Meine Traumuhr im Onlineshop gesehen. Sie ist teilweise skelettiert, mit oben liegender, sichtbarer peripherer Schwungmasse. Uhr nach Anruf und zugesagtem Lagerbestand online bestellt. Die Uhr war 2 Jahre alt und sollte aber neuwertig sein, also ungetragen. Dafür aber 60% unter aktuellem VK. Trotzdem entschied ich mich dafür, diese vor dem Kauf in einem "Showroom" anzuschauen und zu bewerten. Diese Möglichkeit finde ich super bei Chronext. Die Uhr war, wie versprochen, neuwertig und ungetragen. Also gekauft. Sie läuft auch super genau. Chronext gibt sogar 2 Jahre Garantie. Freue mich jetzt jeden Tag über die tolle Uhr an meinem Handgelenk.

Da die Uhr nicht lieferbar war , obwohl sie im Angebot mit Liefertermin weiterhin bei Cronext zu kaufen Angeboten wurde , bin ich nach allen Telefonaten usw. auf ein GUT bei der Bewertung angewiesen! Obwohl Cronext für mich trotzdem immer noch absolut Vertrauenswürdig bleibt ! Nächstesmal wird sicherlich ein SEHR GUT daraus werden!

Wenn alles klappt ist es einfach eine gute Bewertung zu geben, bei uns hat es leider mit der bestellten Uhr gar nicht geklappt, die Lieferung hat sich immer weiter verzögert bis irgendwann klar war, dass die Uhr gar nicht geliefert werden konnte. Zu diesem Zeitpunkt definitiv 0 Sterne für Chronext aber dann hat ein überragender Kundenservice alles wieder rausgerissen. Sehr schnelle Kommunikation, zielorientierte Lösungsvorschläge und zum Schluss ein sehr zufriedener Kunde der ganz klar 5 Sterne gibt 👍 sehr zu empfehlen.

Kompetent und freundliches Auftreten im persönlichen Service am Telefon; rascher und sehr solider, bestens transparenter Versand; die Uhr exakt wie beschrieben - so macht Uhrenkauf Freude !

Die Uhr wurde einfach so in der Box reingelegt, wobei es sich um eine neue und ungetragene Uhr handelt. Die Verklebungen waren entfernt nur am Gehäuseboden war verklebt. War ziemlich schockiert wie ich es aufgemacht habe und die Vorfreude beim öffnen einer Luxusuhr war weg. Hoffe das die nächsten Kunden bzw. Käufer nicht so enttäuscht werden wie ich.

Service & Uhr Top. Einzige dauerte länger als zuerst angegeben bis Uhr in München war

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe eine Uhr über die Webseite gekauft, der Preis und alle Details waren klar angegeben. Nach dem Kauf erhielt ich jedoch eine E-Mail mit einer Stornierung, und die Uhr wurde nicht geliefert. So stellt man sich einen zuverlässigen Online-Kauf nicht vor.

Gutes Angebot! Verbesserungswürdig ist für mich die Transparenz des Bestellprozesses… was wann passiert. Dazu bleibt man die ersten Wochen nach Bestellung völlig im Unklaren

Ich habe am 21.10.2025 eine Rolex im Wert von 14.650 € bei CHRONEXT gekauft und den Betrag sofort überwiesen. Angegebene Lieferzeit: 4 Wochen. Genau nach Ablauf dieser Frist habe ich telefonisch nachgefragt, wo meine Uhr bleibt. Der Mitarbeiter teilte mir dann mit, dass sich die Lieferung um weitere 2–3 Wochen verzögern würde. Das hat mein Vertrauen erschüttert, daher habe ich direkt nach dem Gespräch den Kauf storniert. Doch damit fing der Ärger erst richtig an: Trotz der auf der Website versprochenen 14-tägigen Rückerstattung war ich nach über 20 Tagen immer noch ohne mein Geld. Auf zahlreiche E-Mails erhielt ich nur ausweichende Antworten, wie dass die Buchhaltung länger brauche oder man meinen Fall „priorisiert“ habe – passiert ist jedoch nichts Konkretes. Eine wirkliche Hilfe war niemand, und ich fühlte mich durchgehend hingehalten. Nach dieser Erfahrung sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Für mich persönlich war das eine sehr enttäuschende und frustrierende Abwicklung. Ich würde dort nicht noch einmal einkaufen und kann nur raten, sehr vorsichtig zu sein.

Hatte mir eine Montblanc gekauft und leider ist sie für meine Arme zu klein. Durch Dienstreise habe ich die 14 Tage Rückgabe verpasst. Nun habe ich nach einer größeren geschaut und der erste Kontakt war angenehm. Chronext wird nun prüfen, ob sie in diesen speziellen Fall die Montblanc in Zahlung nehmen für eine andere, 2 habe ich ausgewählt. Ja ich werde, weil die Uhr 1 Monat bei mir war Verlust machen, aber das war meine Schuld und ich finde es super, dass man nun prüft inwiefern man mir entgegen kommen kann. Ich werde einen Rückruf erhalten. In meiner Welt ist das Kundenservice. Danke

Die bestellte und bestätigte Uhr war plötzlich doch nicht mehr vorhanden. Auf Nachfrage wurde Ersatz gefunden und mit einem kleinen Preisnachlass angeboten und dann in Köln abgeholt. Freundliche und kompetente Übergabe. Der Ärger war schnell verflogen.

Ihre Kundenbehandlung durch Ihren Mitarbeiter, habe leider vergessen mir den Namen aufzuschreiben, war hervorrragend und die Erklärungen ebenfalls. Nichts zu meckern! Was leider sehr unangenehm war, ist die nicht markierte Zufahrt (Schranke). Habe ca. eine halbe Stunde mit suchen verbracht und nur durch telef. Kontaktaufnahme war überhaupt die Firm Chronext zu finden. Das finde ich unmöglich, weil Sie an einer Ausfallstrasse sitzen, wo man nicht mal eben anhalten und fragen kann.

kunden service

Bestellung wurde wie angekündigt schnell geliefert. Abholung im Shop einwandfrei. Sehr freundlicher ubd sehr kompetenter Mitarbeiter. Uhr, Omega Seamaster, wie beschrieben in tadellosem Zustand.

TOP PRODUKT TOP SERVICE TOP LIEFERUNG

Tolle Uhren. Schnelle Antworten und Abwicklung.

Der persönliche, freundliche Kontakt mit Herrn Wieners war sehr angenehm. Und die gekaufte Uhr ist in einem top Zustand.