sich die Sendung verzögern würde. Wir vereinbarten eine Lieferung am Donnerstag. Dennoch stand Mittwoch DHL vor der Tür, was auf Grund der Größe der Sendung ein kleines Problem darstellte. Meine Frau musste das Paket zusammen mit dem DHL Fahrer ins Haus bringen, was "nicht ganz leicht" war. Im Nachgang gab es meinerseits eine Rückfrage an Expert bzgl. des CA-Moduls im CI+ - Slot. Leider ist Expert nicht telefonisch erreichbar, nur per Mail. Auf meine Mail wurde binnen 24h reagiert und das Problem konnte gelöst werden.

Die Bestellung des Backofens verlief insgesamt unkompliziert und reibungslos. Der Bestellvorgang war übersichtlich, und die weitere Abwicklung hat gut funktioniert. Auch über den Verlauf der Bestellung und die Lieferung wurden wir entsprechend informiert. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart. Der Backofen kam ordnungsgemäß bei uns an und konnte ohne Probleme übernommen werden. Insgesamt sind wir mit dem Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung zufrieden.

Positiv: Nachricht, dass Lieferung verspätet ist wird mit 5€ Kauf-Gutschein verknüpft Negativ: - Gutschein nicht in Filiale sondern nur Online einlösbar, und dass auch nur innerhalb 2 Wochen möglich - keine Verrechnung des Gutscheins mit der 6 Euro Versandpauschale vorgesehen (“Entgegenkommen wegen Lieferterminverschiebung”) - Nachricht der Verspätung war nur 1 Tag vor Lieferzieldatum, obwohl 10 Tage vorher bestellt - eine alternative Abholung des (vorrätigen) Produkts zum Zielliefertermin nicht möglich (Produkt war ein Geburtstagsgeschenk) - entweder Ruecktritt von der online-Bestellung, oder weitere 5 Tage auf die Online Lieferung warten. All in all: gegenueber amazon.com ist Technomarkt nicht wettbewerbsfähig - obwohl man eine deutsche Firma foerdern wollte; die Staerke online-Store mit offline Handel wird nicht genutzt.

Habe am 22.09.26 ein Apple iPad in Silber bestellt und bekam 2 Std. später die Info ich hätte es wieder storniert. Dies habe ich jedoch garnicht getan. Wieso??? Habe dann 2Std. sätet wieder das selbe IPad in pink bestellt. Es klappte gut und ich erhielt die Info, es kommt am 24.09. was auch gut klappte. Die Ware ist wie beschrieben. Warum vorher so eine Eierrei? Man sollte erlich sein und mit teilen das das silberne nicht mehr vorrätig war.

Ja, vielen Dank, alles ist angekommen. Sehr gut und solide verpackt, alles unversehrt und vollständig erhalten. Nur der Milchbehälter der Kaffeemaschine scheint leider defekt zu sein, oder ich weiß nicht woran es liegt. Ich würde ihn gerne umtauschen, falls möglich. Er lässt sich schlecht zudrehen, ich habe es schon auf verschiedene Weise versucht, aber er lässt sich einfach nicht gerade und bündig zuschrauben. Wir haben ihn nicht benutzt. Ich würde gerne nur den Milchbehälter umtauschen. Mit freundlichen Grüßen Oleg

Hat alles tadellos geklappt, von der Bestellung über die Vorauszahlung, die Info zum Versand bis zur Lieferung. Einziges Manko, das im Grunde keines ist, war, dass die Bestellung in 2 Lieferungen kam. Der Gaming-PC steht seit letzten Freitag hier, die benötigte Tastatur kam samt 2. Bildschirm am darauf folgenden Dienstag. Aber mei, das ist kein Weltuntergang und eine gute Übung von Geduld in der aktuellen Hetz-Gesellschaft. :D Bin super zufrieden und werde bei Bedarf sicher wieder hier bestellen.

Ich habe wegen des attraktiven Preis-Leistungsverhältnisses hier 2 Original Miele Backbleche bestellt. Die Ware war gut verpackt, die Bleche selbst in einer MIele Originalverpackung, die Lieferzeit war leider recht lang und GLS leider hier in unserer Region nicht der Versanddienstleister der Wahl.

Nachdem die Schwierigkeiten mit der Bestellung per Internet überwunden waren, verzögerte ich die Anlieferung. Allerdings gab es eine Information allerdings ohne konkreten Termin. Einige Tage später dann der Termin. Die Monteure meldeten sich kurz vor Ende des Lieferfenster. Auch sie verspäteten sich. Erschienen aber trotzdem noch. Jeder normale Mitarbeiter wäre längst zuhause gewesen. Die Aufstellung und der Abtransport des alten Geräte verliefen zügig. Am Ende alles i.O. Der alte Kühlschrank hatte trotz großer Hitze durchgehalten.

Lieferzeit war doppelt so lang wie angekündigt. Etwa als die angekündigte Lieferzeit rum war, kam eine Mail, dass die Lieferung sich verzögert, allerdings ohne Angabe, wann wir dann damit rechnen dürften. Abgebucht wurde schon am Tag der Bestellung, da kommt man sich ein bisschen blöd vor, wenn die Lieferung auf unbestimmte Zeit verschoben wird und fragt sich, ob man einem Fakeshop aufgesessen ist. Lieferung lief glatt, Ware ist okay. Dass Wiederverkäufer keine Lust haben, jeden Kühlschrank in Rechts- und Linksanschlag vorrätig zu haben, kann ich ja verstehen, aber wenn die Lieferung direkt vom Hersteller erfolgt, sollte es doch möglich sein, gleich die richtige Variante auszuliefern? Wechsel des Anschlags dauert locker eine Stunde, wenn man das einmal in 30 Jahren macht. Hoffentlich hält der neue auch so lange, dann erlebe ich sein Ende nicht mehr.

Der Fernseher selbst ist einwandfrei und mit dem Gerät bin ich sehr zufrieden. Auch gegen den Verkäufer habe ich nichts einzuwenden. Die Lieferung war allerdings eine absolute Enttäuschung. Der angekündigte Liefertermin wurde um einen Tag verpasst, sodass ich mich erneut von der Arbeit freinehmen musste, um die Lieferung des sperrigen Pakets entgegenzunehmen. Zudem kam der Fernseher in einem wirklich erschreckenden Zustand an. Der Karton war an drei Stellen stark eingerissen und eingedrückt – es sah fast so aus, als wäre jemand darauf herumgetanzt. Wir haben uns trotzdem entschieden, den Fernseher auszupacken und zu prüfen. Zum Glück war das Gerät selbst unbeschädigt. Deshalb habe ich auch keine Reklamation eingereicht. Trotzdem hinterlässt die gesamte Lieferung einen sehr negativen Eindruck. Bei einem so teuren und empfindlichen Gerät sollte der Transport deutlich sorgfältiger erfolgen.

Samstag am späten Abend bestellt und am Dienstag um 09:15 Uhr wurde schon geliefert. Alles perfekt gelaufen, wir haben den Drucker dringend gebraucht weil unser alter Drucker plötzlich defekt was. Aller super und immer wieder. Klare Empfehlung expert TechnoMarkt Online GmbH & Co. KG Am Hartholz 15 - 82239 Alling Tel. 089 / 212 31 12-0 - Fax 089 / 212 31 12-99 E-Mail: kundenservice@expert-technomarkt.de