Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden von vielen Kunden die schnellen und unkomplizierten Erstattungen bei Problemen sowie die klare und zügige Kommunikation. Zudem loben einige die schnelle und kulante Lösung durch den Kundenservice. Die Preisgestaltung wird teilweise als angemessen bewertet, und auch die Qualität der Blumen wird in einigen Fällen als sehr frisch und schön beschrieben. Negativ fallen vor allem verspätete oder fehlgeschlagene Lieferungen auf, was besonders bei wichtigen Anlässen für Enttäuschungen sorgt. Die Qualität der gelieferten Blumen schwankt zum Teil stark, da auch welke oder beschädigte Sträuße bei Ankunft gemeldet werden. Der Kundenservice wird von manchen als schwer erreichbar, wenig kulant oder unfreundlich kritisiert. Auch verweigerte Rückerstattungen führen zu Ärger. Die Preisgestaltung empfinden einige Kunden als zu hoch, insbesondere hinsichtlich Versand und Expressoptionen. Zudem kommt es gelegentlich zu fehlenden Antworten, mangelhafter Information oder fehlender Transparenz in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBlume2000.de
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Blume 2000 ist echt toll!
Ich lebe in Kanada, aber meine Familie und beste Freundin sind in Deutschland.
Mit Blume 2000 kann ich Blumen und Geschenke, und sogar Weihnachtsbaeume schicken!
Die Blumen sind immer frisch, und werden am Stichtag geliefert. Alles ist preiswert, und der Versand kostet auch nicht viel.
Sonderangebote sind immer vorhanden, dann wird es nicht zu teuer.
Ich liebe Blume 2000!
Bestellte und bezahlte Blumen wurden einfach weiter verkauft schlechten Ersatz bekommen.dad Geschäft hat also doppelt abkassiert
Miserablen Kundenservice
Blumen zum Valentinstag bestellt und die Meldung von DHL bekommen, dass ich die Lieferung verzögert. Service kontaktiert, der darauf verweist, dass Lieferungen sich 1-2 Tage verzögern können. Kein Lösungsansatz, keine Kundenorientierung, kein gar nichts.....was soll ich mit verspäteten Blumen, da es sich auch um unseren Jahrestag handelt. Erstes Problem mit Blume2000, dafür aber eine ganz üble Kundenerfahrung und dadurch auch meine letzte Bestellung! Was ein schlechter Service
Prompte Lieferung, top Qualität, Bestellung bei Bedarf immer wieder. Hundert Prozent. Kann weiterempfehlen! Doris Sch.
Leider funktioniert die Zustellung über DHL EXPRESS überhaupt nicht...Ablieferung in der Filiale 3 Tage nach Zustelltermin...die Filiale schließt dann mal um 16 Uhr. Die Blumen die Sonnabend am Valentinstag geliefert werden sollten mit Expresszuschlag...sind immernoch nicht am Montag abend da...Blume2000 antwortet nicht auf E-Mail. Überhaupt nicht zu empfehlen.
Pünktliche Lieferung und super schnelle Bearbeitung meiner Reklamation
Sehr guter Kundendienst und tolle und sehr freundlicher schneller Service. Die Lieferung kommt wie besprochen an. Alls ein Strauß mal nicht optimal zugestellt werden konnte, gab es eine schnelle und gute Lösung
Blumen werden bei falscher Adresse vernichtet!
Ich habe Blumen für eine Wunderbare Dame aus einem Sanitätshaus bestellt das leider fast 50km von uns weg ist. Diese hat meiner Tochter die benötigten Hilfsmittel nach einer sehr großen Op ermöglicht. Leider habe ich bei der Adresse einen Fehler gemacht. Der Postbote hat die Blumen als unzustellbar an Blume 2000 zurück geschickt. Ich rief sofort bei Blume 2000 an und fragte nach einer Lösung. Die Dame von Blume 2000 teilte mir mit das das mein Fehler ist und die Blumen nach Eintreffen bei Blume 2000 vernichtet werden und ich Pech habe! Mein Geld wird mir nicht erstattet, auf die Bitte sie an mich zu schicken oder ich erneut Versandkosten bezahle wird nicht reagiert. 30€ werden einfach zerstört. Per Mail bekomme ich von Kundenservice die Rückmeldung mein Anliegen wäre erledigt! Das nenne ich Kundenservice und Nachhaltigkeit!
nicht noch einmal, so etwas unprofessionelles habe ich noch nie gesehen, und dann noch in einem Trauerfall!
Sag Ja zu BLUME 2000
Einfach zu bestellen
tolle Auswahl
Termin eingehalten
Blumen topp
Bei Reklamation (Karte fehlte) hilfsbereit
50 % der Blumen waren Welk
Total verspätet
Am 11.02. zum Valentinstag bestellt, Lieferung am 17.02. .
Ich werde dort nie wieder bestellen.
Zu spät, teils verwelkt und NULL Support
Die bestellten Blumen kamen trotz teurem Premiumversand und garantiertem Lieferdatum zu spät und waren teils verwelkt. Nachfragen per eMail wurden komplett ignoriert - ich habe bis heute (nach einer Woche) keinerlei Antwort erhalten - nicht einmal eine Entschuldigung. Meine Verlobte war sehr enttäuscht. Wenn's wichtig ist... ist Blume2000 der falsche Shop - das habe ich gelernt.
Bei Herausforderung mit der Lieferung wird man als Kunde alleine gelassen
Eine frühzeitig getätigte Bestellung mit Wunschliefertag hat leider nicht funktioniert. Ich würde eine Bestellung mit dem Standardversand auf keinen Fall empfehlen, sollte die Erwartungshaltung sein, dass der Wunschliefertag klappt. Der Kundenservice wird Ihnen nicht weiterhelfen, lediglich die AGBs vorlesen und sich Ihrer Herausforderung nicht annehmen. Auch wenn Sie Lösung mit dem DHL finden und die Kosten für eine Sendungsumleitung übernehmen möchten, sind sie bei Blume2000 auf der falschen Seite. Sie sehen sich hier nicht in der Rolle 5 Minuten ihrer Zeit dafür zu investieren, um den Kunden zu supporten.
Meine Empfehlung - Kundenservice anrufen können Sie sich direkt sparen, Wunschlieferdatum nur mit Expressversand buchen.
Sehr faire Abwicklung meiner Reklamation wegen verspäteter Lieferung, sofortige Erstattung
Habe Miniübertöpfe bestellt mit Durchmesser 7 cm. Angekommen sind Sie mit 6 cm Durchmesser. Auf meine 2 Emails kam keine Rückmeldung. Hatte per Paypal bezahlt und muẞte den Payplkäuferschutz in Anspruch nehmen damit ich mein Geld zurück bekomme. Nie wieder werde ich da was bestellen.
Ich habe 2 Wochen vorher Blumen zum 60.Geburtstag bestellt, am Samstag, den 11.10.25 war der Geburtstag, der Strauß ist bis heute, 13.10.25 nicht angekommen!
Laut Sendungsverfolgung liegt er seit Freitag, zum Weitertransport, in die Region des Empfängers.
Ich habe viel mit Blume 2000 gin und her geschrieben, aber sie waren nicht in der Lage zu helfen!
Für hat sich dieses Unternehmen erledigt!👎👎👎
Versand nicht zuverlässig
Obwohl die Blumen bereits eine Woche im Voraus bestellt wurden, kamen sie statt Samstag erst am Dienstag an, natürlich in dementsprechend traurigem Zustand. Der Anbieter versteckt sich hinter der Aussage, die Lieferung könne auch 1-2 Arbeitstage später zugestellt werden. Letztlich war der Strauß dadurch Tage unterwegs.
Ganz schlimmer Verein! Bin schon vor 15 Jahren eingegangen und habe es leider wieder versucht.
NIE WIEDER!!!! Das Geld ist weg und die Blumen kommen nie an!!!
Absolute Fechheit!!!
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- www.blume2000.de
- Norderstedt, DEU
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